스냅챗의 핵심적인 매력은 사진을 중심으로 친구들과 소통하는 방식에 있습니다. 스냅을 통해 손쉽게 연락을 유지하고, 스냅 점수를 올리고, 친한 사람들과 스냅 연속 기록을 이어갈 수 있습니다. 하지만 때로는 스냅챗에서 친구에게 스냅을 전송하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 문제에 직면했을 때, 스냅 전송 오류를 해결하는 8가지 효과적인 방법을 소개합니다.
스냅챗 스냅 전송 오류 해결 (2022)
1. 친구 상태 확인
스냅 전송 오류를 해결하기 위한 첫 단계로, 스냅을 보내려는 상대방이 여전히 친구 목록에 있는지 확인해야 합니다. 스냅챗에서 누군가가 당신을 친구 목록에서 삭제하면 스냅 전송이 불가능해집니다. 친구 목록 확인을 위해 화면 왼쪽 상단에 있는 프로필 또는 비트모지 아이콘을 누른 후 “내 친구”를 선택하세요.
이제 모든 스냅챗 친구 목록이 표시됩니다. 페이지 상단 검색창에 상대방의 사용자 이름을 입력하여 검색할 수 있습니다. 만약 검색 결과에 나타나지 않는다면, 상대방이 스냅챗에서 당신을 삭제했을 가능성이 큽니다. 이는 스냅챗에서 누군가에게 차단당했는지 여부를 확인하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.
2. 스냅챗 서버 다운 여부 확인
스냅을 전송할 수 없는 또 다른 원인은 스냅챗 서버 오류일 수 있습니다. 안타깝게도 스냅챗은 서비스 다운 여부를 확인할 수 있는 공식 상태 페이지를 제공하지 않습니다. 하지만 Downdetector와 같은 제3자 웹사이트를 통해 다른 스냅챗 사용자들의 장애 보고 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 스냅챗 공식 트위터 지원 계정을 통해 서버 관련 문제에 대한 업데이트 정보를 얻을 수도 있습니다.
3. 카메라 권한 허용
앱 카메라 인터페이스를 실행할 때 “스냅챗이 카메라 및 로컬 저장소에 접근하여 사진 및 비디오 촬영, 스크린샷 감지 등을 허용하시겠습니까?”라는 오류 메시지가 표시된다면, 스냅챗이 카메라에 접근할 권한이 없거나 권한이 취소되었을 가능성이 있습니다. 스냅챗이 카메라에 접근하도록 허용하려면 화면의 “켜기” 버튼을 누르고, 확인 프롬프트에서 카메라 권한을 허용해야 합니다. 스냅챗 앱 정보 -> 권한 메뉴에서도 권한을 확인할 수 있습니다.
아이폰에서 카메라 권한 허용
아이폰 사용자의 경우, 다음 단계를 따라 스냅챗에 카메라 사용 권한이 부여되었는지 확인할 수 있습니다.
- 설정 -> 스냅챗으로 이동합니다. 여기에서 스냅챗이 요청한 모든 권한과 함께 액세스가 허용되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 만약 ‘카메라’ 토글이 꺼져있다면, 활성화 해주세요.
4. 인터넷 연결 확인
인터넷 연결 상태를 확인하는 것은 스냅 전송 실패의 원인이 네트워크에 있는지 확인하는 간단한 방법입니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터가 활성화되어 있고, 유효한 데이터 요금제가 있는지 확인하세요. 또한 네트워크 연결이 스냅을 전송할 만큼 충분히 안정적인지 확인하기 위해 속도 테스트를 실행해 볼 수도 있습니다.
5. 스냅챗 강제 종료
스냅챗을 다시 시작하는 것은 스냅 전송 오류 시 종종 간과되는 해결 방법입니다. 스냅챗을 강제 종료하려면 앱 아이콘을 길게 누른 후 “i” 버튼을 누르세요. “앱 정보” 페이지가 나타나면 “강제 종료”를 누릅니다.
확인 메시지가 나타나면 “확인”을 탭하여 강제 종료를 완료합니다. 이제 스마트폰이 스냅챗을 강제 종료합니다. 그 후 스냅챗을 다시 실행하고 스냅 전송을 시도해 보세요.
6. 스냅챗 캐시 지우기
스냅챗 캐시를 삭제하면 앱에서 발생하는 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스냅챗 캐시를 삭제하려면 스냅챗 앱 아이콘을 길게 누른 후 “i” 아이콘을 눌러 “앱 정보” 페이지를 엽니다. 해당 페이지에서 “저장소 및 캐시”를 선택하세요.
이제 “캐시 지우기”를 눌러 스냅챗 캐시를 삭제합니다. 그 후 스냅챗을 다시 실행하고 스냅 전송을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
7. 스냅챗 다시 로그인
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 스냅챗 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. 이 작업으로 스냅챗이 채팅을 다시 동기화하여 잠재적인 문제를 해결할 수 있습니다. 스냅챗 계정에서 로그아웃하려면 프로필 또는 비트모지 아이콘을 누른 후 화면 오른쪽 상단에 있는 설정 톱니바퀴 아이콘을 누르세요.
설정 페이지 하단으로 스크롤하여 “로그아웃”을 탭합니다. 다음 팝업 창에서 “로그아웃”을 다시 탭하여 스냅챗에서 로그아웃합니다. 그 후 계정 자격 증명을 사용하여 다시 로그인할 수 있습니다.
8. 스냅챗 앱 업데이트
서버 측의 주요 변경 사항은 앱의 기본적인 기능까지 손상시킬 수 있습니다. 이러한 가능성을 배제하기 위해 스냅챗 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요. 앱 업데이트 후에도 스냅 전송에 문제가 있는지 다시 한번 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Q: 스냅 전송이 되지 않는 이유는 무엇인가요?
스냅챗에서 모바일 데이터로 스냅 전송이 되지 않는다면, 비행기 모드를 켰다가 다시 끄고 네트워크에 다시 연결을 시도해 볼 수 있습니다. VPN을 끄는 것도 도움이 될 수 있습니다.
Q: Wi-Fi 연결 상태인데도 스냅 전송이 되지 않는 이유는 무엇인가요?
Wi-Fi에 연결되어 있는데도 스냅을 보낼 수 없다면, 네트워크 연결이 활성화되어 있는지 확인하고 스냅챗에 데이터 접근 권한이 부여되었는지 확인하세요.
Q: 특정 사람에게만 스냅 전송이 되지 않는 이유는 무엇인가요?
특정 사람에게 스냅을 보낼 수 없다면, 그 사람이 스냅챗에서 당신을 친구로 추가하지 않았거나 차단했을 가능성이 있습니다.
스냅챗 스냅 문제 해결 및 스냅 연속 기록 유지
위에 소개된 방법은 스냅 전송 오류 발생 시 스냅챗을 수정하기 위한 몇 가지 단계입니다. 스냅챗 사용 중 다른 문제가 발생한다면, 스냅챗 문제 해결을 위한 별도의 가이드를 참고하세요. 스냅 연속 기록 복구 관련 가이드도 도움이 될 수 있습니다.