[Resolved] 노트북 키보드가 작동하지 않는 경우: 9가지 쉬운 수정
노트북 키보드, 다시 활성화하는 방법!
노트북은 작은 크기에도 불구하고 다양한 기능을 제공하는 휴대용 기기입니다. 데스크톱 컴퓨터에 비해 노트북의 장점이 많지만, 10년 이상 두 가지 유형의 컴퓨터를 사용해 본 결과 노트북에서 더 자주 문제가 발생하는 것을 발견했습니다.
스피커, 경첩, 과열 등... 문제점 목록은 길며, 휴대성이 편리하지만 그만큼 감수해야 할 사항들이 있다는 것을 보여줍니다.
이번에는 키보드가 작동하지 않는 노트북을 수리해 보겠습니다. 이는 오래된 드라이버, 먼지, 악성 소프트웨어, 하드웨어 결함 등 다양한 원인 때문일 수 있습니다.
이 문제를 완전히 해결하기 위한 몇 가지 해결책을 추가 섹션에서 자세히 살펴보겠습니다.
가장 먼저, 연결된 모든 외부 키보드를 제거하는 것부터 시작해 보겠습니다.
재부팅
많은 소프트웨어 관련 문제에 대한 가장 기본적인 해결 방법입니다. PC를 재부팅한 후 키보드가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
재부팅하면 RAM이 정리되고 백그라운드에서 실행 중인 모든 소프트웨어 서비스가 종료됩니다. 따라서 이는 대부분의 기본적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
전원 초기화
모든 주변 장치(외장 스피커, 마우스, USB 드라이브 등)와 AC 어댑터를 분리한 다음 전원 버튼을 30초 동안 누릅니다. 이 과정에서 노트북이 재시작될 수 있습니다.
이렇게 하면 잔류 전원이 모두 소모되어 모든 설정이 하드 리셋됩니다. Reddit 사용자들 사이에서도 전원 재설정이 효과적이었다는 사례가 많습니다. 이 방법은 키보드 문제를 해결하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.
노트북을 다시 켜고 키보드가 정상 작동하는지 확인해 보세요.
외부 키보드 연결
외부 키보드를 연결하여 노트북 키보드 자체의 문제인지 아니면 연결 문제인지 확인해 볼 수 있습니다.
외부 키보드를 연결한 후 제대로 작동하는지 확인해 보세요. 만약 외부 키보드가 정상적으로 작동한다면, 노트북 뒷면 커버를 열어 키보드 연결을 다시 시도해 보는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
또는, 보다 전문적인 해결 방법으로 제조사의 지원 서비스나 공인 기술자에게 문의하여 하드웨어 문제를 해결하는 것을 고려할 수도 있습니다.
하지만 서비스 센터를 방문하거나 직접 하드웨어 수리를 시도하기 전에 아래에 제시된 다른 해결 방법들을 먼저 시도해 보시기 바랍니다.
드라이버 제거 및 재설치
작업 표시줄의 검색창에서 '장치 관리자'를 검색하여 실행합니다. 또는 ⊞ + R 키를 눌러 실행 창을 열고 'devmgmt.msc'를 입력해도 됩니다.
키보드를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 '장치 제거'를 선택합니다. 경고 메시지가 나타나면 '제거'를 클릭합니다.
이후, PC를 재부팅합니다.
언어 설정 조정
만약 키보드가 완전히 작동하지 않는 것이 아니라 키를 눌렀을 때 엉뚱한 문자가 입력되는 경우, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
설정 > 시간 및 언어 > 언어로 이동합니다.
기본 설정 언어에서 해당 언어를 클릭하고 옵션으로 들어갑니다.
아래로 스크롤하여 키보드 설정으로 이동하여 선택한 언어와 키보드 설정이 일치하는지 확인합니다.
만약 일치하지 않는다면 키보드를 선택하고 '제거'를 클릭할 수 있습니다. 다만, 추가된 키보드가 하나밖에 없다면 '제거' 옵션이 비활성화될 수 있습니다. 이 경우에는 다른 키보드를 먼저 추가한 후 기존 키보드를 제거해야 합니다.
업데이트 또는 롤백
Windows 업데이트는 때로는 문제를 일으키기도 하지만, 반대로 문제를 해결하기도 합니다. 일부 사용자는 최신 Windows 업데이트를 설치하여 키보드 문제를 해결했다고 보고했습니다.
출처: 레딧
반대로 일부 사용자는 Windows 업데이트를 제거하고 이전 버전으로 롤백하여 성공했다고 합니다.
어느 쪽이든, 이러한 옵션들을 시도해 보고 키보드가 다시 작동하는지 확인해 보세요.
키보드 청소
만약 노트북 키보드 커버를 사용하지 않는다면, 키 아래 작은 통풍구로 먼지 입자가 유입될 수 있습니다. 이 경우 키보드를 철저히 청소해야 합니다.
먼저, 약간 적신 극세사 천으로 키의 윗부분을 닦아낼 수 있습니다.
키보드 내부를 청소하려면 블로어나 압축 공기 스프레이가 필요합니다. 일부 사용자들은 노트북 후면 패널을 열고 키보드 연결을 다시 연결하거나 주변 먼지를 청소하여 문제를 해결했다고 합니다. 하지만 이에 익숙하지 않다면 공인 기술자에게 문의하는 것이 좋습니다.
공장 초기화
공장 초기화는 극단적인 조치일 수 있지만, 여러 가지 문제를 한 번에 해결할 수 있는 방법으로 알려져 있습니다. 진행하기 전에 필요한 파일을 반드시 백업하세요.
Windows 버전에 따라 다음 방법을 사용하여 공장 초기화를 진행할 수 있습니다.
➡️ Windows 10: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이 PC 초기화 > 시작을 클릭합니다.
➡️ Windows 11: 시작 > 설정 > 시스템 > 복구를 클릭한 다음, 'PC 초기화'를 클릭합니다.
두 Windows 버전 모두 개인 파일을 유지하고 설정을 초기화하는 옵션 또는 모든 것을 삭제하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 클라우드 복구 미디어를 사용하는 것을 권장합니다.
Microsoft에서는 기본적으로 PC와 함께 제공된 사전 설치된 앱을 복원하는 옵션을 '아니요'로 설정할 것을 권장합니다.
이는 개인적인 선택 사항입니다. 이 과정을 통해 사전 설치된 모든 응용 프로그램이 제거됩니다. 하지만 이것이 가장 효율적인 공장 초기화 방법입니다.
Windows 문제 해결사
Windows에는 다양한 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 키보드 문제 해결사를 실행하여 문제를 진단하고 해결 방법을 제안받아 볼 수 있습니다.
➡️ Windows 10: 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
➡️ Windows 11: 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
위 단계에 따라 키보드 문제 해결사를 실행하고 결과에 따라 다음 단계를 진행하면 됩니다.
다시 입력할 수 있게 되었나요?
만약 위 방법들로 해결되지 않는다면, 마더보드 결함과 같은 더 심각한 문제일 수 있습니다. 이 경우에는 제조사에 제품을 반송하는 것 외에는 방법이 없을 수 있습니다. 만약 제품 보증 기간이 남아있다면 다행일 것입니다.
앞으로는 키보드 덮개를 사용하여 키보드를 깨끗하게 유지하고, 전반적인 기능을 원활하게 유지하기 위해 프리미엄 백신 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.
추신: Windows 10/11에서 화면이 흐릿하게 보이는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.