많은 PlayStation 애호가들이 PS4를 통해 다양한 게임을 즐깁니다. PS4로 게임을 할 때 느끼는 만족감은 매우 큽니다. 하지만, PlayStation 4는 전원을 켠 직후나 사용 중에 예기치 않게 꺼지는 현상이 발생하기도 합니다. 이때, 콘솔 표시등이 빨간색이나 파란색으로 깜박이며 갑작스러운 전원 차단을 예고합니다. 일부 사용자는 게임 도중 PS4가 반복적으로 꺼지는 현상을 경험한다고 보고했습니다. 이 글에서는 PS4가 스스로 꺼지는 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. 확실한 해결책을 찾고 싶다면 계속 읽어보세요!
PS4 자동 꺼짐 문제 해결을 위한 10가지 방법
왜 내 PS4는 스스로 꺼지고 다시 켜지지 않는 걸까?
PS4가 계속 꺼지는 원인을 파악하는 것은 문제 해결의 첫걸음입니다. 이 문제의 주요 원인은 다음과 같습니다.
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전원 공급 문제: PS4가 계속 꺼지는 가장 흔한 원인 중 하나는 전원 관련 문제입니다. 전원 코드 또는 전원 공급 장치 자체에 결함이 있을 경우 발생할 수 있습니다.
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하드 드라이브 오류: PS4 시스템과 게임 파일은 하드 드라이브에 저장되는 중요한 데이터입니다. 하드 드라이브에 오류가 발생하면 중요한 파일이 손상되어 PS4가 예기치 않게 꺼질 수 있습니다.
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본체 과열: PS4 본체가 과열되면 열 감지 스위치가 작동하여 시스템이 자동으로 꺼집니다. 경고 없이 PS4가 계속 꺼진다면, 본체 내부의 열 관리에 문제가 있는지 확인해야 합니다.
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APU, CPU 및 GPU 문제: APU 구성 요소의 납땜 불량도 PS4 종료 문제를 일으킬 수 있습니다.
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악성 소프트웨어: 오래되었거나 결함이 있는 시스템 소프트웨어는 블루 스크린 오류(BSOD), SU-41350-3 및 CE-34788-0 오류 코드와 같은 PS4 문제의 주요 원인입니다.
이제 아래 제시된 해결 방법들을 통해 PS4가 저절로 꺼지는 문제를 해결해 봅시다.
방법 1: 전원 연결 점검
더 복잡한 조치를 취하기 전에 먼저 PS4의 전원 연결 상태를 점검하여 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요.
1단계: 전원 케이블 교체 시도
PS4 시스템의 전원 연결에 문제가 있는지 확인합니다.
1. PS4 전원 버튼을 7초 이상 길게 눌러 완전히 종료합니다.
참고: 전원이 꺼졌음을 알리는 두 번의 신호음이 들립니다.
2. 콘솔의 전원 코드를 전기 콘센트에서 분리합니다.
3. 전원 코드에 손상된 부분이 없는지 확인합니다. 여분의 케이블이 있다면 교체하여 전원 연결 문제가 원인인지 확인합니다.
2단계: 안정적인 전원 공급 확인
전원 서지는 PS4 전원 공급을 방해하여 시스템 종료를 유발할 수 있습니다. 여러 장치가 동일한 콘센트에 연결된 경우 PS4에 전원 부족이 발생하여 꺼질 수 있습니다.
1. PS4를 켜기 전에 다른 장치가 연결되지 않은 단일 콘센트에 연결합니다. 이 방법으로 문제가 해결된다면, PS4 전원을 다른 장치와 분리하는 것이 좋습니다.
2. 다른 콘센트에 연결하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 문제가 지속되면, 전기 시스템 점검이 필요할 수 있습니다.
3단계: 멀티 커넥터 제거
멀티 커넥터는 여러 장치를 동시에 연결하는 데 유용하지만, PS4 작동 중 종료를 유발할 수도 있습니다.
1. 멀티 커넥터를 사용하지 않고 PS4를 직접 연결해 보세요.
2. PS4를 모니터나 TV에서도 분리합니다.
3. 전면 포트에 연결된 USB 케이블도 제거합니다.
방법 2: APU/GPU 과열 문제 해결
게임 중 특히 APU, GPU, CPU 관련 문제가 있다면 PS4가 계속 꺼질 수 있습니다. 먼저 열이 PS4 외부로 제대로 배출되지 않는 이유를 확인해야 합니다. PS4 팬이 제대로 작동해야 과열 문제를 방지할 수 있습니다.
또한, 일부 PS4 콘솔은 APU(가속 처리 장치)가 마더보드에 제대로 납땜되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 사용자가 직접 해결하기 어려우므로, Sony에 교체 서비스를 요청해야 합니다. APU가 마더보드에서 분리되는 주된 원인은 과열입니다.
1. 팬이 깨끗하지 않거나 손상된 경우, 과열의 주요 원인이 될 수 있습니다.
참고: 팬에서 비정상적인 소리가 발생하면 수리를 고려해 보세요.
2. PS4가 과열을 방지하기 위해 통풍이 잘 되는 곳에 있는지 확인합니다.
3. 콘솔을 장시간 사용하지 마십시오. 여러 시간 동안 사용한 후에는 잠시 쉬거나 종료하십시오.
4. 선풍기를 사용하여 본체를 식히는 것도 좋은 방법입니다.
방법 3: 하드 드라이브 점검 또는 교체
잘못 설치된 하드 디스크는 성능 문제를 일으킬 수 있으며, 손상된 하드 디스크는 콘솔을 완전히 종료시킬 수 있습니다. 하드 드라이브가 올바르게 설치되었는지, 불량 섹터가 있는지 확인해 보세요.
참고: 이 과정에는 본체 분해가 필요하므로 주의해야 합니다.
1. PS4를 완전히 끄려면 전원 버튼을 7초 이상 누르십시오. 두 번의 경고음은 전원이 꺼졌음을 나타냅니다.
2. 콘센트와 케이블에서 전원 코드를 분리하고, 콘솔에서 다른 모든 케이블을 분리합니다.
3. 하드 드라이브 베이 덮개를 밀어서 분리합니다.
4A. 하드 드라이브가 제대로 설치되었고 고정되었는지 확인합니다.
4B. 하드 드라이브를 교체하려면 나사를 풀고 기존 HDD를 새것으로 교체합니다.
참고: 새 하드 디스크에는 시스템 소프트웨어를 다시 설치해야 합니다.
방법 4: PS4 CMOS 배터리 재삽입/교체
PS4 CMOS 데이터 손상 시 PS4 자동 종료를 포함한 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 강력한 연결 상태에도 불구하고 많은 사용자들이 PS4의 지속적인 종료를 CMOS 데이터와 연관시키지 못합니다. CMOS 배터리를 재삽입하거나 교체해 보세요.
참고: 이 과정에는 본체 분해가 필요하므로 주의해야 합니다.
1. PS4 전원을 끄고 콘센트에서 분리합니다.
2. PS4 케이스를 열어 마더보드에서 CMOS 배터리를 찾습니다.
참고: 배터리는 CR2032 동전형 배터리입니다.
3. 작은 일자 드라이버를 사용하여 배터리를 고정하는 핀을 제거하고 CMOS 배터리를 조심스럽게 분리합니다.
4. 잠시 후 CMOS 배터리를 다시 삽입합니다.
5. PS4를 전원 콘센트에 다시 연결하고 5~10분 정도 기다린 후 전원을 켭니다.
방법 5: 케이블 인터넷 연결 사용
Wi-Fi 모듈은 콘솔과 노트북에서 전력 변동을 일으켜 PS4 종료 문제를 야기할 수 있습니다.
1. PS4 뒷면에 있는 케이블 전원 콘센트를 대신하여 케이블 인터넷을 사용해 보세요.
2. 케이블 인터넷이 없다면 LAN 연결을 사용하여 라우터를 PS4에 연결할 수 있습니다.
3. PS4가 LAN 인터넷에 연결된 경우 Wi-Fi 연결을 비활성화하세요.
방법 6: 고정 IP 주소 사용
라우터를 재부팅하면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 새로운 주소를 제공하여 동적 IP 주소가 변경됩니다. 고정 IP 주소는 시간이 지나도 바뀌지 않는 IP 주소로, 인터넷 연결 안정성에 도움이 됩니다. 만약 IP 주소 설정이 ‘자동’으로 되어 있다면, 동적 IP 주소를 사용 중인 것입니다. PS4에 고정 IP 주소를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 설정 메뉴로 이동합니다.
2. 네트워크 옵션을 선택합니다.
3. 연결 상태 보기 옵션을 선택하고, 현재 IP 주소, 서브넷 마스크 및 기본 게이트웨이를 기록해 둡니다.
4. 네트워크 메뉴로 돌아가서 인터넷 연결 설정 옵션을 선택합니다.
5. ‘어떻게 연결하시겠습니까?’에서 현재 PS4 연결에 사용 중인 연결 유형(Wi-Fi 또는 LAN 케이블)을 선택합니다.
- Wi-Fi 사용
- LAN 케이블 사용
6. ‘연결을 어떻게 설정하시겠습니까?’에서 ‘사용자 지정’ 옵션을 선택합니다.
7. IP 주소 설정에서 ‘수동’ 옵션을 선택합니다.
8. IP 주소의 앞 3자리 숫자는 그대로 입력하고, 마지막 숫자는 2부터 255 사이의 다른 숫자로 변경합니다.
참고: 기존에 기록해 둔 IP 주소의 마지막 숫자를 사용하면 안 됩니다.
9. 3단계에서 기록한 서브넷 마스크와 기본 게이트웨이 숫자를 동일하게 입력합니다.
10. 기본 DNS 필드에 ‘8.8.8.8’을 입력하여 Google 공용 DNS 서버에 연결합니다.
11. 보조 DNS 필드에 ‘8.8.4.4’를 입력하고 ‘다음’을 선택합니다.
12. MTU 설정은 ‘자동’으로 선택합니다.
13. 프록시 서버는 ‘사용 안 함’ 옵션을 선택합니다.
14. 인터넷 설정 업데이트 화면에서 ‘인터넷 연결 테스트’를 선택합니다.
15. 연결 테스트 완료 화면에서 다운로드 및 업로드 연결 속도 정보를 확인할 수 있습니다.
PS4 꺼짐 문제가 해결되었는지 확인하고 필요한 최소 속도를 얻고 있는지 확인하십시오.
방법 7: 안전 모드에서 PS4 시스템 소프트웨어 업데이트
하드웨어 문제가 아니라면, 잘못된 업데이트가 원인일 수 있습니다. 안전 모드에서 시스템 소프트웨어를 업그레이드하여 PS4 꺼짐 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 포맷된 USB 드라이브에 ‘PS4‘ 폴더를 생성합니다. (FAT32 형식)
2. ‘PS4’ 폴더 안에 ‘UPDATE’ 폴더를 만듭니다.
3. Playstation 공식 웹사이트에서 최신 PS4 업데이트 파일을 다운로드하여 ‘UPDATE’ 폴더에 저장합니다.
4. PS4를 완전히 끈 후, USB 드라이브를 전면 USB 포트 중 하나에 연결합니다.
5. 안전 모드로 진입하려면, 전원 버튼을 3초 동안 누릅니다. 전원이 몇 번 깜박이다 꺼집니다.
6. 다시 한 번 전원 버튼을 길게 눌렀다가 두 번째 경고음이 들리면 손을 뗍니다. 몇 초 후 PS4가 안전 모드로 시작됩니다.
7. 안전 모드 메뉴에서 ‘시스템 소프트웨어 업데이트’ 옵션을 선택합니다.
8. ‘USB 저장 장치에서 업데이트’ 옵션을 선택하고 확인을 누릅니다.
방법 8: 안전 모드에서 PS4 데이터베이스 재구축
손상된 PS4 데이터베이스는 PS4 꺼짐의 원인이 될 수 있습니다.
1. 안전 모드로 진입하려면, 전원 버튼을 3초 동안 누릅니다. 전원이 몇 번 깜박이다 꺼집니다.
2. 다시 전원 버튼을 누르고 두 번째 경고음이 들리면 손을 떼세요. PS4가 안전 모드에서 시작됩니다.
3. USB 케이블을 사용하여 DualShock 4 컨트롤러를 PS4에 연결하고, 컨트롤러의 PS 버튼을 누릅니다.
4. 컨트롤러에서 X 버튼을 누릅니다.
5. ‘데이터베이스 재구축’ 옵션을 선택합니다.
6. 재구축 과정이 완료될 때까지 기다리면 PS4가 정상적으로 부팅됩니다.
7. Wi-Fi에 연결하고 PlayStation Network에 로그인하여 게임을 즐기세요!
방법 9: PlayStation 4 초기화
다양한 이유로 PS4 데이터가 손상될 수 있으며, 이는 PS4 예기치 않은 종료로 이어질 수 있습니다. 손상된 데이터는 PS4 데이터베이스 손상과는 다릅니다. 이전 방법에서 설명한 대로, PS4 데이터베이스를 재구축하여 해결할 수 있지만, 데이터 손상은 PS4를 완전히 초기화하고 시스템 소프트웨어를 다시 설치해야만 해결할 수 있습니다.
참고: 이 과정은 하드 디스크의 모든 데이터를 지우고 PS4를 처음 설치했을 때의 상태로 되돌립니다.
1. 전원 버튼을 3초 동안 길게 누릅니다. 전원이 몇 번 깜박이다 꺼집니다.
2. 다시 전원 버튼을 누르고 두 번째 경고음이 들리면 손을 떼세요. PS4가 안전 모드에서 시작됩니다.
3. ‘PS4 초기화(시스템 소프트웨어 재설치)’ 옵션을 선택합니다.
4. 화면 지시에 따라 PS4를 성공적으로 초기화합니다.
방법 10: Sony 지원에 문의
위의 방법으로 PS4 꺼짐 문제가 해결되지 않으면 시스템 수리가 필요할 수 있습니다. Sony Playstation 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
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이 정보가 PS4 꺼짐 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 질문이나 제안 사항이 있다면 아래 양식을 이용해 주세요.