Power BI에서 마케팅 대시보드를 만드는 방법

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마케팅 데이터 분석, Power BI 대시보드로 손쉽게

기존 마케팅 데이터에서 유의미한 정보를 추출하여 다가올 마케팅 캠페인에 적용하고 싶으신가요? 이 글에서 제시하는 간결한 단계를 따라 Power BI를 활용해 맞춤형 마케팅 대시보드를 제작해 보세요.

성공적인 마케팅 전략을 수립하려면 클릭률(CTR), 클릭당 비용(CPC), 노출수와 같은 다양한 핵심 지표를 꾸준히 추적해야 합니다. 하지만, 대다수의 디지털 마케터들은 마케팅 캠페인에서 생성되는 원시 데이터를 이해하는 데 어려움을 느낍니다. 특히 마케팅 데이터가 여러 웹사이트, 하드 드라이브, 이메일 등에 분산되어 있다면 문제는 더욱 복잡해집니다.

만약 모든 마케팅 데이터를 한 곳에 통합하여 분석할 수 있는 소프트웨어가 있다면 어떨까요? 게다가, 팀원들이 쉽게 이해할 수 있는 시각화 자료를 포함한 보고서를 단 한 페이지로 정리할 수 있다면 매우 유용할 것입니다.

이러한 요구를 충족시켜 줄 Power BI는 강력한 대시보드 제작 기능을 제공합니다. 데이터 분석 전문 지식이 없어도 Power BI를 통해 효과적인 마케팅 대시보드를 만드는 방법을 자세히 알아보세요.

마케팅 대시보드란 무엇인가?

마케팅 대시보드는 마케팅 캠페인의 성과를 종합적으로 보여주는 보고서입니다. 다양한 KPI, 지표, 차트 등을 활용하여 마케팅 계획의 진행 상황을 시각적으로 나타냅니다. 이는 회사의 마케팅 활동을 한눈에 파악할 수 있도록 도와주며, 일반 대중도 마케팅 캠페인 결과를 쉽게 이해할 수 있게 합니다.

대부분의 대시보드는 실시간으로 업데이트되는 데이터 소스에 연결됩니다. PPC 캠페인에서 클릭 수가 늘어나거나 고객이 리드 생성 양식을 제출하면 대시보드의 수치가 즉시 자동으로 업데이트됩니다.

또한, 채널별 마케팅 성과를 통합적으로 분석하여 웹사이트, 소셜 미디어, 모바일 앱 등 다양한 채널에서 회사의 마케팅 활동을 종합적으로 파악할 수 있습니다.

참고 자료: KRA와 KPI – 정의, 예시 및 중요성

기업과 마케팅 대행사가 마케팅 대시보드를 사용하는 이유는?

마케팅 대시보드가 기업과 마케팅 대행사에 유용한 이유는 다음과 같습니다.

  • 실시간 데이터 제공: 진행 중인 마케팅 캠페인에 대한 최신 데이터를 제공하므로, 마케팅 관리자는 변화하는 고객 행동과 시장 동향에 유연하게 대응할 수 있습니다.
  • 통합적인 시각: 마케팅 지표와 KPI를 한 화면에 통합하여 기업과 대행사가 전체적인 흐름을 파악하고 분석할 수 있도록 돕습니다.
  • 효과적인 전략 수립: 명확하고 접근성이 높은 데이터를 통해 마케팅 관리자는 효과적인 마케팅 전략과 전술을 수립할 수 있습니다.
  • 데이터 접근성 향상: 차트 및 지도를 사용하여 복잡한 데이터를 시각적으로 표현함으로써 모든 사용자가 쉽게 이해할 수 있습니다.
  • 진행 상황 모니터링: 마케팅 목표 달성 진행 상황을 실시간으로 추적하고 모니터링할 수 있습니다.
  • 투명성 증진: 마케팅 활동에 대한 투명한 정보를 제공하여 이해관계자와 고객 간의 신뢰를 쌓는 데 기여합니다.
  • 클라이언트 보고: 마케팅 대행사는 대시보드를 활용하여 클라이언트에게 서비스의 가치와 영향을 자세히 보여주는 보고서를 제공할 수 있습니다.

참고 자료: Tableau를 활용한 영업 대시보드 제작 방법

마케팅 대시보드가 경쟁 분석에 도움이 되는 방법

마케팅 대시보드는 핵심 성과 지표(KPI)와 다양한 측정 항목에 대한 간결한 개요를 제공하여 경쟁 분석을 효과적으로 지원합니다. 이를 통해 기업은 경쟁사와 성과를 비교하고, 시장 점유율, 참여율 등 관련 데이터를 추적하여 시장 내 경쟁 위치에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

마케팅 대시보드가 제공하는 데이터 기반 관점은 경쟁사 대비 자사의 강점과 약점을 파악하는 데 유용합니다. 이를 통해 마케팅 캠페인을 전략적으로 조정하여 경쟁사와 동등한 수준으로 경쟁할 수 있습니다.

또한, 대시보드가 제공하는 과거 데이터는 추세 분석, 소비자 행동 패턴 파악 등에 활용될 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 팀은 시장 변화에 빠르게 대응하고 전략을 수정하여 비용을 절감하고 전환율을 극대화하며 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

Power BI에서 마케팅 대시보드 만드는 방법

Power BI에서 대시보드 제작은 매우 간단합니다. Power BI 캔버스의 보고서 보기에 추가된 모든 요소가 곧 대시보드를 구성합니다.

Tableau와 비교했을 때, 별도의 워크시트를 생성할 필요가 없습니다. Tableau에서는 워크시트 시각화를 대시보드로 가져오는 방식이지만 Power BI는 다릅니다. 앱 우측의 데이터 패널에서 필드를 끌어다 놓는 방식으로 보고서 보기에서 시각화를 생성합니다.

아래에서 자세한 단계별 가이드를 확인해 보세요.

디지털/웹 마케팅 데이터 세트 가져오기

먼저, 대시보드를 구축하는 데 필요한 데이터를 Power BI에 연결해야 합니다. 다음은 데이터 가져오기 방법입니다.

  1. Power BI를 실행합니다.
  2. Power BI 데스크톱 시작 화면에서 “데이터 가져오기” 버튼을 클릭합니다.

  3. “데이터 가져오기” 대화 상자의 왼쪽 패널에는 데이터 소스 유형이 표시되고, 오른쪽 패널에는 해당 데이터 소스에 대한 세부 옵션이 표시됩니다.
  4. CSV 파일을 가져오려면 “파일” > “Excel 통합 문서”를 선택합니다.

  5. Power BI는 “연결” 버튼을 클릭하면 해당 파일의 위치를 묻습니다.
  6. 데이터 세트 미리보기와 함께 “데이터 로드” 및 “데이터 변환” 두 개의 버튼이 나타납니다.
  7. 미리보기에서 데이터 구조가 올바르지 않은 경우 “데이터 변환”을 클릭하여 파워 쿼리를 엽니다.
  8. 데이터가 정리되었다면 “로드”를 클릭하면 됩니다.

  9. 데이터 세트는 “테이블 보기” 섹션에서 확인할 수 있습니다.

기본 대시보드 만들기

“보고서 보기”는 대시보드 제작이 이루어지는 캔버스입니다. “보고서 보기”에는 세 개의 우측 탐색 패널이 있습니다. 각 패널의 기능은 다음과 같습니다.

  • 필터: 데이터 필드를 추가하여 필터를 만들 수 있습니다.
  • 시각화: 데이터 시각화를 위한 다양한 메뉴와 시각화 및 캔버스 서식 옵션이 포함되어 있습니다.
  • 데이터: 가져온 데이터베이스가 포함되어 있으며, 데이터 세트의 계층 구조를 보여줍니다.

이제 대시보드의 기본 설정을 시작해 보겠습니다. 먼저, “보고서 보기” 섹션으로 이동합니다. 아래의 단계를 따르세요.

  1. “보고서 보기” 캔버스에서 “시각화” 섹션 아래의 “서식 페이지” 탭을 클릭합니다.
  2. “캔버스 배경” 메뉴를 확장하여 색상, 이미지, 이미지 맞춤, 투명도를 사용자 정의합니다. (색상만 변경하는 경우 투명도는 0으로 설정합니다.)

  3. 대시보드 제목을 추가하려면 Power BI 리본 메뉴의 “삽입” 탭으로 이동합니다.
  4. “요소” 명령 블록에서 “텍스트 상자” 개체를 클릭합니다.
  5. 텍스트 상자의 크기를 조정하고, 제목 텍스트를 추가하고, 서식을 원하는 대로 설정합니다.
  6. 우측 패널의 “서식” > “일반”에서 효과, 배경, 시각적 테두리, 그림자 등 다양한 개체 속성을 변경할 수 있습니다.

여기에서 대시보드의 왼쪽 탐색 패널을 만들어 특정 분야별 보고서로 사용자를 리디렉션할 수도 있습니다. 예를 들어, 대시보드, 사용자 세션, 웹페이지 로드 시간, 페이지뷰와 관련된 리디렉션 버튼을 만들 수 있습니다.

대화형 버튼을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

  1. “삽입” > “버튼” > “공백”을 클릭하여 사각형 모양의 버튼을 추가합니다.

  2. 버튼을 클릭하고 오른쪽 패널에서 “서식” > “버튼”으로 이동하여 모양, 스타일, 테두리 등의 서식 옵션을 설정합니다.

  3. 버튼에 대한 “작업” 메뉴를 활성화하고 “유형”에서 “페이지 탐색”을 선택합니다.
  4. “대상” 드롭다운을 클릭하여 “사용자 세션”, “웹페이지 로드”, “페이지뷰”와 같은 다른 캔버스를 선택합니다.

  5. 이제 Ctrl + 버튼을 클릭하여 연결된 보고서 페이지로 이동할 수 있습니다.

지금까지 만든 기본 대시보드 형태는 다음과 같습니다.

데이터 세트에서 KPI 추가

이제 다음 단계를 따라 KPI 및 지표를 추가할 수 있습니다.

  1. “시각화” > “시각적 개체 빌드” 탭의 시각화 목록에서 “카드(새 항목)”를 클릭합니다.
  2. 필요에 따라 카드 크기를 조정합니다.

  3. “데이터” 탭에서 데이터를 “시각화” > “데이터” 영역으로 끌어다 놓아 지표와 KPI를 추가할 수 있습니다.
  4. 필요에 따라 지표를 계속 추가합니다.

  5. 지표 상자의 서식을 변경하려면 “시각화” > “시각적 개체 서식” > “콜아웃 값”을 선택합니다.

대시보드에 차트 및 그래프 추가

이제 이탈률과 페이지뷰 수, 페이지뷰 수와 페이지에 머문 시간과 같은 필드를 비교하여 데이터를 시각화하기 위해 차트를 추가해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. “시각화” > “시각적 개체 빌드”에서 “누적 세로 막대형 차트” 또는 원하는 다른 차트를 선택합니다.
  2. “시각화” 패널에서 X축, Y축 등과 같은 옵션을 찾습니다.
  3. 데이터를 선택한 차트의 해당 축에 추가합니다.
  4. 시각적 개체가 자동으로 데이터에 맞춰 채워집니다.

  5. “필터” 탐색 창 > “이 시각적 개체에 대한 필터”에서 필터를 적용하여 시각적 개체의 배율을 조정할 수 있습니다.

차트를 추가하는 방법은 위와 같습니다. 원형 차트, 도넛 차트, 게이지 차트 등 다양한 종류의 차트를 추가할 수 있습니다. 또한 트리맵, 지도, 필드맵 등 지도 관련 시각화도 추가할 수 있습니다.

다양한 데이터 시각화를 추가한 후의 마케팅 대시보드 모습은 다음과 같습니다.

대시보드 게시 또는 내보내기

대시보드를 조직의 서버에 게시하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. Power BI 리본 메뉴에서 “게시” 버튼을 클릭합니다.
  2. “Power BI에 게시” 대화 상자에서 게시 대상을 선택하고 “선택”을 클릭합니다.

  3. 게시 성공 메시지가 표시됩니다.

대시보드를 공유하는 또 다른 방법은 “파일” > “내보내기” > “PDF로 내보내기”를 통해 대시보드를 PDF 파일로 저장하는 것입니다.

Power BI 마케팅 대시보드: 모범 사례

Power BI에서 대시보드를 만들 때 고려해야 할 모범 사례는 다음과 같습니다.

  • 비즈니스에서 마케팅 캠페인의 성공률을 측정하는 데 사용하는 지표와 KPI 목록을 작성하고, 해당 지표를 Power BI 보고서에 포함합니다.
  • Power BI는 데이터 형식을 자동으로 조정하므로, 데이터 세트를 Power BI 차트에 끌어다 놓기만 하면 됩니다. 그러나, 대시보드 생성 과정을 간소화하려면 깨끗하게 정리된 데이터베이스를 사용하는 것이 좋습니다.
  • 가장 중요한 측정 항목은 크고 눈에 잘 띄는 개체 상자에 배치하고, 사용자가 쉽게 찾을 수 있도록 서식을 설정합니다.
  • 필터, 슬라이서 및 드릴스루 기능을 추가하여 사용자가 데이터를 탐색하고 더욱 심층적인 분석을 할 수 있도록 지원합니다.
  • 대시보드 디자인을 직관적이고 사용하기 쉽게 유지하여 사용자가 데이터를 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.
  • 색 구성표, 글꼴 및 레이아웃의 일관성을 유지하여 대시보드의 전문성을 높입니다.
  • 적절한 차트와 그래프를 사용하여 데이터를 명확하고 의미 있게 표현합니다.
  • 민감한 마케팅 데이터를 보호하기 위해 데이터 마스킹과 같은 보안 조치를 적용합니다.

Power BI 마케팅 대시보드: 전문가 팁

Power BI 보고서 작성 전문가로서 대시보드를 만들 때 다음 팁을 고려하는 것이 좋습니다.

  • 실시간 데이터가 지속적으로 추가되는 대규모 데이터 세트를 다루는 경우, 증분 새로 고침 기능을 활용합니다.
  • 대시보드에서 특정 워크시트로 사용자를 리디렉션하려면 대화형 버튼을 활용합니다. “삽입” 메뉴에서 버튼을 추가하고 “페이지 탐색” 기능을 설정하여 클릭 가능하도록 만들 수 있습니다.
  • Power BI의 시각적 상호 작용 기능을 최대한 활용하려면 데이터 세트 내 필드와 테이블 간의 적절한 데이터 모델링 관계가 설정되어 있는지 확인합니다.
  • DAX(데이터 분석 표현식)를 활용하여 누적 합계, 이동 평균, 고급 계산 등의 사용자 지정 측정값을 만들고 심층적인 분석을 수행합니다.
  • Power BI 마켓플레이스에서 제공되는 사용자 지정 시각적 개체를 탐색하고 활용하여 대시보드에 독특하고 매력적인 요소를 추가합니다.
  • 사용자가 시간 프레임 또는 비교 기간과 같이 데이터의 특정 측면을 변경할 수 있도록 매개변수 테이블을 생성하여 상호 작용성을 향상시킵니다.
  • Power BI의 인공 지능(AI) 기능을 통합하여 데이터의 추세, 이상 현상 및 기타 유의미한 정보를 자동으로 감지하여 예측 분석 기능을 강화합니다.
  • 대시보드의 변경 사항을 추적하고 필요한 경우 이전 버전으로 되돌릴 수 있도록 버전 관리를 실시합니다.

Power BI 대안으로서의 수퍼메트릭

만약 Power BI가 다소 복잡하게 느껴진다면, Supermetrics를 통해 마케팅 보고에 필요한 모든 것을 충족할 수 있습니다. Supermetrics는 코드를 사용하지 않는 보고 도구로서, 100개 이상의 플랫폼에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 예를 들어, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Shopify 등의 마케팅 프로젝트에서 데이터를 수집하는 데 활용할 수 있습니다.

다양한 채널에서 데이터를 가져와 Supermetrics의 대시보드 템플릿에 적용하면 시각적으로 뛰어나고 데이터 중심적인 대시보드를 손쉽게 만들 수 있습니다.

또한, 마케팅 데이터를 Google Sheets, Looker Studio, Amazon S3, Snowflake 등 주요 대상에 내보낼 수 있습니다. 그 결과는 매우 만족스러울 것입니다.

저자의 메모

마케팅 분야에서 데이터 기반 의사결정을 내리는 데 있어 마케팅 대시보드만큼 강력한 도구는 없습니다. 따라서, 이러한 대시보드를 제작하는 과정은 마케터에게 결코 어려운 일이 되어서는 안 됩니다.

Power BI는 이러한 프로세스를 매우 간단하게 만들어 줍니다. CSV 형식으로 원시 데이터를 가져오거나 실시간 마케팅 데이터 서버에 연결하기만 하면 됩니다. 그 후에는 비즈니스에서 가장 중요한 KPI와 측정 항목을 추적하면 됩니다.

대시보드를 처음부터 제작하기 전에, 성공적인 대시보드 디자인에 대해 충분히 알아보면 더욱 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다. 다양한 Power BI 대시보드 템플릿이 온라인상에 제공되므로, 디자인 영감을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

또한, 최고의 소셜 미디어, 분석, 비즈니스 데이터 대시보드 도구에 대한 정보를 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.

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