People-Finder 사이트에서 개인 정보를 삭제하는 방법
과거에는 온라인에서 익명성을 유지하는 것이 가능했지만, 지금은 상황이 완전히 바뀌었습니다. '사람 찾기' 사이트라고 알려진 데이터 브로커 덕분에 온라인에서 개인 정보를 쉽게 찾을 수 있게 되었습니다.
개인 정보 공개의 현실
사람 찾기 사이트는 방대한 정보 저장소입니다. 이들은 사용자의 주소, 전화번호, 이메일, 심지어 나이까지 알고 있는 경우가 많습니다. 또한 법원 문서나 정부 기록과 같은 공공 기록 정보도 포함합니다. 이제는 강아지 품종은 물론, 마지막으로 겪었던 질병까지 알 수 있을 정도입니다.
이러한 사이트들이 얼마나 많은 정보를 가지고 있는지 확인하고 싶다면, 구글에서 본인이나 가족 이름을 검색해 보세요. 유명인이 아니라면, Whitepages, Spokeo, BeenVerified 와 같은 사이트들이 가장 먼저 나타날 것입니다.
사람 찾기 사이트의 정보 수집
이러한 사이트들은 눈에 보이는 정보 외에도 유료 서비스를 통해 훨씬 더 많은 정보를 제공합니다. 이들은 종종 사람들의 기본적인 심리를 이용합니다. 예를 들어, BeenVerified는 '연인 확인'이라는 문구로 호기심을 유발합니다. 정보를 더 보려고 클릭하면 '결과를 컴파일'하는 데 시간이 걸리는 것처럼 꾸며져 있습니다. 이는 사용자가 계속 머무르도록 유도하고 유료 결제를 유도하는 심리적인 전략입니다.
일부 사이트는 더욱 악의적입니다. 2011년, MyLife.com은 사기 혐의로 고소당했습니다. 사람들을 속여 조사받고 있다고 믿게 만든 후, 수수료를 받고 가짜 정보를 제공한 것입니다. 이 소송은 기각되었지만, 2015년에 다시 소송에 휘말렸습니다. 사람들을 오도하여 개인 정보와 돈을 빼앗으려 한 것입니다.
이러한 웹사이트의 주요 사업 모델은 일반 소비자에게 직접 판매하는 것이 아니며, 주로 부수적인 사업으로 운영됩니다.
가트너의 수석 연구 이사인 나데르 헤네인은 "소비자에게 직접 판매하는 것은 규모가 크지 않습니다. 데이터 브로커들은 대량의 개인 정보 풀을 확보하려는 기업에 주로 정보를 판매합니다."라고 설명합니다.
이 사이트들은 소셜 미디어에서 일부 데이터를 얻기도 하지만, 대부분은 법원 문서, 부동산 거래와 같은 공개 기록이나 검색 기록과 같은 다른 온라인 데이터에서 수집합니다.
많은 회사들이 데이터 브로커에게 기꺼이 개인 정보를 판매합니다. 심지어 보증이나 경품 등록과 같은 무해해 보이는 출처에서도 정보를 판매할 수 있습니다. 개인 정보 판매를 금지하는 내용이 명시되어 있지 않다면, 언젠가는 Spokeo와 같은 사이트에 정보가 저장될 것이라고 생각해야 합니다.
다행히도, 이러한 사이트에서 개인 정보를 삭제할 수 있습니다. 하지만 그 과정은 접근 방식에 따라 복잡하거나 비용이 많이 들 수 있습니다.
소셜 미디어 활동을 줄이는 것은 큰 효과가 없을 가능성이 높습니다. 소셜 미디어는 이러한 회사들이 수집하는 데이터의 극히 일부에 불과하기 때문입니다.
헤네인은 "소셜 미디어는 빙산의 일각일 뿐입니다."라고 강조했습니다.
법률의 도움
거주 지역에 따라 법이 당신을 보호할 수도 있습니다. 연방 차원의 법은 없지만, 전국 수신 거부 등록과 같은 법률이 있으며, 2020년 1월 1일에는 캘리포니아에서 새로운 법률이 시행되었습니다.
캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법은 사용자가 웹사이트에서 자신의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있는 권한을 부여합니다. 이는 2018년에 발효된 유럽의 일반 데이터 보호 규정과 유사합니다.
캘리포니아 거주자라면 YourDigitalRights 사이트를 통해 여러 사람 찾기 사이트에 데이터 삭제 요청을 보낼 수 있습니다. 또한 이 사이트는 문제 웹사이트 방문 시 삭제 요청을 제출하는 크롬 및 파이어폭스 브라우저 확장 프로그램도 제공합니다.
YourDigitalRights는 비영리 단체가 운영하며, 서비스는 무료이고 개인 데이터를 수집하지 않습니다.
사람 찾기 사이트에서 수동으로 삭제하기
캘리포니아에 거주하지 않더라도, 여전히 대부분의 사람 찾기 사이트에서 자신의 정보를 삭제할 수 있습니다. 다만 수동으로 직접 처리해야 합니다. 일부 사이트에는 개인 정보 삭제 링크가 있지만, 실제 과정은 복잡할 수 있습니다.
Spokeo의 삭제 과정이 비교적 간단한 편입니다. 사이트에서 프로필 페이지를 찾은 후, speako.com/optout에 접속하여 삭제 요청 링크를 이메일 주소와 함께 입력하면 됩니다.
다른 사이트는 그렇게 간단하지 않습니다. 예를 들어, Whitepages에서는 프로필 URL을 whitepages.com/suppression_requests에 붙여넣고, 삭제 이유를 입력해야 합니다. 그런 다음 전화번호를 제공해야 하며, 로봇으로부터 인증 코드를 받아 웹사이트에 입력해야 합니다.
심지어 일부 사이트에서는 정보를 삭제하기 위해 비용을 청구하기도 합니다. 예를 들어, 411.info는 정보 삭제에 대한 수수료를 부과합니다.
헤네인은 "유럽에서는 불법이지만, 미국에서는 이러한 비용 청구를 막을 수 없습니다."라고 지적합니다.
전반적으로 정보 삭제 과정은 어렵지 않지만, 번거롭고 시간이 많이 걸립니다. 도움이 필요하다면, DeleteMe에서 주요 사이트 삭제 방법에 대한 자세한 안내를 받을 수 있으며, PrivacyDuck에서는 비디오 가이드도 제공합니다.
또한 개인 정보 권리 정보 센터는 200개 이상의 데이터 브로커에 대한 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 각 사이트의 삭제 가능 여부와 방법을 확인할 수 있습니다. 삭제 가능한 경우, 회사 이름을 클릭하면 해당 사이트의 삭제 양식 링크가 포함된 세부 정보를 볼 수 있습니다.
지속적인 삭제 노력
사람 찾기 사이트에서 수동으로 자신을 삭제하는 것은 많은 노력이 필요합니다. 또한, 삭제를 했다고 해서 영원히 삭제된 상태로 유지되는 것은 아닙니다. 이사를 하거나, 전화번호를 바꾸거나, 중요한 사건이 기록되면 사이트에 다시 등록될 수 있습니다.
헤네인은 "삭제를 요청하면 즉시 정보가 삭제되어야 하지만, 그 시점부터 새로운 정보가 수집되는 것을 막을 수는 없습니다."라고 설명합니다.
삭제 서비스 이용
개인 정보 삭제 서비스를 이용하면 이 모든 과정을 좀 더 쉽게 처리할 수 있지만, 비용이 저렴하지는 않습니다. 예를 들어, PrivacyDuck은 91개 사이트에서 최대 2명의 정보를 삭제하는 기본 서비스에 연간 500달러를 청구하고, VIP 서비스는 190개 사이트에서 1,000달러를 청구합니다.
이에 비해 DeleteMe의 서비스는 연간 129달러에 38개 사이트에서 정보를 삭제하며, 다른 플랜은 더 높은 가격으로 제공됩니다.
이러한 가격을 고려하면, 수동으로 삭제하는 것이 더 매력적으로 보일 수도 있습니다. 또는 개인 정보를 삭제하는 것이 정말 중요한 일인지 다시 한번 생각해 볼 수도 있습니다.
개인 정보 보호는 끊임없는 노력
어떤 해결책을 선택하든 (직접 하거나 삭제 서비스에 투자하든), 특정 사이트에서만 정보가 삭제된다는 사실을 기억해야 합니다. 이러한 사이트에서 개인 정보를 영구적으로 보호하려면 끊임없이 노력해야 합니다.
사이트들이 새로운 정보를 수집하면 개인 정보가 다시 나타날 수 있습니다. 따라서 유료 서비스를 중단하면, 직접 정보를 삭제해야 합니다.