이메일 클라이언트 및 서비스는 스팸 메일을 걸러내는 기능을 기본적으로 갖추고 있습니다. 이러한 스팸 필터는 끊임없이 쏟아지는 스팸 메일을 사람이 일일이 분류하기 어렵기 때문에 필수적입니다. 필터가 정상적으로 작동하도록 설정하는 것이 매우 중요합니다.
Outlook에서 메일이 계속 정크 메일함으로 이동하는 문제 해결
Outlook에는 ‘정크’라는 이름의 스팸 메일함이 있습니다. 이 필터는 메일의 도메인과 내용 등을 분석하여 스팸 메일을 분류합니다. 필터 자체는 유용하게 작동하며, 대부분의 스팸 메일은 실제로 정크 메일함으로 보내집니다. 하지만 때로는 중요한 메일이 필터링되어 정크 메일함으로 이동할 수 있습니다. 만약 중요한 메일이 정크 메일함으로 분류된다면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 이메일 주소 허용 목록에 추가
Outlook에서 중요한 메일이 정크 메일함으로 이동한다면, 가장 먼저 해당 이메일 주소를 허용 목록에 추가해야 합니다. ‘스팸 메일 아님’으로 표시하고 받은 편지함으로 이동시켜, 해당 발신자는 안전하며 메일 내용도 스팸이 아님을 Outlook에 알려줄 수 있습니다. 이렇게 하면 앞으로 해당 발신자로부터 오는 메일이 정크 메일함으로 분류되는 것을 방지할 수 있습니다.
Outlook을 실행합니다.
왼쪽 메뉴에서 ‘정크’ 폴더를 선택합니다.
정크 메일함에 있는 메일 중 허용할 메일을 선택합니다.
홈 탭에서 ‘정크’ 아이콘을 클릭하고 ‘보낸 사람 도메인 차단 안 함’을 선택합니다.
2. 이메일 주소를 연락처에 저장
이메일 주소를 Outlook 연락처에 추가하는 것도 좋은 방법입니다. Outlook은 일반적으로 연락처에 등록된 사람의 메일을 정크 메일함으로 보내지 않습니다.
Outlook을 실행합니다.
‘정크’ 폴더를 선택합니다.
해당 메일을 선택합니다.
보낸 사람의 이메일 주소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
‘Outlook 연락처에 추가’를 선택합니다.
3. 정크 필터를 재정의하는 규칙 설정
특정 메일이 정크 메일함으로 이동하지 않도록 규칙을 설정할 수도 있습니다. 특정 발신자나 도메인이 아니더라도 메일에 포함된 특정 단어나 문구, 메일 제목 등을 기준으로 규칙을 설정할 수 있습니다.
Outlook을 실행합니다.
‘파일’ > ‘규칙 및 알림 관리’로 이동합니다.
‘새 규칙’을 클릭합니다.
‘제목에 특정 단어가 있는 메일을 지정 폴더로 이동’을 선택합니다.
‘다음’을 클릭합니다.
‘특정 단어’를 클릭합니다.
허용 목록에 추가할 단어를 입력합니다.
‘지정 폴더’를 클릭하고 ‘받은 편지함’을 선택합니다.
‘다음’을 클릭하고 다시 ‘다음’을 클릭합니다.
규칙에 이름을 설정합니다.
설정을 완료합니다.
결론
Outlook에서 타사 계정을 설정하여 사용하는 경우, 해당 이메일 서비스에서 설정한 정크/스팸 필터 설정을 확인해야 합니다. 필터링 설정은 메일 서비스에서 적용될 수 있으며, Outlook은 이를 동기화하여 정크 메일함으로 분류할 수 있습니다.