OpenAI의 ChatGPT가 죽어가는 4가지 이유

주요 관점

ChatGPT의 시장 점유율은 경쟁사들의 기술 모방과 사용자 기반 잠식으로 인해 위협받고 있습니다.
ChatGPT 운영 비용은 지속 가능하지 않습니다. OpenAI는 매일 막대한 비용을 지출하며 재정적 어려움을 겪고 있습니다.
OpenAI는 저작권 소송에 직면해 있으며, 법적 허점이 악용될 경우 ChatGPT 프로젝트가 위험에 처할 수 있습니다.
거대 기술 기업들의 생태계 중심 전략과 AI 도구의 편리한 통합은 ChatGPT의 장기적인 성공에 큰 도전 과제입니다.

기술 분야에서는 새로운 애플리케이션들이 쉴 새 없이 등장했다가 사라집니다. 2022년에는 BeReal이 큰 인기를 끌었으며, 사용자들은 사진 촬영 알림이 울릴 때마다 열광했습니다. 짧은 동영상으로 인기를 끌었던 Vine을 기억하는 사람들도 있을 것입니다. 하지만, 한때 인기를 누렸던 이러한 앱들은 이제 디지털 세계 속에서 사라졌습니다.

ChatGPT는 이전의 다른 기술 제품들처럼 완전히 실패하기에는 너무나 훌륭해 보이지만, 한때 놀라웠던 앱의 매력은 빠르게 줄어들고 있습니다. ChatGPT가 현재와 같은 인기를 유지하기 어려울 것이라고 생각하는 네 가지 이유를 살펴보겠습니다.

1. 경쟁자들의 추격

제품을 처음으로 개발하면 시장 선점자로서의 이점을 누릴 수 있지만, 경쟁자들이 대응하는 순간 이러한 이점은 빠르게 사라집니다. 경쟁자들이 제품을 모방하려는 동기가 강할수록 선점자 이점은 더욱 빨리 사라집니다. OpenAI의 ChatGPT는 최초로 대중적 인기를 얻은 다목적 AI 챗봇으로서 시장 선점 효과를 누렸습니다.

ChatGPT가 예고 없이 등장했을 때 Google과 Microsoft와 같은 기업들은 준비가 되어 있지 않았습니다. 결과적으로, 대화형 AI를 경험하고자 하는 소비자들은 ChatGPT라는 유일한 선택지밖에 없었습니다. 이러한 상황은 ChatGPT가 역사상 가장 빠른 속도로 성장하는 웹 애플리케이션 중 하나가 되어 3개월 만에 1억 명이 넘는 사용자를 확보하는 데 크게 기여했습니다.

이미지 출처: 구글 트렌드

그러나 출시 후 몇 달이 지나면서 ChatGPT는 모방하기 쉬운 기술임이 드러났습니다. Meta, Anthropic, Microsoft, Google, StabilityAI 등 여러 기업들이 GPT-4와 유사한 기능을 제공하는 모델을 개발했습니다. 이제 OpenAI는 더 이상 고급 대화형 AI 분야에서 독점적인 위치를 점하고 있지 않습니다. Microsoft의 Bing AI, Google의 Bard, Anthropic의 Claude AI 등 수많은 경쟁자들이 ChatGPT의 대안으로 떠오르면서, ChatGPT의 시장 점유율을 빠르게 잠식하고 있습니다.

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Google Trends와 인터넷 트래픽 분석 회사 Similarweb의 데이터에 따르면, ChatGPT 웹사이트의 트래픽은 Character.ai, Claude AI, Bard와 같은 경쟁자들이 등장한 직후 정체된 것으로 나타났습니다. 이는 소비자들이 점차 ChatGPT의 대안으로 이동하고 있음을 시사합니다. ChatGPT는 여전히 월간 10억 건 이상의 방문을 기록하고 있지만, 그 수치는 점차 감소하고 있습니다. ChatGPT는 한때 사람들의 마음을 사로잡았지만, 그 인기는 빠르게 식어가고 있습니다.

2. 지속 불가능한 비용

Microsoft와 같은 강력한 후원자 덕분에 OpenAI는 자금을 소진할 수 있지만, "비용 문제"에 더 많은 자금을 쏟아붓는 것은 좋은 장기 전략처럼 보이지 않습니다. 그리고 OpenAI는 심각한 비용 문제를 안고 있습니다. Business Insider를 비롯한 여러 보고서에 따르면, OpenAI는 ChatGPT 운영에 필요한 고가의 기술을 유지하는 데 하루에 약 70만 달러를 지출하고 있습니다. 따라서 사용자들이 ChatGPT를 무료로 사용하는 동안, OpenAI는 그 서비스를 제공하기 위해 막대한 비용을 감당해야 합니다. 더 많은 사용자가 ChatGPT를 이용할수록 이러한 비용은 계속해서 증가할 것입니다.

더 많은 사용자를 수용하기 위해 이러한 모델을 확장하는 데 드는 비용은 매우 큽니다. 이것이 바로 OpenAI가 추론 비용을 낮춰야 할 필요성에 대해 지속적으로 이야기해 온 이유입니다. 기술 분야에서 가장 인기 있는 신제품을 보유하고 있음에도 불구하고, 회사는 막대한 자금을 소모하고 있으며, 재정적 손실은 수억 달러에 달합니다. 왜냐하면 ChatGPT를 운영하는 데 드는 비용이 너무 높아서 OpenAI는 이를 유지하기 위해 거의 10억 달러에 달하는 수익 중 상당 부분을 지출해야 하기 때문입니다.

AI 기능 향상에 중점을 둔 스타트업인 OpenAI는 단기적인 수익보다는 접근성과 제품 개발을 우선시하기로 결정했습니다. 하지만 이러한 접근 방식을 유지하려면 지속적인 투자와 자금 조달이 필요합니다. ChatGPT의 장기적인 수익성은 회사가 혁신, 비용, 수익 사이의 균형을 어떻게 맞추는지에 따라 달라질 것입니다. ChatGPT가 인기 있는 서비스일지는 몰라도, OpenAI의 재정 상태는 악화되고 있습니다.

3. 증가하는 저작권 문제

ChatGPT와 같은 강력한 AI 모델을 개발하려면 엄청난 양의 데이터로 학습시켜야 합니다. 이것 자체가 반드시 문제가 되는 것은 아닙니다. 핵심적인 문제는 OpenAI가 이러한 데이터를 어떻게 수집했는지, 실제로 데이터를 소유한 사람은 누구인지, 그리고 OpenAI가 ChatGPT와 같은 상업용 AI 애플리케이션에 데이터를 사용할 적절한 권한을 가지고 있는지 여부입니다.

ChatGPT가 저작권으로 보호된 자료에 대한 특정 질문에 답변하거나, 저작권으로 보호된 서적을 모방한 콘텐츠를 생성할 수 있다는 사실은 ChatGPT가 해당 자료로 학습되었을 가능성을 시사합니다. 이러한 아이디어는 저작권이 있는 자료의 독점권을 통해 수익을 얻는 창작 산업 종사자들에게는 달갑지 않게 받아들여지고 있습니다.

이러한 이유로 OpenAI는 현재 저작권이 있는 자료를 상업적인 목적으로 부적절하게 사용했다는 이유로 창작자, 작가, 예술가, 코미디언들로부터 여러 소송에 직면해 있습니다. 작가 George RR Martin, George Saunders, Michael Connelly, 코미디언 Sarah Silverman은 저작권 침해로 OpenAI를 고소한 대표적인 창작자들 중 일부에 불과합니다.

현재 AI 훈련 데이터에 저작권이 있는 자료를 사용하는 것을 명확하게 규정하는 법률이 없기 때문에, 이러한 소송들은 대부분 기각되고 있습니다. 그러나 더 많은 창작자들이 OpenAI를 상대로 소송을 제기함에 따라, 일부가 법적 허점을 찾아내면 더 많은 사람들이 소송을 제기할 수 있는 문이 열릴 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 OpenAI는 궁극적으로 ChatGPT 프로젝트를 위태롭게 만들 수 있는 심각한 문제에 직면하게 될 것입니다. 현재로서는 이러한 일이 발생하지 않았지만, 만약 발생한다면 ChatGPT는 큰 어려움에 처하게 될 것입니다.

강력한 AI를 구축하려면 대규모 데이터 세트가 필요하지만, 해당 데이터가 소유권과 개인 정보 보호 측면에서 합법적이고 윤리적인 출처에서 확보된 것인지 확인하는 것이 중요합니다.

4. 거대 기술 기업의 등장

앞서 논의한 것처럼, 기술 분야에는 동종 기업과의 경쟁이 있고, 그 다음에는 거대 기술 기업들과의 경쟁이 있습니다. 약간의 독창성은 동종 기업을 막는 데 도움이 될 수 있지만, 거대 기술 기업들과의 경쟁은 제품이 아무리 훌륭하더라도 매우 어려운 일입니다. Dropbox를 기억하시나요? Dropbox는 클라우드에 파일을 저장하는 패러다임을 개척한 회사는 아니었지만, 이를 대중화시킨 회사였습니다. 당시의 Dropbox는 ChatGPT와 같은 존재였습니다. 하지만 Google, Apple, Microsoft가 유사한 제품을 출시하면서 Dropbox는 경쟁에서 어려움을 겪게 되었습니다.

현재 iPhone 사용자를 위한 iCloud와 Android 사용자를 위한 Google Drive가 있습니다. 일반 사용자들은 Dropbox와 같은 타사 서비스를 추가하는 것보다 이미 내장되어 있는 클라우드 옵션을 사용하는 것이 훨씬 편리합니다. Apple과 Google은 자사 제품 전반에서 작동하는 생태계를 성공적으로 구축했으며, 사용자들은 이러한 생태계를 계속 사용하도록 유도됩니다. Dropbox와 같은 서비스를 추가하는 것은 iCloud나 Google Drive가 여러 기기에서 사진, 문서 등을 동기화하는 것을 고려했을 때 추가적인 노력이 필요합니다. 편의성은 대부분의 사람들에게 중요한 요소이며, 거대 기술 기업들의 광범위한 생태계는 사용자들이 자사 제품을 사용하도록 설득하는 데 매우 유리하게 작용합니다.

AI 도구가 더욱 발전하고 업무에 필수적인 존재가 됨에 따라, 사람들은 기존의 작업 흐름 및 플랫폼에 AI 도구를 더욱 긴밀하게 통합하기를 원할 것입니다. 사용자는 별도의 AI 인터페이스에서 작업해야 하는 불편함 없이, 이미 작업에 시간을 할애하고 있는 공간에서 AI 기능을 원활하게 사용하기를 원할 것입니다. 이러한 상황은 생태계 기반 전략이 거대 기술 기업에 매우 귀중한 자산이 되는 이유를 보여줍니다.

ChatGPT: 오늘의 AI 영웅, 내일의 유물?

ChatGPT는 당분간 인기를 유지하겠지만, 관련성과 시장 점유율을 유지하면서 경쟁사들보다 앞서 나가기 위해 힘겨운 싸움을 벌여야 할 것입니다. AI 챗봇 분야는 빠르게 변화하고 있으며, 차세대 기술이 곧 등장할 수도 있습니다. ChatGPT는 AI 혁명을 촉발했지만, 그 인기가 얼마나 오래 지속될지는 불확실합니다.