넷플릭스의 ‘집 추가’ 기능 도입과 그 변화
넷플릭스는 비밀번호 공유를 억제하기 위한 새로운 시도로 ‘집 추가’ 기능을 도입했습니다. 이 기능은 2022년 8월부터 일부 국가에서 서비스를 시작했습니다.
하지만 넷플릭스는 출시 몇 달 후인 2022년 10월에 이 기능을 폐지하기로 결정했습니다. 여기서는 ‘집 추가’ 기능의 작동 방식과 더 이상 사용할 수 없는 이유 등 모든 것을 상세히 알아봅니다.
넷플릭스의 ‘집 추가’ 기능 소개
2022년 7월, 넷플릭스는 ‘집 추가’라는 새로운 기능을 발표했습니다. 이 기능은 넷플릭스가 단일 가구 정책을 보다 효과적으로 시행하도록 돕기 위해 고안되었습니다.
‘집 추가’는 2022년 초 남미 여러 국가에 도입된 ‘추가 회원’ 기능의 대안이었습니다. 두 기능 모두 넷플릭스가 비밀번호 공유를 단속하는 데 목적이 있었습니다. 2022년 8월, 이 기능은 아르헨티나, 도미니카 공화국, 엘살바도르, 과테말라, 온두라스에서 실제로 시행되었습니다.
넷플릭스 ‘집 추가’ 기능의 작동 원리
넷플릭스는 정책상 한 가구 내에서 계정 공유를 허용합니다. 넷플릭스 도움말 센터에 따르면, ‘가구’는 “주로 넷플릭스를 시청하는 장소에서 인터넷에 연결된 기기들의 모음”을 의미합니다. 이 규칙을 시행하는 것은 넷플릭스에게 어려운 과제였고, ‘집 추가’ 기능은 이를 돕기 위해 도입되었습니다. 넷플릭스는 기본 가구를 감지하기 위해 IP 주소, 기기 ID 및 계정 활동 등 여러 요소를 활용합니다.
이 기능을 통해 사용자는 TV에서 직접 가구를 설정하거나 업데이트할 수 있습니다. 그렇지 않을 경우, 언급된 세 가지 요소가 자동으로 가구를 설정하는 데 사용됩니다.
만약 둘 이상의 실제 위치에서 계정을 사용하고 싶다면 ‘집 추가’ 기능을 이용할 수 있었습니다. 추가 가구당 $2.99의 요금을 지불하고 다른 TV나 TV에 연결된 장치에서 계정에 로그인하면 가족을 추가할 수 있었습니다. 그러나 넷플릭스 가구 설정은 TV에서만 가능했으며, TV와 동일한 인터넷을 사용하는 다른 장치들은 자동으로 넷플릭스 가구에 포함되었습니다.
여행 중 넷플릭스를 사용할 때, 최대 2주 동안 새로운 TV에서 스트리밍을 할 수 있었지만, 해당 장소에서 계정을 사용한 적이 없어야 했습니다. 출시 당시 넷플릭스 지원 페이지에 따르면, 이 2주 휴식은 1년에 한 번만 허용되었습니다. 본가의 경우, 6개월에 최대 3번 변경할 수 있었습니다.
만약 추가 가구 구매 후 마음이 바뀌었다면, 넷플릭스는 추가 가구에 대한 지불 중단 옵션을 제공했습니다. 현재 청구 주기가 종료되면 해당 가구의 모든 장치에서 로그아웃되며, 선택한 넷플릭스 요금제에 따라 표준 넷플릭스 요금이 유지되었습니다.
넷플릭스가 ‘집 추가’ 기능을 도입한 이유
이 기능의 주요 동기는 회사의 가장 큰 문제 중 하나인 비밀번호 공유를 억제하기 위함이었습니다. 넷플릭스는 2022년 4월 주주 서한에서 추가로 1억 가구가 비밀번호를 공유하고 있다고 추정했습니다. 2022년 1분기에 20만 명의 가입자를 잃었고, 2분기에는 거의 100만 명의 가입자를 잃었습니다.
넷플릭스의 발표에서 제품 혁신 담당 이사 첸지 롱은 “오늘날 가구 간 계정 공유가 널리 퍼져 서비스에 투자하고 서비스를 개선할 수 있는 장기적인 능력을 약화시키고 있습니다.”라고 언급했습니다.
넷플릭스 ‘집 추가’ 기능의 운명
2023년 7월부터 ‘집 추가’ 기능은 더 이상 사용할 수 없습니다. 이 기능은 미국을 포함한 더 많은 국가로 확대될 예정이었지만, 발표 후 몇 달 만에 폐지되었습니다. 넷플릭스는 2022년 10월에 이 기능을 종료하고 ‘추가 회원’ 기능으로 대체했습니다.
‘추가 회원’ 기능을 통해 가구 외에서 사용할 수 있는 넷플릭스 하위 계정을 월 $7.99 이상(요금제에 따라 다름)에 만들 수 있습니다. 또한 넷플릭스는 비밀번호를 공유하는 사람들이 새 계정을 만들지 않고 기존 계정의 프로필을 이전할 수 있도록 프로필 이전 기능을 동시에 추가했습니다.
넷플릭스의 비밀번호 공유 근절 노력
넷플릭스는 그 어느 때보다 비밀번호 공유 단속에 적극적으로 나서고 있습니다. 만약 다른 사람의 계정 정보를 공유하고 있다면, 크게 걱정하지 않아도 됩니다. 넷플릭스에서는 월 $7.99의 광고가 포함된 저렴한 ‘스탠다드’ 요금제를 제공하여 더 많은 사람들이 넷플릭스에 접근할 수 있도록 하고 있습니다.