Netflix가 Virgin Media에서 작동하지 않는 문제를 해결하는 17가지 방법
넷플릭스는 TV 프로그램, 영화, 다큐멘터리, 그리고 웹 시리즈를 스트리밍으로 즐길 수 있는 매우 인기 있는 플랫폼입니다. 이 구독 기반 서비스는 안드로이드, iOS, 그리고 윈도우 운영체제에서 모두 이용 가능합니다. 영국에서는 버진 미디어가 주요 인터넷 서비스 제공업체 중 하나로 알려져 있습니다. 최근 버진 미디어 사용자들 사이에서 넷플릭스가 제대로 작동하지 않는다는 불만이 늘고 있습니다. 버진 미디어에서 넷플릭스 접속에 문제가 있다면, 우선 네트워크 연결 상태를 확인하는 것이 중요합니다. 브라우저 문제나 기기 설정 오류 등 다양한 원인이 있을 수 있으며, 이 가이드에서는 이러한 문제들을 해결하는 여러 가지 방법을 자세히 다루어보겠습니다.
버진 미디어에서 넷플릭스가 작동하지 않는 문제 해결 방법
넷플릭스가 버진 미디어에서 제대로 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있습니다. 아래에서 문제의 원인들을 자세히 분석하여 여러분이 쉽게 해결할 수 있도록 돕겠습니다.
- 네트워크 연결 불량
- 와이파이 신호 약함
- 인터넷 연결 간섭
- 잘못된 네트워크 설정
- 손상된 네트워크 케이블
- 호환되지 않는 브라우저 확장 프로그램
- ISP 서비스 제한
- VPN 또는 프록시 서버 간섭
이 섹션에서는 넷플릭스가 버진 미디어에서 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 방법들을 제시합니다. 윈도우 10 PC 사용자라면 아래 제시된 순서대로 시도해 보는 것을 권장합니다.
방법 1: 기본적인 문제 해결 방법
넷플릭스 문제를 해결하기 위한 몇 가지 기본적인 방법은 다음과 같습니다.
1A. PC 재시작
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 것은 컴퓨터를 재시작하는 것입니다. 이는 브라우저나 애플리케이션과 관련된 일시적인 오류들을 해결하는 데 도움이 됩니다.
1B. 페이지 새로 고침
넷플릭스 페이지를 새로 고침으로써 브라우저 충돌 문제를 해결하고, 넷플릭스와 버진 미디어 간 연결 문제를 개선할 수 있습니다. 또한 넷플릭스 서버에 문제가 없는지, 그리고 최신 버전의 넷플릭스를 사용하고 있는지 확인해야 합니다.
1C. 다른 네트워크에 연결
공용 네트워크를 이용하는 경우, 관리자가 특정 사이트나 애플리케이션을 차단했을 수 있습니다. 다른 네트워크에 연결하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1D. 신호 강도 향상
와이파이 공유기 가까이 이동하거나, 무선 전화기, 전자레인지 등과 같이 와이파이 신호를 방해하는 장애물을 제거하여 와이파이 신호 강도를 높일 수 있습니다.
1E. 다른 브라우저 사용
윈도우 10 PC에서 브라우저 관련 문제가 발생한 경우, 다른 브라우저를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이는 문제가 특정 브라우저 또는 애플리케이션과 관련되어 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
1F. 유선 연결 시도
와이파이 대신 이더넷 케이블을 사용하여 윈도우 PC와 공유기를 직접 연결하여 넷플릭스를 다시 시도해 보세요. 이것은 연결 안정성을 높여줄 수 있습니다.
1G. 윈도우 업데이트
PC에 버그가 있는 경우, 윈도우 업데이트를 통해 해결될 수 있습니다. 마이크로소프트는 정기적으로 업데이트를 제공하여 이러한 버그들을 수정하고, 넷플릭스 문제 해결에도 도움을 줍니다.
윈도우 운영 체제를 업데이트하려면 최신 윈도우 10 업데이트 다운로드 및 설치 방법에 대한 가이드를 참고하세요.
윈도우 업데이트 후 넷플릭스에 문제없이 접속할 수 있는지 확인하세요.
1H. WLAN 드라이버 업데이트
장치 드라이버는 컴퓨터의 하드웨어와 운영 체제 사이의 연결을 설정합니다. 드라이버에 오류가 있거나 손상된 경우 넷플릭스 접속 문제를 일으킬 수 있습니다. WLAN 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결했다는 사용자들의 보고가 많습니다. 네트워크 어댑터의 안정성을 개선하고, 호환성 문제를 수정하고, 넷플릭스 문제를 해결하기 위해 WLAN 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 윈도우 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법은 가이드를 참고하세요.
1I. WLAN 드라이버 재설치
호환되지 않는 드라이버를 재설치하여 넷플릭스 문제를 해결할 수 있습니다. 업데이트로 문제가 해결되지 않는 경우에만 드라이버 재설치를 권장합니다. 드라이버 재설치는 타사 애플리케이션을 이용하거나 수동으로 진행할 수 있습니다. 윈도우 10에서 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 방법은 가이드를 참고하여, 윈도우 10 컴퓨터에 드라이버를 재설치하세요.
네트워크 드라이버 재설치 후 넷플릭스 문제가 해결되었는지 확인하세요.
1J. WLAN 드라이버 롤백
드라이버 롤백은 현재 드라이버를 제거하고 이전에 설치되었던 드라이버를 복원하는 기능입니다. 새 드라이버 업데이트 후 컴퓨터에 문제가 발생했을 때 유용합니다. 윈도우 10에서 드라이버를 롤백하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 문제를 해결하세요.
윈도우 10 컴퓨터에 이전 버전의 드라이버를 설치한 후 넷플릭스 문제가 해결되었는지 확인하세요.
1K. 일시적으로 백신 프로그램 비활성화 (해당하는 경우)
백신 프로그램이 새 업데이트 설치를 차단하여 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 노턴이나 아바스트와 같은 백신 소프트웨어는 넷플릭스 업데이트를 차단하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 넷플릭스 문제를 해결하기 위해 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보세요. 윈도우 10에서 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 방법은 가이드를 참고하세요.
문제가 해결되면 백신 프로그램을 다시 활성화하는 것이 좋습니다.
1L. 윈도우 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
윈도우 디펜더 방화벽이 넷플릭스 접속을 차단할 수 있습니다. 윈도우 방화벽을 일시적으로 비활성화하거나, 넷플릭스를 허용하도록 설정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 윈도우 10 방화벽을 비활성화하는 방법과 윈도우 방화벽에서 앱을 허용하는 방법은 가이드를 참고하세요.
방법 2: DNS 캐시 플러시
넷플릭스 문제가 지속될 경우, 와이파이 네트워크의 DNS (도메인 이름 시스템) 캐시를 플러시하는 것이 도움이 될 수 있습니다. DNS 캐시 플러시는 인터넷 연결 문제를 해결하는 데 도움이 되며, 넷플릭스 접속에 필요한 안정적인 연결을 보장합니다. DNS 캐시 플러시 방법은 링크된 가이드를 참고하세요.
방법 3: 네트워크 연결 문제 해결
PC의 네트워크 연결 문제를 해결하면 넷플릭스 문제를 해결할 수 있습니다. 인터넷 연결 문제를 해결하기 위해 와이파이 공유기를 재설정해 보세요. 윈도우 10 네트워크 연결 문제 해결 가이드도 참고해 보세요.
방법 4: 넷플릭스 서버 상태 확인
넷플릭스 서버 상태를 확인하여 넷플릭스 자체에 기술적인 문제가 있는지 확인해야 합니다. 서버에 문제가 있을 경우 넷플릭스 사용자에게 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다. 서버에 문제가 없다면 다음 단계로 넘어가세요.
방법 5: VPN 서버 전환 또는 위치 변경
넷플릭스 접속 시 위치가 제한되어 있다는 메시지가 나타날 경우, 해당 위치가 지리적으로 제한되어 있는지 확인해야 합니다. 넷플릭스는 특정 지역 및 위치에서만 이용 가능할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 VPN (가상 사설망)을 사용해 볼 수 있습니다.
VPN을 사용하면 사용자의 지리적 위치 정보가 숨겨지고, 공용 네트워크를 통해 데이터를 안전하게 주고받을 수 있습니다. VPN을 선택하는 방법에 대해서는 VPN이란 무엇이며 어떻게 작동합니까? 가이드를 참고하세요.
방법 6: 넷플릭스 강제 종료 및 재시작
넷플릭스가 작동하지 않을 때, 응용 프로그램을 강제로 종료한 후 재시작하면 오류를 해결할 수 있습니다. 브라우저를 사용하는 경우에는 넷플릭스 탭을 닫고 새 탭에서 다시 실행해 보세요.
방법 7: 넷플릭스에 다시 로그인
넷플릭스 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하면 계정 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 잠시 기다린 후 계정에 다시 로그인해 보세요.
1. 넷플릭스 화면 오른쪽 상단에서 로그아웃 버튼을 클릭합니다.
2. 넷플릭스 계정에서 로그아웃한 후 30초 정도 기다리거나 컴퓨터를 재부팅합니다. 그 후 로그인 버튼을 클릭합니다.
3. 아이디와 비밀번호를 입력하고 넷플릭스 문제가 다시 발생하는지 확인하세요.
방법 8: 시크릿 브라우징 사용
크롬 브라우저의 시크릿 모드는 개인 정보 보호를 위한 기능입니다. 검색 기록이 저장되는 것을 원하지 않는 사용자에게 유용합니다. 이 모드에서는 화면 녹화나 스크린샷을 허용하지 않습니다. 시크릿 모드에서 넷플릭스를 사용하면 많은 사용자가 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 보고했습니다. 크롬에서 시크릿 모드를 활성화하는 방법에 대한 가이드를 참고하세요.
문제가 다시 발생하는지 확인하세요.
방법 9: 웹 브라우저 캐시 지우기
웹 브라우저에 저장된 캐시 데이터가 넷플릭스 사용을 방해할 수 있습니다. 웹 브라우저 캐시를 지워 문제를 해결할 수 있습니다. 관련 가이드를 참고하세요.
방법 10: 브라우저 확장 기능 비활성화
브라우저에 광고 차단기 등 많은 확장 프로그램이 설치되어 있으면 넷플릭스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하여 문제를 해결해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 구글 크롬 앱을 검색하여 실행합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다. 추가 도구 옵션을 선택하고, 확장 프로그램 옵션을 클릭합니다.
3. 확장 프로그램을 비활성화합니다.
방법 11: 필수 윈도우 서비스 재시작
넷플릭스 작동 문제를 해결하기 위해 윈도우 업데이트 및 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스와 같은 필수 윈도우 서비스를 활성화해야 합니다. 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스는 대역폭을 이용하여 업데이트를 설치합니다. 이러한 서비스가 비활성화되어 있으면 넷플릭스 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 다음 지침에 따라 필수 윈도우 서비스를 다시 시작해 보세요.
1. 검색 메뉴에 '서비스'를 입력하고 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래로 스크롤하여 'Background Intelligent Transfer Service'를 찾아 더블 클릭합니다.
3. 시작 유형을 자동으로 설정합니다. 서비스 상태가 '중지됨'이면 '시작' 버튼을 클릭하고, 서비스 상태가 '실행 중'이면 '중지'를 클릭한 다음 다시 시작합니다.
4. '적용' 및 '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
5. Cryptographic, MSI Installer, 윈도우 업데이트 서비스 등 다른 윈도우 서비스에도 동일한 단계를 반복합니다.
방법 12: 넷플릭스 쿠키 지우기
넷플릭스 캐시와 쿠키를 삭제하면 넷플릭스 저장 데이터 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. 넷플릭스 쿠키 지우기 페이지로 이동합니다. 페이지로 이동하면 사이트에서 모든 쿠키가 삭제됩니다.
2. 다시 로그인하고, 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
방법 13: 넷플릭스 앱 업데이트
오래된 버전의 앱을 사용하면 넷플릭스 접속에 문제가 발생할 수 있습니다. 넷플릭스는 정기적으로 앱 업데이트를 출시하므로, 앱 업데이트를 확인하고 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다. 윈도우 사용자는 마이크로소프트 스토어를 통해 쉽게 최신 버전을 확인할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 넷플릭스 앱을 업데이트하세요.
1. 윈도우 키를 누르고 '마이크로소프트 스토어'를 검색하여 실행합니다.
2. '라이브러리'를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 '업데이트 받기'를 클릭합니다.
업데이트가 완료된 후, 넷플릭스 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 14: 최근 윈도우 업데이트 롤백
최신 윈도우 버전의 버그나 오류로 인해 넷플릭스 앱 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 윈도우 업데이트를 롤백해 보세요. 롤백하면 이전 윈도우 버전이 설치됩니다. 다음 단계를 따르세요.
1. 윈도우 설정을 실행합니다.
2. '업데이트 및 보안' 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 패널에서 '복구' 메뉴로 이동합니다.
4. '이전 버전의 윈도우 10으로 되돌리기'에서 '시작하기'를 클릭합니다.
5. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 15: 넷플릭스 앱 재설정
넷플릭스 앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면, 앱을 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 넷플릭스 앱은 임시 파일과 캐시를 저장하며, 이러한 파일이 손상될 경우 넷플릭스 작동 문제를 일으킬 수 있습니다. 다음 단계를 따라 넷플릭스 앱을 재설정하세요.
1. 윈도우 키 + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. '앱' 설정을 클릭합니다.
3. '앱 및 기능' 창에서 넷플릭스 앱을 찾아 클릭합니다.
4. '고급 옵션'을 클릭합니다.
5. 아래로 스크롤하여 '재설정'을 클릭합니다.
6. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 16: 넷플릭스 앱 재설치
위의 방법이 모두 실패하고 넷플릭스 문제가 계속되면, 넷플릭스 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 윈도우 검색창에 '넷플릭스'를 입력합니다.
2. 오른쪽 패널에서 '제거'를 클릭합니다.
<img decoding="async" class="alignnone wp-image-145414" width="600" height="520" src="https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/11/1669204226_774_17-Ways-to-Fix-Netflix-Not-Working-on-Virgin-Media.png" src-size="78