Microsoft Power Platform 및 자동화에서의 사용
마이크로소프트 파워 플랫폼 개요
마이크로소프트 파워 플랫폼(Microsoft Power Platform, MPP)은 데이터 분석, 앱 개발, 업무 자동화 및 챗봇 구축을 위한 종합적인 솔루션입니다. 이 글에서는 MPP에 대한 간략한 소개와 함께 각 구성 요소의 특징을 살펴보겠습니다.
기업 규모가 커질수록 해결해야 할 문제의 복잡성과 양도 늘어납니다.
이러한 과정에서 사소한 문제에 불필요하게 자원을 낭비하거나, 예상치 못한 어려움에 직면하거나, 성장이 정체될 수 있습니다. 마이크로소프트 파워 플랫폼은 바로 이러한 문제들을 해결하기 위해 개발된 다양한 애플리케이션 모음입니다.
마이크로소프트 파워 플랫폼이란 무엇인가?
마이크로소프트 파워 플랫폼은 Power Apps, Power BI, Power Automate, Power Virtual Agents의 네 가지 핵심 비즈니스 모듈로 구성되어 있습니다. 이 모듈들은 다양한 업무 프로세스를 자동화하고 효율성을 높이는 데 기여합니다. 각 도구는 개별적으로 사용하거나 통합하여 최적의 시너지를 창출할 수 있습니다.
마이크로소프트 파워 플랫폼의 활용 분야는 무엇인가?
마이크로소프트 파워 플랫폼은 복잡하고 반복적인 비즈니스 문제를 자동화하는 데 사용됩니다. 데이터 분석, 일상 업무 자동화, 인공지능 기반 챗봇 개발, 맞춤형 애플리케이션 제작 등이 가능합니다. Power BI, Power Automate, Power Virtual Agents, Power Apps는 각각 독립적인 로우 코드 플랫폼으로 기능하지만, 상호 연동하여 더욱 강력한 기능을 발휘할 수 있습니다.
마이크로소프트 파워 플랫폼의 주요 구성 요소
MPP는 다음과 같은 네 가지 핵심 요소로 이루어져 있습니다.
- 로우 코드 애플리케이션 개발(Power Apps)
- 비즈니스 인텔리전스(Power BI)
- 프로세스 자동화(Power Automate)
- 챗봇 개발(Power Virtual Agents)
이러한 각 애플리케이션은 특정 목적을 수행하며, 필요에 따라 선택하여 사용할 수 있습니다. 각 모듈은 별도의 가격 정책을 가지고 있어 사용자의 요구사항에 맞는 유연한 선택이 가능합니다.
이제 각 구성 요소를 자세히 살펴보겠습니다.
파워 앱스
파워 앱스는 로우 코드 앱 개발 플랫폼입니다. 조직의 요구에 맞는 맞춤형 애플리케이션을 쉽게 만들 수 있도록 지원합니다.
대부분의 로우 코드 플랫폼은 사용자 정의 기능을 희생하면서 코드가 필요 없는 도구로 작동하는 데 초점을 맞추지만, 마이크로소프트 제품은 코딩 경험이 없는 비즈니스 전문가를 대상으로 하면서도, 개발자가 필요에 따라 코드를 추가하여 기능을 확장할 수 있도록 합니다.
Power Apps를 사용하면 마이크로소프트의 내부 데이터 솔루션 또는 외부 데이터 소스와 빠르게 연결하여 데이터베이스를 통합할 수 있습니다. Power Apps로 개발된 애플리케이션은 모바일 환경에 최적화되어 있으며, 웹 브라우저에서도 원활하게 작동합니다.
Power Apps를 사용하여 다음과 같은 세 가지 유형의 앱을 구축할 수 있습니다.
캔버스 앱
캔버스 앱은 사용자에게 완전한 제어권을 제공합니다. 외부 데이터 소스를 연결하고, 필요에 따라 UI 요소를 설계할 수 있습니다. 앱 개발을 빠르게 시작할 수 있도록 다양한 템플릿을 제공하지만, 처음부터 백지 상태에서 디자인을 시작할 수도 있습니다.
높은 유연성은 장점이지만, 개발에 대한 부담이 클 수 있습니다. 예를 들어, 개발, 테스트, 프로덕션 환경 간의 애플리케이션 마이그레이션은 모델 기반 앱만큼 원활하지 않을 수 있습니다. 또한, 모바일 기능은 자동화되어 있지 않으므로 사용자가 직접 설정해야 합니다.
Power Apps는 사용자가 쉽게 시작할 수 있도록 다양한 샘플 앱과 풍부한 설명서를 제공합니다. 개발된 앱은 클라우드에 저장하거나 팀과 공유할 수 있으며, 특정 사용자에게 편집 권한을 부여하여 접근을 제어할 수 있습니다.
캔버스 앱은 코딩이 필수는 아니지만, 모델 기반 앱과 비교했을 때 코딩에 대한 이해가 어느 정도 필요한 경우가 많습니다. 따라서 개발자에게 더 적합한 옵션일 수 있습니다.
모델 기반 앱
모델 기반 앱은 코드가 필요 없는 개발 방식을 지향합니다. 특히, 개발을 시작하려면 Microsoft Dataverse의 데이터가 필요합니다.
모델 기반 앱은 기본 사용자 인터페이스 구성 요소를 제공하며, 데이터 모델 및 관련 관계를 생성하는 데 중점을 둡니다. 데이터 모델을 구성한 후에는 대부분의 프로세스가 드래그 앤 드롭 방식으로 이루어집니다.
모델 기반 앱은 다양한 기기에서 일관된 사용자 경험을 제공하며, 다른 환경으로의 마이그레이션이 비교적 쉽습니다. 또한, 접근성 기능이 내장되어 있으며, 역할 기반 보안을 통해 앱을 공유할 수 있습니다.
포털
이전에는 Dynamics 365 포털로 알려졌던 Power Apps 포털은 조직 외부 사용자를 위한 외부 웹 경험을 설계하는 데 유용합니다. 로그인 여부와 관계없이 사용자에게 맞춤형 웹 인터페이스를 제공할 수 있습니다.
포털은 개발자에게 뛰어난 유연성을 제공하여 고객 친화적인 웹사이트를 구축할 수 있도록 지원하는 로우 코드 모듈입니다.
포털은 기존 웹사이트와 통합하는 것을 목표로 하며, 기존의 온라인 사업에 맞춰 디자인을 사용자 지정할 수 있습니다.
포털은 독립적인 웹사이트로도 사용할 수 있습니다.
예를 들어, 고객 셀프 서비스 웹사이트를 구축하여 고객이 지원팀에 연락하고, 티켓을 생성하고, 진행 상황을 확인하고, 피드백을 제공할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 제품 관련 일반적인 문제 해결을 위한 지식 기반을 구축하거나 커뮤니티 포럼을 운영할 수도 있습니다.
Power Apps는 마이크로소프트 파워 플랫폼의 다른 모듈과 통합하여 사용할 수도 있습니다.
파워 BI
파워 BI는 무료 데이터 가져오기, 시각화, 분석 도구입니다. 주요 경영 결정을 내리는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.
Power BI 사용의 첫 번째 단계는 데이터 소스를 연결하는 것입니다. 엑셀, Dynamics 365, Salesforce, Google Analytics, SQL 데이터베이스, CSV 파일 등 다양한 온라인 및 오프라인 채널에서 데이터를 가져올 수 있습니다.
가져온 데이터는 변환하고 통합하여 시각화된 형태로 제공할 수 있습니다. 이를 통해 필요한 정보를 효과적으로 파악할 수 있습니다.
파워 BI는 원형, 분산형, 막대형 차트, 테이블, 도넛, 지도 등 다양한 시각화 요소를 제공하며, 사용자의 요구에 맞는 맞춤형 시각화를 생성할 수 있습니다.
AI 기반 분석 기능은 데이터 패턴을 식별하고 미래 예측을 지원합니다. 또한, 오픈 소스 시각적 개체 프레임워크를 사용하여 풍부한 시각적 요소와 사용자 정의 디자인을 적용할 수 있습니다. 생성된 보고서는 모바일 장치에서 반응형으로 표시되며, 클라우드 또는 온프레미스 서버에 게시할 수 있습니다.
또한, 보고서를 애플리케이션 및 웹사이트에 포함하여 사용할 수 있습니다. Power BI는 데스크톱, 모바일, 온프레미스 서버에서 사용할 수 있습니다.
프로 버전에서는 Power BI 프로 작업 영역, 상호 작용, 다른 프로 사용자들과의 공동 작업과 같은 고급 기능을 제공합니다.
파워 오토메이트
이전에는 Flow로 알려졌던 파워 오토메이트는 반복적이고 지루한 작업을 자동화하여 사용자가 중요한 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
파워 오토메이트는 다양한 사전 구축된 흐름을 제공하는 로우 코드 플랫폼입니다. 다양한 애플리케이션을 연결하고 반복적인 작업을 자동화하며 사용자 정의 트리거를 생성할 수 있습니다.
Power Automate Desktop을 설치하여 로봇 프로세스 자동화 기능을 활용할 수 있습니다. 파워 오토메이트는 웹 브라우저 확장과 결합하여 웹 작업을 자동화하는 데 사용됩니다. 이 확장은 Chrome 및 Firefox 기반 브라우저에서 사용할 수 있습니다. 유료 구독을 통해 기계를 자동화하고 동료와 공유할 수도 있습니다.
flow.microsoft.com을 통해 쉽게 흐름을 생성할 수 있습니다. 다음은 테스트 흐름의 예입니다.
위 예시에서는 워드프레스에 글을 게시할 때마다 블로그 게시물의 URL과 함께 기사 제목을 트윗하고, 트윗 ID, 제목, 기사 링크가 포함된 이메일을 보내는 자동화 흐름을 보여줍니다. 또한, 내장된 Flow checker를 사용하여 기능 확인 및 테스트를 할 수 있습니다.
이는 가능한 기능의 아주 간단한 예시일 뿐입니다. 유료 구독을 하고 사내 개발자가 있다면 더욱 다양한 자동화 기능을 활용할 수 있습니다.
자동화된 흐름 외에도 수동 승인이 필요한 흐름을 생성하거나 흐름을 예약할 수도 있습니다.
무료 계정에도 유용한 자동화 기능이 포함되어 있습니다. 프리미엄 가입자는 더 많은 커넥터를 사용하여 더 많은 기능을 사용할 수 있으며 비즈니스 프로세스 흐름도 활용할 수 있습니다.
이제 마이크로소프트 파워 플랫폼의 마지막 모듈을 살펴보겠습니다.
파워 버추얼 에이전트
파워 버추얼 에이전트를 사용하면 고객, 직원, 웹사이트 방문자 등을 위한 챗봇 플랫폼을 손쉽게 구축할 수 있습니다.
파워 버추얼 에이전트는 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 챗봇을 구축할 수 있는 로우 코드 도구입니다. 개발자는 필요에 따라 더 복잡한 쿼리를 처리하기 위해 기능을 향상시킬 수 있습니다.
사전 구축된 템플릿 외에도 그래픽 편집기를 사용하여 샘플 대화를 쉽게 만들 수 있습니다. Power Virtual Agent는 Power Automate와 통합되어 사용자 정의 커넥터로 서비스와 백엔드 시스템을 연결할 수 있습니다.
AI 기반 메트릭을 사용하여 챗봇의 성능을 분석하고 개선할 수 있습니다. 이를 통해 챗봇의 정확성과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
파워 버추얼 에이전트는 독립적인 웹 애플리케이션으로 사용하거나 Microsoft Teams 내에서 사용할 수 있습니다.
무료 영구 플랜은 제공되지 않지만, 제한된 시간 동안 무료로 사용해 볼 수 있으며, 필요에 따라 구독할 수 있습니다.
결론
마이크로소프트 파워 플랫폼은 이미 마이크로소프트 생태계를 사용하는 사용자에게 매우 유용합니다. 다른 사용자들도 Power BI나 Power Automate와 같은 무료 애플리케이션을 사용해 보고, 필요에 따라 업그레이드할 수 있습니다. 최고의 효율성을 얻기 위해서는 플랫폼 간의 통합이 중요합니다.
파워 플랫폼은 기본적인 비즈니스 문제 해결을 지원하고 업무 효율성을 높여 조직의 성장을 뒷받침합니다.
추신: Active Directory 및 Office 365 관리 소프트웨어 목록을 확인하고, Microsoft Power Apps에 대해 자세히 알아보세요.