디지털 기기 사용 시간을 관리하거나, 스마트폰이나 노트북 과의존에서 벗어나고 싶거나, 자녀를 유해 콘텐츠로부터 보호하기 위해 강력한 보호 기능을 설정하고 싶으신가요? 그렇다면 스크린 타임 기능을 활용해 보세요. 이 기능은 애플 기기에서 원활하게 작동하며, 상세한 앱 사용 시간과 기기 사용 횟수를 제공합니다. 하지만 때로는 스크린 타임이 예상대로 작동하지 않을 때가 있습니다. 특히 “Mac에서 스크린 타임이 표시되지 않는” 문제가 사용자들 사이에서 종종 발생합니다. 이 문제를 겪고 있다면, Mac에서 스크린 타임 기능을 정상화하기 위한 7가지 해결 방법을 살펴보세요.
Mac에서 스크린 타임이 나타나지 않는 문제를 해결하는 7가지 방법 (2022)
Mac에서 스크린 타임 데이터가 표시되지 않는 원인은 무엇일까요?
주요 원인으로는 macOS 소프트웨어 버그가 있으며, 이는 드물게 스크린 타임 기능이 제대로 작동하지 않거나 데이터 표시를 방해할 수 있습니다. 또한, 서버 오류나 오래된 앱도 주요 원인으로 의심해 볼 수 있습니다. 여러 가능한 원인을 고려하여 다양한 해결책을 제시해 드립니다. 아래 해결 방법들을 하나씩 시도하여 macOS 기기에서 스크린 타임 문제를 해결해 보세요.
1. 스크린 타임 껐다 켜기
Mac에서 스크린 타임이 정확한 데이터를 보여주지 않거나 제대로 작동하지 않는 것처럼 느껴진다면, 가장 먼저 시도해야 할 것은 스크린 타임 기능을 껐다가 다시 켜는 것입니다. 많은 경우 이 간단한 방법으로 문제가 해결되곤 합니다. 이 효과적인 방법부터 시도해 보시길 권장합니다.
- Mac에서 시스템 환경설정 앱을 열고 스크린 타임으로 이동합니다.
- 사이드바 하단의 ‘옵션’을 클릭합니다.
- ‘끄기’ 옵션을 선택합니다.
- 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭하고 ‘재시동’을 선택합니다.
- Mac이 재부팅되면 스크린 타임 설정으로 돌아가서 ‘켜기’ 옵션을 클릭하여 스크린 타임을 다시 활성화합니다.
이제 Mac을 잠시 (약 30분) 사용한 후, 시스템 환경설정 -> 스크린 타임 설정으로 돌아가 스크린 타임이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 기기 사용 시간을 쉽게 추적하기 위해 알림 센터에 스크린 타임 위젯을 추가할 수도 있습니다. macOS를 위한 다른 유용한 위젯도 많으니 살펴보세요.
참고:
- Apple ID로 iCloud에 로그인한 다른 모든 기기의 사용 정보를 확인하려면, 각 Mac에서 “기기 간 공유”를 선택하고, iPhone, iPad 또는 iPod touch의 설정 앱 -> 스크린 타임 설정에서 이 옵션을 켜야 합니다.
- 특정 기기의 사용량을 보려면 창 하단의 메뉴에서 해당 기기를 선택하세요.
- 요일별 사용량을 확인하려면 주간 차트 내를 클릭하거나 차트 위의 작은 화살표 버튼을 사용하면 됩니다.
- 주간 총 사용량을 보려면 창 상단의 날짜 메뉴에서 ‘이번 주’를 선택하세요.
- 자녀 계정의 사용량을 확인하려면 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 메뉴에서 자녀의 이름을 선택하세요.
2. Apple 서버 상태 확인으로 스크린 타임 작동 여부 확인
드물게 Apple 서버에 문제가 발생할 수 있습니다. 스크린 타임이 평소에는 잘 작동했지만 갑자기 문제가 생겼다면, Apple 시스템 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 3월 21일에 발생했던 대규모 Apple 서비스 중단을 기억하시나요? 가끔 그런 일이 발생합니다.
다음은 Apple 시스템 상태를 확인하는 방법입니다.
- Mac에서 브라우저를 열고 Apple 시스템 상태 페이지로 이동합니다. 스크린 타임 왼쪽에 있는 원이 녹색인지 확인하세요. 원이 주황색이거나 빨간색 삼각형이 있다면 스크린 타임이 현재 중단되었음을 의미합니다.
잠시 기다린 후 시스템 상태 페이지로 돌아가 문제가 해결되었는지 확인하세요. 해결된 경우 확인 표시가 나타납니다.
3. 문제 있는 앱 업데이트
Mac의 특정 앱 사용 데이터가 스크린 타임에 표시되지 않습니까? 그렇다면 문제 있는 앱을 업데이트해 보세요.
- Mac에서 App Store를 열고 사이드바에서 ‘업데이트’를 클릭합니다.
- 이제 앱 옆의 ‘업데이트’를 클릭하여 특정 앱을 업데이트하거나, ‘모두 업데이트’를 눌러 모든 앱을 한 번에 업데이트합니다.
앱을 업데이트한 후 일정 시간 사용하고 스크린 타임에서 사용량을 확인해 보세요.
4. 작동이 원활하지 않은 앱 삭제 후 재설치
아직도 문제가 해결되지 않으셨나요? 걱정하지 마세요. 시도해 볼 수 있는 유용한 팁이 더 있습니다. 스크린 타임에 특정 앱의 사용량이 표시되지 않는다면, 해당 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
- Mac에서 Finder를 열고 ‘응용 프로그램’으로 이동합니다. 그런 다음 문제가 있는 앱을 휴지통 아이콘으로 드래그합니다. 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력합니다.
- 이제 Mac App Store를 열고 해당 앱을 찾아 다시 설치합니다.
5. Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인
Mac에서 스크린 타임이 제대로 작동하게 할 수 있는 또 다른 방법은 Apple ID에서 로그아웃한 후 다시 로그인하는 것입니다. 이 방법을 사용하기 전에 동기화 프로세스가 완료되었는지 확인하여 데이터를 잃지 않도록 주의해야 합니다.
참고: 하드웨어나 소프트웨어 문제 발생 시를 대비하여 Mac 데이터를 정기적으로 백업하는 것이 좋습니다. Time Machine은 macOS 기본 백업 기능을 제공하며 사용하기도 쉽습니다.
Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인은 같은 문제를 겪는 여러 사용자에게 효과적이었습니다. 따라서 이 방법도 시도해 보시는 것을 추천합니다. 중요한 데이터 손실을 방지하기 위해 미리 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.
- Mac의 시스템 환경설정 -> Apple ID로 이동합니다.
- 이제 로그아웃하기 전에 iCloud 데이터 사본을 Mac에 보관할지 묻는 메시지가 나타납니다. 사본을 보관하지 않으면 이 Mac에서 데이터가 제거됩니다. 하지만 동일한 iCloud 계정으로 로그인한 다른 기기에서는 데이터를 계속 사용할 수 있습니다. ‘사본 보관’을 클릭합니다.
- Apple ID 암호를 입력하고 ‘계속’을 클릭합니다.
Apple ID에서 로그아웃한 후 다시 로그인하고 스크린 타임이 다시 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
6. Mac 업데이트
Mac에서 스크린 타임이 여전히 작동하지 않는다면 소프트웨어 버그가 문제의 원인일 수 있습니다. 이럴 때는 소프트웨어 업데이트가 가장 좋은 해결책입니다. Apple은 버그 수정 및 성능 향상을 포함한 소프트웨어 업데이트를 자주 제공합니다. 따라서 macOS를 업데이트하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
- Mac의 시스템 환경설정 앱 -> ‘소프트웨어 업데이트’로 이동합니다.
- Mac에서 소프트웨어 업데이트를 확인하도록 합니다. 사용 가능한 업데이트가 있다면 ‘지금 업데이트’를 클릭합니다.
Mac에 사용 가능한 업데이트가 없다면 다음 단계로 진행합니다.
7. Mac 완전 초기화
이 단계까지 왔다면, 이전 방법들이 모두 효과가 없었다는 뜻입니다. 이제 Mac을 초기 상태로 되돌리는 마지막 방법을 시도해 볼 차례입니다. Mac을 완전히 초기화하는 단계는 Intel Mac과 M1 기반 Mac에서 다릅니다. 두 가지 옵션 모두 살펴보겠습니다.
macOS Monterey를 실행하는 T2 보안 칩이 있는 M1 기반 Mac 또는 Mac 재설정
Apple은 Apple Silicon이 탑재된 Mac 또는 T2 보안 칩이 탑재된 Mac에서 모든 콘텐츠와 설정을 매우 쉽게 지울 수 있도록 했습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
- Mac에서 ‘시스템 환경설정’을 엽니다. 앱이 열리면 메뉴 막대에서 ‘시스템 환경설정’을 클릭합니다.
- 여기에서 ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’ 옵션이 나타납니다. 이 옵션을 클릭하고 안내에 따라 Mac을 완전히 초기화합니다.
참고: 이 옵션은 macOS Monterey를 사용하는 경우에만 나타납니다. 그렇지 않다면 macOS Monterey 없이 Apple Silicon으로 Mac을 초기화하는 방법과 T2 보안 칩 없이 Intel Mac을 초기화하는 방법을 알아보려면 다음 내용을 계속 읽어 주세요.
Apple Silicon으로 Mac 재설정
- Mac을 켜고 ‘시동 옵션’이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 관리자 암호와 Apple ID 및 암호를 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
- ‘디스크 유틸리티’를 클릭하고 ‘계속’을 선택합니다.
- SSD(일반적으로 ‘Macintosh HD’라고 함)를 선택하고 ‘지우기’ 버튼을 클릭합니다.
- 드라이브 이름과 형식을 선택합니다.
- 이름: Macintosh HD
- 형식: APFS
참고: 하드 디스크의 이름은 원하는 대로 지정할 수 있지만, Apple은 Macintosh HD 이름을 사용하도록 권장합니다.
- Mac을 지운 후 다시 활성화합니다. 그런 다음 ‘복구 유틸리티 종료’를 클릭합니다.
- 여기에서 ‘macOS 재설치’를 클릭합니다.
참고: 때때로 M1 기반 Mac을 재설정한 후 “컴퓨터 계정 생성 실패” 오류가 발생할 수 있습니다. 관련 기사에서 “컴퓨터 계정 생성 실패” 오류를 수정하는 방법을 확인할 수 있습니다.
Intel 프로세서로 Mac 재설정
Intel 프로세서로 Mac을 재설정하는 과정은 M1 Mac과 거의 동일합니다. 차이점은 복구 유틸리티에 진입하는 방법입니다. Intel 프로세서가 탑재된 Mac을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac을 켜고 키보드에서 ‘command + R’ 키를 동시에 길게 누릅니다. Apple 로고가 나타날 때까지 키를 누르고 있습니다.
- 이제 Intel Mac의 복구 유틸리티 화면이 나타납니다. 이때부터 위에 언급한 M1 Mac에 대한 단계를 따를 수 있습니다. 또는 Intel 기반 Mac 지우기에 대한 Apple의 공식 가이드(웹사이트)를 참조할 수도 있습니다.
Mac에서 스크린 타임이 표시되지 않는 문제 해결
이상으로 Mac에서 스크린 타임 문제를 해결하는 방법에 대한 문제 해결 가이드가 끝났습니다. 경험상 이 문제는 스크린 타임을 껐다가 켜고 Mac을 재부팅하면 해결되는 경우가 많았습니다. 이러한 방법으로 해결되지 않는다면 오래된 앱이나 macOS를 업데이트하는 것이 효과적일 때가 많습니다. 이 글에서 제시된 방법 중 하나가 Mac에서 스크린 타임이 작동하지 않는 문제를 해결했기를 바랍니다. 귀하의 피드백을 저희와 공유해 주세요.