Apple MacBook 및 데스크탑 Mac에는 종종 웹캠이 내장되어 있습니다. USB를 통해 외부 웹캠을 Mac에 연결할 수도 있습니다. 웹캠이 작동하지 않거나 macOS에서 연결이 끊겼거나 사용할 수 없는 것으로 보이는 경우 다시 작동시키기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
목차
렌즈를 덮고 있는 것이 있는지 확인
항상 기본 사항을 먼저 확인하는 것이 가장 좋습니다. 당연하게 들릴 수 있지만 웹캠이 제대로 작동하지 않으면 렌즈가 막혔거나 무언가로 덮여 있을 수 있습니다. 많은 사람들이 개인 정보를 보호하기 위해 사용하지 않을 때 웹캠을 가립니다.
오류가 발생하지 않고 검은색 화면만 표시되는 경우 웹캠을 덮고 있는 것이 없는지 확인하십시오. 특히 웹캠을 자주 사용하지 않는 경우 덮개를 적용하고 잊어버리기가 쉽습니다.
웹캠 권한 확인
웹캠에 처음으로 액세스하려는 앱을 열면 macOS에서 웹캠에 액세스하도록 허용할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 처음에는 액세스를 거부하는 것이 쉽고(때로는 합리적이지만) 화상 통화를 하거나 녹음을 할 때 문제가 될 수 있습니다.
시스템 환경 설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 카메라로 이동하여 모든 앱에 웹캠에 액세스할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 액세스를 요청한 모든 앱이 여기에 나열됩니다. 옆에 있는 상자에 확인 표시가 있으면 승인된 것입니다. 상자가 비어 있으면 권한이 거부된 것입니다.
화면 하단의 잠금을 클릭한 다음 관리자 암호(또는 Touch ID 또는 Apple Watch)로 인증하여 이러한 설정을 변경할 수 있습니다. 그런 다음 앱을 승인(체크 표시)하거나 취소(선택 취소)하고 다시 시도할 수 있습니다.
VDCAssistant 및 AppleCameraAssistant 프로세스 종료
두 프로세스는 Mac의 백그라운드에서 실행되는 웹캠 작업을 수행합니다. VCDAssistant 및 AppleCameraAssistant. Mac의 모든 프로세스와 마찬가지로 이 프로세스는 언제든지 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 일반적으로 프로세스가 충돌하면 시스템에서 자동으로 다시 시작합니다.
그러나 때로는 이것이 작동하지 않습니다. 다행히도 터미널 명령을 사용하여 프로세스를 수동으로 종료할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Spotlight에서 터미널을 검색하거나 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동하여 터미널을 시작합니다.
다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sudo killall VDCAssistant;sudo killall AppleCameraAssistant
관리자 암호를 입력하여 인증한 다음 웹캠을 다시 사용하십시오. macOS는 웹캠이 작동하는 데 의존하는 모든 프로세스를 다시 시작해야 합니다.
터미널을 사용하는 것이 불편하다면 위의 명령을 실행하는 대신 Mac을 재시동하십시오.
Mac 재시동
위의 프로세스를 종료해도 작동하지 않으면 대신 전체 운영 체제를 종료해 보십시오. 일부 웹캠 문제는 여러 앱에서 한 번에 사용하려고 할 때 발생합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 부팅할 때 동일한 앱을 모두 열지 않으면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
이렇게 하려면 Apple 메뉴를 클릭한 다음 “재시동”을 클릭하십시오. 나타나는 창에서 “다시 로그인할 때 Windows 다시 열기” 옵션 옆의 확인란을 선택 취소합니다.
“재시동”을 클릭하고 Mac의 전원을 껐다가 켠 다음 메시지가 표시되면 다시 로그인합니다. 웹캠을 사용하려고 했던 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
사용하려는 앱 다시 설치
위의 “웹캠 권한 확인” 섹션에서 권한을 업데이트하여 해결되지 않은 특정 앱에 웹캠 문제가 있는 경우 앱 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
때때로 앱이 작동을 멈춥니다. 이전 버전은 Apple이 최신 버전의 macOS에 포함하는 권한 시스템과 항상 잘 작동하지는 않습니다. Dock의 휴지통 아이콘으로 앱을 드래그하거나 강조 표시한 다음 Command+Delete를 눌러 “응용 프로그램” 폴더에서 앱을 삭제해 보십시오.
그런 다음 앱을 다운로드하여 다시 설치합니다. 문제의 앱이 얼마나 오래된지 기록해 두면 문제가 발생한 이유를 설명할 수 있습니다. 앱을 다시 설치했는데 카메라에 접근하라는 메시지가 표시되지 않으면 최신 버전의 macOS와 호환되지 않을 수 있습니다.
앱의 업데이트된 버전이 있는지 확인하세요. 누군가 앱을 분기하고 개발자의 작업을 계속했을 수도 있습니다. 또는 다음을 수행할 수 있습니다. 비슷한 앱이 있는지 확인 대신 사용할 수 있습니다.
스크린 타임 권한 확인
스크린 타임은 Mac 사용 방법을 모니터링하는 데 도움이 되는 핵심 macOS 기능입니다. 또한 macOS가 웹캠 및 이를 사용하는 모든 앱에 대한 액세스 제한을 포함할 수 있는 자녀 보호 기능을 처리하는 방식이기도 합니다.
스크린 타임 제한이 문제인지 확인하려면 시스템 환경설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보로 이동한 다음 “카메라”를 클릭하십시오. 앱 탭에서도 “카메라”가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 인증 및 설정을 변경하거나 제한을 설정한 사람에게 제거를 요청할 수 있습니다.
내부 웹캠이 감지되는지 확인
MacBook 또는 iMac을 사용하는 경우 웹캠이 내장되어 있습니다. 컴퓨터가 웹캠을 제대로 감지하는지 확인할 수 있습니다. 그렇게 하려면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭한 다음 “정보”를 클릭합니다.
“시스템 보고서”를 클릭한 다음 사이드바에서 “카메라”를 선택하십시오. 일련의 숫자 및 모델 ID와 함께 “FaceTime HD 카메라(내장)”와 같은 항목이 나열되어야 합니다. “USB” 섹션에서 확인하고 웹캠이 거기에 나타나는지 확인할 수도 있습니다.
내부 웹캠이 목록에 없으면 하드웨어 결함이나 물리적 손상으로 인해 작동이 중지되었을 수 있습니다. 이 경우 기술자가 살펴보도록 하는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 그러나 부품과 인건비는 외부 웹캠을 구입하는 것보다 더 많은 비용이 들 것입니다.
모든 희망을 버리기 전에 시스템 관리 컨트롤러를 재설정해 볼 수 있습니다.
시스템 관리 컨트롤러 재설정
다른 모든 것을 시도했다면(또는 웹캠이 시스템 보고서에 나열되지 않은 경우) Mac의 시스템 관리 컨트롤러(SMC)를 재설정해 볼 수 있습니다. SMC는 팬 및 LED와 같은 낮은 수준의 설정을 담당하지만 내부 웹캠에도 영향을 줄 수 있습니다.
SMC를 재설정하는 방법은 전적으로 사용 중인 Mac에 따라 다릅니다. 여기에서 특정 모델과 SMC 재설정 지침을 찾을 수 있습니다.
외부 웹캠 문제
MacBook, iMac 및 iMac Pro에는 모두 내부 카메라가 있습니다. 그러나 Mac mini 또는 Mac Pro와 같은 일부 Mac 모델의 경우 외부 웹캠을 구입해야 할 수도 있습니다. 비디오 품질을 높이려면 우수한 외부 카메라를 웹캠으로 사용할 수도 있습니다.
USB 웹캠을 사용하는 경우 연결되어 있는지 확인합니다. 연결되어 있으면 연결을 뽑았다가 다시 연결합니다. 다른 USB 포트와 코드를 사용하여 이들 중 어느 것도 문제를 일으키지 않는지 확인합니다.
웹캠이 허브를 통해 연결된 경우 전원이 충분히 공급되고 있는지 확인하십시오. 방정식에서 허브를 완전히 제거하고 웹캠을 Mac에 직접 연결해 보십시오. 웹캠에 사용 중임을 나타내는 LED가 있습니까?
Mac이 웹캠을 감지하는지 확인할 수도 있습니다. 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭한 다음 “정보”를 클릭합니다. 열리는 창에서 “시스템 보고서”를 클릭하고 사이드바에서 “USB” 섹션으로 이동합니다. 옵션을 확장하고 웹캠을 찾으십시오.
웹캠에 LED가 표시되지 않거나 “시스템 보고서” 아래에 나열되지 않으면 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 컴퓨터에 연결하고 문제를 격리할 수 있는지 확인하십시오.
대부분의 웹캠은 macOS에서 작동하기 위해 추가 드라이버가 필요하지 않지만 일부는 필요할 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 macOS에서 웹캠을 작동시키는 데 필요할 수 있는 소프트웨어를 다운로드하십시오.
최종 시도
내부 웹캠이 작동하지 않으면 하드웨어 문제인지 확인하기 위해 macOS를 처음부터 다시 설치하는 것이 좋습니다. 그러나 다시 설치하기 전에 Time Machine으로 Mac을 백업해야 모든 개인 데이터를 복원할 수 있습니다.
잠시 후 iPhone을 웹캠으로 사용하거나 캡처 장치를 사용하여 미러리스 또는 디지털 SLR 카메라를 고품질 웹캠으로 전환할 수 있습니다.
실패하면 항상 새 외부 웹캠 구입.