인스타그램은 오늘날 가장 널리 사용되는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이지만, 완벽하지는 않습니다. 때때로 버그, 불안정한 인터넷 연결, 업데이트 지연 등 여러 요인으로 인해 앱이 제대로 작동하지 않아 전 세계 수십억 명의 사용자들이 불편함을 겪을 수 있습니다. 특히 인스타그램 스토리는 모바일 사용자들 사이에서 큰 인기를 얻었으며, 다른 소셜 미디어 앱에서도 이를 모방할 정도입니다. 사용자들은 스토리에 사진과 동영상을 추가하거나, 다른 사용자의 게시물, 텍스트 메시지, 링크 등을 공유할 수 있습니다. 이러한 공유 콘텐츠는 24시간 동안만 공개됩니다. 하지만 가끔 인스타그램 스토리가 업로드 과정에서 멈추는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 매우 흔하며, 대부분의 인스타그램 사용자들이 한 번쯤은 겪어봤을 것입니다. 불안정한 연결 상태나 캐시 문제 등이 원인이 될 수 있습니다. 다행히 몇 가지 간단한 문제 해결 단계를 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 인스타그램 스토리 업로드 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 방법을 제시합니다.
인스타그램 스토리 업로드 멈춤, 왜 그럴까요?
만약 스토리를 업로드할 수 없다면, 보통 “다시 시도” 버튼이 표시되거나, 화면 우측 하단에 로딩 표시만 나타날 수 있습니다. 인스타그램은 업로드 중에 스토리를 삭제하는 것을 허용하지 않기 때문에, 카메라 롤에서 해당 스토리를 다시 게시해야 할 때 불편함을 느낄 수 있습니다. 만약 지금 이 글을 읽고 있다면, 스토리 업로드에 문제가 있다는 의미이며, 아래 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다.
다음은 인스타그램 스토리 업로드 멈춤의 주요 원인입니다.
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네트워크 문제: 스토리 업로드를 시작할 때는 네트워크가 강했더라도, 업로드 과정 중에 갑자기 연결이 끊어지거나 약해질 수 있습니다. 이 부분을 가장 먼저 확인해야 합니다.
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인스타그램 앱 버그: 인스타그램 앱을 최신 버전으로 업데이트하지 않으면 버그가 발생할 수 있습니다. 대부분의 업데이트는 앱 내 버그를 수정하는 것을 목표로 합니다. 스토리가 멈춘다면 가장 먼저 앱 업데이트를 확인해야 합니다.
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업로드 제한 초과: 인스타그램은 특히 신규 계정에 대해 일일 활동 제한을 설정합니다. 단기간 내에 너무 많은 스토리를 올렸다면 일일 제한에 도달하여 업로드가 멈출 수 있습니다.
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동일 이미지 반복 게시: 자신의 사진이 인기를 얻는 것은 좋지만, 그렇지 못할 경우 인스타그램 스토리에 공유하고 싶을 수 있습니다. 하지만 인스타그램 시스템은 중복된 사진을 빠르게 감지하고 차단합니다.
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과도한 사용자 태그: 태그는 조회수를 늘리는 데 좋지만, 인스타그램은 태그 수를 10개로 제한합니다. 기존 인스타그램 계정을 사용하더라도 10명 이상을 태그하면 안 됩니다.
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데이터 절약 모드: 고해상도 사진이나 동영상을 업로드할 때, 휴대폰에서 데이터 절약 모드를 활성화하면 인스타그램이 스토리를 업로드하지 못할 수 있습니다. 이 경우 데이터 절약 모드를 끄고 스토리를 업로드한 후 다시 켜는 것이 좋습니다.
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지원하지 않는 콘텐츠 형식: 인스타그램에서는 이제 휴대폰 갤러리의 다양한 콘텐츠를 스토리로 공유할 수 있습니다. 하지만 지원하지 않는 형식의 동영상이나 사진을 업로드하면 업로드 과정이 실패하거나 멈출 수 있습니다. 이 경우 알림을 통해 지원되는 형식으로 변환해야 할 수도 있습니다.
해결 방법
방법 1: 휴대폰 재시작
휴대폰을 재시작하면 인스타그램 스토리 업로드 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴대폰 재시작은 RAM 메모리에 저장된 모든 캐시 데이터를 삭제하고, 백그라운드에서 실행 중인 프로그램들을 종료합니다. 이는 인스타그램 앱이 다음번에 실행될 때 처음부터 다시 시작된다는 것을 의미합니다.
옵션 I: 아이폰(iPhone)
1. 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 누릅니다.
2. 화면의 슬라이더를 밀어 전원을 끕니다.
옵션 II: 안드로이드(Android)
1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 재부팅 옵션을 선택합니다.
3. 인스타그램 앱을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 지원되는 파일 형식 사용
사진이나 동영상을 업로드할 때, 모든 형식이 지원되는 것은 아닙니다. 인스타그램에서 스토리 업로드 시 문제가 되는 특정 형식들이 있으며, 이로 인해 앱이 멈추거나 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 업로드하려는 미디어 파일 형식이 인스타그램에서 지원하는지 확인하고, 파일 크기가 너무 크지 않도록 주의해야 합니다.
방법 3: 인터넷 연결 재시작
와이파이(Wi-Fi)를 껐다가 다시 켜는 것은 인스타그램 스토리 업로드 멈춤 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 기기의 인터넷 연결이 일시적으로 끊어져서 스토리가 게시되지 않을 수 있습니다.
옵션 I: 아이폰(iPhone)
1. 아이폰 설정 앱으로 이동합니다.
2. 와이파이 메뉴를 선택합니다.
3. 와이파이를 껐다가 다시 켭니다.
4. 셀룰러 메뉴를 선택합니다.
5. 셀룰러 데이터를 끕니다.
6. 화면을 위로 스와이프하여 인스타그램 앱을 종료합니다.
7. 셀룰러 데이터를 다시 켭니다.
8. 와이파이를 다시 켭니다.
9. 인스타그램 앱을 다시 열고 스토리를 업로드합니다.
옵션 II: 안드로이드(Android)
1. 화면 상단에서 와이파이 및 모바일 데이터 아이콘을 탭하여 끕니다.
2. 안드로이드 탐색 메뉴에서 멀티태스킹 버튼을 누릅니다.
3. 멀티태스킹 화면에서 인스타그램 앱을 닫습니다.
4. 와이파이 및 모바일 데이터를 다시 활성화합니다.
5. 인스타그램 앱을 다시 열고 스토리를 업로드합니다.
방법 4: 와이파이와 모바일 데이터 간 전환
위의 단계를 수행했음에도 인터넷 연결에 문제가 있다고 의심된다면, 와이파이에서 모바일 데이터로, 혹은 그 반대로 전환해 볼 수 있습니다. 이미 와이파이 연결을 재시작했다면, 이 단계가 추가적인 도움이 될 수 있습니다. 만약 전환 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 라우터 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 라우터를 재시작하거나 초기화해야 할 수 있습니다.
1. 화면 상단에서 알림 창을 아래로 스와이프합니다.
2. 와이파이를 끄고, 모바일 데이터를 켜둡니다.
방법 5: 비행기 모드 활성화
비행기 모드를 활성화하면 휴대폰의 모든 연결이 차단됩니다. 인스타그램 스토리 업로드 문제가 연결 부족 때문에 발생한 경우, 비행기 모드를 켰다가 끄는 것이 도움이 될 수 있습니다.
옵션 I: 아이폰(iPhone)
1. 화면을 위로 스와이프하여 제어 센터를 엽니다.
2. 비행기 모드를 탭하고 인스타그램 앱을 닫습니다.
3. 인스타그램 앱을 다시 엽니다.
4. 인스타그램에서 스토리 화면으로 이동합니다.
5. 점 세 개 아이콘을 누릅니다.
6. “사진 삭제”를 선택합니다.
7. 비행기 모드를 끕니다. 다시 스토리를 업로드합니다.
옵션 II: 안드로이드(Android)
1. 화면 상단에서 알림 창을 아래로 스와이프합니다.
2. 비행기 모드를 켜고 인스타그램 앱을 닫습니다.
3. 인스타그램에서 스토리 화면으로 이동합니다.
4. 점 세 개 아이콘을 탭합니다.
5. “삭제”를 선택합니다.
6. 비행기 모드를 끕니다.
7. 다시 스토리를 업로드합니다.
방법 6: 앱 데이터 및 캐시 지우기
앱 데이터 및 캐시를 지우면 인스타그램 스토리 업로드 문제를 포함한 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
1. 안드로이드 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다.
2. 앱 섹션으로 이동합니다.
3. “앱 관리”를 탭합니다.
4. 인스타그램 앱을 찾아 엽니다.
5. “데이터 지우기”를 탭합니다.
6. “모든 데이터 지우기”를 탭합니다.
7. 확인을 누릅니다.
8. 다시 “모든 데이터 지우기”를 누른 다음 “캐시 지우기”를 누릅니다.
9. 확인을 누릅니다.
10. 인스타그램에 스토리를 업로드하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 시간 및 날짜 업데이트
휴대폰의 날짜와 시간이 최신 상태가 아니면 인스타그램 스토리 게시 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 SIM 카드 네트워크가 시간과 날짜를 자동으로 업데이트해야 합니다. 그렇지 않다면 설정에서 “네트워크 제공 시간 사용” 옵션을 켜야 합니다. 안드로이드와 iOS 버전에 따라 비슷한 설정을 찾을 수 있습니다.
1. 설정 앱으로 이동합니다.
2. “추가 설정”을 선택합니다.
3. “네트워크 제공 시간 사용” 옵션을 켭니다.
방법 8: 인스타그램 업데이트
앱의 결함으로 인해 인스타그램 스토리 게시 문제가 발생할 수 있습니다. 인스타그램 앱을 최신 버전으로 업그레이드하지 않으면 아무것도 작동하지 않을 수 있습니다.
1. 플레이 스토어(Play Store) 앱을 실행합니다.
2. 검색창에 “인스타그램”을 입력합니다.
3. “업데이트” 버튼을 탭합니다.
4. 업데이트가 완료된 후 휴대폰을 재시작합니다.
5. 인스타그램 앱을 실행하고 스토리 기능을 확인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 9: 인스타그램 재설치
위의 방법으로도 인스타그램 스토리 업로드 문제가 해결되지 않고 인터넷 연결도 정상이라면, 인스타그램 앱을 제거하고 다시 설치해야 합니다.
옵션 I: 아이폰(iPhone)
1. 인스타그램 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
2. “앱 제거”를 탭합니다.
3. 다시 “앱 삭제”를 탭합니다.
4. 앱 스토어(App Store) 앱으로 이동합니다.
5. 인스타그램을 검색하고 “가져오기”를 탭합니다.
6. 메시지가 표시되면 생체 인증 정보를 입력합니다.
옵션 II: 안드로이드(Android)
다음 단계에 따라 안드로이드에서 인스타그램을 재설치하여 스토리 업로드 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 인스타그램 아이콘을 길게 누릅니다.
2. “제거”를 탭합니다.
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