소셜 미디어는 양면성을 지니고 있습니다. 긍정적인 측면도 있지만, 때로는 어둡고 부정적인 면모를 드러내기도 합니다. 온라인 공간에서는 익명의 사용자들과 더불어, 악의적인 댓글을 남기는 트롤들을 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 이러한 댓글들은 개인의 기분을 상하게 하거나, 게시물 댓글창에서 불필요한 논쟁을 유발하기도 합니다. 특히 인스타그램은 이러한 문제에서 자유롭지 않으며, 많은 트롤들이 활동하는 플랫폼 중 하나입니다. 다행히도, 인스타그램은 트위터만큼 심각한 괴롭힘 문제를 겪고 있지는 않으며, 공격적인 댓글을 차단하기 위한 다양한 조치를 제공하고 있습니다.
인스타그램 앱 설정에서 불쾌한 댓글을 효과적으로 차단할 수 있습니다. 먼저 앱을 실행하고, 하단 프로필 탭으로 이동하세요. 프로필 페이지 우측 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 메뉴로 진입합니다. 설정을 스크롤하여 ‘댓글’ 섹션을 찾아서 선택하세요.
댓글 필터 활성화하기
인스타그램은 댓글 설정 화면에서 간단하게 활성화할 수 있는, 공격적인 댓글 필터 기능을 제공합니다. 이 기능은 영어로 작성된 일반적인 공격성 댓글을 걸러내는 데 효과적입니다. 만약 이 필터가 충분히 작동하지 않는다면, 인스타그램에서 불쾌한 댓글을 차단하는 데 사용할 수 있는 두 가지 추가 도구가 있습니다.
첫 번째는 수동 필터입니다. 만약 영어 이외의 다른 언어로 작성된 불쾌한 댓글이 예상된다면, 이 필터를 사용하여 특정 키워드를 기반으로 댓글을 차단할 수 있습니다. 쉼표로 구분하여 원하는 만큼의 키워드를 입력할 수 있습니다.
두 번째 도구는 기본 키워드 필터입니다. 이 기능은 사용자들이 신고한 댓글 데이터를 기반으로 불쾌감을 유발하는 댓글을 식별합니다. 이 기능이 제대로 작동하기 위해서는 사용자가 직접 공격적인 댓글을 신고해야 합니다. 불쾌한 댓글을 신고하려면, 해당 댓글을 왼쪽으로 밀고 느낌표 버튼을 누르세요. 나타나는 메뉴에서 ‘욕설’ 옵션을 선택합니다. 스팸으로 신고하지 않도록 주의해야 합니다. 왜냐하면, 스팸으로 신고하면 해당 댓글이 이 필터에 추가되지 않기 때문입니다.
인스타그램은 온라인 괴롭힘에 대처하기 위해 머신러닝 기술을 적극적으로 활용합니다. 유해 콘텐츠를 더 많이 식별할수록 차단 능력이 향상됩니다. 사용자는 불쾌한 댓글을 간편하게 신고할 수 있으며, 인스타그램은 해당 댓글을 사용자 계정에서 숨깁니다. 또한, 사용자는 게시물에 대한 댓글 기능을 비활성화하여 다른 사용자들이 댓글을 남기지 못하게 할 수도 있습니다.
특정 사용자가 지속적으로 괴롭힘을 가하는 경우, 해당 계정이 공개 계정이라면 차단하거나 신고할 수 있습니다. 신고 기능의 단점은 인스타그램이 하나의 신고만으로는 해당 계정을 즉시 정지시키지 않는다는 것입니다. 이는 트롤들이 합법적인 계정을 정지시키기 위해 악용하는 것을 방지하기 위함이지만, 실제 괴롭힘 계정을 신고해야 할 경우에는 오히려 효과가 떨어질 수 있습니다. 이러한 이유로 댓글 필터는 항상 좋은 대안이 될 수 있습니다.