인간 인터페이스 장치(HID)는 사용자가 마우스, 키보드, 조이스틱 등을 통해 컴퓨터 시스템과 직접 상호작용하고 데이터를 입력할 수 있도록 돕는 장치입니다. HID는 컴퓨터를 인간이 제어할 수 있게 해주며, 입력 장치 설치 과정을 간소화합니다. 하지만, 윈도우 10 사용자들은 장치 관리자에서 HID 호환 터치스크린이 보이지 않는 문제를 종종 겪습니다. 이는 윈도우 사용자들 사이에서 흔히 보고되는 문제이며, 이 가이드는 이러한 문제를 해결하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 만약 여러분도 같은 문제를 겪고 있다면, 이 글을 통해 HID 터치스크린 문제를 해결해 보도록 하겠습니다.
윈도우 10에서 HID 호환 터치스크린이 사라졌을 때 해결 방법
HID 터치스크린이 장치에서 사라지는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 터치스크린을 시스템 설정에서 직접 비활성화한 경우 해당 오류가 발생할 수 있습니다.
- 시스템이 터치스크린 드라이버를 제대로 설치하지 못한 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다.
- BIOS 설정에서 터치스크린을 사용할 수 있도록 설정되어 있어도 소프트웨어적인 문제로 인해 오류가 나타날 수 있습니다.
- 만약 BIOS에서 터치스크린을 지원하지 않는 경우에는 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다.
- 터치스크린 테스트를 위한 테스트 화면이 표시되지 않는다면 하드웨어 또는 펌웨어/BIOS 관련 문제일 수 있습니다.
위에서 제시된 원인에 따라, 만약 문제가 하드웨어적인 문제라면 하드웨어 수리 서비스를 통해 문제를 해결해야 합니다. 만약 문제가 소프트웨어와 관련된 것이라면, 아래 제시된 해결 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
방법 1: 숨겨진 장치 표시하기
HID 터치스크린 문제를 해결하는 첫 단계는 윈도우 10에서 숨겨진 장치를 표시하는 것입니다. 터치스크린이 실수로 숨겨졌을 가능성이 있으므로, 장치 관리자에서 해당 장치를 숨김 해제해야 합니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘장치 관리자’를 검색한 후 실행합니다.
2. ‘보기’ 탭을 클릭하고 ‘숨겨진 장치 표시’를 선택합니다.
3. ‘동작’ 탭을 클릭한 다음 ‘하드웨어 변경 사항 검색’을 클릭합니다.
4. 이제 ‘휴먼 인터페이스 장치’ 섹션에서 HID 호환 터치스크린이 나타나는지 확인합니다.
방법 2: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
하드웨어나 장치 문제로 인해 터치스크린 오류가 발생할 수도 있습니다. 문제 해결사를 실행하면 알려진 문제들을 찾아내고 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 문제 해결사는 시스템에 제대로 설치되지 않거나 연결되지 않은 장치의 문제를 쉽게 감지하고 해결하는 데 효과적입니다. 이 방법을 시도해 보려면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하는 방법을 알아보세요.
방법 3: 터치스크린 드라이버 업데이트
HID 호환 터치스크린이 사라진 문제를 해결하기 위해 다음으로 시도해야 할 것은 장치 관리자에서 터치스크린 드라이버를 업데이트하는 것입니다. 오래된 드라이버는 터치스크린 접근을 방해할 수 있으므로 정기적으로 업데이트해야 합니다.
1. 첫 번째 방법과 같이 장치 관리자를 실행합니다.
2. ‘휴먼 인터페이스 장치’ 항목을 더블 클릭하여 확장합니다.
3. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다.
4. ‘드라이버 자동 검색’ 옵션을 선택합니다.
5. 같은 방법으로 모든 HID 드라이버를 업데이트하고 HID 호환 터치스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 터치스크린 드라이버 재설치
만약 터치스크린 드라이버 업데이트가 효과가 없다면 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 볼 수 있습니다. 드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우 터치스크린 접근을 방해할 수 있으므로, 시스템에 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 이를 위해 먼저 아래 단계에 따라 숨겨진 드라이버를 제거해야 합니다.
1. 검색 메뉴에서 ‘명령 프롬프트’를 검색한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
2. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
3. 다음으로 ‘devmgmt.msc’ 명령을 입력하여 장치 관리자를 엽니다.
4. ‘보기’ 탭을 선택하고 ‘숨겨진 장치 표시’를 클릭합니다.
5. 이 명령은 제대로 설치되지 않았거나 제거되지 않은 장치, 드라이버 및 서비스 목록을 보여줍니다.
6. 문제의 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘제거’를 선택합니다.
7. PC를 재부팅합니다.
8. 시스템이 다시 시작되면 장치 관리자를 열고 ‘동작’ 탭에서 ‘하드웨어 변경 사항 검색’을 클릭합니다.
9. 이제 시스템이 터치스크린 장치를 감지하고 해당 드라이버가 자동으로 설치되는지 확인합니다.
이렇게 하면 HID 호환 터치스크린 드라이버 누락 오류를 해결할 수 있습니다.
방법 5: 터치스크린 드라이버 값 변경
윈도우 운영 체제의 레지스트리 편집기에는 여러 키 값이 있습니다. 만약 값이 잘못 설정된 경우 HID 호환 터치스크린과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 통해 레지스트리 편집기에서 터치스크린 드라이버 관련 값을 변경해야 합니다.
1. 실행 대화 상자에 ‘regedit’ 명령어를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. 다음 위치로 이동합니다.
ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWispTouch
3. 오른쪽 창에서 ‘TouchGate’ 키를 더블 클릭하고 값 데이터를 0에서 1로 변경한 후 ‘확인’을 클릭합니다.
4. 만약 ‘TouchGate’ 키가 없다면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘DWORD(32비트) 값’을 선택하여 생성한 다음 이름을 ‘TouchGate’로 설정합니다.
방법 6: 윈도우 업데이트 제거
HID 호환 터치스크린 드라이버 문제는 최근 윈도우 업데이트로 인해 발생했을 수도 있습니다. HID 드라이버는 윈도우 업데이트 중에 OEM (Original Equipment Manufacturer)을 통해 시스템에 전달됩니다. 만약 설치 과정이 손상되었거나 일부 파일이 누락된 경우, 윈도우 업데이트를 제거하여 터치스크린 오류를 수정해야 합니다.
1. PC에서 ‘윈도우 설정’을 엽니다.
2. 설정에서 ‘업데이트 및 보안’을 선택합니다.
3. ‘업데이트 기록 보기’를 클릭합니다.
4. ‘업데이트 기록 보기’에서 ‘업데이트 제거’를 클릭합니다.
5. 마지막으로 최신 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘제거’를 클릭합니다.
방법 7: BIOS 업데이트
BIOS는 PC의 기본적인 입출력 시스템으로, 컴퓨터 운영체제와 하드웨어 사이에서 매개체 역할을 합니다. 따라서 윈도우 10에서 HID 호환 터치스크린이 사라지는 것을 방지하기 위해 BIOS를 업데이트하는 것은 필수적인 단계입니다. BIOS가 무엇이며 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 참고해 보세요.
방법 8: 시스템 복원 수행
HID 호환 터치스크린 드라이버 문제는 시스템 복원을 통해 해결할 수도 있습니다. 위에 제시된 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면, 윈도우 10에서 시스템 복원을 사용하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 시스템 복원을 시도해 보세요.
방법 9: 윈도우 복구
최후의 방법 중 하나로 장치에서 윈도우를 복구할 수 있습니다. 윈도우 사용자는 장치를 초기화하여 시스템을 공장 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 이 과정에서 이전에 제대로 설치되지 않았던 모든 드라이버, 응용 프로그램, 서비스가 제거됩니다. 윈도우를 복구하기 전에 중요한 파일과 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요. 이 방법을 시도하려면 윈도우 10을 쉽게 복구하는 방법에 대한 가이드를 참고하세요.
방법 10: 터치스크린 수리 또는 교체
만약 위의 모든 방법을 시도했음에도 HID 호환 터치스크린 문제를 해결할 수 없다면, 터치스크린을 수리하거나 교체해야 할 수도 있습니다. 터치스크린 컨트롤러가 고장났을 가능성이 높으므로, 수리를 위해 하드웨어 전문가에게 문의해야 합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 제 PC에서 HID 호환 터치스크린을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
답: 장치 관리자에 접속하여 시스템에서 HID 호환 터치스크린을 활성화할 수 있습니다.
Q2. 시스템에 HID 호환 터치스크린이 없는 이유는 무엇인가요?
답: PC에서 HID 호환 터치스크린을 찾을 수 없는 경우, 터치스크린이 수동으로 비활성화되었거나 HID 드라이버가 오래되었기 때문일 수 있습니다.
Q3. 제 PC에서 HID 호환 터치스크린을 제거할 수 있나요?
답: 네, 장치 관리자에서 휴먼 인터페이스 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘제거’를 선택하여 PC에서 HID 호환 터치스크린을 제거할 수 있습니다.
Q4. HID 호환 장치란 무엇인가요?
답: HID 호환 장치는 거의 모든 시스템에서 사용할 수 있도록 하는 특정 통신 프로토콜을 따릅니다.
Q5. 노트북을 터치스크린으로 변경할 수 있나요?
답: 노트북 모델에 따라 기존 화면을 터치스크린으로 변경할 수 있습니다. 마더보드가 터치스크린을 지원하는 경우 가능합니다.
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HID 호환 터치스크린에 대한 이 가이드가 여러분에게 유익하고, 위에 제시된 방법들을 통해 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 가이드에 대한 여러분의 생각과 제안, 질문은 아래 댓글 섹션에 남겨주세요.