Google Meet의 시스템 설정에서 마이크가 음소거된 문제 수정

전 세계 수많은 사람들이 애용하는 화상 회의 앱, Google Meet은 우리를 연결하고 소통하는 데 혁신적인 도구입니다. 하지만 여느 기술과 마찬가지로, Google Meet도 때때로 골치 아픈 문제들을 야기하기도 합니다. 특히 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 현상은 많은 사용자들에게 불편함을 초래합니다. 회의 도중에 이런 문제가 발생하면 더욱 난감해지죠. 만약 당신도 이러한 문제에 직면했다면, 제대로 찾아오셨습니다! 이 가이드는 데스크톱 앱을 사용하든 브라우저 버전을 사용하든, 시스템 설정으로 인해 Google Meet 마이크가 음소거되었을 때 해결하는 방법을 안내합니다.

Google Meet에서 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 문제 해결법

이 문제에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 주요 원인 몇 가지를 아래에 정리해 보았습니다. 이러한 원인들을 자세히 살펴보면 문제 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

• 오디오 출력이 올바르게 설정되지 않았을 수 있습니다.

• Google Meet의 사운드 설정이 적절하지 않을 수 있습니다.

• PC의 다른 프로그램이 Google Meet을 방해할 수 있습니다.

• Google Meet에 오디오 액세스가 허용되지 않았을 수 있습니다.

• 오디오 장치가 장치의 기본값으로 설정되어 있지 않을 수 있습니다.

• PC의 파일 손상 문제가 있을 수 있습니다.

• 오디오 서비스가 실행되고 있지 않을 수 있습니다.

• 브라우저의 Google Meet에 오디오 액세스 권한이 없을 수 있습니다.

• 브라우저 캐시가 손상되었을 수 있습니다.

• 브라우저, 오디오 드라이버, Windows 운영 체제가 오래되었을 수 있습니다.

• 마이크 설정과 브라우저 간의 충돌이 있을 수 있습니다.

아래 제시된 해결 방법은 효율성 순으로 정렬되어 있으며, 최상의 결과를 얻기 위해 제시된 순서대로 따라 해 보시길 권장합니다.

참고: 예시를 위해 Google Chrome 브라우저를 사용하여 아래 단계를 진행하였습니다.

방법 1: 기본적인 문제 해결

복잡한 해결 방법으로 넘어가기 전에, 먼저 기본적인 확인 및 문제 해결 단계를 통해 문제가 해결될 수 있는지 확인해 보세요.

방법 1A: 사전 점검

고급 문제 해결로 넘어가기 전에 몇 번의 간단한 조작만으로도 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 문제를 해결할 수 있는 방법들이 있습니다. 아래의 방법들을 시도해보고, 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 넘어가세요.

1. Windows PC를 재부팅하여 컴퓨터 관련 일시적인 문제를 해결합니다.

2. Google Meet을 사용하는 동안 인터넷 연결이 원활한지 확인해야 합니다. 대역폭 부족으로 회의 중간에 오디오 문제가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

3. 가능하면 항상 브랜드 헤드폰을 사용하세요. 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 외부 소음이 오디오를 방해하는 것을 막으세요.

4. Windows 10 컴퓨터에서 다른 프로그램이 기본 오디오 장치를 사용 중인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 다른 모든 프로그램이나 응용 프로그램을 닫거나 작업 관리자를 사용하여 강제로 종료하여 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 교통 소음이나 사람들의 소음이 없는 조용한 환경을 확보하세요. Google Meet 오디오가 끊기는 것을 방지할 수 있습니다.

위와 같은 기본적인 점검 외에도 아래의 기본적인 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다.

방법 1B: Google Meet 오디오 출력 확인

Windows 10 PC에서 두 개 이상의 오디오 장치를 사용하는 경우, 모든 오디오 콘텐츠를 정상적으로 이용하려면 어떤 장치가 기본으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 아래 단계에 따라 확인해 보세요.

1. 화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 스피커 아이콘을 클릭합니다.

2. 화살표 아이콘을 클릭하여 오디오 장치 목록을 확장합니다.

3. 원하는 오디오 장치를 클릭하여 선택하고, 선택한 장치로 오디오가 재생되는지 확인하세요.

방법 1C: 오디오 볼륨 확인

1. 화면 오른쪽 하단으로 이동하여 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. '볼륨 믹서 열기'를 클릭하세요.

2. 볼륨 믹서 창에서 모든 오디오 레벨이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 음소거되어 있다면, 그림과 같이 금지 아이콘을 클릭하여 오디오 음소거를 해제하세요.

방법 2: 오디오 문제 해결사 실행

시스템 설정에 의해 마이크가 음소거되는 것은 오디오 관련 문제이므로, Windows PC의 오디오 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 내장 문제 해결 도구는 컴퓨터에 연결된 모든 오디오 장치를 검색하고 관련 문제를 찾아냅니다. 발견된 모든 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다. Windows 10 PC에서 오디오 관련 하드웨어 문제를 해결하는 방법은 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행 가이드를 참고하세요.

또한, Windows 업데이트 문제 해결사 실행 방법을 참고하여 오디오 문제 해결사를 수동으로 실행할 수 있습니다. 이 과정에서 '오디오 재생 문제 해결사'를 선택했는지 확인하세요.

방법 3: 마이크 권한 허용

Google Meet의 웹 버전을 사용한다면, 모든 애플리케이션(특히 Google Meet)에서 오디오 콘텐츠에 액세스하려면 오디오 권한을 활성화해야 합니다. Chrome에서 마이크 액세스를 허용하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Chrome을 실행하고, 점 3개 아이콘 > 설정 순으로 클릭합니다.

2. 왼쪽 창에서 '개인 정보 및 보안'을 클릭합니다.

3. '사이트 설정'을 클릭합니다.

4. 오른쪽 창을 아래로 스크롤하고 '권한' 아래에서 '마이크'를 클릭합니다.

5. '사이트에서 마이크 사용을 요청할 수 있음' 옆의 라디오 버튼을 클릭하여 활성화합니다.

방법 4: 하드웨어 가속 비활성화 (해당하는 경우)

하드웨어 가속 기능이 활성화되어 있으면 일부 웹 페이지 및 브라우저에서 추가 GPU 리소스를 사용하게 됩니다. 아래 단계에 따라 이 기능을 비활성화하여 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Google Chrome을 실행하고 점 3개 아이콘을 클릭합니다.

2. '설정'을 클릭합니다.

3. 왼쪽 창의 '고급' 섹션에서 '시스템'을 클릭합니다.

4. '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션의 토글을 끕니다.

5. '다시 시작'을 클릭하고 Google Meet에서 오디오를 들을 수 있는지 확인합니다.

방법 5: SFC/DISM 스캔 실행

Google Meet에서 오디오를 원활하게 사용하려면 PC의 모든 프로그램과 파일이 손상되지 않았는지 확인해야 합니다. 파일이 손상되거나 잘못 구성되면 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히도 Windows 10 PC의 내장 유틸리티인 시스템 파일 검사기(SFC) 및 배포 이미지 서비스 및 관리 도구(DISM)를 사용하여 이러한 오류들을 복구할 수 있습니다. 'Windows 10에서 시스템 파일 복구하는 방법' 가이드를 참조하여 컴퓨터의 손상된 파일을 복구하고, 명령이 완료될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 6: 오디오 설정 수정

Windows 10 PC의 사운드 설정과 오디오 장치 속성이 호환되는지 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.

1. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.

2. '시스템'을 클릭합니다.

3. 왼쪽 창에서 '소리'를 클릭합니다.

4. 오른쪽 창의 출력 메뉴에서 '장치 속성'을 클릭합니다.

5. '사용 안 함' 상자의 선택을 해제합니다.

6. 입력 장치에 대해서도 4단계와 5단계를 반복합니다.

이제 시스템 설정 오류로 인해 마이크가 음소거되는 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 7: 설정에서 오디오 액세스 허용

Windows 10 PC에서 특정 프로그램에만 액세스를 허용하는 경우, 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 문제가 발생할 수 있습니다. Google Meet이 이 목록에 없다면 오디오에 액세스할 수 없습니다. 아래 지침에 따라 설정에서 Google Meet의 오디오 액세스를 활성화했는지 확인하세요.

1. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정으로 이동합니다.

2. '개인 정보' 옵션을 클릭합니다.

3. '앱 권한'에서 '마이크' 옵션을 클릭합니다.

4. '앱에서 마이크에 액세스하도록 허용' 옵션의 토글을 켭니다.

5. Chrome에서 Google Meet을 사용하고 있다면, Google Chrome이 오디오를 사용하는 데스크톱 앱 허용 목록에 있는지 확인하세요.

방법 8: 오디오 장치를 기본 장치로 설정

때로는 PC가 임의의 오디오 장치를 선택할 수 있으며, 기본 장치가 아니면 소리를 들을 수 없습니다. 이 문제를 방지하고 해결하려면 아래 지침에 따라 오디오 장치를 기본 장치로 설정해야 합니다.

1. 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사운드' 옵션을 클릭합니다.

2. '재생' 탭으로 이동하여 기본 장치로 설정하려는 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

3. '기본 장치로 설정'을 클릭합니다.

4. '적용' > '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 9: 사운드 카드 다시 시작

아래 지침에 따라 사운드 카드를 다시 시작하면 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 '장치 관리자'를 입력합니다. '열기'를 클릭합니다.

2. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 더블클릭하여 확장합니다.

3. 원하는 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 사용 안 함'을 클릭합니다.

4. 팝업창에서 '예'를 클릭하여 확인합니다.

5. Windows PC를 다시 시작합니다.

6. 다시 1단계와 2단계를 반복합니다. 사용 안 함으로 설정했던 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 사용'을 클릭합니다.

방법 10: 오디오 향상 기능 비활성화

다른 화상 회의 응용 프로그램에서는 오디오에 액세스할 수 있지만 Google Meet에서는 액세스할 수 없다면, 샘플 레이트를 확인해야 합니다. 낮은 주파수 샘플링 속도는 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 원인이 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 오디오 설정에서 오디오 향상 기능을 비활성화하세요.

1. 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사운드' 옵션을 클릭합니다.

2. '재생' 탭으로 전환하고 원하는 오디오 장치 > '속성' 옵션을 클릭합니다.

3. '고급' 탭으로 전환하고 '기본 형식'에서 가장 높은 주파수 범위(24비트, 48000Hz)를 선택합니다.

참고: 신호 향상에서 '오디오 향상 기능 비활성화' 설정을 선택 해제합니다.

4. '적용' > '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

참고: 시스템 설정 문제로 인해 마이크가 음소거되는 문제가 다시 나타나는지 확인하세요. 문제가 발생하면 이 단계를 반복하여 다른 주파수 범위로 변경해보고, 시스템 설정 Google Meet 마이크 음소거 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.

방법 11: 브라우저 캐시 지우기

캐시는 브라우징 속도를 높여주지만, 시간이 지나면서 쌓이면 브라우저에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 아래 지침에 따라 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하여 시스템 설정 Google Meet 마이크 음소거 문제를 해결해 보세요. Google Chrome에서 캐시, 쿠키 및 인터넷 사용 기록을 지우는 방법 가이드를 참고할 수 있습니다.

방법 12: 브라우저 업데이트

웹 버전에서 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되었다면, 브라우저가 오래된 버전이기 때문일 수 있습니다. 아래 지침에 따라 브라우저를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 브라우저를 업데이트한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.

1. Google Chrome을 실행하고, 점 3개 아이콘 > '도움말' 옵션을 클릭합니다.

참고: 주소창에 chrome://settings/help를 입력하여 Chrome 정보 페이지를 직접 열 수도 있습니다.

2. 'Google Chrome 정보' 옵션을 선택합니다.

3A. Chrome이 최신 버전으로 업데이트되면 "Chrome이 최신 버전입니다."라는 메시지가 표시됩니다.

3B. 새 업데이트가 있다면, 브라우저가 자동으로 최신 버전으로 업데이트됩니다. 업데이트 프로세스를 완료하려면 '다시 시작'을 클릭하세요.

방법 13: Windows 업데이트

새로운 Microsoft 업데이트 설치가 보류 중인 경우, 컴퓨터의 버그 및 문제 해결이 불가능할 수 있습니다. 많은 사용자들이 Windows 10 컴퓨터를 업데이트하면 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 Google Meet 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 말합니다. 'Windows 10 최신 업데이트를 다운로드 및 설치하는 방법' 가이드를 따라 Windows 10 컴퓨터를 업데이트하세요. Windows OS를 업데이트한 후 Google Meet에서 오디오를 사용할 수 있는지 확인하세요.

방법 14: 오디오 드라이버 업데이트

호환되지 않거나 손상된 마이크 드라이버는 시스템 설정으로 인해 마이크가 음소거되는 원인이 될 수 있습니다. 최신 버전의 오디오 드라이버를 사용하고 있는지 확인해야 하며, Windows 10 PC에 오디오 드라이버가 없는 경우, 'Windows 10에서 Realtek HD 오디오 드라이버를 업데이트하는 방법' 가이드의 지침에 따라 업데이트하는 것이 좋습니다.

방법 15: 오디오 서비스 다시 시작

이 문제를 해결하는 데 필요한 몇 가지 Windows 오디오 서비스가 있습니다. 이러한 서비스가 꺼져 있으면 여러 가지 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 필수 오디오 서비스를 다시 시작해 보세요.

1. Windows 검색 창에 '서비스'를 입력하고 '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.

<img class="alignnone wp-image-111821" width="600" height="520" src="https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/07/1657549519_259_Fix-Your-Mic-is-Muted-by-System-Settings-in-Google.png" loading="