GOG.com은 이제 환불 정책 얼마나 오래 플레이했는지에 상관없이 30일 이내에 구매한 게임을 환불할 수 있습니다. 이 광범위한 새 정책은 Steam 및 Epic Games Store와 같은 GOG의 가장 큰 경쟁자보다 훨씬 관대합니다.
GOG 게임을 반환하는 방법
게임을 다운로드, 설치 및 플레이한 경우에도 게임을 되돌리려면 요청 양식 제출. 웹 브라우저를 “support.gog.com,” 그런 다음 아래로 스크롤하여 “문의하기”를 클릭합니다.
상단의 “주문 및 결제”를 선택하여 환불 요청 양식을 엽니다.
이메일과 주문 ID를 작성하십시오. 필수는 아니지만 원래 주문 ID를 제공하면 프로세스를 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다. 원래 주문 확인 이메일에서 GOG 주문 ID를 찾을 수 있습니다.
문제 유형을 선택합니다. 현재 “환불” 옵션이 없으므로 상황에 더 적합한 다른 옵션이 없으면 “기타 주문 관련 문제”를 선택하십시오.
제목 줄에 “환불 요청” 또는 이와 유사한 내용을 입력합니다. 그런 다음 반품을 요청하는 이유에 대한 설명을 추가하십시오. 설명을 간단하고 간단하게 유지하는 것이 좋지만 마일리지는 항상 다를 수 있음을 기억하십시오.
관련될 수 있는 모든 파일(예: 발생한 문제의 스크린샷)을 첨부한 다음 “제출”을 클릭하십시오. 요청 확인 이메일을 받게 되며 GOG에서 직접 연락을 드립니다.
정말 모든 게임을 환불할 수 있나요?
이 환불 정책은 특히 GOG를 고려할 때 놀랍도록 관대합니다. 2019년 재정 문제. 그러나 GOG는 고객에게 이 관대하고 명예 기반의 정책을 이용하지 말 것을 당부합니다. GOG는 개별 환불 요청을 거부할 권리가 있지만 환불 절차를 남용하지 않는 한 괜찮습니다.
GOG의 새로운 정책에는 출시 전 또는 출시 후 30일 이내에 언제든지 반품할 수 있는 개발 중인 게임(얼리 액세스) 타이틀과 예약 주문이 포함됩니다. 주어진 기간에 반환할 수 있는 게임 수에는 제한이 없습니다. 귀하의 국가가 이에 추가하여 권리를 제공하는 경우 GOG는 해당 권리를 존중합니다.
DLC 및 시즌 패스는 독립 실행형 항목으로 구매하거나 단일 거래로 환불되는 게임 팩의 일부로 구매한 경우 환불이 가능합니다. 그러나 GOG는 게임 팩의 일부로 판매된 단일 DLC 항목을 환불할 수 없습니다. 별도로 구매한 DLC가 아닌 구매한 기본 게임의 환불을 요청하는 경우 GOG는 구매한 기본 게임과 DLC 모두를 환불합니다.
기술적인 문제로 인해 게임을 반품하는 경우 GOG에는 문제 해결을 돕기 위해 긴밀하게 협력할 놀라운 기술 지원 팀이 있으므로 즐겁게 게임을 계속할 수 있습니다. 이것을하기 위해, 요청을 제출 위의 지침을 따릅니다. 대신 요청 양식 페이지에 도달하면 “GOG.COM 게임 기술 문제”를 클릭하고 해당 양식을 제출하십시오.
사랑받는 Witcher 게임과 기대되는 Cyberpunk 2077의 개발자인 CD Projekt Red가 소유한 GOG는 개발자가 존재하지도 않았을 수도 있는 훨씬 더 오래된 타이틀을 보존하는 데 중점을 두기 때문에 항상 시장에서 특별한 위치를 차지해 왔습니다. 회사나 육체적으로). 이 새로운 정책의 핵심은 다음에서 읽을 수 있습니다. GOG의 업데이트된 사용자 계약, 그리고 항상 기억하세요 개발자에게 동전 던지기.