Chromebook에서는 하드웨어 문제가 드물지만 가끔 발생합니다. 이전에는 Chromebook의 Wi-Fi 카드가 작동을 멈췄고 문제를 해결하기 위해 Chrome OS를 이전 버전으로 되돌려야 했습니다. 그리고 이제 Chromebook 카메라가 많은 사용자에게 작동하지 않는다는 사용자 보고서를 받고 있습니다. 일부 사용자의 경우 Chromebook에 ‘카메라를 찾을 수 없음’ 오류가 표시되는 반면 카메라는 다른 많은 사용자의 미리보기를 표시하지 않습니다. 따라서 동일한 보트에 있는 경우 Chromebook에서 카메라 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 가이드를 작성했으므로 걱정하지 마십시오.
목차
Chromebook 카메라가 작동하지 않는 문제 수정(2023)
이 튜토리얼에는 크롬북 카메라를 수리하는 7가지 방법이 포함되어 있습니다. “카메라를 찾을 수 없음”과 같은 오류가 발생하더라도 걱정하지 마십시오. 아래 표를 확장하고 아래에 나열된 모든 해결 방법을 시도해 보십시오.
크롬북 다시 시작
무엇이든 하기 전에 Chromebook을 다시 시작하고 Chromebook의 카메라가 수리되었는지 확인하세요. 종종 Chrome OS를 다시 시작하면 대부분의 하드웨어 문제가 해결됩니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.
1. 오른쪽 하단 모서리에 있는 빠른 설정 패널을 열고 “종료” 버튼을 클릭합니다. 이제 크롬북이 꺼집니다.
2. 전원이 완전히 꺼지면 Chromebook의 전원 버튼을 눌러 켭니다. 이제 Chromebook 카메라가 제대로 작동합니다.
크롬북 업데이트
최근 Chrome OS 99의 버그로 인해 카메라 작동이 중지되고 “카메라를 찾을 수 없음” 오류가 표시되었습니다. Google은 버그를 수정하기 위한 업데이트를 신속하게 출시했습니다. 따라서 심각한 버그를 피하려면 항상 Chromebook을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 오른쪽 하단 모서리에서 빠른 설정 패널을 열고 “톱니바퀴” 아이콘을 클릭하여 설정 페이지를 엽니다.
2. 그런 다음 왼쪽 사이드바에서 “ChromeOS 정보”로 이동합니다.
3. 여기에서 “업데이트 확인”을 클릭하면 크롬북이 최신 업데이트를 다운로드하기 시작합니다(사용 가능한 경우). 설치 후 크롬북을 다시 시작합니다. 이제 Chromebook 카메라 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
다른 앱에서 카메라 확인
Google Meet 또는 Zoom에서 카메라가 작동하지 않더라도 걱정하지 마세요. 카메라 하드웨어가 실제로 고장났는지 확인하는 다른 방법이 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.
1. 왼쪽 하단에서 Chrome OS 앱 런처를 열고 ‘카메라’ 앱을 실행합니다.
2. 카메라 앱에 미리보기가 표시되는지 확인합니다. 여기에서 카메라 앱이 작동하는 경우 Google Meet 또는 Zoom에 카메라 액세스에 필요한 권한이 없을 수 있습니다. 이 경우 다음 섹션으로 이동하여 해결 방법을 찾으십시오.
Chromebook에서 카메라 권한 활성화
1. Chromebook에서 카메라가 작동하지 않는 웹 앱을 엽니다. 예를 들어 Google Meet(방문하다). 이제 주소 표시줄에서 “잠금” 아이콘을 클릭하고 “사이트 설정”을 엽니다.
2. 그런 다음 “권한” 섹션에서 “카메라” 권한을 “허용”으로 변경합니다. 마찬가지로 “마이크” 권한도 변경합니다.
3. 이제 웹페이지를 새로고침하면 이번에는 Chromebook 카메라가 Zoom 또는 Google Meet에서 제대로 작동합니다.
4. 여전히 문제가 있는 경우 Chrome에서 아래 주소를 엽니다.
chrome://settings/content/camera
5. 여기에서 드롭다운 메뉴에서 전면 카메라가 선택되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 ‘기본 동작’이 ‘사이트에서 카메라 사용을 요청할 수 있음’으로 설정되어 있는지 확인하세요.
Chromebook에서 웹캠 개인정보 보호 스위치 확인
14b 및 14c와 같은 일부 HP Chromebook은 Chromebook의 왼쪽 가장자리에 웹캠 프라이버시 스위치가 있습니다. 꺼져 있으면 웹캠 옆에 빨간색 표시등이 나타납니다. HP 크롬북에서 카메라를 작동시키려면 프라이버시 스위치가 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
Chrome 브라우저 재설정
카메라 문제가 Chrome 브라우저에 국한된 경우 Chrome을 공장 기본 설정으로 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 Chromebook의 카메라 문제가 해결될 수 있습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
1. Chrome을 열고 아래 경로를 주소 표시줄에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 이제 “설정을 원래 기본값으로 복원”을 클릭하십시오.
chrome://settings/reset
2. 그런 다음 “설정 재설정”을 클릭하면 완료됩니다. 이제 Chrome에서 Zoom과 같은 화상 회의 웹 앱을 엽니다. 이번에는 웹캠에 미리보기가 표시됩니다.
크롬북 파워워시
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Chromebook을 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 이 방법은 Chrome OS를 다시 설치하고 기기에서 모든 앱, 파일 및 환경 설정을 제거합니다. 따라서 Chromebook을 파워워시하기 전에 개인 데이터를 백업해야 합니다. Chrome OS 기기를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 오른쪽 하단 모서리에 있는 빠른 설정 패널을 열고 “톱니바퀴” 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 “고급”을 클릭한 다음 하단에서 “설정 재설정”을 엽니다.
3. 여기에서 ‘재설정’을 클릭하면 몇 분 안에 크롬북이 초기화됩니다. 설정할 준비가 된 깨끗한 Chromebook이 표시됩니다. 이제 크롬북 카메라가 작동하는지 확인하세요. 여전히 문제가 발생하면 Chromebook 제조업체에 문의하세요.
크롬북의 웹캠을 바로 고치세요
웹캠이 Chromebook에서 작동하지 않는 경우 카메라 오류를 해결할 수 있는 방법입니다. 일부 사용자는 웹 앱에 대한 카메라 권한을 거부하며 카메라가 미리 보기를 표시하지 않는 주된 이유 중 하나일 수 있습니다. 이 경우 가이드에 따라 권한을 활성화하십시오. 또한 Chromebook에서 개인 정보 표시기를 활성화하려면 가이드를 확인하세요. 카메라나 마이크가 백그라운드에서 사용되면 알려줍니다. 또한 Chromebook이 켜지지 않는 경우 문제를 해결할 수 있는 가이드가 있습니다. 마지막으로 궁금한 점이 있으면 아래 의견 섹션에 알려주십시오.