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주요 시사점
- 주변 장치를 분리하고 Esc + 새로 고침 + 전원을 눌러 고정을 해제한 후 Chromebook을 끄세요.
- 다시 시작해도 작동하지 않으면 전원 버튼과 새로 고침 버튼을 길게 눌러 강제 재부팅을 시도해 보세요.
- 다른 모든 방법이 실패할 경우 Chromebook 복구 메뉴를 사용하여 Chromebook을 복구하거나 전문적인 수리를 받으세요.
Chrome 화면에 걸린 Chromebook은 가능한 원인이 너무 많기 때문에 해결하기 어려울 수 있습니다. 키보드 단축키 및 기타 기술을 사용하여 다양한 Chromebook 모델의 고정을 해제하려면 다음 팁을 사용하세요.
Chromebook이 Chrome 화면에서 멈추는 이유
Chromebook은 다양한 이유로 Chrome 화면에서 멈춥니다. 가장 간단한 경우에는 하드 재부팅을 통해 일시적인 결함을 극복할 수 있습니다. 더 심각한 경우에는 ChromeOS가 손상되었거나 일부 하드웨어에 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제 해결 단계는 근본적인 문제를 식별하고 정지된 Chromebook을 되살리는 데 도움이 됩니다.
Chrome 화면에서 Chromebook이 멈추는 문제를 해결하는 방법
Chrome 화면에 멈춰 있는 Chromebook을 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 여기에는 기기를 다시 시작하고 복구하는 것도 포함됩니다. Chromebook 고정을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
모든 주변 장치 제거
비아 소우사 / 펙셀
외부 장치가 오작동하면 Chromebook이 오작동하는 경우가 있습니다. 다음 문제 해결 단계를 시도하기 전에 USB 장치, 외부 모니터, 사운드 장치 등 모든 주변 장치를 분리해야 합니다.
크롬북을 다시 시작하세요
모든 외부 장치의 연결을 끊으면 Chromebook을 다시 시작하여 문제 해결 프로세스를 시작할 수 있습니다. 얼어붙은 Chromebook은 종종 전원 끄기를 거부하지만 빠른 키보드 단축키를 사용하여 이를 우회하고 장치를 종료할 수 있습니다.
존 카라카차니스 / 플리커 아래에 CC BY-SA 2.0
Esc + 새로 고침 + 전원을 동시에 눌러 Chromebook 복구 모드로 들어갑니다. 아직 Chromebook을 복구하거나 파일을 희생할 필요는 없습니다. 이 화면에 들어가면 정상적으로 Chromebook의 전원을 끄고 다시 부팅을 시도할 수 있습니다.
Chromebook을 하드 재부팅하세요
Chromebook을 강제 재부팅하면 다운로드 폴더의 일부 파일이 삭제될 수 있습니다.
Chromebook을 다시 시작한 후 작동이 멈추는 경우 하드 리셋을 수행하여 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다. Chromebook을 끄려면 전원 버튼을 길게 누르세요. 새로 고침 버튼을 누른 상태에서 Chromebook의 전원을 켜고 시작될 때까지 새로 고침 버튼을 계속 누르고 있습니다.
일부 Chromebook에는 대체 하드 재부팅 방법이 있습니다. 새로 고침 버튼을 길게 눌러도 작동하지 않으면 다음 방법 중 하나를 사용하여 Chromebook을 하드 재부팅해 보세요.
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크롬북 모델 |
새로 고침 방법 |
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구형 Chromebook |
Chromebook이 다시 시작될 때까지 뒤로 + 새로 고침 + 전원을 동시에 10초 이상 누르세요. |
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태블릿 크롬북 |
볼륨 크게 + 전원을 동시에 10초 이상 누른 다음 두 버튼을 모두 놓습니다. |
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Acer Chromebox, LG Chromebase, ASUS Chromebit, 삼성 Chromebox, ASUS Chromebox |
전원이 꺼진 Chromebook에서 전원 어댑터를 분리하고 몇 초 동안 기다린 후 다시 연결하세요. |
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에이서 AC700, 에이서 Cr-48 |
전원이 꺼진 Chromebook에서 배터리를 제거한 후 다시 삽입하세요. |
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레노버 씽크패드 X131e |
배터리를 제거하고 전원이 꺼진 Chromebook에서 전원 어댑터를 분리한 후 둘 다 다시 삽입하세요. |
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삼성 시리즈 5 크롬북, 삼성 시리즈 5 550 크롬북 |
전원이 꺼진 Chromebook에서 전원 어댑터를 분리한 다음, 전원 어댑터를 다시 연결하는 동시에 클립을 재설정 구멍에 밀어 넣습니다. |
크롬북 복구
안타깝게도 정지된 Chrome 화면 오류를 항상 수정하고 데이터를 보존할 수는 없습니다. 고정된 Chrome 화면이 ‘고정’된 후 반복적으로 다시 나타나는 경우 또는 화면을 제거할 수 있는 문제 해결 방법을 찾을 수 없는 경우 Chromebook을 복구해야 할 수 있습니다.
Chrome 화면이 정지된 상태에서 Esc + 새로 고침 + 전원 단축키를 사용하여 Chromebook 복구 메뉴 종료를 시도할 수 있습니다. 이 바로가기가 항상 성공하는 것은 아니지만 복구 메뉴에 접근할 수 있는 경우 복구 CD 또는 USB 장치를 사용하여 Chromebook을 복원할 수 있습니다.
로그아웃한 다음 Ctrl + Alt + Shift + R을 동시에 눌러 Chromebook을 공장 설정으로 복원할 수도 있습니다. 작업 메뉴가 나타나면 다시 시작을 선택하세요. 잠시 후 또 다른 메뉴가 나타납니다. Powerwash > 계속을 선택한 다음 안내에 따라 Chromebook을 재설정하고 재구성합니다.
ChromeOS 설치 문제로 인해 Chromebook 정지 화면 문제가 발생한 경우 Chromebook을 복구하면 새것처럼 복원됩니다.
전문적인 수리를 받으세요
정지된 Chromebook을 고치려는 다른 모든 시도가 실패할 경우 하드웨어 문제가 원인일 수 있습니다. Chromebook이 정지될 때 팬 소리가 더 크게 들리는 경우 특히 그럴 가능성이 높습니다. 팬 오작동은 구성 요소에 오류가 있거나 Chromebook 자체가 너무 뜨겁다는 것을 나타냅니다.
Chromebook 수리에는 다양한 옵션이 있습니다. Chromebook 제조업체나 보증을 구매한 회사에 문의하여 Chromebook에 대한 공식 서비스를 받을 수 있습니다. Chromebook을 우편으로 타사 수리 서비스 센터에 보낼 수도 있습니다.