Chromebook 마우스 또는 터치패드 문제 해결 방법
구글의 크롬북 노트북은 인기 있는 저가형 선택지이지만, 다른 기기와 마찬가지로 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 마우스나 터치패드가 제대로 작동하지 않으면 크롬북 사용에 큰 불편을 초래하고 작업 효율성을 떨어뜨릴 수 있습니다.
만약 크롬북의 마우스나 터치패드에 문제가 발생했다면, 다음의 해결 방법들을 시도해 보세요.
1. 터치패드 또는 마우스 롤러 청소
터치패드나 마우스는 시간이 지남에 따라 기름, 먼지, 이물질 등으로 인해 오염되기 쉽습니다. 이러한 오염은 장치의 민감도와 전반적인 성능에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
만약 마우스나 터치패드를 오랫동안 청소하지 않았다면, 지금이 바로 청소할 적기일 수 있습니다. 크롬북의 터치패드 청소 시에는 소독용 알코올을 살짝 적신 면 패드를 사용하여 부드럽게 닦아주세요. 긁힘이나 손상을 방지하기 위해 너무 세게 누르지 않도록 주의해야 합니다. 패드가 깨끗해질 때까지 원을 그리듯 닦아주세요.
마우스 청소 시에는 소독용 알코올을 묻힌 면봉으로 롤러 외부를 먼저 닦아줍니다. 마우스 휠의 틈새를 닦아낼 때도 면봉을 사용하면 효과적입니다. 이 때에도 너무 많은 힘을 주지 않도록 주의하세요.
만약 소독용 알코올이 없다면, 아주 소량의 비눗물을 사용할 수도 있습니다. 면봉이나 패드를 물에 완전히 담그는 대신, 청소에 필요한 만큼만 살짝 적셔 사용하는 것이 좋습니다. 전자 제품과 물은 상극이라는 점을 잊지 마세요!
2. 터치패드 설정 확인
터치패드 설정이 잘못되어 작동에 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제는 간단히 해결할 수 있습니다. 터치패드 설정을 확인하려면, 크롬북 설정에서 “터치패드” 메뉴를 선택하세요.
여기에서 터치패드의 다양한 기능이 활성화되어 있는지 확인할 수 있으며, 추적 속도가 너무 빠르거나 느리다면 터치패드 속도를 조절할 수도 있습니다.
무선 마우스를 사용하는 경우, 크롬북의 블루투스 설정에서 연결 상태를 확인해야 합니다. 설정 메뉴에서 “연결된 기기” 옵션으로 이동하면 크롬북에 현재 연결된 장치 목록을 볼 수 있습니다. 블루투스는 크롬북 설정의 블루투스 메뉴에서 활성화할 수 있습니다.
3. 케이블 연결 확인
유선 마우스의 문제는 종종 연결 불량으로 인해 발생합니다. USB 입력이 포트에 완전히 삽입되지 않았거나 케이블이 엉켜 있을 수 있습니다. 마우스 연결 상태를 확인하는 것만으로도 문제를 해결하고 다시 작업을 시작할 수 있습니다.
또한 마우스 케이블 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 여분의 마우스가 있다면 연결하여 현재 겪고 있는 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
4. 크롬북 다시 시작
“껐다 켜보셨나요?”라는 오래된 격언처럼, 크롬북을 간단히 다시 시작하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 크롬북의 왼쪽 측면의 전원 버튼을 눌러 끄거나, 화면 오른쪽 하단의 시간을 클릭한 다음 로그아웃 옵션 옆의 전원 버튼을 선택하여 다시 시작할 수 있습니다.
5. 크롬북 배터리 확인
일부 크롬북 사용자는 배터리가 부풀어 올라 터치패드를 누르게 되어 결함이 있거나 사용할 수 없게 되었다고 보고했습니다. 배터리가 부풀어 오르면 크롬북 사용이 어려울 뿐만 아니라 위험할 수도 있습니다. 특히 충전 중인 경우에는 더욱 그렇습니다.
터치패드가 부풀어 오른 느낌이 들거나, 키보드에 문제가 있거나, 크롬북이 제대로 닫히지 않거나, 크롬북 바닥이 고르지 않다면 배터리가 부풀어 오른 것일 수 있습니다. 이는 배터리를 통해 흐르는 과도한 전류로 인해 배터리가 팽창할 수 있기 때문입니다. 이러한 문제는 몇 번의 클릭으로 해결될 수 있는 문제가 아닙니다. 노트북 배터리가 부풀었다고 생각되면 충전기에서 분리하고 전원을 끄는 것이 중요합니다.
컴퓨터 하드웨어 및 수리 경험이 있는 경우, 부풀어 오른 배터리를 직접 제거해 볼 수 있습니다. 하지만 자신이 무엇을 하고 있는지 완전히 확신할 수 없다면, 크롬북을 전문가에게 맡겨 점검을 받는 것이 가장 안전합니다.
6. 터치패드 드럼 롤
터치패드 드럼 롤은 손가락으로 터치패드를 몇 초 동안 반복적으로 두드리는 것입니다. 10~15초 동안 이 작업을 수행하면 손가락으로 인한 진동이 터치패드 측면에 있는 이물질을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. ChromeOS 업데이트
크롬북 소프트웨어가 오랫동안 업데이트되지 않은 경우, 마우스나 터치패드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트는 버그를 수정하고 새로운 기능을 지원하는 경우가 많으므로, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
ChromeOS를 오랫동안 업데이트하지 않았다면, 크롬북 설정에서 “Chrome OS 정보” 메뉴를 선택하여 업데이트를 확인하고 진행하세요.
8. Esc 키를 몇 번 누르세요.
때로는 웹사이트나 애플리케이션이 크롬북 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 크롬북의 Esc(Esc) 키를 몇 번 누르면 현재 웹 페이지 로드를 중단하여 터치패드나 마우스 제어 권한을 다시 얻을 수 있습니다.
9. 크롬북 공장 초기화
위의 모든 방법이 실패했다면, 크롬북을 공장 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 하지만 터치패드 문제를 일으키는 다른 요인이 없다고 확신할 때만 이 방법을 시도해야 합니다. ChromeOS를 다시 설치하면 현재 OS 버전에 있는 모든 파일과 설치된 앱이 삭제됩니다.
마우스가 작동하지 않아 불편하다면 공장 초기화를 하기 전에 새 마우스를 구입하는 것이 좋습니다. 추가 비용이 발생하더라도 이는 더욱 편리한 방법일 수 있습니다. 또는 마우스 대신 크롬북의 터치패드를 사용해 보세요. 노트북의 기본 하드웨어를 사용하면 문제 발생 가능성이 더 적습니다.
크롬북 문제는 간단한 해결책이 있을 수 있습니다.
크롬북의 마우스나 터치패드가 탭이나 클릭에 반응하지 않는다면, 그 원인이 매우 간단한 것일 수도 있습니다. 하지만 반응하지 않는 터치패드는 더 심각한 문제를 의미할 수도 있으므로, 다양한 가능성을 고려해야 합니다. 다음에 크롬북의 마우스나 터치패드가 작동하지 않을 때는, 위에 제시된 해결 방법들을 차례대로 시도해 보세요.