Apple Pay를 사용하면 안되는 8가지 이유

애플 페이는 결제 카드나 현금을 휴대하는 번거로움을 덜어줍니다. 모든 것이 하나의 편리한 앱에 통합되어 있어 이동 중에도 간단히 탭하여 결제할 수 있습니다. 전 세계 수많은 사람들이 이미 이 편리함을 누리고 있습니다. 혹시 당신도 사용하고 계신가요?

소비자든 판매자든, 이 질문에 대해 다시 한번 생각해 볼 필요가 있습니다. 애플 페이는 분명한 장점과 더불어 간과할 수 없는 단점 또한 존재합니다. 애플 페이를 사용해서는 안 되는 몇 가지 이유를 자세히 살펴보겠습니다.

소비자 입장에서 본 애플 페이의 단점

소비자로서 애플 페이에만 의존할 경우, 다음과 같은 보안 위협에 직면할 수 있습니다.

1. 사이버 공격에 취약함

일반적으로 애플 페이는 견고한 보안 시스템을 갖춘 훌륭한 모바일 결제 수단입니다. 하지만 만약 아이폰을 탈옥(Jailbreak)하면 보안 역할을 하는 소프트웨어 제한이 무력화됩니다.

탈옥된 아이폰을 사용 중이라면 애플 페이 사용을 다시 한번 고려해야 합니다. 해커가 거래 제한을 우회하고 기존의 비접촉 결제 정보를 복제할 수 있기 때문입니다.

또한, 디지털 시스템은 항상 해킹의 위협에 노출될 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 "애플 페이는 안전한가?"와 같은 질문을 스스로에게 던지는 것은 당연합니다. 이러한 우려는 애플 페이뿐만 아니라 다른 결제 솔루션에도 동일하게 적용될 수 있습니다.

2. 공용 와이파이 연결 시 보안 취약성 증가

애플 페이는 NFC(근거리 무선 통신) 칩을 사용하여 비접촉 결제를 실행하므로 인터넷 연결이 필수는 아닙니다. 이는 사용 편의성을 높이는 훌륭한 기능입니다.

하지만 아이폰은 기본적으로 사용 가능한 와이파이 연결을 자동으로 검색합니다. 공용 네트워크는 무단 비접촉 결제와 같은 금융 거래를 무력화하려는 해커들의 주요 표적이 되는 경우가 많습니다.

자신도 모르게 기기가 공용 네트워크에 연결된 상태에서 실수로 애플 페이를 사용하게 될 수 있습니다. 특히 비접촉 결제는 순식간에 이루어지기 때문입니다. 결제 전에 휴대폰의 신호나 연결 상태를 확인하는 사람은 드물 것입니다. 그러나 공용 와이파이 사용의 위험성을 고려하여 결제 시에는 특히 주의해야 합니다.

다행히 이 문제는 설정에서 '네트워크 연결 요청' 기능을 비활성화하여 간단히 해결할 수 있습니다. 설정 > 와이파이 > 네트워크 연결 요청으로 이동하여 끄기를 선택하십시오. 이 설정을 활성화하면 알 수 없는 공용 와이파이 네트워크에 연결하라는 메시지가 표시되지 않습니다.

3. 승인 없이 비접촉 결제 한도 우회 가능성

버밍엄 대학의 연구에 따르면, 아이폰의 익스프레스 교통 카드 모드가 활성화된 경우 애플 페이가 비자 카드 결제 사기에 취약할 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

기본적으로 해커는 소액 결제에 대한 비접촉 결제 한도를 우회할 수 있습니다. 예를 들어, 애플 페이를 사용하여 기차표를 구매하는 경우, 최소한의 인증만 필요하므로 해커가 사용자의 인지 없이 여러 번 복제할 수 있습니다.

다행히 이러한 문제는 비교적 제한적입니다. 정기적으로 거래 내역과 지불 내역을 확인한다면 이러한 사기의 피해를 막을 수 있을 것입니다.

4. 애플의 개인 정보 수집

애플 페이는 다양한 개인 정보 제공을 요구합니다. 이름, 주소와 같은 기본적인 정보 외에도 사용자의 거래 내역에도 접근합니다. 자주 사용할수록 수집되는 정보의 양은 늘어납니다.

애플은 사용자 데이터를 판매하지는 않지만, 수집된 개인 정보를 마케팅 목적(예: 타겟 광고, 추천 게시물 등)으로 활용합니다. 애플의 개인 정보 보호 약관에 대해 의구심이 있다면 애플 페이 사용을 다시 한번 고려해 보시기 바랍니다.

5. 애플 기기에서만 사용 가능

이미지 출처: 애플

어쩌면 당연하게 들릴 수도 있지만, 이 점은 주목할 필요가 있습니다. 애플 페이를 사용하려면 아이폰, 아이패드, 맥, 애플워치 등 애플 기기가 필요합니다. 즉, 안드로이드 기기로 전환하기로 결정한다면 애플 페이 서비스를 더 이상 이용할 수 없다는 의미입니다.

애플 기기를 벗어나는 순간, 애플 페이 지갑은 쓸모없게 됩니다. 애플의 경쟁사인 구글은 안드로이드와 iOS 모두에서 구글 페이를 사용할 수 있게 하여 더 나은 접근성을 제공합니다. 하지만 이는 애플 페이의 작동 방식(애플 소프트웨어에 통합) 때문입니다. 따라서 애플 페이를 사용하기 전에 애플 생태계를 장기적으로 받아들일 준비가 되었는지 확인해야 합니다.

판매자 입장에서 본 애플 페이의 단점

만약 상점이나 판매자 계정을 소유하고 있다면, 애플 페이가 제공하는 비접촉 결제에만 의존하기 전에 다시 한번 생각해 봐야 합니다. 그렇게 할 경우, 결제 시스템이 다음과 같은 위험에 노출될 수 있습니다.

6. 신규 사용자의 혼란과 불편함

eMarketer의 조사에 따르면, 2021년 기준 애플 페이는 4,390만 명의 사용자를 보유한 미국에서 가장 인기 있는 모바일 결제 솔루션입니다.

그렇다 하더라도 모든 고객이 애플 페이와 같은 디지털 지갑을 사용할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 따라서 대체 결제 수단을 제공할 준비가 되어 있어야 합니다.

만약 고객이 애플 페이를 처음 사용한다면, 여러 가지 어려움에 직면할 수 있습니다. 고객이 결제에 도움을 받아야 할 가능성이 있으며, 이로 인해 애플 페이의 장점인 빠르고 원활한 거래가 무색해질 수 있습니다.

7. 카드 충돌로 인한 결제 실패

빠르게 작동하는 비접촉 결제 시스템은 '카드 충돌' 위험을 높일 수 있습니다. 이 문제는 두 개 이상의 결제 시스템이 서로의 거래를 방해할 때 발생하며, 특히 최근에 도입된 비접촉 기술에서 자주 나타납니다.

이 문제는 애플 페이만의 고유한 결함은 아니지만, 예를 들어 고객이 비접촉식 카드를 휴대폰 케이스에 보관할 경우 특히 취약합니다. 이로 인해 결제가 중복되거나, 잘못된 결제 소스에서 결제되거나, 아예 처리되지 않을 수 있으며, 이는 비즈니스 운영에 불편을 초래할 수 있습니다.

8. 구현 비용

애플은 판매자에게 애플 페이 수수료를 청구하지 않지만(거래 수수료를 통해 수익을 창출), 구현 비용도 고려해야 합니다. 애플은 이 모든 것을 대신해 주지 않습니다. 구현과 관련된 두 가지 잠재적인 비용은 다음과 같습니다.

우선, NFC 결제 단말기를 직접 임대하거나 구매해야 합니다. 물론 기존 결제 하드웨어가 이미 비접촉 결제를 지원한다면 문제가 되지 않습니다.

애플 페이의 탭 투 페이 기능을 사용하면 추가 하드웨어 없이 현재 아이폰을 활용하여 스퀘어 POS(판매 시점)와 같은 앱을 통해 고객 결제를 받을 수 있습니다. 둘째, 직원에게 시스템 사용법을 교육해야 합니다. 이러한 두 가지 비용은 일부 사람들에게는 큰 문제가 아닐 수 있지만, 분명히 고려해야 할 사항입니다.

애플 페이, 과연 그만한 가치가 있을까?

비접촉 결제는 분명히 결제 속도를 향상시키지만, 간과할 수 없는 단점 또한 분명히 존재합니다. 따라서 편리함에만 집중하여 이러한 단점을 간과해서는 안 됩니다.

그럼에도 불구하고 애플 페이의 장점이 단점보다 크다고 판단할 수 있으며, 애플은 앞으로도 꾸준히 애플 페이의 기능과 보안을 개선해 나갈 것입니다.