Amazon의 Project Zero는 Amazon 시장에서 모든 위조 목록을 제거하려는 회사의 첫 번째 실제 시도입니다. 그러나 Project Zero는 어떻게 작동하며 귀하와 같은 고객에게 어떤 영향을 미칠까요?
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잠깐, 아마존에 위조품이 있습니까?
이상하게 들리겠지만 아마존에는 거대한 위조 시장이 있습니다. 그리고 인지 여부와 관계없이 어느 시점에서 소매점을 통해 가짜 제품을 구입했을 가능성이 있습니다.
Amazon은 Target 및 Best Buy와 같은 매장과 달리 제품 목록 및 주문 처리를 위해 타사 판매자에 크게 의존합니다. 이 판매자는 판매하는 브랜드와 제휴하지 않지만 Jeff Bezos에 따르면 목록은 아이템의 절반 아마존에서 판매.
아마존 구매 중 많은 부분이 귀하가 인지했는지 여부에 관계없이 제3자 판매자로부터 이루어졌을 것입니다. 각 판매자를 제품 페이지(예: eBay)로 나누는 대신 Amazon은 모든 목록을 단일 제품 페이지로 컴파일합니다. 에 대한 목록 애플 조명 케이블예를 들어, Apple을 비롯한 수십 개의 서로 다른 판매자가 주문을 처리할 수 있습니다. 상품 페이지에서 상품이 아마존에서 온 것인지, 아니면 타사 셀러에서 온 것인지 확인할 수 있습니다.
이 시스템을 통해 Amazon은 가격을 낮게 유지할 수 있으며 이는 Amazon의 초고속 주문 처리 시스템의 중추입니다. 그러나 상상할 수 있듯이 많은 사기꾼과 위조범이 정품 목록에 편승할 수 있습니다.
아마존은 위조 방지 조치를 취하고 있지만 제대로 작동하지 않습니다. Amazon의 검토 프로세스는 놀라울 정도로 느리고 거의 전적으로 사용자 피드백에 의존합니다. 말할 것도 없이, 이 검토 시스템은 때때로 “의심스러운” 사용자를 차단하여 사기꾼에게 유리하게 작동합니다.
그 결과 아마존에는 가짜 제품이 많이 있습니다. NS 위조 신고 아마존에서 판매되는 제품의 13%가 가짜인 것으로 추정됩니다. 상황을 고려하기 위해 Amazon은 주변에서 판매했습니다. 50억 제품 2014년.
이 위조 문제는 고객, 유명 브랜드 및 Amazon에 해를 끼칩니다. 일부 소비자는 위조품 때문에 아마존에서 쇼핑을 하지 않고, 일부 브랜드는 웹사이트에 제품을 나열하는 것을 완전히 거부합니다. 작년에 아마존과 스와치 그룹(스웨덴 시계 재벌) 간의 거래가 위조품으로 인해 무산되었습니다. 스와치 그룹 CEO 닉 하이에크(Nick Hayek)는 중국 기업 알리바바가 더 나은 위조 방지 조치 아마존보다. 아야. Swatch Group은 마지 못해 돌아섰지만 Amazon에서는 일부 시계만 판매합니다.
아마존에서 모든 것을 살 수는 없다
고급 의류와 의류를 제외하고 아마존에서 거의 모든 것을 구입할 수 있습니다. 브랜드 의류, 시계, 핸드백, 향수, 모자 및 선글라스는 악명 높은 위조 시장이 있습니다. Amazon은 타사 판매자에 크게 의존하기 때문에 고급 브랜드는 웹 사이트에 제품을 나열하는 것을 꺼립니다.
지난 몇 년 동안 Amazon은 상황을 반전시키려고 시도했습니다. 회사는 Disney, Hugo Boss 및 Nike와 같은 많은 독점 브랜드와 소액 거래를 성사시켰습니다. 향수 및 재고 과잉 셔츠와 같은 일부 사소한 리스팅에 대한 대가로 아마존은 타사 판매자가 해당 브랜드에 의해 리스팅되거나 해당 브랜드와 관련된 아이템을 판매하는 것을 감시(또는 방지)합니다.
이것이 다음과 같은 특정 브랜드에 대한 목록이 표시되는 이유입니다. 나이키, 아마존에서 엄청나게 슬림합니다. 크기와 색상이 품절된 지루하거나 오래되었거나 재고가 너무 많은 품목입니다. 이것이 이유이기도 하다. 휴고 보스 아마존 페이지는 Boss 브랜드와 관련된 고급 수트 대신 향수, 일반 폴로 및 엉뚱한 기타 페달로 가득합니다.
다음은 아마존에 슬림하거나 존재하지 않는 브랜드입니다.
나이키: 일반 의류, 신발 및 재고 과잉 상품.
휴고 보스: 향수와 무지 셔츠.
휠라: 슬림한 의류와 신발의 셀렉션과 작업화에 대한 묘한 시선.
베이프: 날씬한 선택이지만 Amazon에서 노골적인 모조품을 많이 찾을 수 있습니다.
디즈니: 미스터리한 구식과 비교했을 때 저렴하게 느껴지는 대규모 컬렉션 디즈니 웹사이트.
노스페이스: 씬 셀렉션의 플레인 셔츠와 코트.
롤렉스: 대부분 중고 및 할인된 시계입니다.
베르사체: 한정판 시계와 향수.
샤넬: 좋은 향수 셀렉션이지만 중고 핸드백만 판매합니다.
스와치 그룹(오메가, 론진, 블랑팡) – 아마존에서 일부 시계만 판매 위조 분쟁.
루이 비통: Louis Vitton이 저술한 한 권의 책.
최고: 존재하지 않습니다.
스파크 전기 자전거: 존재하지 않습니다.
스모 라운지: 존재하지 않습니다.
아마존이 위조품이 문제가 되지 않는다고 보장할 수 있다면 브랜드는 아마존에 더 많은 제품을 리스팅할 인센티브를 갖게 됩니다. 그러나 이 시스템은 분명히 결함이 있습니다. 이들 브랜드는 대부분 아마존을 싼 백화점처럼 활용하고 있다. 그리고 이 시스템을 선호하는 몇 가지 주장이 있을 수 있지만(브랜드는 Amazon에서 판매하는 경우 덜 독점적으로 보입니다) 대부분의 소비자는 Amazon의 편리함과 함께 Nike 신발과 고급 시계를 사고 싶어할 것입니다.
Amazon의 Project Zero는 위조 행위를 막을 수 있습니다.
지난 2월 난잡한 소송 끝에 아마존은 마침내 위조 문제를 공식적으로 인정했다. SEC에 보고. 그러나 회사는 이 보고서에서 “급격한 성장”으로 인해 판매자가 아마존 마켓플레이스에서 위조 품목을 판매하는 것을 완전히 방지할 수 없을 수도 있다고 주장했습니다.
분명히 위조품은 소비자에게 좋지 않으며 아마존 브랜드에도 좋지 않습니다. 그러나 아마존이 자체 위조 방지 조치를 강화하기로 결정하면 회사는 수천 명의 새로운 직원을 고용하고 보편적인 제품 일련 번호를 지불하고 구성하는 제3자 판매자에 제한을 가해야 합니다. 전체 아마존 매출의 절반. 조차 아마존 인정 이러한 공격적인 조치는 “영업 결과에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.”
그러나 아마존은 중도(中道) 솔루션을 찾았다. 대부분의 위조 제품은 Apple, Nike 또는 Sandisk와 같은 유명 브랜드를 모방하므로 이러한 인기 브랜드에 위조 방지 기능을 제공하지 않는 이유는 무엇입니까? 이 위조 방지 솔루션은 프로젝트 제로, 아마존의 위조 문제를 완화하는 데 도움이 될 것입니다.
Project Zero는 어떻게 작동합니까?
Project Zero는 신뢰할 수 있는 브랜드에 위조 목록을 수동으로 삭제할 수 있는 권한을 제공합니다. 또한 프로젝트 0에 등록된 브랜드는 고급 제품 직렬화를 선택하고 Amazon Warehouse 직원에게 몇 가지 위조품 식별 기술을 교육할 수 있습니다.
Project Zero 등록은 무료이며 Project Zero에 등록된 모든 기업은 관리 권한이 있습니다. 이러한 권한을 통해 브랜드는 기본적으로 Amazon의 느린 보고 시스템을 우회할 수 있습니다. Amazon에 위조 목록을 보고하는 대신 Project Zero에 등록된 브랜드는 즉시 목록을 삭제하고 찢어진 구매자에 대한 환불을 주선할 수 있습니다. 걱정하지 마십시오. Amazon은 이러한 제거를 검토하여 시스템이 남용되고 있지 않은지 확인한다고 주장합니다.
Project Zero에 등록된 브랜드는 모든 제품을 직렬화할 수 있는 옵션도 있습니다. 현재 Amazon은 제품 식별을 위해 거의 전적으로 기본적이고 위조하기 쉬운 일련 번호에 의존하고 있습니다. Project Zero 일련 번호는 아마존 창고에서만 사용되며 개별 품목마다 다를 수 있습니다.
Amazon에 따르면 “제품 직렬화 서비스를 사용하기로 선택한 브랜드는 수량에 따라 단위당 $0.01에서 $0.05 사이의 비용이 발생합니다.” 따라서 일부 브랜드는 Amazon에서 판매하는 1000개 단위에 대해 50달러를 추가로 지불하게 됩니다. 하지만 가짜 제품과 공짜로 싸울 수는 없습니다.
Amazon이 브랜드에 책임을 전가하는 것처럼 들리면 바로 그 일이 일어나고 있습니다. 최고의 위조 방지 솔루션은 아니지만 유망합니다. Apple과 같은 브랜드는 이제 Amazon 마켓플레이스에서 가짜 케이블과 장치를 제거할 수 있는 더 나은 장비를 갖추고 있으며, 역사적으로 Amazon 마켓플레이스에 발을 디뎠던 브랜드는 이제 올인할 인센티브를 갖게 되었습니다.
일부 브랜드는 Project Zero에 회의적이지만 성공하기를 원합니다
당연히 일부 사람들은 Project Zero에 회의적입니다. 기한이 지난 위조 방지 조치이며 얼마나 잘 작동할지 정확히 알기 어렵습니다. 그러나 브랜드는 프로젝트 제로가 실패하기를 바라기 때문이 아니라 성공하기를 원하기 때문에 프로젝트 제로에 비판적이라는 점을 주목하는 것이 중요합니다.
알리바바가 아마존보다 위조 방지 조치가 더 우수하다고 CEO가 말한 스와치 그룹을 기억하십니까? 우리는 그 회사에 Project Zero에 대한 의견을 요청했고, 결국 우리는 무뚝뚝하게 회의적이지만 대체로 낙관적인 답변을 받았습니다.
스와치 그룹은 “프로젝트 제로 이니셔티브를 발표하는 것과 실제로 실현하는 것 사이에는 큰 차이가 있다”고 말했다. 이 놀랍도록 솔직한 답변과 함께 Swatch Group은 “Amazon이 진전을 보일 것이라고 낙관적”이며 두 회사가 앞으로 “토론을 계속할 것”이라고 말했습니다.
RGK Innovations의 CEO인 Kevin Williams는 유사하게 낙관적이지만 회의적인 주장을 했습니다. Inc와의 인터뷰에서. Williams는 Project Zero의 아이디어를 좋아하지만 “예기치 못한 결과를 초래할 것”이 걱정된다고 말했습니다.
회사가 Project Zero에 참여하고 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
당신은 아마도 어떤 모조품도 사고 싶지 않을 것입니다. 그것은 정당한 가정입니다. 그럼 어떤 브랜드들이 프로젝트 제로에 참여하는지 알 수 있으면 좋겠죠? 이상하게도 프로그램에 등록된 브랜드를 찾기가 어렵습니다.
현재 Amazon은 유명 브랜드에 Project Zero 초대장을 보내고 있으며 소규모 브랜드는 프로젝트 제로 대기자 명단. Amazon은 고급 브랜드와 독점 브랜드를 구하려고 하기 때문에 Nike 및 North Face와 같은 회사가 초대를 받았다고 가정할 수 있습니다. Apple 및 Sandisk와 같이 일반적으로 위조된 전자 제품 브랜드도 초대를 받았지만 확실히 알 수 있는 방법은 없습니다. 우리는 또한 회사와의 서신을 기반으로 Swatch Group이 Project Zero에 관여하고 있다고 가정할 수 있습니다.
다음과 같은 몇 가지 브랜드 케누, 이미 Project Zero 이니셔티브에 대해 Amazon을 칭찬했습니다. 따라서 정통 케누 제품을 원하신다면 지금이 기회입니다. 그리고 Project Zero 웹사이트에는 Vera Bradley, Thunderworks 및 Chom Chom Roller와 같은 회사의 평가가 있습니다. 예, 저도 들어본 적이 없습니다.
당연히 우리는 Amazon에 향후 포괄적인 Project Zero 등록 목록을 만들 계획이 있는지 물었습니다. 회사는 Amazon이 “미래에 대해 논평하거나 추측”하지는 않지만 우리의 아이디어는 “팀”에 전달될 것이라고 말했습니다. 바라건대 “팀”이 우리의 제안을 경청합니다.
그 동안 귀하는 판매 가족. 이 목록은 Amazon에서 타사 목록을 제한하는 일부 브랜드에 대해 자세히 설명합니다. 이 목록에 있는 브랜드는 위조 제품에 대해 우려하고 있으며 향후 Project Zero 프로그램에 뛰어들 수 있습니다.