아마존에서 몇 번이나 주문을 했는지에 관계없이 패키지가 도착할 때마다 특별한 설렘이 있고, 개봉을 손꼽아 기다리고 있습니다. 하루 안에 도착하는 경우도 있고, 일주일 또는 며칠에 걸쳐 도착하는 경우도 있습니다. 주문과 배송 사이의 기간이 가장 어렵습니다. 추적기에서 아직 배송되었는지 여부, 도달한 위치 등을 지속적으로 확인합니다. 그런 다음 때때로 주문이 확인되었지만 배달되지 않고 그 사이 어딘가에 붙어 있습니다. 아직 배송되지 않은 Amazon 주문과 유사한 문제에 직면했다면 올바른 위치에 있습니다. 아직 배송되지 않은 아마존 주문 문제를 해결하는 데 도움이 되는 완벽한 가이드를 제공합니다.
목차
Amazon에서 주문이 아직 배송되지 않았다고 표시되면 어떻게 해야 합니까?
아직 배송되지 않음은 귀하가 주문한 주문이 아직 처리되지 않았음을 의미합니다. 이는 아마존이 아직 포장, 스캔, 운송 및 판매자 또는 창고 픽업을 포함하는 주문 준비를 시작하지 않았음을 의미합니다.
아마존 주문이 아직 배송되지 않은 이유는 무엇입니까?
- 때때로 주문이 배송되었지만 추적기에는 배송되지 않은 것으로 표시됩니다. 이는 시스템 때문이거나 사람의 실수로 인한 것일 수 있습니다. 매우 드물지만 기술적 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. Amazon의 배송 시스템은 수천 개의 패키지를 배송하므로 그렇게 결함이 없습니다.
- 아마존 주문이 아직 배송되지 않은 또 다른 이유는 주문한 제품의 재고가 없지만 아마존에서 주문을 받았기 때문일 수 있습니다. 또는 판매자가 재고에 대한 정확한 정보를 제공하지 않아 혼란을 초래할 수 있습니다.
- 주문한 상품은 대부분의 운송업체나 배송업체가 기피하는 멀리 떨어진 곳에서 픽업해야 합니다. 따라서 추적기에서 Amazon이 아직 배송되지 않은 태그를 지연시킨 것을 볼 수 있습니다.
- 자연 재해 또는 비상 사태로 인해 아마존은 모든 필수 상품을 먼저 소비자에게 제공하는 데 초점을 맞추고 다른 상품 배송을 중단하거나 지연할 수 있습니다. 또는 프라임 회원에게 먼저 배송합니다.
- 또한 회사 또는 계열사 내에서 개인 또는 내부 문제가 있을 수 있습니다. 이는 가격 협상이나 노동자들이 창고에서 파업을 하여 배송 프로세스를 중단시킵니다.
아직 배송되지 않은 Amazon 주문 지연 문제를 해결하는 방법
아마존 주문 문제에 도움이 될 수 있는 몇 가지 솔루션을 아래에 나열했습니다.
1단계: 주문 추적
가장 먼저 해야 할 일은 주문을 추적하여 주문이 중단된 위치를 파악하는 것입니다. Amazon에는 주문이 확인되고 판매자가 배송되며 배송이 언제 도착할 때까지 배송의 모든 단계에 대한 모든 정보를 제공하는 훌륭한 추적기 옵션이 있습니다. 일부 지역에서는 모바일에서 주문 상태와 관련된 무료 SMS를 받을 수도 있습니다. 아마존 주문을 추적하는 단계는 다음과 같습니다.
1. 로 이동 아마존 웹사이트로 이동하여 주문한 계정으로 로그인합니다.
2. 그런 다음 반품 및 주문을 클릭합니다.
3. 주문을 선택하고 패키지 추적을 클릭합니다.
2단계: 아마존 고객 서비스에 문의
며칠이 지났는데 추적기에 변경 사항이 표시되지 않고 여전히 Amazon 주문이 아직 배송되지 않음 태그가 표시되면 Amazon 고객 지원 센터에 문의해야 합니다. 귀하가 직면한 문제를 설명하면 추가 조치를 취하고 주문 프로세스를 신속하게 처리하거나 귀하의 계정으로 금액을 환불할 수 있습니다. 다음 작업을 수행합니다.
참고: 단계는 지역마다 약간 다를 수 있으므로 그에 따라 올바른 옵션을 선택해야 합니다.
1. 아마존 방문 고객 지원 페이지.
2. 이제 채팅 시작 또는 전화 걸기를 선택할 수 있습니다.
3. 전화 걸기를 선택하면 무엇을 도와드릴 수 있는지 물어볼 것입니다. 내 주문 및 예약을 선택합니다.
4. 도움이 필요한 주문을 선택하십시오.
5. 아래로 스크롤하여 문제 선택을 클릭합니다. 그런 다음 문제 세부정보를 선택합니다.
6. 마지막으로 통신할 언어를 선택하고 전화를 클릭합니다.
3단계: 제품 판매자에게 문의
주문한 제품이 꼭 필요하고 주문 확인 단계에서 멈춘 경우 판매자에게 연락하여 제품이 멈춘 부분이나 문제가 무엇인지 자세히 알 수 있습니다. 판매자에게 연락하려면 다음 단계를 따르세요.
참고: 단계는 지역마다 약간 다를 수 있으므로 그에 따라 올바른 옵션을 선택해야 합니다.
1. 반품 및 주문 메뉴로 이동합니다.
2. 아직 배송되지 않은 주문을 선택합니다.
3. 그런 다음 판매인을 클릭합니다.
4. 그런 다음 질문하기를 클릭하여 판매자에게 문의하십시오.
4단계: 주문 취소
고객 서비스에 문의하여 문제가 해결되었기를 바랍니다. 그러나 주문이 며칠 이내에 배송될 것이라고 응답했는데 추적기에 Amazon 주문이 아직 배송되지 않음 메시지가 계속 표시되는 경우 주문을 취소하도록 선택할 수 있습니다. 아마존 주문을 취소하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 아마존 반품 및 주문 메뉴로 이동합니다.
2. 여기에서 취소할 주문을 선택한 후 취소요청 또는 상품취소를 클릭하세요.
그 후 곧 환불 절차가 시작됩니다.
아마존에 연결하는 다른 방법
추가 도움이 필요하면 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 Amazon에 연결할 수도 있습니다. 이러한 불만 및 문제에 대한 인기 있는 Twitter입니다. 소셜 미디어에 문제를 신고하거나 문제를 신고할 때 가장 좋은 점은 회사에서 공개적으로 문제를 매우 심각하게 받아들이고 신속하게 대응한다는 것입니다. 다음은 Amazon의 소셜 미디어 핸들 세부 정보입니다.
미래에 아직 배송되지 않은 Amazon 주문을 피하는 방법은 무엇입니까?
예상 시간 내에 패키지를 받고 비용이 그 과정에서 정체되지 않도록 아마존에서 주문하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
1단계: 아마존 주문 처리 태그 확인
주문하기 전에 상품에 Fulfilled by Amazon(아마존 주문처리 서비스) 태그가 있는지 확인하십시오. 즉, 구매한 상품이 아마존 주문 처리 센터를 통해 배송되어 보관, 포장 및 배송됩니다. 이를 통해 사용자는 Amazon 웹사이트를 통해 주문을 추적할 수 있습니다. 또한 일정 금액 이상 무료 배송이 가능하고 반품이 간편하며 제품에 하자가 있을 경우 무료 교환이 가능하다. 또한 모든 고객 서비스는 Amazon에서 처리합니다.
2단계: A-to-Z 보증 보호 보장
타사 판매자로부터 제품을 구매하고 Amazon에서 처리하지 않는 경우 회사는 A-to-Z 보증 보호를 통해 주문 보호를 제공합니다. 이렇게 하면 제품 상태 및 배송 프로세스 기간이 만족스럽지 않은 경우 사용자를 보호할 수 있으므로 사용자가 Amazon에 직접 청구할 수 있으며 해당 팀에서 환불 청구를 결정할 것입니다. 다음은 A-to-Z 보증 보호가 적용되는 몇 가지 사례이며 자격이 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다.
- 주문한 상품이 예상 배송일로부터 3일 후에 도착했습니다.
- 제품이 아직 배송되지 않아 트래커에 배송된 것으로 표시됩니다.
- 제품을 반품했는데 전액 환불을 받지 못했습니다.
에서 전체 정보를 읽을 수 있습니다. A-to-Z 보증 아마존 도움말 페이지.
3단계: 판매자 등급 확인
셀러가 시세보다 낮은 가격에 상품을 등록해 사기를 당하고, 결제가 완료되면 아마존 셀러 계정을 폐쇄하고 사라진다. 따라서 주문하기 전에 판매자의 이력, 판매하는 제품, 평점 및 리뷰를 확인하여 아직 배송되지 않은 Amazon 주문 문제를 방지하십시오. 이렇게 하면 기록과 평점을 보고 판매자의 진위를 쉽게 식별할 수 있습니다. 아마존 셀러의 피드백 점수를 확인하려면 다음을 수행하십시오.
1.로 이동 아마존 홈페이지.
2. 구매하려는 상품 페이지를 엽니다.
3. 제품 가격 및 배송 세부 정보에 대한 정보 열 아래에서 판매자 옆에 판매자 이름이 언급됩니다. 거기에서 판매자 이름을 클릭하십시오.
판매자 피드백 페이지에서 모든 리뷰를 읽고 평생에서 지난 30일 동안의 평점을 볼 수 있습니다.
4단계: 선불 결제 기능 사용
아마존에 등록된 상품에 대해 잘 모르는 경우 평점이나 리뷰가 적거나 상품이 틈새 시장이거나 최근에 출시되었으며 정보가 매우 제한적입니다. 이러한 모든 의심은 배송 및 제품에 대한 질문을 제기합니다. 따라서 주문 시 선불 옵션을 선택하여 돈이 프로세스에 걸리지 않도록 하는 것이 좋습니다. 배송이 지연되거나 다른 이유로 패키지를 받지 못하는 경우.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. Edge 브라우저를 사용하여 Amazon에서 추가 할인을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
앤. Edge 브라우저에는 많은 흥미로운 기능이 있습니다. 하나는 제품의 가격 이력을 보여주는 온라인 쇼핑 가격 그래프와 한 번의 클릭으로 결제 페이지에 자동으로 적용되는 무료 할인 쿠폰 코드를 제공하는 것입니다. 이 기능을 켜려면 Edge 브라우저 열기 > 설정으로 이동 > 개인 정보 보호, 검색 및 서비스 클릭 > 아래로 스크롤하여 Microsoft Edge에서 쇼핑으로 시간과 비용 절약 옵션을 켜십시오. 또한 Bing 검색 엔진에서 무엇이든 검색하여 Microsoft Rewards 프로그램을 통해 무료 Amazon 기프트 카드를 받을 수 있습니다.
Q2. Amazon Prime 멤버십이 가치가 있습니까?
앤. Amazon에서 정기적으로 주문하는 경우 큰 예입니다. Prime 멤버십은 그만한 가치가 있습니다. Prime을 사용하면 추가 할인, 배송료 없음, 빠른 당일 배송, 판매 전 놀라운 제안에 대한 액세스, Prime Video 및 Prime Music의 모든 범위의 엔터테인먼트를 이용할 수 있습니다. 그러나 몇 달에 한 번 또는 매우 드물게 주문하는 경우 프라임 비디오 또는 음악 서비스를 사용하지 않는 한 유용하지 않을 것입니다.
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이 안내서가 도움이 되었기를 바라며 아직 배송되지 않은 아마존 주문 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 기술 관련 문제와 관련하여 질문이나 제안 사항이 있는 경우 아래 의견 섹션에 자유롭게 남겨주세요.