Airbnb는 숙박, 주로 휴가철 임대 및 관광 관련 활동을 위한 홈스테이를 위한 온라인 시장을 운영하는 미국의 선두 기업입니다. 또한 에어비앤비를 사용하여 숙소를 임대하거나 호스팅하고 에어비앤비가 게스트와 호스트 간의 메시지를 읽었는지 여부가 궁금한 경우 모든 의심을 해소해 드리겠습니다. 또한 에어비앤비에서 메시지를 삭제하는 방법을 알려드리겠습니다. 에어비앤비와 관련된 더 많은 정보를 찾고 계신다면 에어비앤비에서 메시지를 편집하고 에어비앤비에서 메시지를 보관하는 방법과 같은 모든 의심과 질문을 해결할 수 있는 유용한 가이드를 제공합니다.
목차
Airbnb에서 메시지를 삭제하는 방법
에어비앤비에서 메시지를 삭제하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 유용한 그림과 함께 자세히 설명하는 단계를 찾으려면 계속 읽으세요.
에어비앤비 메시지는 비공개인가요?
예, 귀하와 호스트 간의 에어비앤비 메시지와 채팅은 비공개입니다. 그러나 Airbnb는 분쟁이 발생할 경우 해결하기 위해 해당 채팅에 액세스할 수 있습니다. Airbnb는 귀하의 메시징 채팅을 마케팅에 사용하기 위해 절대 모니터링, 스캔 또는 분석하지 않기 때문에 귀하의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 또한 그들은 자신의 이익을 위해 이러한 커뮤니케이션에 대한 분석을 사용하지 않습니다.
에어비앤비가 게스트와 호스트 간에 메시지를 읽을 수 있나요?
예. 에어비앤비는 귀하의 개인 정보를 잘 관리하지만 문제가 발생하는 경우 분쟁을 해결하기 위해 게스트와 호스트 간의 채팅에 액세스할 수 있습니다. Airbnb 채팅 기능은 종단 간 암호화되지 않으며 Airbnb에는 개인 메시지 기능이 없습니다. 따라서 에어비앤비가 게스트와 호스트 간의 메시지를 읽는 이유를 이해하셨기를 바랍니다.
에어비앤비에서 보낸 메시지를 어떻게 볼 수 있나요?
에어비앤비에서 보낸 메시지를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 방문 에어비앤비 공식 홈페이지 브라우저에서.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 클릭하고 로그인을 선택합니다.
3. 필요에 따라 원하는 로그인 옵션을 선택합니다.
4. 홈페이지 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 사용자 메뉴를 엽니다.
5. 메시지를 클릭합니다.
6. 이제 보낸 모든 메시지, 채팅 및 속성 세부 정보가 메시지 아래에 나타납니다.
Airbnb에서 메시지를 어떻게 편집할 수 있습니까?
다음은 Airbnb에서 메시지를 편집하는 방법에 대한 안내입니다.
1. 로그인 에어비앤비 계정 브라우저에서.
2. 프로필 아이콘 > 메시지를 클릭합니다.
3. 폴더 메뉴를 열고 빠른 회신 옵션을 클릭합니다.
4. 모든 빠른 답장 목록에서 편집하려는 빠른 답장을 클릭합니다.
5. 빠른 답장을 작성하거나 편집하고 저장 옵션을 클릭합니다.
Airbnb에서 메시지를 삭제하는 방법?
에어비앤비 호스트이거나 에어비앤비를 자주 임대하는 경우 받은 편지함에 혼란을 일으키거나 보고 싶은 채팅을 찾도록 할 수 있는 오래된 채팅과 메시지가 포함되어 있어야 합니다. 메시지를 삭제할 수 있는 옵션이 없으므로 Airbnb에 메시지를 보관하는 것이 좋습니다. 다음은 Airbnb에서 메시지를 보관하는 방법에 대한 안내입니다.
참고: 에어비앤비에는 전체 채팅 기능이 없으므로 일괄적으로 메시지를 삭제할 수 없습니다. 여러 개의 채팅을 삭제하려면 하나의 메시지를 선택한 다음 삭제하고 이 과정을 여러 번 반복해야 합니다.
1. 방문 에어비앤비 로그인 페이지 계정에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
3. 그런 다음 메시지를 클릭합니다.
4. 삭제하려는 채팅을 선택합니다.
5. 상단에서 아카이브 아이콘을 클릭합니다.
Airbnb에 메시지를 보관하면 어떻게 되나요?
에어비앤비에서 메시지를 보관하면 해당 메시지는 보관된 메시지 폴더로 이동되고 더 이상 다른 일반적인 중요한 메시지 및 채팅과 함께 표시되지 않습니다. 따라서 받은 편지함을 보다 쉽고 효과적으로 관리하고 방문자에게 멋진 경험을 제공하려면 Airbnb에서 메시지를 작성하는 것이 좋습니다.
에어비앤비 리뷰에 대한 답변을 수정할 수 있나요?
아니요, Airbnb에 리뷰를 게시한 후에는 이에 대한 답변을 수정할 수 없습니다. 리뷰는 즉시 업로드되며 이후에는 변경할 수 없으므로 시간을 내어 답변을 해주십시오.
Airbnb에서 응답을 어떻게 삭제할 수 있습니까?
에어비앤비에서 메시지를 삭제하는 방법을 배운 후 에어비앤비에서 응답을 삭제하는 방법을 물어볼 수 있습니다. Airbnb에는 삭제하는 기능이 없기 때문에 Airbnb에서 응답을 삭제할 수 있는 방법은 없습니다. Airbnb는 리뷰 또는 응답이 Airbnb의 콘텐츠 정책을 위반하는 경우에만 해당 리뷰 또는 응답을 삭제할 수 있습니다.
Airbnb에서 빠른 답장을 편집하려면 어떻게 해야 하나요?
Airbnb는 Airbnb의 빠른 답장 기능을 사용하여 템플릿을 만들고 자주 요청하는 질문에 대한 응답을 재사용할 수 있는 빠른 답장이라는 기능을 모든 호스트에게 제공합니다. 이 템플릿은 게스트, 예약 및 목록에 대한 정보를 자동으로 채우는 단축 코드를 추가하여 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 이렇게 하면 받은 편지함을 보다 쉽고 효과적으로 관리할 수 있습니다. 방문자에게 멋진 경험을 제공하려면 빠른 응답을 사용하는 것이 필요합니다. 다음은 에어비앤비에서 빠른 답장을 수정하는 방법에 대한 안내입니다.
1. 귀하의 계정에 로그인하십시오. 에어비앤비 로그인 페이지 프로필 아이콘을 클릭합니다.
2. 그런 다음 메시지 옵션을 클릭합니다.
3. 폴더 메뉴를 열고 받은 편지함 메뉴에서 빠른 회신을 선택합니다.
4. 모든 빠른 답장 목록에서 편집할 빠른 답장을 선택합니다.
5. 빠른 답장을 편집하고 저장 옵션을 클릭합니다.
에어비앤비에서 메시지를 삭제할 수 있는지 알아보려면 이 기사를 처음부터 읽어보세요.
Airbnb는 부정적인 리뷰를 제거합니까?
예, Airbnb는 귀하의 리뷰가 Airbnb의 콘텐츠 정책을 위반했다고 Airbnb가 생각하는지 또는 귀하의 리뷰가 편견이 있고 Airbnb 방문자의 경험과 관련이 없는 것으로 간주되는지 여부를 알리지 않고 귀하의 부정적인 리뷰를 삭제할 수 있습니다. Airbnb는 또한 리뷰가 리뷰를 사용하여 누군가가 하지 않아도 되는 일을 하도록 조종하려는 시도로 간주되거나 Airbnb가 숙박이 전혀 발생하지 않은 것으로 의심되고 한 사람의 평점을 높이기 위해 예약이 이루어진 경우에도 리뷰를 삭제합니다.
Airbnb의 부정적인 리뷰에 어떻게 대응할 수 있습니까?
에어비앤비에서 숙소를 임대하는 여정의 모든 호스트는 부정적인 리뷰를 받았고, 그 중 일부는 정당화되고 실제 문제를 강조하고 있으며 일부는 방문자와의 오해일 뿐입니다. 하지만 좋은 호스트는 부정적인 리뷰에 대응하는 방법을 알아야 합니다.
1. 부정적인 리뷰 방지
대부분 부정적인 리뷰는 방문자가 귀하의 부동산에 머무는 동안 귀하와 함께 제기하는 우려로 시작됩니다. 부정적인 리뷰와 긍정적인 리뷰는 문제를 해결하고 방문자를 다루는 방법에 따라 다릅니다. 또한 그들의 말을 주의 깊게 듣고 그들의 문제를 완전히 이해하려고 노력하십시오. 여기서 핵심은 커뮤니케이션입니다. 문제를 해결하고 해당 문제를 해결하기 위해 기울이고 있는 모든 노력에 대해 계속 알려주십시오. 진심 어린 사과와 해결 방법을 찾기 위해 모든 노력을 기울이고 있음을 보여주는 것은 매우 도움이 되며 부정적인 리뷰를 방지할 수 있습니다.
2. 답장하기 전에 생각하라
부정적인 리뷰를 개인적으로 받아들이지 않는 것이 중요합니다. 최상의 결과를 보장하는 답변을 찾기 위해 부정적인 리뷰에 답변하기 전에 침착함을 유지하고 생각을 해봐야 합니다. 어떤 경우에는 잘못된 의사 소통으로 인해 부정적인 리뷰가 발생할 수 있습니다. 부정적인 리뷰를 받으면 고객에게 연락하여 사과하고 상황을 바로잡기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보는 것이 좋습니다.
3. 전문적으로 회신
모든 긍정적이고 부정적인 리뷰는 공개되며 목록에 머물 수 있는 모든 잠재 방문자가 볼 수 있습니다. 따라서 부정적인 리뷰에 응답하는 동안 응답하기 전에 미래의 모든 방문자를 고려해야 합니다. 적절하게 대응하는 것만으로도 부정적인 리뷰가 가져올 수 있는 많은 피해를 피할 수 있습니다. 부정적인 리뷰에 응답할 때는 명확하고 직접적이며 전문적이어야 하며 해당 리뷰로 이어진 문제를 해결했음을 보여주십시오. 당신은 도움이 되고 문제를 해결하여 방문자에게 멋진 경험을 제공할 것입니다.
방문자가 불합리하고 본인 잘못이 아니더라도 고객과 직접 하든, 서면으로 하든 부정적인 리뷰에 답할 때는 항상 진심으로 사과해야 합니다. 또한 긍정적인 평가가 부정적인 리뷰를 능가할 수 있도록 미래의 손님에게 탁월한 경험을 제공하는 데 집중해야 합니다. 잠재적인 방문자는 나쁜 리뷰가 사건인지 여부를 즉시 결정할 수 있으며 전반적인 경험에 영향을 미치지 않습니다.
에어비앤비에서 게스트에 대해 거짓말을 할 수 있나요?
예, 에어비앤비에서 게스트에 대해 거짓말을 할 수 있지만, 에어비앤비의 대부분의 숙소에는 승인되지 않은 게스트가 숙소에 들어오지 못하도록 제한하는 심각한 게스트 및 집 정책이 있으므로 모든 경우에 그렇게 해서는 안 됩니다. 에어비앤비에서 게스트에 대해 거짓말을 하면 호스트가 체크인 및 예약 취소를 허용하지 않을 가능성이 높습니다. 따라서 숙박을 계획 중인 게스트에게 해당 숙소의 호스트에게 솔직하게 말하는 것이 좋습니다.
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따라서 Airbnb가 게스트와 호스트 간의 메시지를 읽었는지, Airbnb에서 메시지를 삭제하는 방법과 도움을 위한 자세한 단계를 이해하셨기를 바랍니다. 기사를 작성하기를 원하는 다른 주제에 대한 질문이나 제안을 알려주십시오. 우리가 알 수 있도록 아래 의견 섹션에 드롭하십시오.