비즈니스 성장을 위한 이메일 마케팅 도구 비교: Omnisend vs Mailchimp
귀사의 사업 성장을 위한 최적의 이메일 마케팅 솔루션을 선택하기 전에, Omnisend와 Mailchimp의 기능들을 자세히 비교분석하여 정보에 기반한 결정을 내리세요.
이메일 마케팅은 브랜드, 제품 및 서비스를 잠재 고객과 기업에 효과적으로 전달할 수 있는 경제적인 방법이라는 점은 이미 잘 알려져 있습니다.
영국 데이터 및 마케팅 협회(DMA)에 따르면, 이메일 마케팅 캠페인에 투자한 1달러당 최대 45달러의 수익을 얻을 수 있으며, 이메일 마케팅의 투자 수익률은 지속적으로 증가하고 있습니다.
또한 맥킨지 앤 컴퍼니의 보고서는 이메일 마케팅이 트위터나 페이스북과 비교했을 때 브랜드가 40배 더 많은 고객을 확보할 수 있도록 지원한다고 밝혔습니다. 스태티스타에 따르면, 이메일 마케팅 시장은 2020년 75억 달러에서 2027년에는 179억 달러의 가치를 지닐 것으로 예상됩니다.
이러한 통계는 매우 고무적이지만, 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 기획하고 실행하는 능력을 갖춘 기업, 마케팅 대행사, 또는 이메일 마케터에게만 해당됩니다. 대부분의 전문가들은 Omnisend나 Mailchimp와 같은 효율적인 이메일 마케팅 도구를 활용하여 성공을 거두고 있습니다.
비즈니스 성장에 있어 이메일 마케팅의 중요성
다른 마케팅 채널에 비해 이메일 마케팅이 선호되는 주된 이유는 비용 효율성입니다. 이 외에도 이메일 마케팅은 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.
- 이메일을 통해 구매자, 고객 및 잠재 고객에게 직접 메시지를 전달할 수 있습니다.
- 이메일 마케터는 다양한 고객 및 잠재 고객 그룹을 대상으로 전환율을 높일 수 있습니다.
- 귀사의 비즈니스는 고객에게 개인화된 인센티브와 할인을 제공할 수 있습니다.
- Omnisend 및 Mailchimp와 같은 최신 이메일 마케팅 도구를 사용하면 클릭률, 오픈율, 전환율 등과 같은 성과 지표를 추적할 수 있습니다.
Omnisend 소개: 이메일을 통한 마케팅 자동화
Omnisend는 온라인 판매 및 마케팅 활동을 하는 기업을 위한 이메일 및 SMS 마케팅 도구입니다. 123Presets, Reternity, Amundsen Sports와 같은 다수의 전자상거래 업체들이 Omnisend를 활용하여 온라인 판매 수익을 크게 증대시켰습니다.
Omnisend의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 마케팅 자동화
- Facebook 리타겟팅, 웹 푸시 알림, SMS 문자, Google 리타겟팅, 랜딩 페이지 등 다양한 채널 마케팅 지원
- 실시간 쇼핑 기능(예: 장바구니 담기, 체크아웃)을 포함한 맞춤형 브랜드 이메일
- 할인 유무에 관계없이 장바구니 복구
- 빠른 후속 이메일 및 문자 메시지를 통한 장바구니 포기 감소
- 다양한 이메일 템플릿 제공
- 드래그 앤 드롭 방식의 이메일 생성 및 콘텐츠 추가 기능
- 미리 구성된 전자상거래 워크플로우
- 고객 데이터 분석 및 통찰력 제공
- 방문자를 리드로, 리드를 고객으로 전환하는 데 유용한 콜아웃 자산
- 영업, 마케팅 캠페인 등을 위한 분석 대시보드
이러한 특징과 기능을 종합해 볼 때, Omnisend는 올인원 전자상거래 마케팅 도구라고 할 수 있습니다.
Mailchimp 소개: 자동화된 이메일 마케팅 및 그 이상
Mailchimp는 이 분야에서 가장 강력하고 진보된 이메일 마케팅 도구 중 하나입니다. Datanyze에 따르면, 시장 점유율은 66.19%에 달합니다. Mailchimp는 잠재 고객 세분화를 통해 자동화된 이메일 마케팅 워크플로우를 생성할 수 있도록 지원합니다.
또한, 이메일에 직접 제품 및 서비스 구매 기능을 추가하여 잠재 고객을 실제 고객으로 빠르게 전환할 수 있습니다. Mailchimp는 AI 기술을 적극적으로 활용하여 콘텐츠 생성 및 보고 기능에서 AI 지원을 제공합니다.
Mailchimp의 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 캠페인 관리 도구
- 고객 여정 설계 기능
- 웹사이트 및 랜딩 페이지 제작
- 콘텐츠 최적화 및 생성을 위한 생성 AI
- 온라인 고객 설문 조사 수집
- 고객 행동 및 세그먼트 분석
- 리타겟팅 광고
- Webhook 및 워크플로우를 사용한 마케팅 자동화
- 이메일 마케팅 분석 및 보고
- 스마트 AI 기반 마케팅 도구
- 디자인, 콘텐츠 및 비즈니스 도구 통합
Mailchimp는 업계 선두주자이지만, 전문 이메일 마케터에게 더 적합합니다. Mailchimp를 효과적으로 활용하기 위해서는 상당한 학습 시간이 필요합니다.
Omnisend vs Mailchimp: 기능 비교
필수적인 이메일 마케팅 기능 측면에서 Omnisend와 Mailchimp를 비교해보겠습니다.
사용자 인터페이스, 경험 및 사용 편의성
Omnisend
Omnisend의 사용자 인터페이스(UI) 및 사용자 경험(UX)은 Mailchimp보다 더 직관적이고 간결합니다. Omnisend의 UI는 대시보드, 캠페인, 자동화, 양식, 대상 및 보고서의 6개 탭으로 구성되어 있습니다.
각 탭은 이름에 부합하는 버튼과 옵션을 제공하여 도구 내에서 쉽게 탐색할 수 있도록 합니다. 캠페인 탭은 여러 이메일 마케팅 캠페인을 생성하는 데 필요한 단계별 지침을 제공합니다.
자동화 기능을 사용하면 캠페인을 생성하고 연결할 수 있습니다. 양식을 추가하여 참여도를 높일 수도 있습니다. 모든 연락처와 세그먼트는 ‘대상’ 탭에 있습니다. 요약하자면, Omnisend는 사용하기 쉽고 처음 사용하는 사용자도 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 시작할 수 있도록 설계되었습니다.
Mailchimp
반면, Mailchimp의 사용자 인터페이스와 경험은 다소 복잡합니다. 화면 공간의 상당 부분을 차지하는 왼쪽 사이드바에는 다양한 메뉴가 있습니다. 이러한 옵션은 개인 사업자보다는 마케팅 대행사에 더욱 유용합니다.
워크플로우 다이어그램이 편집에 충분히 반응하지 않아 자동화 기능을 설정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
만약 귀사가 고품질의 이메일 마케팅 솔루션을 찾고 있다면 Omnisend가 좋은 선택일 것입니다. 그러나 이메일 마케팅 전담 인력이 있는 마케팅 대행사나 대기업이라면 Mailchimp가 적합할 수 있습니다.
이메일 마케팅 및 채널
Omnisend
Omnisend는 다음과 같은 네 가지 캠페인 옵션을 제공합니다.
- 이메일
- 이메일 A/B 테스트
- SMS
- 푸시 알림
마케팅 이메일 설정을 위한 단계별 워크플로우로 시작합니다. 그런 다음 검증된 마케팅 이메일 템플릿을 선택하여 10분 이내에 캠페인을 시작할 수 있습니다.
Omnisend의 마케팅 채널에는 SMS, 이메일, Google Ads 리타겟팅, Facebook 리타겟팅 및 쇼핑 가능한 이메일이 포함됩니다.
Mailchimp
반면, Mailchimp는 이메일을 기반으로 한 온라인 마케팅을 위한 포괄적인 옵션을 제공하지만, SMS, 랜딩 페이지, 소셜 게시물, 엽서, 광고 및 설문 조사로 확장할 수 있습니다.
캠페인 관리자 탭을 통해 전체 프로젝트 관리 시나리오로 전환할 수 있습니다. 여기에서 캠페인을 생성하고, 팀 구성원에게 할당하고, 보고서를 생성하고 공유하며, 캠페인 성과를 모니터링할 수 있습니다.
학습 시간 없이 빠른 이메일 마케팅을 원한다면 Omnisend를 선택하십시오. 더 많은 옵션이 필요하고 학습에 투자할 시간이 있다면 Mailchimp를 고려하십시오.
콜아웃 자산
Omnisend
Omnisend는 구독자, 잠재 고객 및 고객 기반을 쉽게 구축할 수 있도록 다양한 무료 콜아웃 자산을 제공합니다. 이메일 및 랜딩 페이지에서 팝업, 브랜드 양식, 특별 제안 홍보, 랜딩 페이지, 행운의 바퀴, 티저 등을 활용하여 방문자, 잠재 고객 및 고객과 소통할 수 있습니다.
이러한 HTML 자산을 구현하기 위해 코딩을 배울 필요는 없습니다. 양식 섹션에서 새 양식을 만들고 콜아웃 자산을 선택하기만 하면 됩니다.
Mailchimp
반대로 Mailchimp는 미리 만들어진 콜아웃 양식을 제공하지 않습니다. 대신 랜딩 페이지, 가입 양식 및 설문 조사를 제공합니다.
Omnisend는 일반 비즈니스 사용자도 이메일 및 랜딩 페이지에서 고급스럽고 매력적인 콜아웃을 사용할 수 있도록 지원하므로 Mailchimp보다 효과적입니다.
마케팅 자동화
Omnisend와 Mailchimp는 모두 내장된 마케팅 자동화 기능을 제공합니다. 따라서 캠페인을 생성, 실행 및 분석하기 위해 이메일 마케팅 담당자를 전담할 필요가 없습니다. 그러나 두 도구의 자동화 기능은 일반 사용자 편의성 측면에서 차이가 있습니다.
Omnisend
Omnisend에는 전자상거래 사업에 필요한 모든 마케팅 자동화 시나리오가 미리 구축되어 있습니다. 따라서 사용자 환영, 장바구니 복구, 구매 후 참여, 구독자 전환 등과 같은 워크플로우를 무료로 시작하고 모니터링할 수 있습니다. 이러한 워크플로우는 관련된 앱을 연결하라는 메시지를 표시합니다.
Mailchimp
반면, Mailchimp의 자동화 기능은 복잡하고 광범위합니다. 이를 효과적으로 활용하기 위해서는 Mailchimp 워크플로우 자동화에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 이것이 Mailchimp가 온보딩, 고객 성공 및 타사 Mailchimp 전문가와 같은 유료 전문 서비스를 제공하는 이유입니다.
자동화 측면에서 Omnisend는 전자상거래 비즈니스에 더 적합합니다.
보고 및 분석
보고 및 분석 모듈은 Mailchimp에 비해 Omnisend에서 훨씬 간편하고 체계적입니다. Omnisend에는 기본 및 사용자 정의 보고서 옵션이 있는 세 가지 유형의 분석 탭이 있습니다.
- 표준 보고서(캠페인, 워크플로우 및 양식용)는 보고서를 쉽게 이해하고자 하는 중소기업 및 신생 기업에 적합합니다.
- 전달 가능성 섹션에서는 보낸 이메일, 오픈율, 클릭률, 발생한 판매 및 제거와 같은 주요 지표를 수치로 표시합니다.
Mailchimp 분석 및 보고는 다소 복잡합니다. 이를 효과적으로 사용하려면 별도의 교육과 연습이 필요합니다. Mailchimp는 이메일 전용 분석 탭, 자동 보고서 탭, 다양한 사용자 정의 보고서 도구를 제공합니다.
타사 앱 통합
이메일 마케팅 도구의 통합 기능은 마케팅 캠페인을 자동화하는 데 유용합니다. 또한 이 기능을 통해 비즈니스에 대한 모든 데이터를 한 곳으로 모아 더 나은 캠페인을 만들 수 있습니다. 상점, 장바구니 및 체크아웃 통합을 통해 이메일에서 직접 제품 및 서비스를 판매할 수 있습니다.
Omnisend와 Mailchimp는 모두 다음과 같은 다양한 통합 기능을 제공합니다.
- 예약 및 일정 관리
- 연락처 관리
- 고객 서비스
- 재무 및 회계
- 양식 및 설문 조사
- 소셜 미디어
- 구독 관리
- 발권 및 이벤트 관리
- 제휴 및 인플루언서 마케팅
- 재입고 및 위시리스트
- 광고
- 자동화 및 미들웨어
Mailchimp는 300개 이상의 타사 앱과 통합이 가능합니다. 반면 Omnisend는 최대 150개의 비즈니스 앱과 통합할 수 있습니다.
따라서 통합 기능 측면에서는 Mailchimp가 우위에 있습니다.
고객 지원
Omnisend는 무료 플랜을 포함한 모든 구독 계층에 실시간 채팅 및 이메일 지원을 제공합니다. 하지만 Pro 구독을 사용하는 경우 우선 고객 지원을 받을 수 있습니다.
Mailchimp는 대규모 비즈니스를 위한 다양한 고객 지원 방법을 제공합니다. 예를 들어, 이메일, 채팅 및 전화 통화를 통해 지원 센터에 연락할 수 있습니다. 하지만 무료 플랜 사용자는 처음 30일 동안만 이메일 지원을 받을 수 있으며, 그 이후에는 유료 플랜으로 업그레이드해야 합니다. 채팅, 전화 및 이메일 지원은 주로 유료 플랜 사용자에게 제공됩니다.
고객 지원 측면에서는 Mailchimp가 Omnisend보다 우수합니다.
가격 및 구독 플랜
가격 측면에서 Omnisend와 Mailchimp를 비교해 보겠습니다.
Omnisend
| 플랜 | 무료 | Standard | Pro |
| 가격 | $0.00/월 | $16/월 | $59/월 |
| 연락처 | 최대 250명 | 최대 500명 | 무제한 |
| 이메일 | 최대 500통/월 | 6,000통/월 | 무제한 |
| SMS | 최대 60건 | 최대 60건 | 최대 3,933건/월 |
| 웹 푸시 | 최대 500건 | 무제한 | 무제한 |
| 기타 | Facebook 및 Google 고객 매칭; 이메일 기반 고객 지원 |
모든 것이 무제한; 캠페인, 이메일 및 양식에 대한 맞춤형 브랜딩; $400부터 시작하는 고객 성공 관리자; |
모든 것이 무제한; 캠페인, 이메일 및 양식에 대한 맞춤형 브랜딩; $400부터 시작하는 고객 성공 관리자; 연중무휴 우선 지원 |
| 주요 특징 | 이메일, SMS, 푸시 및 사전 구축된 자동화 | 이메일 및 SMS 캠페인, 이메일 가입용 양식 | 템플릿이 있는 이메일 빌더, 정교한 영업 및 마케팅 보고서, 고객 라이프사이클 및 세분화 |
Mailchimp
| 플랜 | 무료 | Essentials | Standard | Premium |
| 가격 | $0.00/월 | $9.32/월/년 | $13.92/월/년 | $278.47/월/년 |
| 월간 이메일 | 1,000통 | 5,000통 | 6,000통 | 150,000통 |
| 좌석(사용자) | 1명 | 5명 | 무제한 | 무제한 |
| 대상 그룹 | 1개 | 5개 | 5개 | 무제한 |
| 지원 | 이메일 지원 (처음 30일) | 24/7 이메일 및 채팅 지원 | 24/7 이메일 및 채팅 지원 | 전화 및 우선순위 지원 |
| 템플릿 | 제한됨 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
| 보고 및 분석 | 제한됨 | 제한됨 | 무제한 | 무제한 |
| 양식 및 랜딩 페이지 | 모든 양식 및 랜딩 페이지 | 모든 양식 및 랜딩 페이지 | 모든 양식 및 랜딩 페이지 | 모든 양식 및 랜딩 페이지 |
| 생성 AI 도구 | 제한됨 | 제한됨 | 무제한 | 무제한 |
| 고객 여정 | 사용 불가 | 최대 4개 | 최대 200개 | 최대 200개 |
| 이메일 자동화 | 사용 불가 | 이메일 마케팅 자동화 | 이메일 마케팅 자동화 | 이메일 마케팅 자동화 |
Omnisend와 Mailchimp의 위 두 가지 가격 및 기능 비교표를 보면, Omnisend가 Mailchimp보다 더 저렴하고 비용 효율적이라는 것을 알 수 있습니다. 또한, Omnisend 무료 플랜은 Mailchimp 무료 플랜에는 없는 강력한 자동화 기능을 제공합니다.
Omnisend vs Mailchimp: 결론
Omnisend는 신생 기업, 중간 규모 기업 또는 완전한 기능을 갖춘 전자상거래 기업 모두에게 최고의 이메일 마케팅 도구입니다. 유료 플랜과 무료 플랜 사이의 균형을 제공합니다.
전자상거래 상점을 이제 막 시작했다면 무료 구독을 사용하여 이메일 마케팅을 시도해 볼 수 있습니다. 그런 다음 고객 기반, 마케팅 예산 및 연간 수익에 따라 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
반면, Mailchimp는 처음부터 모든 기능을 갖춘 이메일 마케팅 소프트웨어가 필요한 대기업이나 대행사에 적합합니다. 이 마케팅 채널에 대한 깊은 이해를 가진 전문 이메일 마케터라면 Mailchimp를 선택해야 합니다.
Mailchimp는 전자상거래, 온라인 소매, 오프라인 소매, 모바일 앱, 웹 앱, 거래 시장, 신생 기업, 개발자 및 대행사에 적합합니다.
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