귀하의 비즈니스에 필요한 모든 온라인 설문조사를 위해 Zoho Survey와 SurveyMonkey를 선택할 때 당혹스럽습니까? Zoho Survey와 SurveyMonkey의 궁극적인 비교를 읽고 더 나은 수수께끼를 해결하십시오.
온라인 설문조사 소프트웨어 시장은 고객, 클라이언트 및 방문자로부터 즉각적인 설문조사 데이터를 수집하는 이러한 도구의 광범위한 사용으로 인해 급속도로 확장되고 있습니다. 에 따르면 마켓워치온라인 설문조사 앱 시장은 2021년 44억 달러의 시장 수익에서 11.56%의 CAGR인 2027년 85억 달러의 엄청난 수익을 올릴 것입니다.
이러한 유망한 수익 창출 잠재력으로 인해 많은 SaaS 개발자가 경쟁에 참여하고 수천 개의 온라인 설문 조사 앱으로 시장에 넘쳐났습니다. 군중들 사이에서 Zoho Survey와 SurveyMonkey는 비즈니스를 위한 가장 인기 있는 두 개의 설문조사 앱으로 부상했습니다.
목차
온라인 설문조사 소프트웨어의 중요성
온라인 설문조사 앱이 없었을 때 기업은 타사 마케팅 조사 기관을 고용하여 제품 또는 서비스에 대한 온라인 설문조사를 수행했습니다. 기술에 정통한 일부 비즈니스는 웹 사이트에 설문 조사 페이지를 포함하여 방문자 또는 고객의 의견을 얻습니다. 측량과 관련된 많은 문제는 다음과 같이 여전히 남아 있습니다.
- 마케팅 대행사는 설문조사 데이터를 수집하는 다양한 제품 및 서비스의 전문가가 아닙니다.
- 기업이 직접 수집한 설문조사나 의견 데이터는 분석이 필요
- 표준 이하의 프로그래밍으로 인해 웹 사이트의 설문 조사 양식이 작동하지 않는 경우가 있습니다.
온라인 설문조사 소프트웨어는 설문조사 생태계를 크게 변화시켰습니다. 요즘에는 제품 또는 서비스에 대한 온라인 설문 조사 캠페인을 실행하기 위해 데이터 과학자 및 웹 개발자가 될 필요가 없습니다. 웹사이트나 앱을 온라인 설문조사 도구와 연결하기만 하면 됩니다. 이 도구는 데이터를 수집하고 분석하여 누구나 읽을 수 있는 요약을 보내드립니다.
이러한 클라우드 측량 도구는 다음 기능도 제공합니다.
- 라이브 이벤트 또는 과장된 캠페인에 대한 실시간 설문조사 데이터
- 설문 조사 양식의 브랜딩
- 데이터 보안 및 개인정보 보호
- 워크플로 자동화
이제 전용 온라인 설문조사 소프트웨어를 소유하는 것이 얼마나 중요한지 알았으니 아래에서 고수익 인터넷 설문조사 도구인 Zoho Survey 및 SurveyMonkey에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
Zoho 설문조사란 무엇입니까?
조호 조사 온라인 및 오프라인 설문 조사 도구이자 Zoho One 구독의 일부입니다. 그러나 별도의 설문 조사 제품으로 Zoho Survey에 가입할 수도 있습니다. 25개 이상의 질문 유형이 제공되므로 생각할 수 있는 모든 비즈니스, 전문 또는 일반 주제에 대한 설문조사를 작성할 수 있습니다.
또한 여러 언어로 된 250개 이상의 설문조사 템플릿이 있습니다. 따라서 고객 또는 대상 고객이 영어, 스페인어, 프랑스어 또는 중국어를 구사하는지에 관계없이 하나의 설문조사를 작성하기만 하면 됩니다. 그러면 Zoho Survey가 양식의 내용을 원하는 언어로 번역합니다.
Zoho는 모든 사용자 수준을 대상으로 하는 도구를 개발했습니다. 따라서 통계 전문가부터 심리학자 및 전자 상거래 제품 판매자에 이르기까지 모든 사람이 Zoho Survey를 사용하여 작업 또는 제품에 대한 의견 수집을 시작하고 시작할 수 있습니다.
최종 사용자에게 더 많은 권한을 제공하기 위해 Zoho는 설문조사 테마, 브랜딩 등을 사용자 정의할 수 있는 드래그 앤 드롭 설문조사 편집 옵션을 추가했습니다. 말할 것도 없이 이 도구를 다른 비즈니스 앱과 통합할 수도 있습니다.
Zoho Survey에 대한 요약 정보
- 활성 사용자: Zoho Survey에 따르면 833개 기업이 Zoho Survey를 적극적으로 사용하고 있습니다. 엔리프트
- 가치가 높은 사용자: HBO, Apple, Adidas, General Electric, Franklin Observe, Starling Ltd., Skills and Education Group 등
- 시장 점유율: 최근 보고서에 따르면 5% 미만 엔리프트
- 언어: 75개 이상의 언어 지원
- 모바일 앱: 아이폰 OS | 기계적 인조 인간
SurveyMonkey가 무엇인가요?
SurveyMonkey 설문 조사를 생성, 배포 및 분석할 수 있는 온라인 설문 조사 앱입니다. SMS, WhatsApp, 이메일, 웹사이트, 웹 앱 및 모바일 앱과 같은 다양한 방법으로 설문 조사를 보여줌으로써 설문 조사 캠페인의 응답률을 높일 수 있습니다.
고객의 제품 설문조사부터 내부 직원의 관리자 피드백에 이르기까지 생각할 수 있는 모든 유형의 설문조사에 적합합니다. 또한 모바일 앱이나 웹 브라우저를 사용하여 언제 어디서나 분석된 설문 데이터에 액세스할 수 있습니다.
SurveyMonkey는 편견을 줄이고 데이터 품질을 향상시키기 위해 질문, 페이지, 블록, 순서 무작위화 등을 제공합니다. 비디오, 매트릭스, 등급, 별, 슬라이더, A/B 테스트 등과 같이 선택할 수 있는 다양한 질문 유형이 있습니다. 또한 즉시 사용할 수 있는 다양한 비즈니스 부문에 대한 많은 설문 조사 템플릿이 있습니다.
SurveyMonkey에 대한 간략한 정보
- 활성 사용자: 1,700만 명 이상 모멘티브SurveyMonkey 개발자
- 가치가 높은 사용자: Allbirds, Tweezerman, Box, Verizon, Sephora, Macy’s, GoPro 등
- 시장 점유율: 최근 보고서에 따르면 21% 엔리프트
- 언어: 16개 이상의 언어 지원
- 모바일 앱: 아이폰 OS | 기계적 인조 인간
지금까지 Zoho Survey 및 SurveyMonkey의 기본 사항을 배웠습니다. 아래에서 이 두 온라인 설문조사 앱의 기능별 비교를 살펴보겠습니다.
Zoho Survey 대 SurveyMonkey: UI 및 사용 편의성
Zoho 설문조사 UI
Zoho Survey의 사용자 인터페이스는 최소한의 것입니다. 홈 상단에 새 설문 조사 만들기, 템플릿에서 선택 및 기존 설문 복사의 세 가지 탭이 표시됩니다. 왼쪽의 햄버거 메뉴에서 실행 중이거나 완료된 모든 설문 조사를 찾을 수 있습니다.
내 설문조사 페이지에서 설문조사를 선택하면 요약, 빌더, 보고서 및 감사 로그와 같은 다른 기능에 액세스할 수 있습니다.
Zoho Surveys는 불필요한 요소로 사용자 인터페이스를 복잡하게 만들지 않습니다. 따라서 SurveyMonkey에 비해 사용하기가 매우 쉽습니다.
SurveyMonkey UI
UI는 Zoho에 비해 약간 콘텐츠가 많습니다. 대부분의 UI에는 응답 구매 또는 기존 계획 업그레이드와 같은 추가 상향 판매가 포함됩니다. 홈 페이지에는 새 설문조사를 시작하거나 템플릿을 선택할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 설문 작성 도구가 단계별로 안내합니다. 설문조사를 게시하면 분석 및 결과 표시 탭이 나타납니다.
UI를 배우려면 귀하 또는 귀하의 팀원이 많은 시행착오를 겪어야 합니다.
Zoho Survey 대 SurveyMonkey: 기능
설문 조사 생성 기능을 기반으로 Zoho Survey와 SurveyMonkey를 비교하는 표를 아래에서 찾으십시오.
기능 비교Zoho SurveySurvey Monkey드래그 앤 드롭 설문 조사 편집기ExtensiveLimited질문 유형3020퀴즈 및 브랜드 점수에 대한 설문 조사AvailableAvailable질문을 적절하게 만드는 로직 건너뛰기AvailableAvailable다국어 설문 조사기본 언어 및 추가 언어 설정
다국어 설문조사는 무료입니다기본 설문조사 언어만
다국어 설문조사는 유료입니다사용자 정의 변수AvailableAvailable테마 및 브랜딩AvailableAvailable도메인에서 설문조사 게시SupportedLimited supportSurvey pipeAvailableAvailable보고서에 지리적 위치 태그AvailableNot available
Zoho 설문조사 대 SurveyMonkey: 설문조사 기본서식
Zoho는 온라인 투표 생성 및 게시를 쉽게 만들기 위해 200개 이상의 템플릿을 제공합니다. 이러한 템플릿은 다음 비즈니스 틈새에 대한 적절한 질문, 설문 조사 논리 및 변수로 구성됩니다.
- 고객 지원
- 마케팅
- 인사 및 비즈니스
- 비영리, 정치 및 정부
- 교육
- 이벤트
마찬가지로 SurveyMonkey도 미리 구성된 설문조사를 제공합니다. 버튼 몇 개만 클릭하면 실행할 수 있습니다. 교육, 의료, 시장 조사 등과 같은 틈새에서 250개 이상의 템플릿이 있습니다.
따라서 설문조사 템플릿의 관점에서 볼 때 두 도구 모두 훌륭합니다.
Zoho Survey 대 SurveyMonkey: 보고 및 분석
Zoho 조사 보고 및 분석
Zoho의 설문조사 도구는 사용하기 쉬운 분석 및 보고 도구를 제공합니다. 데이터 분석 전문가일 필요는 없지만 전문가라면 그것도 좋습니다. 마케팅 업계에서 널리 사용되는 테마에 대한 분석 및 보고 옵션이 함께 제공됩니다. 예를 들어 다음과 같은 기본 보고서를 받습니다.
- 차트와 숫자가 포함된 응답 요약 대시보드.
- 대시보드에서 필터링하여 기본 보고서를 분석하고 사용자 정의 통찰력을 추출할 수 있습니다.
- 실제 추세에 따라 설문 조사 데이터의 성능을 이해하는 데 도움이 되는 추세 보고서가 있습니다.
- 두 개의 설문 조사 질문을 나란히 놓고 상관 관계를 확인하기 위한 교차 분석 보고서입니다.
- 고유한 분석 및 보고서를 생성하려는 경우 사용자 지정 보고서 탭을 사용할 수 있습니다.
- 보고서 공유 및 예약 옵션도 사용할 수 있습니다.
SurveyMonkey 보고 및 분석
SurveyMonkey에는 정교한 보고 및 분석 기능도 있지만 유용한 보고서를 생성하려면 도구 및 데이터 분석에 대한 광범위한 지식이 필요합니다. 설문 조사 캠페인의 기본 요약 테이블과 함께 제공되지만 읽을 수 있는 보고서를 생성하려면 설문 조사 논리, 필터, 정렬 명령 등을 적용해야 합니다. 기타 데이터 분석 기능은 다음과 같습니다.
- 워드 클라우드 생성기
- 개방형 질문을 통한 감정 분석
- 데이터 및 텍스트 태깅
설문조사 분석 및 보고 관점에서 Zoho Survey는 SurveyMonkey의 훌륭한 대안입니다.
Zoho Survey 대 SurveyMonkey: 데이터 보안 및 개인정보 보호
Zoho Survey의 보안 패키지에는 여러 보안 조치가 포함되어 있으므로 실제 청중 또는 고객으로부터 진정한 설문 조사를 받을 수 있습니다. 주요 보안 기능은 다음과 같습니다.
- 특정 그룹에 보낸 기밀 콘텐츠에 대한 암호로 보호된 설문 조사
- 동일한 사용자 또는 기기의 다중 응답 방지
- CAPTCHA로 보호된 설문조사는 인터넷 로봇이 설문조사에 액세스하는 것을 방지합니다.
- 귀하와 청중 사이의 설문조사 통신을 유지하기 위한 SSL 암호화
SurveyMonkey는 또한 온라인 설문 조사 캠페인을 위한 매우 안전한 플랫폼입니다. SOC2 인증 데이터 센터와 SSL 암호화를 사용하여 데이터를 보호합니다. 기업 가입자의 경우 SAML 2.0 싱글 사인온 기능을 제공합니다. 추가 결제를 위해 HIPAA 준수 계정도 제공합니다.
위의 두 도구를 나란히 비교하면 두 설문조사 도구 모두 고객 데이터를 처리하기 위한 적절한 보안 플랫폼으로 나타납니다.
Zoho Survey 대 SurveyMonkey: 통합
Zoho Survey를 사용하면 설문조사를 CRM, 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어, 워드 프로세서, 이메일 마케팅 도구 등과 통합할 수 있습니다. 전 세계적으로 전체적인 설문 조사 캠페인을 실행하고 이러한 통합을 사용하여 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 데이터 드라이브 통찰력을 추출할 수 있습니다.
유료 Zoho 설문 조사 계획에 가입하여 즉시 사용할 수 있는 16개의 내장 통합이 있습니다. Slack, Zoho CRM, Zoho Sheet, Zoho SalesIQ 등이 있습니다. 그러나 Zoho Flow를 사용하여 300개 이상의 추가 통합에 액세스할 수 있습니다.
반대로 SurveyMonkey는 타사 앱 통합과 유사한 100개 이상의 SurveyMonkey 앱과 함께 제공됩니다. 목록의 주요 앱은 Teams, Salesforce, Mailchimp, ActiveCampaign 등입니다.
Zoho Survey 대 SurveyMonkey: 지원
Zoho Survey는 엔터프라이즈 요금제 가입자에게 우선 고객 지원 기능을 제공합니다. 다른 모든 구독의 경우 Zoho Survey 앱(오른쪽 하단)에서 가이드 및 설명 비디오를 찾거나 다음으로 이동할 수 있습니다. Zoho 설문조사 도움말 문. 원하는 것을 찾지 못한 경우 Zoho Survey 고객 지원 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다.
반대로 Survey Monkey는 더 나은 고객 지원 서비스를 제공합니다. 채팅, 이메일 및 전화를 통해 팀에 연락할 수 있습니다. 지원 모드는 주로 소유한 구독에 따라 다릅니다. 예를 들어 Enterprise, Team Premier 또는 Premier 연간 플랜이 있는 경우 프리미엄 전화 지원을 받을 수 있습니다.
지원 관점에서 SurveyMonkey는 Zoho Survey보다 낫습니다. 그러나 Zoho Survey는 정말 사용하기 쉬우므로 지원이 거의 필요하지 않습니다.
Zoho 설문조사 대 SurveyMonkey: 비용
Zoho 조사 가격
Zoho Survey는 질문과 응답이 제한된 무제한 설문조사가 포함된 무료 가입 플랜을 제공합니다. 무료 구독에는 브랜딩, 설문조사 논리, 오프라인 설문조사 등이 포함되지 않습니다.
귀하가 비즈니스이고 온라인 설문 조사 캠페인을 위한 프리미엄 기능을 찾고 있다면 다음 가입 계획 중 하나를 얻을 수 있습니다.
- 추가 $25/월, 연간 청구
- Pro $35/월, 매년 청구
- Enterprise $75/월, 연간 청구, 3명의 추가 사용자 무료, 3명의 무료 사용자 이후 사용자당 $10
Zoho Survey의 유료 플랜 다양한 수준의 설문조사 논리, 변수, 보고서, 분석, 설문조사 트리거 및 훨씬 더 많은 멋진 기능이 제공됩니다.
SurveyMonkey 가격 책정
SurveyMonkey에는 두 가지 구독 계층이 있으며 아래에 요약되어 있습니다.
- 개인 계획
- 표준 월 $99/월
- Advantage 연간 $39/월, 매년 청구
- Premier Annual $119/월, 매년 청구
- 팀 계획
- Team Advantage $25/사용자/월(최소 3명의 사용자), 매년 청구
- Team Premier $75/사용자/월(사용자 3명 이상), 매년 청구
- 엔터프라이즈 맞춤형 견적
가격 관점에서 보면 Zoho Survey가 확실한 승자입니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 경제적이고 쉽게 확장 또는 축소할 수 있습니다. 반대로 SurveyMonkey는 비용이 많이 들고 소규모 기관, 개인 등에 적합하지 않은 대규모 설문조사 작업에 대한 계획만 제공합니다.
마지막 말
가격, 유용성 및 학습 곡선과 같은 다른 고려 사항과 함께 일대일 기능 비교에서 Zoho Survey는 SurveyMonkey보다 더 나은 옵션입니다. 또한 이미 다양한 Zoho 앱을 사용하고 있다면 통합이 잘 되는 Zoho Survey를 이용할 수 있습니다.
말할 것도 없이 Zoho Survey는 다음과 함께 무료로 제공됩니다. Zoho One 구독Zoho One 고객이라면 잊지 말고 사용하십시오.
귀하가 전문 설문조사 작성자이고 대중 여론 조사 및 피드백 데이터 분석의 뉘앙스를 알고 있다는 점을 고려하여 SurveyMonkey를 사용해 보고 싶을 수도 있습니다.
다음으로 돈을 벌기 위해 온라인 설문 조사 앱을 확인하십시오.