소셜 미디어는 이 디지털 세계에서 비즈니스에서 매우 중요해졌습니다.
DataReportal에 따르면 79억 명 중 약 42억 4천만 명이 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. 이 방대한 데이터를 통해 소셜 미디어는 기업이 고객과 소통하고 리드를 생성할 수 있는 많은 기회를 제공합니다.
효율적인 소셜 미디어 관리 도구는 기업이 소셜 미디어 계정을 최대한 활용하기 위해 관리하고 모니터링하는 데 중요합니다.
목차
소셜 미디어 관리란 무엇입니까?
소셜 미디어 관리는 소셜 미디어 전략 개발, 청중 분석, 콘텐츠 생성 및 소셜 미디어 프로필 배포, 인지도 구축, 리드 생성 등의 프로세스입니다. 기업이 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 효과적으로 참여하여 원하는 결과를 생성하는 방법을 분석하는 데 도움이 됩니다.
소셜 미디어 관리 도구
소셜 미디어 관리 소프트웨어를 사용하면 여러 소셜 미디어 계정을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 콘텐츠 생성, 예약 및 자동 게시, 소셜 듣기, 콘텐츠 분석 및 비교 등과 같은 다양한 기능을 가진 여러 도구가 있습니다.
가장 인기 있는 소셜 미디어 관리 도구에 대해 논의해 보겠습니다.
나중
나중에 Instagram 관리 도구로 시작하여 이제 Twitter, Pinterest, TikTok 등과 같은 다른 플랫폼으로 확장되었습니다. 여전히 가장 인기 있는 Instagram 관리 도구 중 하나입니다.
이익:
- 이를 통해 Instagram 콘텐츠를 일괄적으로 계획하고 예약할 수 있습니다.
- Instagram 피드의 모양을 결정하는 데 도움이 되는 시각적 콘텐츠 캘린더를 제공합니다.
- 사용자 생성 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다.
고유 기능: 나중에 사용자가 끌어서 놓기 이미지 기능을 사용하여 콘텐츠 캘린더를 디자인하고 콘텐츠를 예약할 수 있습니다. 이 플랫폼은 Instagram 프로필에 추가할 수 있는 무료 링크 도구를 제공하여 쇼핑 가능한 Instagram 피드 또는 다른 웹사이트로 안내합니다.
훗스위트
Hootsuite는 모든 소셜 미디어 플랫폼을 한 곳에서 관리할 수 있는 원스톱 솔루션입니다. 포괄적인 분석 및 소셜 미디어 추적 도구로 인해 가장 선호되는 플랫폼 중 하나입니다.
이익:
- Hootsuite를 사용하면 다양한 플랫폼에서 여러 소셜 미디어 계정을 생성, 게시 또는 관리할 수 있습니다.
- 모든 플랫폼에서 미리 콘텐츠를 예약할 수 있으며 대화형 캘린더를 만들 수도 있습니다.
- 이를 통해 플랫폼 자체의 메시지를 관리하고 응답할 수 있습니다.
- 성과를 추적하고 그에 따라 소셜 미디어 전략을 업데이트하는 분석 보고서를 제공합니다.
- 실시간으로 소셜 미디어 동향 및 참여를 분석할 수 있습니다.
- 각 소셜 미디어 플랫폼에 대한 콘텐츠를 개별적으로 사용자화하는 데 도움이 됩니다.
고유 기능: 플랫폼을 통해 한 곳에서 30개 이상의 소셜 미디어 네트워크를 모니터링하거나 관리하고 콘텐츠를 미리 대량 예약할 수 있습니다. 또한 Hootsuite는 사용자 지정 가능한 보고서 및 팀 생산성 보고 기능을 제공합니다.
새싹 소셜
Sprout Social은 Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest와 같은 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼을 지원합니다. 이 플랫폼은 유용성, 게시 기능 및 분석 도구를 통해 모든 규모의 비즈니스를 지원합니다.
이익
- 사용하기 쉬운 사용자 대시보드를 제공하여 소셜 미디어 플랫폼을 한 곳에서 관리합니다.
- 플랫폼에는 소셜 미디어 최적화 도구가 있습니다.
- 원활한 모니터링, 예약, 게시, 분석, 보고 등을 수행할 수 있습니다.
- 소셜 미디어 게시물과 가장 관련성이 높은 해시태그를 식별하는 데 도움이 됩니다.
고유 기능: Sprout Social의 ViralPost 기능은 사용자가 가시성을 높이고 참여도를 높이며 도달할 수 있도록 도와줍니다. 또한 전환 및 추천 트래픽과 관련된 게시물 실적을 추적하기 위해 맞춤 URL 추적을 제공합니다.
계획
Plann은 Instagram 관리, 일정 관리 및 분석 소프트웨어로 시작하여 현재 Pinterest, Facebook, LinkedIn 및 TikTok을 지원합니다. 여러 게시물을 미리 예약하는 데 도움이 됩니다. Instagram 인플루언서, 블로거, 소기업 소유자 및 크리에이티브에 이상적입니다.
이익
- Plann은 콘텐츠를 게시할 시간이 되면 사용자에게 알리기 위해 알림을 보냅니다.
- 게시물, 스토리, 테마 또는 Instagram 캠페인에 대한 해시태그를 저장하는 데 도움이 됩니다.
- 팔로워 성장, 참여율 등과 같은 귀중한 데이터를 제공합니다.
- 소셜 미디어 계정을 성장시키는 데 도움이 되는 주간 성장 팁을 보냅니다.
- 플랫폼 내에서 여러 장치와 팀 협업을 지원합니다.
고유 기능: 이 플랫폼은 Instagram 피드를 사용자 지정하고 디자인할 수 있는 끌어서 놓기 기능을 제공합니다. 소셜 미디어에서 경쟁자를 능가하는 데 도움이 되는 경쟁 분석이 있습니다.
완충기
버퍼는 소기업 소유자와 소셜 미디어 마케터에게 최고의 선택입니다. 이 플랫폼은 Instagram Business, Facebook Group, Facebook 페이지, LinkedIn, Pinterest Business 및 Twitter를 지원합니다. 게시, 관리, 모니터링, 추적, 분석 및 팀 협업을 위한 다양한 도구를 제공합니다.
이익:
- 직관적이고 간소화된 소셜 미디어 관리 플랫폼을 제공합니다.
- 플랫폼의 우수한 고객 서비스는 이메일과 버퍼 커뮤니티를 통해 지원을 제공합니다.
- 모바일 앱에 대한 액세스와 계정 보안을 위한 이중 인증을 제공합니다.
- 한 곳에서 모든 소셜 미디어 계정의 메시지에 응답할 수 있습니다.
고유 기능: Buffer는 소셜 미디어 플랫폼 전반에서 해시태그, 태그 및 멘션을 위한 링크 단축 도구, 브라우저 확장 및 최적화 도구를 제공합니다. 리드 생성, 판매 등을 위한 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.
호퍼 본사
Hopper HQ는 비즈니스가 여러 소셜 미디어 네트워크에 게시를 계획, 예약 및 자동화할 수 있도록 도와줍니다. 에이전시, 브랜드, 프리랜서, 인플루언서 및 콘텐츠 제작자에게 이상적입니다. Hopper HQ에서 지원하는 플랫폼은 LinkedIn, Facebook, Twitter, TikTok 및 Pinterest입니다.
이익
- 이 플랫폼은 소셜 미디어 성능을 분석하고 개선하기 위한 분석을 제공합니다.
- 프로필을 관리하면서 소셜 미디어 청중을 늘리는 데 도움이 됩니다.
- 데스크탑에서 콘텐츠를 예약하고 자동 게시하는 데 도움이 됩니다.
- 미디어 일괄 업로드를 허용합니다.
- 더 나은 도달을 위해 해시태그를 제안합니다.
고유 기능: 이 소프트웨어는 무료 스톡 이미지를 제공하고 중간 일괄 업로드를 지원하며 끌어서 놓기 그리드 플래너를 제공합니다.
크라우드파이어
Crowdfire는 콘텐츠를 예약하고 Twitter 계정을 관리할 수 있는 간소화된 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
이익:
- 플랫폼은 소셜 미디어 성능을 개선하기 위한 권장 사항을 제공합니다.
- 또한 목표에 따라 맞춤화된 일상적인 작업을 제공합니다.
- 공유할 기사를 제안합니다.
고유 기능: Crowdfire는 방문 페이지 또는 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 도움이 되는 매우 스마트한 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 사용하면 블로그, YouTube 채널 및 온라인 상점에 연결하고 소셜 미디어 플랫폼에 이러한 사이트의 업데이트에 대한 게시물을 작성할 수 있습니다.
스테이터스브루
Statusbrew는 다양한 네트워크에서 모든 소셜 미디어 프로필을 통합하고 팀과 효과적으로 협업하도록 설계된 소셜 미디어 참여 및 관리 도구입니다.
이익
- 이 플랫폼은 최고의 소셜 미디어 참여 기능 및 도구 중 하나를 제공합니다.
- 사용자는 사용 편의성, 팀 협업 워크플로, 알림 시스템 및 자동화 때문에 선호합니다.
고유 기능: 이 소프트웨어는 소셜 미디어 받은 편지함을 통합하고 자동화된 워크플로를 생성하며 팀을 하나로 묶는 데 도움이 됩니다.
아고라펄스
Agorapulse는 소셜 미디어 플랫폼을 예약, 모니터링 및 관리하기 위한 사용하기 쉬운 소셜 미디어 플랫폼입니다. Facebook 그룹, Facebook 페이지, Instagram Business, Twitter, LinkedIn 및 YouTube를 지원합니다.
이익:
- 일정을 예약하고 여러 소셜 미디어 계정에 게시할 수 있습니다.
- 모든 소셜 미디어 계정에서 댓글과 메시지에 응답할 수 있는 단일 대시보드를 제공합니다.
- 누군가가 귀하의 브랜드를 언급하면 업데이트됩니다.
- 추적 상태를 유지하고 성능을 향상시키기 위해 심층적인 성능 보고서를 생성합니다.
- 활동적이고 참여도가 높은 팔로어를 식별하는 데 도움이 됩니다.
고유 기능: 플랫폼은 공유 캘린더, Power Reports, Facebook 경쟁자 보고서 및 기타 무료 도구와 같은 추가 도구를 제공합니다.
소셜 파일럿
Socialpilot은 예산 친화적인 큐레이팅, 스케줄링 및 보고 소셜 미디어 관리 도구입니다. 이 플랫폼은 소셜 미디어 계정을 관리할 시간이 많지 않은 소셜 미디어 마케터에게 이상적입니다.
이익:
- 소셜 미디어 게시물 영감에 대한 제안을 제공합니다.
- 소셜 미디어 계정을 여러 그룹으로 구성하는 데 도움이 됩니다.
- 유기적 게시물과 유료 광고를 자동화할 수 있습니다.
고유 기능: 이 플랫폼은 다양한 플랫폼에 맞게 게시물을 사용자 지정하고 최적화할 수 있는 게시물 작성기를 제공합니다.
소셜 미디어 관리 도구가 왜 중요한가요?
소셜 미디어 관리 도구가 필요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 여러 소셜 미디어 계정을 관리하는 것은 소셜 미디어 관리 도구의 도움을 받지 않는 한 매우 복잡하고 번거로울 수 있습니다.
- 이러한 도구는 고객의 언급과 같은 중요한 사항을 놓치지 않도록 합니다.
- 대화를 정리하고 고객의 의견과 DM에 응답하는 데 도움이 됩니다.
- 소셜 미디어 관리 도구의 가장 중요한 기능 중 하나는 소셜 미디어 캘린더를 만들고 미리 게시물을 예약하는 것입니다.
- 결과를 정리하고 보고서를 받는 데 도움이 됩니다.
- 전체 콘텐츠 생성 프로세스를 단순화합니다.
- 고객에게 원활한 경험을 제공하고 일관되고 균일하여 브랜드 아이덴티티를 유지하는 데 도움이 됩니다.
올바른 소셜 미디어 관리 도구를 선택하는 방법은 무엇입니까?
올바른 소셜 미디어 도구를 찾는 것은 소셜 미디어에서 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 다음은 이상적인 소프트웨어를 찾는 데 도움이 되는 단계입니다.
- 소셜 미디어 목표 정의: 먼저 비즈니스 목표와 소셜 미디어에서 달성하고자 하는 결과를 알아야 합니다. 소셜 미디어 목표는 인지도 구축, 고객 연결, 리드 생성 등이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 목표를 정의하면 소셜 미디어 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.
- 필수 기능 결정: 소셜 미디어 목표를 사용하여 소셜 미디어 전략을 효과적으로 실행하기 위해 필수 기능을 식별하십시오.
- 조사: 다음 단계는 Google 또는 YouTube에서 조사하여 사용 가능한 옵션을 찾는 것입니다. 이 기사에 제공된 목록을 사용할 수 있습니다.
- 소셜 미디어 도구 후보 목록: 이제 소셜 미디어 목표와 필수 기능 목록에 따라 소셜 미디어 도구를 후보 목록에 추가하십시오. 2-4개의 도구를 선택하고 모든 필수 기능이 각각에 있는지 확인할 수 있습니다.
- 테스트 및 실험: 이 소프트웨어의 무료 평가판에 등록하고 적합한지 여부를 테스트할 수 있습니다. 이런 식으로 비즈니스에 이상적인 소셜 미디어 도구를 선택할 수 있습니다.
적합한 소프트웨어를 선택하는 데 도움이 되도록 선정된 도구에서 무엇을 테스트해야 하는지 물어볼 수 있습니다. 고려해야 할 사항은 사용자 경험, 기능, 고객 지원, 분석 및 보고 팀 협업 도구, 지원되는 소셜 미디어 플랫폼 및 가격입니다.
마지막 단어
비즈니스 목표에 완벽하게 부합하는 올바른 소셜 미디어 관리 도구를 찾은 후에는 팀을 참여시킬 시간입니다. 소셜 미디어 전략과 팀에서 도구를 효과적으로 사용할 방법을 계획하십시오. 이러한 도구는 시간을 절약하고 생산성과 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.
또한 비즈니스 성장을 위한 최고의 소셜 미디어 청취 도구를 탐색할 수도 있습니다.