채용 프로세스 혁신을 위한 인재 매핑 전략
채용 과정을 개선하고 싶으신가요? 인재 매핑이 어떻게 작용하는지 궁금하신가요?
인재 매핑은 채용 담당자가 채용 프로세스를 효율적으로 관리하고, 최적의 인재를 확보하기 위해 활용하는 현대적인 전략입니다.
본 글에서는 인재 매핑의 개념, 채용 과정에서의 역할, 이점과 과제, 그리고 활용 가능한 최적의 인재 매핑 템플릿에 대해 자세히 알아보겠습니다.
함께 살펴보시죠.
채용에서 인재 매핑이란 무엇일까요?
인재 매핑은 단순히 공석을 신속하게 채우는 데 급급하지 않고, 최고의 인재를 확보하기 위한 현대 채용팀의 핵심 전략입니다.
이는 적합한 인재를 발굴하고, 적절한 직무에 배치하며, 최고의 인재를 유지하는 데 중점을 둡니다. 인재 매핑은 기업의 채용 전략과 장기적인 비즈니스 목표 사이의 간극을 메우는 역할을 합니다.
인재 매핑은 장기적인 관점에서 접근해야 하며, 회사의 성장에 발맞춰 지속적으로 반복되어야 합니다.
대부분의 경우, 기업이 잠재적인 인재가 접근해 오기를 기다리는 것이 아니라, 적극적으로 인재 풀에 접근함으로써 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.
인재 매핑의 주요 이점
인재 매핑을 효과적으로 활용하면 HR 부서에 다양한 이점을 제공할 수 있습니다. 구체적으로 어떤 이점이 있는지 알아볼까요?
#1. 최적의 후보자 풀 구축
인재 매핑은 필요한 기술과 경험을 갖춘, 적극적인 구직자와 잠재적 구직자 모두를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 기업은 사전에 검증된 관심 있는 후보자 풀을 확보하여 경쟁에서 앞서 최고의 인재를 유치할 수 있습니다.
#2. 조직 내부의 핵심 인재 활용
인재 매핑은 외부 채용에만 국한되지 않습니다. 조직 내에 숨겨진 인재를 발굴하는 데도 중요한 역할을 합니다.
외부 후보자를 찾기 전에, 인재 매핑을 통해 조직 내에서 뛰어난 성과를 내는 직원을 파악할 수 있습니다. 이러한 직원들에게는 미래의 리더십 직책에 필요한 기술을 개발할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
이는 회사의 시간과 비용을 절약하고, 긍정적인 업무 환경을 조성하는 데 기여합니다.
#3. 인재 확보 전략의 다각화
인재 매핑은 채용 전략의 다양성과 포용성을 강화합니다. 특정 기술 분야 내에서 성별, 연령, 민족 등 다양한 인구 통계에 대한 귀중한 정보를 수집할 수 있습니다.
이러한 정보를 바탕으로 사회 모든 계층의 자격을 갖춘 후보자들에게 채용 기회를 제공할 수 있습니다.
#4. 인력 계획의 효율성 증대
인재 매핑은 데이터를 기반으로 의사 결정을 내림으로써 가용 자원을 더욱 효과적으로 할당하는 데 도움이 됩니다.
여기에는 신규 직원 채용, 인재 개발 프로그램 운영, 조직 내 핵심 인재 육성 등이 포함됩니다. 궁극적으로 적합한 사람이 적절한 시기에 적절한 역할을 수행하도록 보장합니다.
인재 매핑의 과제
인재 매핑은 복잡한 기술을 요구하는 것은 아니지만, 몇 가지 어려움이 있을 수 있습니다.
#1. 시간과 비용 소모
방대한 양의 데이터를 분석하는 과정은 상당한 시간이 소요될 수 있으며, 미래의 인재 수요를 예측하는 것은 어려울 수 있습니다.
360도 피드백, 자체 평가, KPI 및 KRA 추적 등 다양한 방법을 통해 데이터를 수집하고, 잠재적 인재를 발굴하고 기존 인재를 평가해야 합니다.
기술 평가 도구를 사용하면 기술 격차를 빠르게 파악할 수 있지만, 최고의 인재를 선별하기 위해서는 여전히 많은 노력이 필요합니다.
#2. 신뢰할 수 있는 데이터 수집의 어려움
데이터 수집은 인재 매핑의 핵심 요소이자, 동시에 가장 어려운 부분이기도 합니다.
인재 확보를 위한 효과적인 프레임워크를 구축하려면 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터베이스가 필수적입니다.
기존 인재 및 데이터 요구 사항에 대한 정확한 정보가 부족하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- 비용이 많이 드는 채용 실수 또는 부적합한 채용
- 인재 요구에 대한 부정확한 예측
- 경쟁사보다 먼저 최고의 인재를 확보하지 못함
인재 매핑에서 데이터의 중요성을 고려할 때, 데이터 기반 의사 결정을 내리려면 KPI 및 KRA를 체계적으로 수집해야 합니다.
#3. 급변하는 비즈니스 환경
시장은 항상 변화하며 예측하기 어렵습니다. 따라서 장기적인 분석과 예측이 어려울 수 있으며, 장기적인 채용 전략을 수립하는 데 어려움이 따를 수 있습니다. 하지만 불가능한 것은 아닙니다.
그렇다면 조직을 위한 안정적이고 지속 가능한 인재 매핑 전략을 어떻게 구축할 수 있을까요?
인재 매핑 방법: 단계별 안내
실제 적용 방법은 회사마다 다를 수 있지만, 일반적으로 인재 매핑이 작동하는 방식에 대한 단계별 가이드를 제공합니다.
#1. 조직 목표 및 인재 요구 사항 정의
먼저, 회사 경영진과 협력하여 회사의 비전에 대한 심층적인 이해를 도출해야 합니다. 다음 질문에 대한 답을 얻으세요.
- 향후 5년, 10년 또는 20년 후 회사가 달성하고자 하는 목표는 무엇인가?
- 이러한 목표를 달성하기 위해 어떤 인재가 필요한가?
- 경영진은 인력에 대한 투자를 얼마나 확대할 의향이 있는가?
그런 다음, 각 부서의 리더와 후속 회의를 통해 구체적인 인재 요구 사항을 파악합니다.
다음과 같은 질문에 대한 답변을 얻으세요.
- 각 부서의 주요 문제점은 무엇인가?
- 부서 구조가 어떻게 변화하고 있는가?
- 설정된 목표를 달성할 수 있는 충분한 인력이 확보되어 있는가?
조직의 목표와 인재 요구 사항을 파악했다면, 이제 핵심 데이터 포인트를 정의해야 합니다.
#2. 데이터 포인트 설정
데이터 포인트는 일반적으로 인재 요구 사항에 따라 달라집니다. 하지만 인재 매핑 여정을 시작하는 데 필수적인 몇 가지 데이터 요소가 있습니다.
- 직무 기술서: 요구되는 기술, 지식 및 경험 등 각 직무의 책임을 명확하게 강조해야 합니다. 따라서 이전 채용 공고를 업데이트하고 새로운 직무 기술서를 작성하십시오.
- 기술 인벤토리: 기술 인벤토리는 기존 인력의 기술, 지식, 자격을 상세하게 나열합니다. 여기에는 하드 스킬, 소프트 스킬, 관련 자격증 또는 학위가 포함됩니다.
- 직원 평가 및 피드백: 직원 평가 및 설문 조사에서 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다. 팀의 강점과 약점을 파악하는 데 도움이 됩니다.
#2. 기존 직원 성과 평가
핵심 데이터 포인트를 설정한 후에는 내부 팀의 성과를 평가할 준비가 되었습니다.
이를 위한 다양한 방법이 있습니다.
- 자체 평가
- 360도 피드백
- 기술 테스트
9박스 인재 매핑을 사용하는 것이 좋습니다.
9박스 인재 매핑이란 무엇일까요?
9박스 인재 매핑은 인재 평가에 대한 전체적인 접근 방식을 제공하는 사용하기 쉬운 도구입니다.
이 도구는 직원의 성과와 잠재력에 따라 9개의 그룹으로 나누어 평가합니다.
이 기법을 사용하여 현재 직원의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다. 또한, 성과 수준에 따라 낮음, 보통, 높음으로 분류할 수 있습니다.
이는 직원의 잠재력을 파악하고, 외부 채용 대신 내부 인재를 활용하는 데 도움이 됩니다.
비즈니스 인사이드 팁: 새로운 인재를 영입하는 대신, 기존 인재를 개발하는 방법을 고려하십시오.
직원의 성과를 문서화하는 것이 중요하며, 9박스 인재 매핑은 업계에서 가장 선호되는 방법 중 하나입니다.
#4. 경쟁사의 인재 채용 전략 분석
다음으로, 경쟁사의 인재 채용 전략을 분석합니다. 이를 통해 귀사에 부족한 직책, 기술 또는 부서에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
경쟁사의 전략을 그대로 따라 할 필요는 없지만, 경쟁사가 무엇을 하고 있는지 파악하는 것은 항상 중요합니다.
결국, 같은 업계에 속해있고, 그들이 귀사보다 더 나은 성과를 내고 있다면, 이유를 알아야 합니다.
경쟁사의 인재 계획, 채용 도구, 채용 공고, 직원 유지 전략 등을 조사하여 이 정보를 수집할 수 있습니다.
경쟁사를 이해하는 것은 효과적인 인재 매핑 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
#5. 잠재적 후보자 데이터베이스 구축
잠재적인 인재 격차를 파악했으므로, 이제 잠재적 후보자를 확보할 차례입니다.
잠재적 후보자는 적극적으로 구직 활동을 하고 있지 않은 사람들을 말합니다. 놀랍게도, 잠재적 인재는 전 세계 인력의 70%에 달합니다.
필요할 때만 잠재적 후보자를 찾는 수동적인 채용 방식은 더 이상 유효하지 않습니다.
따라서 잠재적 인재 풀을 구축하는 것은 효과적인 인재 매핑 전략에 필수적입니다.
완벽한 후보자를 빠르고 쉽게 온보딩하려면, 사전에 예방적인 접근 방식을 취해야 합니다.
#6. 인재 관리 전략 개발
지금까지 다음 사항에 대한 명확한 이해가 필요합니다.
- 직원들에게 무엇을 기대하는가?
- 현재 인재 현황은 어떠한가?
- 기술 또는 인재 격차는 무엇인가?
- 인재를 어떻게 유치하고 유지하며, 조직 목표에 부합하게 만들 수 있는가?
이제 인재 매핑 데이터를 기반으로 인재 관리 전략을 개발해야 합니다.
인재 관리 전략은 인재 확보, 개발, 유지라는 세 가지 인재 매핑 계획을 명확하게 반영해야 합니다.
McKinsey & Company의 조사에 따르면, 경쟁사를 능가하는 능력은 기업의 인재 관리 전략의 효율성과 밀접하게 관련되어 있습니다.
이제 인재 매핑에 대한 심층적인 이해를 확보했으므로, 시중에서 사용할 수 있는 최고의 인재 매핑 템플릿을 살펴보겠습니다.
Smartsheet
Smartsheet는 프로젝트 진행 상황을 추적하고, 조직 전반의 워크플로를 관리하기 위한 다양한 보기, 워크플로, 보고서 세트를 제공하는 SaaS 소프트웨어입니다.
Smartsheet 소프트웨어는 세 가지 주요 템플릿 세트를 통해 인재 매핑을 지원합니다.
30일 – 신규 직원 온보딩 세트
신규 직원 온보딩 세트는 다음을 포함합니다.
- 하나의 대시보드에서 신규 직원 온보딩 프로세스의 활동을 추적하는 직원 온보딩 대시보드
- 진행 중이거나 마감일을 초과한 작업의 실시간 추적
직원 연락처 목록 세트
직원 연락처 목록 세트는 다음을 포함합니다.
- 전체 직원 데이터 요약이 포함된 통합 대시보드
- 부서별 데이터 보고 및 데이터 세분화 기능
- 사진, 이름, 고용 날짜, 주소, 부서, 연락처 번호 등 필수 데이터 필드가 포함된 포괄적인 직원 데이터베이스 시트
기업 허브 설정
마지막으로, 위에서 언급한 템플릿의 중심이라고 할 수 있는 허브입니다. 기업 허브 템플릿을 사용하면 모든 Smartsheet 리소스에 하나의 대시보드에서 상호 연결할 수 있습니다.
또한 인재 매핑 전략을 심층적으로 분석하려는 경우, 부서 허브 대시보드를 사용하여 부서별 리소스를 볼 수 있습니다.
Smartsheet는 30일 무료 평가판을 제공하므로, 템플릿의 성능을 직접 경험해 볼 수 있습니다.
Creately
Creately는 다이어그램 작성 및 디자인 기능을 갖춘 세계 최고의 작업 관리 플랫폼입니다.
특징
- 이 도구는 간편한 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 조직도, 기술 인벤토리, 9박스 그리드 등을 위해 전문적으로 디자인된 다양한 템플릿을 제공합니다.
- 외부 소스에서 직원 데이터를 가져오거나 사용자 지정 데이터베이스를 만들 수 있습니다. 또한 양방향 동기화 기능을 통해 데이터를 한 번만 업데이트하면 됩니다.
- 원격 작업을 용이하게 하고 대규모 워크숍 및 세션을 효과적으로 수행하기 위한 통합 다중 사용자 협업 및 화상 회의 도구를 제공합니다.
Creately는 Intel, Netflix, Facebook 등 800만 명의 사용자와 1000개 팀이 인재 매핑 전략을 구축하는 데 활용하고 있습니다.
Venngage
Venngage는 기업이 매력적이고 맞춤화된 전문적인 디자인 시각 자료를 사용하여 지루한 데이터를 시각화하는 데 도움을 주는 프리미엄 디자인 도구입니다.
특징
- 경험을 개인화할 수 있는 모양, 글꼴, 색상 팔레트를 포함한 광범위한 라이브러리 제공
- 기업의 경우, 다른 템플릿을 편집하는 동안 반복 작업을 줄이기 위한 전용 브랜드 키트 제공 (유료 버전에서만 사용 가능)
Creately와 달리 Venngage의 인재 매핑 템플릿은 사용자 지정 옵션이 적지만, 프리미엄 버전에 다양한 기능을 제공합니다.
Visme
Visme는 기업이 회의실에서 활용할 수 있는 프레젠테이션, 순서도 및 개인화된 시각적 디자인을 만드는 데 도움을 주는 웹 기반 데이터 시각화 도구입니다.
특징
- 수직 사이드바의 다양한 편집 도구와 위젯을 사용하여 수백만 개의 무료 디자인에 액세스하여 완벽한 사용자 정의 기능 제공
- 애니메이션, 호버 효과, 팝업, 링크 등 상호 작용적인 요소를 추가하여 개인화된 시각화 기능 제공
- 다양한 형식으로 시각 자료를 쉽게 다운로드 가능
Visme의 인재 매핑 템플릿은 다른 도구보다 훨씬 더 나은 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 이것이 1,150만 명의 고객이 Visme를 신뢰하는 이유 중 하나입니다.
Pipefy
Pipefy는 몇 분 안에 엔터프라이즈 워크플로를 설계하고 자동화하는 데 도움을 주는 강력한 프리미엄 도구입니다.
특징
- 초보자도 몇 분 안에 고급 프로세스를 만들 수 있도록 지원
- 드래그 앤 드롭 기능으로 원활한 사용자 지정 환경 제공
- CRM, ERP 등 기존 도구와 완벽하게 통합 가능
Pipefy는 필요한 전문 지식과 간편한 사용성을 제공하는 데 있어 뛰어난 강점을 가지고 있습니다.
마무리
본 글에서는 인재 매핑이 모든 채용 전략에서 왜 필수적인 요소인지 살펴보았습니다. 채용 담당자, HR 전문가, 인재 확보 전문가 등 모든 직무에서 인재 매핑은 우선순위에 두어야 합니다.
그러나 모든 기업이 인재 매핑을 수행할 만큼 충분한 자원과 시간을 확보하고 있지는 않습니다.
만약 귀사가 그중 하나라면, 외부 인재 매핑 서비스를 고용하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 그러나 먼저 인재 매핑이 무엇인지, 회사의 장기적인 목표에 부합하는 전략을 세우는 방법을 스스로 이해하고 있어야 합니다.