많은 사용자들이 윈도우 업데이트를 시도할 때 “새 업데이트를 검색할 수 없습니다”라는 오류 메시지에 직면하여 불편함을 겪었을 것입니다. 이는 버그 수정 및 시스템 개선을 위한 업데이트 설치를 방해하는 매우 성가신 문제입니다. 하지만 걱정하지 마세요! 몇 가지 간단하면서도 효과적인 문제 해결 단계를 통해 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 혹시 동일한 오류로 고생하고 있다면, 이 안내가 큰 도움이 될 것입니다. 자, 이제 더 이상 고민하지 마시고, 아래 내용을 자세히 살펴보세요.
윈도우에서 새 업데이트를 검색할 수 없는 문제 해결 방법
PC를 업데이트하거나 업그레이드하는 과정에서 다양한 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 이는 윈도우 10뿐만 아니라 윈도우 11에서도 마찬가지입니다. 이 문제와 관련된 오류 코드는 80244001, 80244001B, 8024A008, 80072EFE, 80072EFD, 80072F8F, 80070002, 8007000E 등 다양합니다. 아래는 윈도우 10 PC에서 이러한 오류를 유발하는 몇 가지 주요 원인입니다. 문제를 일으키는 원인을 파악하면 해결이 훨씬 쉬워집니다.
- PC 내 파일 누락 또는 손상.
- 프로그램 손상.
- 바이러스 또는 악성코드 공격.
- 윈도우 업데이트 구성 요소의 불완전하거나 중단된 설치.
- 백그라운드에서 실행 중인 다른 프로그램이 업데이트 프로세스를 방해.
- 잘못된 윈도우 레지스트리 키.
- 백신 프로그램의 간섭.
- 불안정한 인터넷 연결.
본 가이드에서는 윈도우에서 “새 업데이트를 검색할 수 없음” 오류를 해결하는 여러 방법을 제시합니다. 더 빠른 해결을 위해 간단한 단계부터 고급 단계까지 순서대로 정리했습니다. 아래 지시 사항을 따라 차근차근 시도해 보세요.
주의: 문제가 발생했을 때를 대비하여 복원 지점을 미리 만들어 두시는 것이 좋습니다.
기본 문제 해결 팁
고급 문제 해결 단계를 시도하기 전에, 다음은 윈도우에서 “새 업데이트를 검색할 수 없음” 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 기본적인 방법입니다.
- PC를 재시작합니다.
- 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
- 연결된 외부 USB 장치를 제거합니다.
- PC에서 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
- 바이러스 백신 검사를 실행합니다.
- 하드 드라이브에 업데이트 설치를 위한 충분한 공간이 있는지 확인합니다.
방법 1: 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행
기본적인 방법으로 문제가 해결되지 않으면 윈도우 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요. 윈도우 10 PC에 내장된 이 도구는 업데이트 관련 오류를 분석하고 자동으로 수정하는 데 도움을 줍니다. 윈도우 업데이트 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. ‘업데이트 및 보안’ 메뉴를 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 ‘문제 해결’을 선택합니다.
4. ‘Windows 업데이트’ 문제 해결사를 선택하고, 하단의 ‘문제 해결사 실행’ 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 문제를 감지하고 해결할 때까지 기다립니다. 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
방법 2: 윈도우 날짜 및 시간 동기화
PC를 업데이트할 때, 서버는 PC의 날짜와 시간이 해당 지역의 서버 시간과 일치하는지 확인합니다. 윈도우 10 PC에서 날짜 및 시간 설정이 잘못된 경우, 윈도우가 새 업데이트를 검색하지 못할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 컴퓨터의 날짜와 시간이 올바른지 확인하세요.
1. Windows 키를 누르고 ‘날짜 및 시간 설정’을 입력하여 엽니다.
2. 드롭다운 목록에서 시간대를 확인하고 현재 지역에 맞게 선택합니다.
3. 시간이 세계 표준시와 일치하는지 확인합니다.
방법 3: 디스크 공간 정리
윈도우 PC에 새 업데이트를 설치할 충분한 공간이 없는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우에 내장된 ‘디스크 정리’ 도구를 사용하여 공간을 확보하고 불필요한 파일을 제거할 수 있습니다. 이 도구는 임시 파일, 설치 로그, 캐시 및 썸네일 등을 삭제합니다. 다음 단계를 따라 PC에서 몇 기가바이트의 공간을 확보해 보세요.
1. Windows 키 + I 키를 함께 눌러 윈도우 설정을 엽니다.
2. ‘시스템’을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 ‘저장 공간’ 탭을 선택합니다.
4. 오른쪽 창에서 ‘저장 공간 센스 구성’ 또는 ‘지금 실행’ 링크를 선택합니다.
5. 다음 창에서 ‘지금 공간 확보’ 섹션으로 스크롤한 다음 ‘지금 정리’를 선택합니다.
방법 4: 프록시 비활성화
프록시 서버는 네트워크 연결을 변경하고, 서버가 윈도우 업데이트 요청에 응답하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 문제를 유발할 수 있습니다. 윈도우 10에서 프록시를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 버튼을 누르고 ‘프록시’를 입력합니다.
2. 검색 결과에서 ‘프록시 설정 변경’을 엽니다.
3. 다음 설정을 ‘끔’으로 변경합니다.
- 자동으로 설정 감지
- 설정 스크립트 사용
- 프록시 서버 사용
주의: 문제가 지속되면 PC를 다른 네트워크(Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟)에 연결해 보세요.
방법 5: 업데이트 구성 요소 재설정
업데이트 관련 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나는 윈도우 업데이트 구성 요소를 재설정하는 것입니다. 이 과정은 BITS, 암호화, MSI 설치 프로그램, 윈도우 업데이트 서비스 및 SoftwareDistribution, Catroot2와 같은 업데이트 관련 폴더를 다시 시작합니다. 윈도우 업데이트 구성 요소를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 이전 방법에서 설명한 대로 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 다음 명령어를 하나씩 입력하고, 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
명령어가 모두 실행될 때까지 기다린 후, 윈도우에서 새 업데이트를 검색할 수 있는지 확인합니다. 이제 시스템이 수정되었을 것입니다.
방법 6: 시스템 파일 복구
이 문제의 원인 중 하나는 손상된 시스템 파일일 수 있습니다. 윈도우 10에는 SFC(시스템 파일 검사기) 및 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 기능이 내장되어 있어 손상된 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누릅니다. ‘명령 프롬프트’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
2. `chkdsk C: /f /r /x` 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. ‘Chkdsk를 실행할 수 없습니다… 볼륨이 사용 중입니다’ 라는 메시지가 표시되면 Y 키를 누르고 PC를 재부팅합니다.
4. `sfc /scannow` 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
주의: 시스템 파일 검사기는 모든 프로그램을 검사하고 백그라운드에서 자동으로 복구합니다. 스캔이 완료될 때까지 다른 작업을 수행할 수 있습니다.
5. 스캔이 완료되면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 수정할 수 없습니다.
6. 시스템을 다시 시작합니다.
7. 이제 다시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
8. 다음 명령어를 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
주의: DISM을 제대로 실행하려면 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
DISM.exe /Online /cleanup-image /scanhealth DISM.exe /Online /cleanup-image /restorehealth DISM /Online /cleanup-Image /startcomponentcleanup
9. 마지막으로 프로세스가 성공적으로 완료될 때까지 기다린 후 창을 닫습니다.
방법 7: 윈도우 업데이트 다시 활성화
간단한 명령어를 사용하여 윈도우에서 “새 업데이트를 검색할 수 없음” 오류를 수정할 수도 있습니다. 이는 오류를 해결하는 효과적인 방법입니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 다음 명령어를 하나씩 입력합니다. 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
3. 명령어가 실행되면 PC를 재부팅합니다.
방법 8: Winsock 카탈로그 재설정
이 문제를 해결하려면 DNS 캐시를 지우고 (ipconfig /flushdns), NetBIOS 이름을 해제하고 새로 고치고 (nbtstat -RR), IP 구성 설정을 재설정하고 (netsh int ip reset), Winsock 카탈로그를 재설정 (netsh winsock reset)하는 것이 좋습니다. 아래 지침에 따라 명령어를 실행할 수 있습니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 하나씩 입력하고, 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns nbtstat -RR netsh int ip reset netsh winsock reset
3. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.
방법 9: 윈도우 업데이트 서비스 다시 시작
경우에 따라 윈도우 업데이트 서비스를 수동으로 다시 시작하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 진행하세요.
1. Windows 키 + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.
2. `services.msc`를 입력하고 ‘확인’을 클릭하여 서비스 창을 엽니다.
3. 목록에서 ‘Windows Update’를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
주의: 현재 상태가 ‘실행 중’이 아니라면 아래 단계를 건너뛸 수 있습니다.
4. 상태가 ‘실행 중’으로 표시되면 ‘중지’를 클릭합니다.
5. Windows 키 + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
6. 다음 경로로 이동합니다.
`C:Windows\SoftwareDistribution\DataStore` 
7. Ctrl + A 키를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
주의: 이러한 파일은 관리자 계정으로만 삭제할 수 있습니다.
8. ‘삭제’ 옵션을 선택하여 DataStore 위치에서 모든 파일과 폴더를 제거합니다.
9. 다음 경로로 이동합니다.
`C:Windows\SoftwareDistribution\Download`
10. 이전 단계와 마찬가지로 Download 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.
주의: 이러한 파일은 관리자 계정으로만 삭제할 수 있습니다.
11. 서비스 창으로 돌아가 ‘Windows Update’를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
12. ‘시작’ 옵션을 선택합니다.
방법 10: 레지스트리 편집기 수정
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 레지스트리 키를 수정해 보세요. 잘못된 변경은 심각한 문제를 일으킬 수 있으므로 주의하여 수정해야 합니다.
1. Windows 키 + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. `regedit`를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 ‘예’를 클릭합니다.
4. 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
주의: 이 경로 또는 하위 키를 찾을 수 없다면 다른 문제 해결 방법을 시도하십시오.
5. 오른쪽 창에서 ‘NoAutoUpdate’를 더블클릭합니다.
6. 값 데이터를 ‘1’로 변경하여 자동 업데이트를 비활성화합니다.
주의: 자동 업데이트를 활성화하려면 값 데이터를 ‘0’으로 변경합니다.
7. ‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 PC를 재부팅합니다.
방법 11: 안전 모드에서 소프트웨어 배포 파일 삭제
소프트웨어 배포 폴더를 수동으로 삭제해도 문제가 해결되지 않거나 파일 제거 중 오류가 발생했다면, 다음 단계를 따라 안전 모드에서 파일들을 삭제해 보세요. 이 방법은 복구 모드로 PC를 부팅하여 문제없이 파일을 삭제할 수 있도록 합니다.
1. Windows 키를 누르고 ‘복구 옵션’을 입력하여 엽니다.
2. ‘고급 시작’에서 ‘지금 다시 시작’ 옵션을 클릭합니다.
3. 시스템이 다시 시작되면 ‘옵션 선택’ 창에서 ‘문제 해결’을 클릭합니다.
4. ‘고급 옵션’을 클릭합니다.
5. ‘시작 설정’을 클릭합니다.
6. ‘시작 설정’ 창에서 ‘다시 시작’을 클릭합니다.
7. PC가 다시 시작되면 F5 키를 눌러 ‘네트워킹을 사용한 안전 모드’를 활성화합니다.
8. Windows 키 + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다. 다음 경로로 이동합니다.
`C:Windows\SoftwareDistribution`
9. Software Distribution 폴더의 모든 파일을 선택하고 삭제합니다.
10. PC를 재부팅하고 윈도우 업데이트를 다시 시도해 봅니다.
방법 12: 수동으로 업데이트 다운로드
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 지침에 따라 업데이트를 수동으로 다운로드해 보세요.
1. Windows 키 + I 키를 함께 눌러 시스템 설정을 엽니다.
2. ‘업데이트 및 보안’을 선택합니다.
3. ‘업데이트 기록 보기’ 옵션을 클릭합니다.
4. 목록에서 오류 메시지로 인해 다운로드가 보류 중인 KB 번호를 기록합니다.
5. 마이크로소프트 업데이트 카탈로그 검색창에 해당 KB 번호를 입력합니다.
6. 화면의 지시에 따라 업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치합니다.
방법 13: PC 초기화
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 최후의 수단으로 컴퓨터를 초기화해 보세요. 아래 지침을 따라 진행하십시오.
1. Windows 키 + I 키를 함께 눌러 시스템 설정을 엽니다.
2. 목록에서 ‘업데이트 및 보안’을 선택합니다.
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