iPhone 암호를 재설정하는 방법

아이폰 암호를 잊어버렸을 때의 당혹감은 이루 말할 수 없을 것입니다. 소중한 연락처, 추억이 담긴 사진, 중요한 소셜 미디어 계정들이 모두 잠금 화면 뒤에 갇혀버려 접근할 수 없게 됩니다.

최근에 비밀번호를 변경했지만 기억이 나지 않거나, 한동안 아이폰을 사용하지 않아 암호를 잊어버렸을 수도 있습니다.

어떤 이유에서든, 애플은 잊어버린 아이폰(또는 아이패드, 아이팟) 암호를 재설정할 수 있는 방법을 제공합니다. 다만, 이 과정에서 데이터가 손실될 수 있으므로 기기를 최근에 백업해두었기를 바랍니다.

아이폰 암호 재설정 준비

암호 재설정에 앞서, 기기를 초기화하는 방법을 선택해야 합니다. 아이폰 암호를 잊어버린 경우, 초기화는 불가피한 과정입니다. 백업이 필요한 이유가 여기에 있습니다. 이전에 백업하지 않았다면, 기기의 데이터는 보존되지 않습니다.

또한, 진행하기 전에 아이폰에 연결된 애플 ID와 비밀번호를 기억하고 있는지 확인해야 합니다. 초기화를 마치면 아이폰은 마치 처음처럼 초기 상태로 돌아갑니다. 하지만 설정 과정을 진행하려면 애플의 활성화 잠금을 우회하기 위해 애플 ID와 비밀번호가 필요합니다.

복구 모드 진입: 1단계

먼저, 기기를 복구 모드로 전환해야 합니다. 이 과정은 아이폰과 컴퓨터를 연결하기 위해 특정 버튼 조합을 사용합니다. 버튼 조합은 아이폰 모델에 따라 다릅니다. 해당 모델에 맞는 방법은 아래에서 확인하세요.

아이폰 8 및 이후 모델

홈 버튼이 없는 최신 아이폰 모델은 재설정 방법이 이전 모델과 약간 다릅니다. 여전히 컴퓨터가 필요하며, 아래 제시된 단계를 따르기 전에 아이폰을 복구 모드로 진입시켜야 합니다.

아직 아이폰을 컴퓨터에 연결하지 마십시오. 측면 버튼을 길게 눌러 전원 끄기 슬라이더가 나타나면 슬라이더를 밀어 아이폰을 끕니다.

위 과정을 정확히 따라 했다면 아이폰 화면이 위의 이미지와 유사하게 표시될 것입니다.

아이폰 7

아이폰 7 모델의 경우, 암호 재설정을 위한 버튼 조합이 약간 다릅니다.

볼륨 낮추기 버튼을 누른 상태에서 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.

아이폰 6S 및 이전 모델

이전 아이폰 모델을 사용하고 있다면, 암호 재설정을 위한 버튼 조합이 다시 한번 다릅니다.

아이폰을 끄고 컴퓨터에 연결한 후, 홈 버튼을 길게 눌러 복구 모드 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

복구 모드: 2단계

아이튠즈와 동기화한 적이 없거나 iCloud에서 ‘나의 아이폰 찾기’ 기능을 설정하지 않았다면, 복구 모드가 기기를 복원하는 유일한 방법입니다.

먼저, 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 아이튠즈를 실행합니다. 기기가 연결되면, 음량 높이기, 음량 낮추기, 깨우기/잠자기 버튼을 모두 길게 눌러 기기를 강제로 재시작합니다.
다운로드 과정이 끝나면 기기를 설정하고 사용할 수 있게 됩니다.

다른 방법: 아이튠즈를 이용한 암호 재설정

이전에 아이폰을 아이튠즈와 동기화한 적이 있다면, 아이튠즈를 통해 기기의 암호를 제거할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 하십시오.

기기를 동기화했던 컴퓨터에 연결하고 아이튠즈를 실행합니다. (만약 암호를 묻는다면, 동기화한 다른 컴퓨터를 시도해 보십시오. 그래도 안 된다면 복구 모드를 이용해야 합니다.)

대체 방법: iCloud를 이용한 원격 초기화

만약 아이폰은 없지만 여전히 와이파이나 셀룰러 데이터에 연결되어 있다면, 원격으로 초기화를 진행할 수 있습니다. 이 방법은 아이폰을 가지고 있지만 접근이 불가능한 경우에도 유용합니다. 단, 2FA가 설정되어 있고, 파일이나 다른 애플 기기에 있는 전화번호로 코드를 받을 수 없는 경우에는 작동하지 않습니다.

iCloud에 로그인하여 ‘나의 아이폰 찾기’를 클릭합니다.
‘아이폰 지우기’를 클릭합니다.

아이폰이 인터넷에 안정적으로 연결되어 있으면, 모든 콘텐츠와 설정이 자동으로 삭제됩니다. 아이폰을 재시작하고 애플 ID로 로그인하여 설정을 완료합니다. iCloud에서 복원하거나, 새로운 기기로 설정할 수 있습니다.

아이폰 암호 초기 설정 또는 암호를 알고 있을 때

아이폰을 처음 설정할 때, 암호를 설정할지 여부를 묻는 메시지가 나타납니다. 이 단계를 건너뛰거나, 암호를 설정했다가 나중에 변경하고 싶다면 언제든지 설정하거나 재설정할 수 있습니다. 다음 간단한 단계를 따르세요.

설정으로 이동합니다.

간단하죠? 하지만 암호를 잊어버리고 기기를 초기화해야 하는 상황이 올 때까지는… (이 경우에는 위에 제시된 내용을 참고하십시오.)

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에 대한 답변을 더 자세히 알아보세요.

아이폰에서 암호 잠금 해제를 요청하는 경우는 언제인가요?

때때로 무작위로 보이는 암호 입력 프롬프트가 나타납니다. 왜 아이폰이 암호 잠금 해제를 요구할까요? Face ID나 지문 인식을 비활성화하는 몇 가지 동작이 있습니다. 그 경우는 다음과 같습니다.

아이폰을 재시작하거나, 전원을 껐다 켠 경우
아이폰이 48시간 동안 잠금 해제되지 않은 경우
암호를 사용한 지 6.5일이 지났고 생체 인식 잠금 해제를 4시간 동안 사용하지 않은 경우
Face ID 또는 지문 스캐너를 5번 시도했지만 잠금 해제에 실패한 경우
긴급 SOS 또는 의료 ID 기능이 활성화된 경우

애플이 암호를 재설정해 주나요?

원칙적으로는 그렇지 않지만, 구매한 기기에 접근할 수 없을 때 도움을 받을 수 있는 방법은 있습니다. 기기에 연결된 애플 ID를 모르거나, 비활성화된 경우 애플은 기기를 재설정하는 단계를 안내해 줍니다.

컴퓨터가 필요하지만 컴퓨터가 없다면, 가까운 애플 매장을 방문하여 추가적인 지원을 받으십시오. (통신사는 옵션이 없을 수 있으므로, 애플 스토어가 없는 경우에는 여행 계획을 세워야 할 수도 있습니다.)

만약 애플 ID, 비밀번호, 또는 2FA를 얻을 방법이 없다면, 애플 지원에 도움을 요청하십시오. 이 정보를 업데이트하는 데 며칠이 걸릴 수 있으며, 애플에 등록된 카드 정보와 구매 증빙 자료를 제공해야 할 수도 있습니다. (페이스북 마켓플레이스나 크레이그리스트 메시지는 도움이 되지 않습니다.)

누군가 나에게 잠겨있는 아이폰을 팔았습니다. 어떻게 해야 할까요?

먼저, 개인에게서 애플 기기를 구매할 계획이라면, 통신사 매장에서 거래를 진행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 기기가 활성화되고 보안 문제가 없는지 확인할 수 있습니다.

이미 개인에게서 기기를 구매했다면, 판매자에게 연락하여 교환을 요구하십시오. 새 기기를 받는 것이 훨씬 쉽습니다.

개인에게서 구매한 경우, 잠금 해제는 전적으로 판매자에게 달려있습니다. 애플은 원래 애플 ID를 재설정해 주지 않으며, 암호를 찾는 데 도움을 주지도 않습니다.

너무 답답해요! 비밀번호 재설정이 왜 이렇게 어려운가요?

애플은 최고의 보안을 중요하게 생각합니다. 아이폰은 범죄자, 도둑, 그리고 어느 정도 사기꾼들이 노리는 품목입니다. 아이폰의 모든 정보 (연락처, 이메일, 백업 등)를 최신 상태로 유지했다면, 아이폰을 재설정하는 데 문제가 없을 것입니다.

아이폰을 교체해야 하는 상황이 온다 해도, 손상된 은행 계좌, 애플 ID, 노출된 사진, 또는 개인 정보를 처리하는 것보다 비용이 적게 들고 번거로움이 덜할 수 있습니다.

휴대폰 잠금은 해제할 수 있지만, 스크린 타임 암호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 할까요?

iOS 14부터 사용자는 스크린 타임 암호를 변경하는 쉬운 방법을 사용할 수 있습니다. 아이폰이 iOS 14 이상으로 업데이트되었는지 확인하고, 설정에서 스크린 타임 옵션을 찾아보세요. 여기서 ‘스크린 타임 비밀번호 찾기’ 옵션을 선택할 수 있습니다.

암호 생성에 사용된 애플 자격 증명을 입력하고 새로운 암호를 설정하면 됩니다.

마무리

애플 기기에서 암호 재설정과 관련된 다른 팁, 요령, 또는 질문이 있나요? 아래 댓글 섹션에서 자유롭게 공유해주세요!