9 가장 일반적인 Windows 10 문제 및 해결 방법
윈도우 운영체제는 다른 운영체제와 마찬가지로 다양한 문제점을 안고 있습니다. 특히 윈도우 10이 출시되고 새로운 기능들이 추가되면서 새로운 문제들이 더욱 두드러지게 나타나고 있습니다.
윈도우 7에서 바로 윈도우 10으로 업그레이드한 사용자들은 윈도우 7에는 없었던 여러 새로운 문제들에 직면하여 당황스러울 수 있습니다. 이러한 문제들은 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
자동 문제 해결 도구를 통해 해결할 수 있는 문제도 있지만, 대부분의 경우 수동으로 단계를 따라야 합니다. 이에 대한 도움을 드리고자, 일반적인 윈도우 10 문제점과 그 해결 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다.
#1. 백그라운드 데이터 과다 사용 문제 해결
윈도우 10으로 업그레이드 후 가장 먼저 눈에 띄는 변화 중 하나는 데이터 사용량의 증가입니다. 특히 모바일 데이터를 핫스팟으로 사용하는 경우, 윈도우가 갑자기 제한된 데이터를 과도하게 사용하는 것을 쉽게 확인할 수 있습니다.
윈도우 10은 지속적으로 업데이트되며, 이전 버전보다 더 자주 업데이트가 이루어집니다. 특히 주요 업데이트는 상당한 용량을 차지할 수 있습니다. 또한, 타일 기능이나 여러 앱들은 백그라운드에서 데이터를 사용하여 실시간 업데이트를 제공합니다.
데이터 사용량이 제한된 네트워크를 사용하거나, 윈도우가 백그라운드에서 데이터를 사용하여 포그라운드 앱 및 게임 성능에 영향을 미치지 않도록 하려면, 해당 연결을 데이터 통신으로 설정하는 것이 좋습니다.
데이터 통신 연결로 설정하면 윈도우는 우선 순위 업데이트만 다운로드하고, 앱은 포그라운드에서 사용할 때만 데이터를 사용합니다. 더 자세한 내용은 측정 연결 FAQ에서 확인할 수 있습니다.
네트워크를 데이터 통신 연결로 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
시작 메뉴에서 설정을 클릭한 후, 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
왼쪽 패널에서 Wi-Fi를 선택하고, 사용하는 네트워크를 클릭합니다.
이제 '데이터 통신 연결로 설정' 아래의 토글 버튼을 활성화합니다.
이제 윈도우는 해당 연결을 데이터 통신으로 인식하고 백그라운드에서의 데이터 사용을 최소화합니다. 다른 네트워크에 연결할 때도 같은 방법으로 데이터 통신 연결 설정을 해야 합니다.
#2. 과도한 알림 최소화
기본 알림 설정을 그대로 사용하면 윈도우 10에서는 PC를 켤 때마다 여러 개의 새로운 알림이 표시됩니다. 이러한 알림은 대부분 유용하지 않으며, 알림을 보내는 앱/서비스를 사용하지 않는 경우에는 매우 불편할 수 있습니다.
윈도우 10 알림이 너무 많아 불편하다면, 특정 앱에서 알림을 보내지 못하도록 설정해야 합니다.
알림 패널을 열고 상단의 '알림 관리'를 클릭합니다.
알림을 전혀 받고 싶지 않다면 '앱 및 다른 보낸 사람의 알림 받기' 아래의 토글 버튼을 비활성화하여 모든 알림을 끌 수 있습니다.
특정 앱의 알림만 차단하고 싶다면, 아래로 스크롤하여 알림을 받고 싶지 않은 앱/기능 옆의 토글 버튼을 끄면 됩니다. 이 목록에는 기본 앱과 타사 앱이 모두 포함됩니다.
#3. 안전 모드 접근 방법
드라이버 문제, 파일 손상, 바이러스 감염 등 다양한 문제를 해결하려면 안전 모드로 부팅해야 합니다. 하지만 윈도우 10에서는 이전 버전과 달리 안전 모드 접근 방식이 변경되었습니다.
특히 윈도우 7에서 업그레이드한 경우, 윈도우 부팅 시 F8 키를 연타하던 기존 방식이 더 이상 작동하지 않는다는 사실에 놀랄 수 있습니다. 윈도우 10에서 안전 모드에 접근하는 방법은 여러 가지가 있지만, 가장 쉬운 방법을 소개합니다.
윈도우 10 내에서 시작 메뉴의 전원 옵션으로 이동합니다. 여기서 Shift 키를 누른 상태로 다시 시작을 클릭합니다.
그러면 PC가 재시작되고 윈도우 복구 환경이 열립니다. 여기서 '문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작'으로 이동합니다.
PC가 다시 시작되면 숫자 키를 사용하여 원하는 안전 모드 유형을 선택하여 접근할 수 있습니다.
#4. 배달 최적화 기능 비활성화
윈도우 10은 윈도우 업데이트 배달 최적화(WUDO) 시스템을 사용하여 PC에 업데이트를 제공합니다. 이는 윈도우가 인터넷이나 같은 네트워크에 있는 다른 PC에서 이미 다운로드한 업데이트를 공유하는 P2P 전달 시스템입니다. 마이크로소프트는 서버 대신 네트워크를 활용하여 대역폭을 절약하기 위해 이 기능을 도입했습니다.
하지만 이 기능은 사용자의 네트워크가 백그라운드에서 사용될 수 있으며, 앱이나 게임 사용에 영향을 미칠 수 있다는 것을 의미합니다. 만약 다운로드 속도가 느리거나 핑이 높아 네트워크 문제가 발생한다면, 이 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.
윈도우 10 설정에서 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
왼쪽 패널에서 '배달 최적화'를 클릭하고, '다른 PC에서 다운로드 허용' 아래의 토글 버튼을 비활성화합니다.
이렇게 하면 배달 최적화 기능이 완전히 비활성화됩니다. 만약 네트워크에 연결된 PC를 사용하여 업데이트하고 싶다면 '내 로컬 네트워크에 있는 PC' 옵션을 선택할 수 있습니다.
#5. 검색창 숨기기
이전 윈도우 버전에서 검색창은 시작 메뉴나 시작 화면에 있었습니다. 하지만 윈도우 10에서는 검색창(크기도 상당합니다)이 작업 표시줄에 위치합니다. 이는 특히 작업 표시줄에 앱 아이콘을 고정해서 사용하는 사용자에게는 불편할 수 있습니다.
다행히 검색 상자를 숨기거나 아이콘으로 전환하여 작업 표시줄을 깔끔하게 정리할 수 있습니다. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '검색' 옵션 위에 마우스 커서를 올려 놓습니다. 그런 다음 '숨김' 또는 '검색 아이콘 표시' 옵션을 선택하여 큰 검색 상자를 제거할 수 있습니다.
#6. 백그라운드 앱 비활성화
윈도우 10에는 백그라운드에서 실행되는 기본 앱들이 많으며, 사용하지 않더라도 시스템 리소스를 지속적으로 차지합니다. 이러한 앱들을 비활성화하면 시스템 성능을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
설정 방법은 다음과 같습니다.
시작 메뉴에서 설정에 접근한 후 '개인 정보'를 클릭합니다.
왼쪽 패널에서 '백그라운드 앱' 옵션으로 이동하면 백그라운드에서 실행되는 모든 앱 목록이 표시됩니다.
백그라운드에서 실행하지 않으려는 앱을 비활성화하면 됩니다. 알람 앱처럼 제때 서비스를 제공하기 위해 백그라운드에서 실행해야 하는 앱은 비활성화하지 않도록 주의해야 합니다.
#7. 전원 메뉴에서 최대 절전 모드 옵션이 없는 경우
빠른 시작 기능으로 인해 윈도우 10에서는 시작 메뉴 전원 옵션에서 최대 절전 모드 옵션이 제거되었습니다. 윈도우 10에서 PC를 최대 절전 모드로 전환하려면 이 기능을 다시 활성화해야 합니다.
다음과 같이 설정할 수 있습니다.
전원 옵션에 접근해야 합니다. 가장 쉬운 방법은 실행 명령어를 이용하는 것입니다. Windows+R 키를 눌러 실행 대화 상자를 연 다음, 'powercfg.cpl'을 입력하여 전원 옵션을 엽니다.
여기서 왼쪽 패널에서 '전원 단추 작동 설정'을 클릭합니다.
다음 페이지에서 '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭합니다.
이제 '최대 절전 모드' 옵션 옆의 확인란을 선택하고 변경 사항을 저장합니다.
이제 시작 메뉴 전원 옵션에서 최대 절전 모드 옵션을 확인할 수 있습니다.
#8. Microsoft Store 앱 설치 또는 업데이트 오류
마이크로소프트 스토어 앱이 업데이트를 멈추거나, 아예 설치가 안 되는 문제는 윈도우 10에서 자주 발생하는 문제입니다. 다행히도 대부분의 경우 윈도우 10에 내장된 자동 문제 해결사를 사용하여 해결할 수 있습니다. 문제 해결사에 접근하여 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.
윈도우 10 설정에서 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
이제 왼쪽 패널에서 '문제 해결' 섹션으로 이동한 다음, '추가 문제 해결사'를 클릭합니다.
여기서 아래로 스크롤하여 '윈도우 스토어 앱'에서 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
이렇게 하면 문제 해결사가 실행되어 감지된 문제를 자동으로 수정합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 마이크로소프트 스토어 앱 재설정을 시도할 수 있습니다.
#9. 누락된 DLL 파일 오류 해결
DLL 파일 누락 오류는 윈도우 모든 버전에서 나타나는 공통적인 오류이며, 윈도우 10에서도 발생합니다. DLL 파일은 PC에서 사용 가능한 경우 앱에서 공유하여 사용할 수 있는 라이브러리입니다. 하지만 PC에 특정 앱 실행에 필요한 DLL 파일이 없다면 해당 앱은 실행되지 않습니다.
이 문제를 해결하는 방법은 다양하지만, 가장 확실한 방법은 수동으로 DLL 파일을 다운로드하여 앱 폴더에 넣는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
웹사이트 DLL‑files.com에 접속하여 누락된 DLL 파일 이름을 검색합니다(오류 메시지에서 확인 가능). 파일을 찾았다면 다운로드하여 오류가 발생하는 앱의 디렉터리에 저장합니다. 이 방법으로 대부분의 문제가 해결됩니다. 설치에 문제가 있다면 DLL 설치 가이드를 참조하십시오.
두 가지 보너스 솔루션 😎
문제는 아니지만, 사용자 포럼에서 자주 묻는 두 가지 추가 솔루션을 공유하고자 합니다.
윈도우 7, 8, 8.1 키로 윈도우 10 정품 인증
윈도우 10 출시 당시 마이크로소프트는 윈도우 7 및 8 사용자에게 윈도우 10으로 무료 업그레이드를 제공했습니다. 이 제안은 2년 동안만 지속될 예정이었지만, 많은 사용자들이 마이크로소프트의 공식 발표가 없어 아직도 유효하다고 생각합니다.
실제로 윈도우 7 또는 8 PC에 윈도우 10을 설치한 후, 이전 버전의 제품 키를 사용하여 정품 인증하면 윈도우 10으로 업그레이드할 수 있습니다. 최근에 필자는 구형 윈도우 7 PC를 업그레이드하면서, 제품 키를 사용하여 윈도우 10으로 성공적으로 업그레이드했습니다.
이 제안이 언제까지 유효할지는 알 수 없지만, 현재까지는 정상적으로 작동합니다.
윈도우 10 잠금 화면 건너뛰기
잠금 화면은 PC 보안에 매우 중요합니다. 하지만 어떤 이유로 인해 제거하고 PC에 바로 접근하려는 경우, 윈도우 설정을 통해 이전에는 가능했지만 현재는 윈도우 레지스트리를 편집해야 합니다.
다행히 자동 로그온 도구를 사용하면 이러한 레지스트리 변경 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다. 로그인 암호를 입력하기만 하면 PC가 시작될 때 자동으로 로그인되도록 레지스트리를 구성합니다.
마무리
지금까지 자주 발생하는 윈도우 10 문제와 그 해결 방법을 살펴보았습니다. 여기에 소개된 해결 방법들은 윈도우 환경을 최적화하는 데도 도움이 됩니다. 그러므로 백그라운드 앱을 비활성화하거나 데이터 통신 연결 설정을 미리 적용하여 부정적인 영향을 방지하는 것이 좋습니다.