CMDB(구성 관리 데이터베이스) 소프트웨어는 조직의 IT 자산에 대한 정보를 관리하고 저장합니다.
중소기업이든 대기업이든 모든 사람은 운영을 원활하게 유지하기 위해 하드웨어와 소프트웨어에 의존합니다. 모든 조직은 IT 환경에서 장치와 라이선스를 추적해야 합니다.
CMDB를 사용하면 단일 플랫폼을 통해 전체 비즈니스의 하드웨어 및 소프트웨어 스택을 모니터링할 수 있습니다. 이는 또한 각 진행 상황을 모니터링하여 과거 및 미래 사건을 이해하는 좋은 방법을 제공합니다.
구성 관리 데이터베이스라는 용어는 ITIL이 산업 표준이 된 이후 대중화되었습니다. CMDB 시스템은 구성 관리, DevOps 조정 및 거버넌스에 매우 중요합니다.
이 기사에서는 CMDB, 작동 방식 및 비즈니스에 필수적인 이유에 대해 설명합니다. 나중에 최고의 CMDB 소프트웨어 솔루션을 보여드리겠습니다.
목차
CMDB란 무엇입니까?
CMDB(구성 관리 데이터베이스)는 기본적으로 IT 환경에 데이터를 저장하는 데이터베이스입니다. 여기에는 모든 조직의 IT 서비스에서 사용되는 소프트웨어 및 하드웨어 구성 요소에 대한 모든 관련 정보가 포함됩니다. 또한 구성 항목 간의 관계에 대해서도 알려줍니다.
CMDB는 ITSM 시스템의 핵심이라고 합니다. 현대 IT 운영의 핵심을 통해 회사는 한 곳에서 데이터를 관리할 수 있습니다. 또한 기업이 실시간으로 중요한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
CMDB는 자산 간의 관계를 표시할 수 있으므로 서비스를 다른 네트워크로 신속하게 마이그레이션하기 위해 다운 라우터에 연결된 서비스를 쉽게 결정할 수 있습니다. 또한 모든 서버의 상호 작용 및 민감한 정보를 이해하도록 하여 규정 준수 및 보안에 간접적으로 도움이 됩니다.
CMDB 소프트웨어란 무엇입니까?
CMDB 소프트웨어는 구성 요소를 목록에 쉽게 배포하고 이들 간의 관계를 찾을 수 있는 적절한 기능과 옵션을 제공하는 응용 프로그램 또는 플랫폼입니다.
또한 비즈니스에서 이미 사용하고 있는 타사 도구와 비즈니스 도구를 통합할 수 있습니다. 더 나은 가시성, 정확한 계산, 향상된 커뮤니케이션, 그래프에 대한 더 나은 이해 등을 제공합니다.
CMDB는 어떻게 작동합니까?
CMDB는 최신 정보가 포함된 경우에만 유용합니다.
그러나 여기서 문제가 발생합니다. 어디에서 정보를 수신합니까?
방법을 이해합시다.
인프라의 모든 정보를 수동으로 입력하는 옵션이 있습니다. 그러나 이것이 실용적으로 들립니까? 대답은 당연히 아니오입니다. 기업에는 장치에 대한 많은 정보가 포함되어 있으므로 수동으로 작업을 수행하는 것은 실용적이지 않습니다.
더 나은 옵션은 회사에서 모든 구성 항목을 추적하는 데 사용하는 Excel 스프레드시트를 통해 정보를 업로드하는 것입니다. 여기에서 스프레드시트에서만 업데이트되는 정보는 CMDB에서 최신 정보인 것 같습니다.
현대 기업에 가장 적합한 옵션으로 간주되는 또 다른 옵션이 있습니다. 발견 도구입니다. 이 도구를 사용하면 매우 짧은 시간에 인프라에서 정보를 효과적으로 가져올 수 있습니다. 네트워크에서 IP 지원 장치를 쉽게 검색하고 식별할 수 있습니다. 또한 시간 간격을 설정하여 인프라 네트워크에서 추가 또는 제거된 장치를 확인하고 볼 수 있습니다.
CMDB가 최신 정보로 채워지면 액세스할 준비가 된 것입니다. 이제 이동 중에 ITSM 프로세스를 실행하고 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.
CMDB 검색이란 무엇입니까?
수동 입력, 스프레드시트에서 데이터 업로드 등과 같이 CMDB에 최신 정보를 입력하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 그러나 CMDB 검색 도구는 인프라의 모든 장치에 연결하는 가장 효과적인 방법입니다. 모든 데이터를 CMDB로 빠르게 가져올 수 있습니다.
예: SNMP는 스위치용, WMI는 Windows용, SSH는 Linux용, SNMP는 네트워킹 하드웨어 및 라우터용으로 작동합니다.
이것은 아니다.
CMDB 검색은 IT 운영 또는 서비스 관리 팀이 구성 항목 목록을 Excel이나 통합 문서에 저장하지 않고 검색 도구에서 .CSV 형식으로 정보를 가져오는 데 도움이 됩니다.
기업에 CMDB 소프트웨어가 필요한 이유는 무엇입니까?
현대 인프라에서는 하드웨어와 소프트웨어의 복잡한 조합을 많이 볼 수 있습니다. 기업이 실시간으로 관리해야 하는 인프라 네트워크의 각 장치를 기록하려면 효과적인 솔루션이 필요합니다.
비즈니스에 CMDB 소프트웨어를 사용할 때의 이점에 대해 논의해 보겠습니다.
- CMDB 소프트웨어는 모든 IT 자산에 대한 참조 지점 역할을 합니다.
- IT 자산을 관리하면서 투명성과 가시성을 제공할 수 있습니다.
- 이 도구를 사용하면 인프라의 변경 사항을 추적할 수 있습니다.
- CMDB 소프트웨어는 지식 관리 프로세스에서 잘 작동합니다.
- ITSM 프로세스를 지원할 수 있습니다.
이제 최고의 CMDB 소프트웨어 솔루션 중 일부를 확인하여 IT 자산 관리에 있어 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 알아보겠습니다.
엔진 관리
ManageEngine ServiceDesk Plus를 사용하여 중앙 저장소에 모든 구성 항목을 구성하십시오. 이 CMDB를 사용하면 IT 인프라와 함께 안정적이고 개선된 시스템에 대한 완전한 가시성을 얻을 수 있습니다.
모든 비즈니스 크리티컬 구성 항목을 한 곳에서 유지 관리하고 기술자가 축적된 IT 서비스 및 자산을 볼 수 있도록 합니다. 또한 비즈니스 엔터티 간의 단순화된 관계 맵을 사용하여 서로 연결되는 방식을 이해할 수 있습니다.
CMDB API를 사용하여 관계 맵을 쉽게 가져오고 .CSV 파일을 통해 CI를 애플리케이션으로 가져옵니다. 또한 즉각적인 참조를 위해 특정 유형에서 CI를 정의하고 구성할 수 있습니다. 또한 요구 사항에 따라 사용자 지정 CI 관계를 추가하거나 미리 정의된 관계 맵을 사용할 수 있습니다.
ManageEngine의 CMDB를 사용하면 구성 항목 간의 역 및 직접 관계를 구성할 수 있습니다. CMDB를 구축하는 동안 역관계 및 직접 관계는 여러 CI와 관련될 수 있는 기본 커넥터 역할을 합니다.
끌어서 놓기 옵션이 있는 간소화된 인터페이스를 사용하여 CI 관계 맵을 쉽게 그릴 수 있습니다. CMDB를 참고하면 인시던트 분석의 경우 인시던트의 영향을 이해할 수 있습니다. 이 도구는 또한 근본 원인을 쉽게 추적하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 문제를 빠르게 수정하고 재발을 최소화할 수 있습니다.
시작하려면 클라우드에 등록하고 ServiceDesk Plus를 사용하기만 하면 됩니다. 파일을 다운로드하여 Windows 또는 Linux 시스템에 설치할 수 있습니다.
솔라윈드
SolarWinds Service Desk CMDB를 사용하여 조직의 기술 인프라에 대한 완전한 가시성을 확보하십시오. 여기에는 IT 환경의 여러 구성 요소 간의 종속성이 포함됩니다. 이 도구는 과거와 미래의 변화가 회사와 직원에 미치는 영향을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.
영향을 더 잘 이해하면 영향을 받을 수 있다고 생각되는 직원과의 의사 소통에서 변경 가능성을 쉽게 최소화할 수 있습니다. 또한 SolarWinds CMDB를 사용하면 문제 및 인시던트를 구성 항목 및 종속성과 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제를 명확하게 조사하고 실시간으로 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다.
향후 문제를 방지하기 위한 잠재적 솔루션 및 해결 방법을 식별합니다. 결국 사고 관리 속도를 높이고 해결 시간을 최소화할 수 있습니다. SolarWinds CMDB는 IT 환경의 구성 항목 간의 종속성을 자동으로 감지, 매핑 및 시각화할 수 있습니다. 결과적으로 인프라의 다양한 구성 요소 간의 관계를 빠르게 이해할 수 있습니다.
CI를 문제, 릴리스, 변경 및 인시던트와 같은 IT 서비스 관리 항목에 연결하면 전체 IT 환경과 작업을 더 잘 볼 수 있습니다. 또한 SolarWinds Discovery와 통합하여 하드웨어, 네트워크, 비즈니스 사이트, 계약, SaaS 라이선스, 소프트웨어, 사용자 등을 포함한 데이터를 보고 분석합니다.
CMDB를 채우고 구성 항목에 대한 단일 정보 소스를 얻으십시오. $19/월/기술자부터 시작하는 모든 팩으로 30일 동안 무료 평가판을 시작하십시오.
장치42
Device42는 CMDB를 통해 회사 내 단일 정보 소스를 제공합니다. IT 환경을 명확하게 파악하여 인프라의 모든 구성 항목을 쉽게 식별, 확인 및 관리할 수 있습니다.
강력한 자동 검색 도구를 사용하여 구성 항목을 더 빠르게 로드하십시오. 모든 도구는 에이전트가 필요 없으며 이상적으로 예약할 수 있으므로 항상 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 프라이빗 및 퍼블릭 플랫폼, 가상화 플랫폼, 블레이드 섀시에 대한 기본 지원을 받으세요.
맞춤형 검색을 위한 샘플 스크립트를 사용하여 세분화된 API를 빠르게 배포하고 감사 준비 시스템을 확보하십시오. 미리 구성된 CMDB를 찾을 수 있으므로 긴 설계 프로세스가 필요하지 않습니다. 그러나 여전히 CI와 관계를 생성한 다음 인프라에 구현할 수 있는 옵션이 있습니다. 또한 그룹, 사용자, 개체 수준 권한 및 암호를 정의할 수 있습니다.
데이터가 로드되면 Device42를 사용하는 이점을 얻을 수 있습니다. CI 데이터에 액세스하기 위해 고도로 사용자 정의되고 광범위한 조회 화면 및 보고서 세트를 제공합니다. Device42는 또한 컴퓨터실, 랙, 용량 히트 맵, IP 연결, 전원 체인, 하드웨어, 애플리케이션 종속성 및 소프트웨어를 포함한 강력한 시각화 세트를 제공합니다.
또한 소프트웨어를 애플리케이션과 통합하기 위한 안전하고 세분화된 RESTful API 세트를 얻을 수 있습니다. 환경에서 검색된 장치 수를 기반으로 하는 연간 구독 모델을 사용하는 경우 가격이 유연하고 간단합니다.
서비스나우
ServiceNow의 CMDB 소프트웨어를 사용하여 환경에 대한 360도 가시성을 확보하고 실시간으로 효과적인 결정을 내리십시오. 차세대 기록 시스템 및 Service Graph로 CMDB를 확장할 수 있습니다.
Service Graph를 사용하여 디지털 라이프사이클 전반에 걸쳐 디지털 제품을 통합하고 연결합니다. 또한 보기, 애플리케이션 및 테이블 전반에 걸친 작업 시스템으로 사일로를 무너뜨릴 수 있습니다. 이를 통해 팀이 실제 데이터를 기반으로 위험과 영향을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 또한 외부 소스에서 인증되고 정확한 데이터를 가져와 양식, 응용 프로그램 및 워크플로에서 사용할 수 있습니다.
중앙 CMDB 작업 공간을 사용하여 상태를 이해하고 활동 추세를 보고 CMDB를 검색합니다. 들어오는 데이터를 CMDB로 정확하게 가져와 표준화할 수 있습니다. 또한 IntegrationHub ETL 및 Discovery와 같은 도구를 사용하여 전체 데이터를 한 곳에서 채울 수 있습니다.
또한 복잡한 CI 관계 맵을 이해하기 위해 구성 항목을 명확하고 그래픽으로 표시합니다. 이 도구는 기능, 시스템 및 사람을 디지털 비즈니스용 플랫폼과 연결하는 워크플로도 제공합니다.
지금 ServiceNow를 시작하고 이것이 비즈니스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 이해하십시오.
GLPI-프로젝트
GLPI-Project로 IT 자산 및 헬프데스크를 관리하기 위한 오픈 소스 서비스 관리 소프트웨어를 받으십시오. 소프트웨어, 데이터 센터 및 하드웨어를 모두 한 곳에서 관리할 수 있도록 조직에 우수한 CMDB 소프트웨어를 제공합니다.
모든 자산 인벤토리를 헬프데스크에 연결하고 비즈니스 및 IT 인프라를 360도 제어할 수 있습니다. 또한 모든 구성 항목의 관계 맵과 환경에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 단일 대시보드에서 전체 구성 항목을 쉽게 관리할 수 있습니다.
GLPI를 사용하여 지원을 구성하여 요청 및 인시던트를 관리하고, SLA를 정의하고, 양식을 작성하고, 사용자에게 최상의 경험을 제공하십시오. GLPI를 사용하면 컴퓨터, 모니터, 네트워크 장치, 소프트웨어, 장치, 프린터, 카트리지, 소모품, 전화, SIM 카드, PDU 및 데이터 센터를 관리하고 목록을 작성할 수도 있습니다.
각 장치에 대해 사용 가능한 특정 정보가 있으므로 각 구성 요소를 목록에 추가하고 과거 및 미래 변경 사항에 대한 모든 위험을 명확하게 볼 수 있습니다. 이 외에도 팀이 영향을 이해하고 그에 따라 조치를 취하도록 할 수 있습니다.
클라우드와 온프레미스의 두 가지 옵션이 있습니다. 원하는 옵션을 선택하고 몇 번의 버튼 클릭으로 구성 항목 관리를 시작하십시오.
내가한다
i-doit은 구성 항목을 위한 오픈 소스 CMDB 소프트웨어입니다. ITIL 모범 사례에 따라 IT 환경을 관리하고 IT 문서 솔루션으로 IT 에코시스템의 모든 구성 요소를 쉽게 구성할 수 있습니다.
구성 항목 간의 관계를 시각화하고 해당 관계와 함께 하드웨어 및 소프트웨어 자산을 추적할 수 있습니다. i-doit은 빠르고 쉽게 설치할 수 있으며 풍부한 데이터로 데이터베이스를 채울 수 있습니다.
네트워크 자동 검색을 통해 다양한 소스에서 데이터를 가져오고 즉시 CMDB 데이터 모델을 생성합니다. 오픈 API 덕분에 i-doit을 효율적이고 유연한 구성 관리 엔진으로 간주할 수 있습니다.
i-doit의 일반적인 용도는 전문 구성 관리 데이터베이스, IT 인프라 관리, 네트워크 문서, IT 인벤토리, 기술 문서, IP 주소 관리, IT 자산 관리 및 파일 가져오기입니다.
또한, i-doit은 맞춤형 보고서, 고급 그래픽 디스플레이, 복잡한 권한 관리 등을 포함한 전문 기능을 제공합니다. JDisc, OTRS, Floorplan 및 보안 추가 기능과 같은 추가 기능을 사용하여 기능을 확장할 수도 있습니다.
지금 무료로 테스트하십시오.
CMW 연구실
효율적인 CMDB(구성 관리 데이터베이스) 소프트웨어 – 구성 항목에 대한 CMW Lab을 다운로드하고 기술, 서비스 및 IT 자산을 확인하십시오. 이 도구는 문제 관리, 자산 관리, 구성 관리 및 변경 관리와 같은 ITSM 프로세스를 처리하는 데 도움이 됩니다.
CMW Lab은 구성 수명 주기 관리를 통해 서비스의 영향 분석 및 품질 분석에 집중할 수 있도록 모든 리소스의 그래픽 표현을 제공합니다. Comindware CMDB, CMW ElasticData 및 Service Inventory는 무제한 데이터 및 처리 확장을 제공하여 소규모 기업과 기업을 지원합니다.
차세대 ITSM 기능과 ITIL CMDB를 제공하여 여러 내부 및 외부 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 도구는 단일 참조 지점, 복잡한 하이브리드 네트워크 및 서비스 인프라 지원 기능, 원활한 통합 등과 같은 많은 이점을 제공합니다.
CMW의 CMDB 소프트웨어를 사용하면 고객 대면 서비스 및 관련 SLA를 인프라 이벤트와 연관시킬 수 있습니다. 영향 분석 결과를 제공하고 시스템 폴아웃으로 인한 잠재적 페널티를 계산합니다. 고객별 영역, SLA 및 비즈니스 요구 사항을 기반으로 문제 및 인시던트 우선 순위를 유연하게 구성할 수 있습니다.
지금 무료 평가판을 받고 다양한 라이선스 옵션을 선택하십시오.
결론
현대 기업은 효율성을 향상시키기 위해 복잡한 하드웨어 및 소프트웨어 조합에 의존합니다. 그러나 모든 자산을 관리하는 것은 어려울 수 있습니다.
이것이 CMDB 소프트웨어가 실행 가능한 옵션임을 입증할 수 있는 곳입니다. 능률적인 비즈니스 프로세스를 즐길 수 있도록 모든 데이터와 자산을 관리하는 고급 도구로 비즈니스를 강화할 것입니다.
따라서 조직의 자산 관리 요구 사항에 따라 최상의 CMDB 소프트웨어를 선택하고 모든 것이 원래대로 관리되고 있다는 사실을 염두에 두십시오.