2025년 기업 환경은 기술 발전, 변화하는 시장 수요, 그리고 끊임없는 운영 효율성 추구라는 복합적인 요인들을 헤쳐나가면서, 다양한 부문에 걸쳐 전략적 인력 재조정이라는 광범위한 트렌드로 특징지어집니다. 이는 단일한 경기 침체라기보다는, 인공지능과 같은 혁신 기술을 적극 활용하여 경쟁 우위를 강화하고 장기적인 전략 목표에 자원을 재배치하기 위한, 종종 선제적으로 이루어지는 미묘한 조직적 적응을 반영합니다.
이러한 지속적인 변화는 세계경제포럼(World Economic Forum)의 조사 결과에 의해 더욱 강조됩니다. 해당 보고서는 전 세계 기업의 약 41%가 향후 5년 내 인력 감축을 예상하며, 이는 주로 인공지능 통합 가속화에 기인한다고 밝힙니다. 역설적으로, 같은 보고서는 2030년까지 빅데이터, 핀테크, AI와 같은 핵심 분야의 기술 직무가 두 배로 증가할 것이라고 예측하며, 이는 전반적인 고용 감소가 아닌 직무 기술 수요의 명확한 변화를 보여줍니다. Oracle 및 Block과 같은 기업들은 이전에 인력 조정 시 AI 관련 고려 사항을 언급했으며, Amazon CEO는 생성형 AI의 확대로 인해 특정 역할에서 “더 적은 인력”이 필요할 미래를 시사했습니다.
- 기술 발전과 인공지능 통합 가속화
- 변화하는 시장 수요에 대한 선제적 대응
- 운영 효율성 및 경쟁 우위 강화
- 장기적 전략 목표 달성을 위한 자원 재배치
- 직무 기술 수요의 근본적인 변화
기술 및 디지털 서비스 부문
기술 및 디지털 서비스 부문은 이러한 전략적 조정의 핵심으로 남아 있습니다. 예를 들어, Microsoft는 올해 게임 및 영업을 포함한 여러 부서에서 수천 명의 직원을 대상으로 여러 차례 구조 조정을 단행했으며, 주로 성과 기반의 고려 사항을 언급했습니다. Meta는 “성과 관리 기준 상향”이라는 광범위한 추진의 일환으로 Facebook 및 Horizon 가상 현실 플랫폼과 같은 팀에 영향을 미치며 전체 인력의 5%를 감축했습니다. 마찬가지로 칩 제조업체 Intel은 “조직 복잡성 제거”를 목표로 미국 내 4개 주에서 5,000개 이상의 직책을 줄이고 있으며, 2025년 초에는 파운드리 사업부 직원의 15-20%와 핵심 인력의 약 15%를 감축할 계획입니다.
다른 주요 기술 부문 감축 사례로는 인공지능 및 글로벌 확장에 집중하기 위해 인력의 8.5%, 약 1,750명의 직원을 감축한 Workday가 있습니다. 데이터 라벨링 스타트업 Scale AI도 생성형 AI 그룹을 재편하기 위해 정규직 직원의 14%와 수백 명의 계약직 직원을 해고하며 구조 조정을 단행했습니다. 사이버 보안 기업 CrowdStrike는 “더 큰 효율성”을 추구하고 광범위한 기술 장애에서 회복하는 과정에서 글로벌 인력의 5%, 약 500개의 직책을 줄였습니다. Tumblr 및 WordPress의 모회사인 Automattic은 매우 경쟁적이고 변화하는 기술 시장에서 “생산성, 수익성 및 투자 능력”을 향상시키기 위해 글로벌 직원의 16%를 감축했습니다. 가구 소매업체 Wayfair는 “상당한 현대화 및 플랫폼 재구축 이정표”를 달성한 후 기술 요구 사항의 변화를 알리며 약 340개의 기술 직책을 없앴습니다.
금융 및 비즈니스 서비스
금융 및 비즈니스 서비스 산업에서도 인력 재조정은 마찬가지로 만연합니다. Jack Dorsey의 핀테크 회사인 Block은 운영 효율화를 위한 노력의 일환으로 1년여 만에 두 번째 대규모 인력 감축을 단행하여 거의 1,000명의 직원을 해고했으며, 이러한 변화가 재정 목표나 AI 대체로 인한 것이 아님을 명시했습니다. 투자 대기업 BlackRock은 전략적 목표에 자원을 재배치하기 위해 인력의 약 1%, 약 200명의 직원을 감축했지만, 이러한 감축은 더 많은 신규 채용으로 상쇄되었습니다. 헤지펀드 Bridgewater Associates는 민첩한 운영 구조를 유지하기 위해 직원의 7%를 감축했습니다. 금융 서비스 회사 Ally는 비용 절감 조치라기보다는 “적정 규모 조정(right-sizing)”으로 설명하며, 인력의 5% 미만, 약 500명의 직원에게 영향을 미쳤습니다. 회계법인 PwC도 역사적으로 낮은 이직률로 인해 구조적 조정이 필요하다고 밝히며 미국 인력의 약 2%, 약 1,500개의 직책을 감축했습니다.
소매 및 소비재
소매 및 소비재 부문 또한 상당한 구조 조정을 겪고 있습니다. 독일 스포츠웨어 대기업 Adidas는 2024년 말 수익 기대치를 상회했음에도 불구하고 “과도하게 복잡한” 운영 모델을 이유로 본사에서 최대 500개의 직책을 감축할 계획을 발표했습니다. 화장품 대기업 Estée Lauder는 향후 2년 동안 구조 조정, 팀 “적정 규모 조정” 및 서비스 아웃소싱을 통해 5,800명에서 7,000명 사이의 직책을 없앨 예정이며, 연간 최대 10억 달러의 총 이익을 예상하고 있습니다. 명품 브랜드 Burberry는 생산 과잉과 영업 손실로 인해 2027년까지 1억 파운드의 비용을 절감하기 위한 계획의 일환으로 1,700개의 직책, 즉 글로벌 인력의 18%를 감축한다고 발표했습니다. 데이팅 앱 Bumble도 전략적 우선순위에 맞추기 위해 인력의 30%, 240개의 직책을 감축할 계획을 발표했습니다. 소매업체 Kohl’s는 매출 감소 속에서 “효율성을 높이고” “수익성을 개선하기” 위해 기업 직책의 약 10%를 줄였습니다.
산업, 물류 및 항공우주
중공업, 물류 및 항공우주 기업들은 상당한 변화를 시행하고 있습니다. UPS는 자동화로 전환하고 Amazon과의 사업을 전략적으로 축소(2026년 중반까지 해당 부문을 절반으로 줄이는 것을 목표)하면서 올해 글로벌 인력의 약 4%에 해당하는 20,000개의 직책을 감축할 계획을 발표했습니다. 석유 대기업 Chevron은 비용 절감 및 운영 단순화를 위해 2026년 말까지 글로벌 인력의 15%에서 20%, 최대 9,000개의 직책을 줄일 계획이며, 특히 Hess 인수를 고려하고 있습니다. BP 또한 회사를 “단순화하고 집중”시키기 위한 프로그램의 일환으로 4,700명의 직원과 3,000명의 계약직 직원을 포함하여 총 7,700개의 직책을 감축한다고 발표했습니다. Boeing은 NASA의 Artemis 임무와 관련된 지연 및 비용 증가로 인해 달 로켓 프로그램에서 400개의 직책을 줄이고 있습니다. Jeff Bezos의 Blue Origin은 빠른 성장이 관료주의 증가로 이어졌음을 인정하고 제조 생산량 및 발사 주기를 가속화하기 위해 인력의 약 10%를 해고하고 있습니다.
미디어 및 공공 부문 조정
미디어 및 공공 부문에서도 상당한 변화가 나타나고 있습니다. CNN은 디지털 뉴스 서비스로의 전환의 일환으로 텔레비전 중심의 약 200개 직책을 감축했습니다. Bloomberg 또한 뉴스룸 재편성 중에 일부 편집 인력을 감축했지만, 전반적인 전략은 연말까지 더 많은 인력 확보를 목표로 합니다. 주목할 만한 사례로, Johns Hopkins University는 USAID로부터 8억 달러 이상의 자금 지원을 잃은 후 2,000개 이상의 직책을 감축하고 있습니다. 이러한 상당한 지원 감소는 트럼프 행정부의 정책 결정에 따른 것으로, USAID 인력을 극적으로 줄이고 수많은 기관 프로그램의 종료를 초래했으며, Marco Rubio 국무장관에 의해 확인된 바와 같이 대학의 국내외 운영 모두에 영향을 미쳤습니다. 음식 배달 서비스 Grubhub는 Wonder Group에 매각된 후 새로운 소유권에 맞춰 사업을 조정하기 위해 인력의 20% 이상에 해당하는 500개의 직책 감축을 발표했습니다.
이러한 광범위한 인력 조정은 기업들이 경쟁력을 유지하고 적응력을 높이기 위해 구조, 인재 풀 및 운영 전략을 적극적으로 재편하는 역동적인 글로벌 경제를 강조합니다. 초점은 단순한 비용 절감에서 기술 통합, 시장 진화 및 전략적 성장의 필수 요소를 포함하는 보다 복잡한 계산으로 전환되었습니다.