2023년 "0xc000021a 오류" 해결 방법

윈도우 시스템에서 0xc000021a 오류 코드로 어려움을 겪고 계신가요? 그렇다면 정확한 정보를 찾으셨습니다.

블루 스크린 오류(BSOD)는 사용자에게 가장 큰 골칫거리 중 하나입니다. 이러한 오류들은 시스템 충돌이나 심각한 오류로 인해 발생하며, 시스템 불안정, 데이터 손실과 같은 심각한 문제로 이어질 수 있습니다.

대부분의 경우, 이러한 BSOD 오류는 윈도우 운영체제에 접근하는 것조차 어렵게 만듭니다. 따라서 이러한 오류를 해결하는 것이 매우 중요하고 다소 복잡할 수 있습니다. 윈도우에서 0xc000021a 중지 코드 오류도 예외는 아닙니다.

이 0xc000021a BSOD 오류를 해결하는 데 도움을 드리고자, 문제 해결을 위한 자세한 가이드를 준비했습니다. 이 가이드에서는 해당 오류에 대한 정보, 발생 원인, 그리고 예방 방법까지 다루고 있습니다.

더 이상 지체하지 않고 바로 시작해 보겠습니다.

0xc000021a 중지 코드 오류란 무엇인가?

0xc000021a 중지 코드는 BSOD 오류의 한 종류입니다. 마이크로소프트에 따르면, 이 오류 코드는 STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED를 나타내며, 이는 윈도우의 하위 시스템 프로세스가 예기치 않게 종료되어 시스템 프로세스가 중단되었음을 의미합니다.

이 오류 코드는 주로 WinLogon(winlogon.exe), 서비스 호스트(svchost.exe), 클라이언트-서버 런타임 하위 시스템(csrss.exe)과 같은 중요한 시스템 서비스가 손상되거나 제대로 로드되지 않을 때 발생합니다.

이 오류는 시스템 보안을 보장할 수 없다는 것을 의미하며, 결과적으로 윈도우 운영체제는 커널 모드로 전환하고 BSOD를 표시합니다.

많은 사용자들이 윈도우 운영체제를 최근에 업그레이드한 후 이 오류를 경험했기 때문에, 윈도우 업그레이드가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 이것이 원인일 수도 있지만, 이 오류는 오래전부터 존재해 왔으며 다양한 윈도우 버전에 영향을 미쳐왔습니다.

윈도우 10 및 11에서 이 오류는 다음 오류 메시지와 함께 부팅 중 BSOD로 나타납니다.

“PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 오류 정보를 수집 중이며, 곧 다시 시작합니다. (##% 완료) 더 자세한 정보를 원하시면 나중에 이 오류를 온라인에서 검색해 보십시오: 0xC000021a.”

다른 윈도우 버전에서는 다음 문구로 표시되기도 합니다:

중지 0xC000021A
STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (상태 시스템 프로세스 종료)
정지: c000021a {심각한 시스템 오류}
중지 c000021a

표시되는 오류 메시지가 무엇이든, 해결 방법은 동일하며 같은 방식으로 접근해야 합니다.

윈도우에서 0xc000021a 오류 코드의 원인은 무엇인가?

이 0xc000021a 오류 코드와 다른 BSOD 오류는 다음과 같은 특정 원인으로 발생할 수 있습니다.

호환되지 않는 외부 장치: USB와 같은 외부 장치가 BSOD 오류의 주요 원인 중 하나로 확인되었습니다. 잘못된 드라이버나 다른 이유로 인해 이러한 장치들이 시스템 작동을 방해하고 중요한 시스템 프로세스를 방해할 수 있습니다.
손상된 하드 드라이브 섹터: 시스템 프로세스와 앱은 컴퓨터의 다른 파일들과 마찬가지로 하드 드라이브에 저장됩니다. 하드 드라이브 섹터가 손상되었거나 문제가 있는 경우, 윈도우 운영체제는 시스템 프로세스와 파일에 접근할 수 없게 됩니다. 이는 0xc000021a 중지 코드와 같은 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다.
손상되거나 오래된 드라이버: 손상되거나 불량한 드라이버는 BSOD와 호환성 관련 문제를 포함하여 다양한 윈도우 관련 오류를 일으킬 수 있습니다. 윈도우에서 0xc000021a 중지 코드 오류가 발생하는 이유 중 하나일 수 있습니다.
손상되거나 호환되지 않는 프로그램 및 윈도우 업데이트: 드라이버와 마찬가지로, 제대로 다운로드되지 않았거나 손상된 프로그램 및 윈도우 업데이트 파일도 시스템 프로세스에 문제를 일으켜 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다.
바이러스 또는 악성코드: BSOD 오류를 유발할 뿐만 아니라 다른 원치 않는 위협을 초래할 수 있는 또 다른 가능성입니다. 컴퓨터를 정기적으로 검사하여 모든 바이러스 관련 위협으로부터 안전하게 보호해야 합니다.
잘못 구성된 윈도우 레지스트리 항목: 시스템 수준의 변경을 할 때마다 윈도우 레지스트리 항목이 수정됩니다. 타사 프로그램도 레지스트리를 사용하여 설정을 저장할 수 있습니다. 따라서 시스템에 레지스트리 항목을 잘못 구성한 경우, BSOD 오류를 유발하는 원인이 될 수 있습니다.

위에 나열된 원인들은 이 BSOD 0xc000021a 오류 코드를 유발하는 가장 일반적인 이유들입니다. 이제 원인을 알았으니, 이 오류를 해결하기 위한 해결 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

윈도우 중지 코드 0xc000021a를 수정하는 데 도움이 되는 것들

BSOD 0xc000021a 오류 코드가 발생하면, 부팅 루프에 갇혀 PC를 시작하지 못하는 경우가 많습니다. 하지만 하드 재부팅을 시도하여 운영체제를 로드할 수 있는지 확인해 볼 수 있습니다.

하드 재부팅이 도움이 되었다면, 이 문서의 뒷부분에서 공유하는 해결 방법을 실행하여 BSOD 오류를 수정할 수 있습니다. PC가 꺼질 때까지 전원 버튼을 누른 다음 다시 시작하여 하드 재부팅을 할 수 있습니다.

하지만 부팅 루프가 반복되면, 하드 재부팅이 효과가 없는 것입니다. 이러한 경우 몇 가지 추가적인 시도를 해 볼 수 있습니다.

#1. 시동 복구 실행

시동 복구는 운영체제가 제대로 부팅되지 않을 때 오류를 해결하는 데 도움이 되는 윈도우 복구 환경(WinRE) 도구입니다. 하지만 PC가 부팅되지 않으면 WinRE에 접근하기가 어려울 수 있습니다. BSOD는 컴퓨터에서 아무것도 할 수 없게 만들기 때문입니다.

WinRE에 접근하기 위해서는 하드 재부팅을 사용해야 합니다. 몇 분 안에 윈도우 시스템을 서너 번 하드 재부팅해야 할 수 있습니다.

다음은 PC를 하드 재부팅하고 WinRE를 로드하는 방법입니다.

전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다.
이제 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 부팅합니다. 하지만 윈도우 로고와 같은 윈도우 부팅 표시가 나타나면 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 버튼을 다시 누르십시오.
이 과정을 몇 분 안에 몇 번 반복합니다.

부팅 시도가 몇 번 실패하면 WinRE로 이동합니다. 화면에 “자동 복구 준비 중”이라는 메시지가 나타납니다.

로드가 완료되면 고급 옵션 버튼을 클릭해야 합니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 시동 복구를 실행하십시오.

문제 해결 옵션을 클릭합니다.

이제 고급 옵션을 선택합니다.

여기에서 다양한 옵션이 표시됩니다. 시동 복구를 선택합니다.

컴퓨터가 다시 시작되고 시동 복구를 실행하기 위해 사용자 계정을 선택하고 암호를 사용하여 로그인하라는 메시지가 나타납니다. 메시지를 따라 진행합니다.

로그인하면 바로 시동 복구가 시작되고 PC 진단이 시작됩니다.

시동 복구가 완료될 때까지 기다려야 합니다. 만약 시동 복구로 문제를 해결할 수 없고 부팅할 수 없다면, 안전 모드를 사용하여 부팅해야 합니다. 그 이후에야 수정 사항을 적용할 수 있습니다.

#2. 안전 모드 활성화

윈도우 안전 모드는 필요한 드라이버와 서비스만으로 운영체제를 부팅하는 진단 모드입니다. 이 모드는 주로 운영체제 충돌, 부팅 불가, 업데이트, 드라이버 및 애플리케이션으로 인한 불안정성, 기타 오류와 같은 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

부팅 루프에 갇혀 있으므로, WinRE를 사용하여 안전 모드를 활성화할 수 있습니다. WinRE를 로드하는 방법은 이미 위에서 설명했습니다.

WinRE가 로드된 후 다음 단계에 따라 안전 모드를 활성화할 수 있습니다.

문제 해결 옵션을 클릭합니다.
여기에서 고급 옵션을 클릭합니다.
여러 옵션이 나타납니다. 시작 설정을 선택해야 합니다.

이제 다시 시작 버튼을 클릭하십시오.

PC가 다시 시작되면, 안전 모드 활성화 옵션에 할당된 기능 키를 누릅니다. 대부분의 윈도우 시스템에서는 F4이지만, 드물게 다를 수도 있습니다.

그러면 안전 모드로 부팅됩니다. 안전 모드에 진입하면 화면의 각 모서리에 “안전 모드”라고 표시된 검은색 화면이 나타납니다. 이제 문제 해결 과정을 시작하여 0xc000021a 중지 코드 오류를 해결할 수 있습니다.

윈도우에서 0xc000021a 오류 코드를 수정하는 방법

이제 안전 모드로 부팅했으므로, 해결 방법을 실행하여 BSOD 오류를 수정해야 합니다.

#1. 모든 외부 장치 플러그 뽑기

이 오류의 주요 원인 중 하나는 부팅 과정을 방해하는 호환되지 않는 외부 장치입니다. 따라서 PC에서 플러그를 뽑아보는 것이 도움이 되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 방법을 사용하기 위해 꼭 안전 모드로 부팅할 필요는 없습니다.

컴퓨터에 연결된 모든 외부 장치를 분리하고 다시 시작하십시오. 오류가 해결되면 각 장치를 하나씩 연결하여 원인이 된 장치를 찾으십시오.

하지만 오류가 계속 발생하면 다음 방법을 따르십시오.

#2. SFC 스캔 실행

앞서 언급했듯이, 이 오류는 손상된 하드 드라이브 섹터로 인해 자주 발생합니다. SFC 스캔을 실행하면 손상된 파일과 하드 드라이브 섹터를 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 BSOD 오류가 수정될 수 있습니다.

SFC 스캔 실행은 매우 간단합니다.

다음은 SFC 스캔을 실행하는 방법입니다.

먼저 안전 모드에서 PC를 부팅합니다.
키보드에서 윈도우 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
여기서 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 찾고, 관리자 권한으로 실행 옵션을 클릭합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 시작합니다.

이제 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러야 합니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

이렇게 하면 배포 이미지 서비스 및 관리가 실행됩니다. 시스템 파일 검사기를 사용하기 전에 DISM을 실행하는 것이 필수적이며 권장됩니다. 이는 문제를 일으키고 수정해야 할 파일을 수집하므로 시간이 걸릴 수 있습니다.

완료되면 다음 명령을 입력하여 SFC 스캔을 실행하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

그러면 시스템 파일 검사기 유틸리티가 시작되고 자동 복구가 진행됩니다. 스캔하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 명령 프롬프트를 닫지 마십시오.

스캔이 완료되면 SFC는 수정된 파일 목록을 생성합니다. 손상된 파일을 찾을 수 없는 경우 “윈도우 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다”라는 메시지가 표시됩니다. 두 경우 모두 exit 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 닫습니다.

이제 컴퓨터를 다시 시작하고 윈도우에서 여전히 0xc000021a 오류가 발생하는지 확인하십시오. 만약 그렇다면, 다음 해결 방법을 시도하십시오.

#3. 보류 중인 작업 되돌리기

많은 사용자들이 윈도우 운영체제를 업데이트한 후 이 오류를 경험하기 때문에, 업데이트의 부적절한 설치와 드라이버 업데이트, 서비스 팩 등과 같은 보류 중인 작업이 0xc000021a 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이러한 경우, 보류 중인 작업을 되돌리는 것이 이 오류를 수정하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

보류 중인 작업 되돌리기는 기본적으로 실패하거나 완료되지 않은 설치를 중지하고 되돌려 오류를 수정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

보류 중인 작업을 되돌리려면 윈도우 복구 환경으로 부팅해야 합니다. WinRE에 도달하는 방법은 이미 위에서 설명했습니다.

WinRE에 진입한 후 다음 단계에 따라 보류 중인 작업을 되돌립니다.

문제 해결 옵션을 클릭합니다.
그런 다음 고급 옵션을 선택합니다.
여기에서 명령 프롬프트 옵션을 선택합니다.

계정을 선택하고 로그인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 안내에 따르십시오.
명령 프롬프트가 로드되면, 아래의 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions

명령에서 C를 입력한 이유는 C 드라이브에 윈도우를 설치했기 때문입니다. 다른 드라이브에 윈도우를 설치한 경우, C를 해당 드라이브에 할당된 문자로 변경하십시오.

명령이 성공적으로 실행될 때까지 기다립니다. 그 다음 윈도우로 정상적으로 부팅하여 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오. 만약 그렇다면, 다음 해결 방법을 따르십시오.

#4. 시스템을 마지막 작동 상태로 되돌리기

대부분의 사용자가 운영체제를 업그레이드한 후 BSOD 0xc000021a 중지 코드 오류를 경험하므로, 이전 작업 복원 지점으로 되돌리는 것이 이 오류를 해결하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 복원 지점을 사용하면 데이터 손실 없이 오류를 수정할 수 있으므로 가장 안전한 방법입니다.

원하는 경우, 나중에 업데이트를 다시 설치할 수 있습니다.

이 방법은 안전 모드나 WinRE에서 따를 수 있습니다. WinRE에서 수행하는 방법이 더 나은 선택이며 더 적은 단계를 포함하므로 WinRE를 이용하는 것을 권장합니다.

먼저 WinRE에 접근합니다. 위에서 설명한 단계를 따라 진행합니다.
문제 해결 옵션을 클릭합니다.
여기에서 고급 옵션을 선택합니다.
여러 옵션이 나타납니다. 시스템 복원 옵션을 선택합니다. PC를 시스템 복구로 부팅합니다.

사용자 계정을 선택하고 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.

PC에서 생성된 시스템 이미지 목록이 표시됩니다. 생성한 복원 지점이나 가장 최근의 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.

화면의 지시에 따라 시스템 이미지를 복원하십시오.

전체 이미지 복원 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

복원 과정이 완료되면 PC가 자동으로 다시 시작됩니다. 그렇지 않은 경우 PC를 직접 다시 시작하여 오류가 수정되었는지 확인하십시오.

시스템 복원은 매우 편리한 윈도우 유틸리티이지만, 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 따라서 시스템 복원 이미지를 찾을 수 없다면, PC에서 이 유틸리티가 비활성화되어 있기 때문일 수 있습니다. 이 경우, 해당 해결 방법은 적합하지 않습니다.

#5. 부팅 구성 데이터 재구축

부팅 구성 데이터(BCD)에는 윈도우 운영체제를 빠르고 안전하게 부팅하는 데 필요한 지침이 포함되어 있습니다. BCD가 손상되거나 누락된 경우, PC가 제대로 부팅되지 않아 BSOD 0xc000021a와 같은 오류가 발생합니다.

따라서 부팅 구성 데이터를 다시 구축하면 0xc000021a 오류를 해결할 수 있습니다.

BCD를 재구축하기 위해서는 다음과 같은 간단한 단계를 따라야 합니다.

WinRE에서 윈도우 PC를 부팅합니다.
문제 해결 옵션을 클릭합니다.
그런 다음 고급 옵션을 선택합니다.
여기에서 명령 프롬프트 옵션을 선택합니다.
`bootrec /rebuildbcd` 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 부팅 구성 데이터가 다시 구축됩니다. 이 명령으로 아무것도 찾지 못하면 다음 명령을 사용하고 Enter 키를 누릅니다.