모든 기업은 새로운 고객을 확보하거나 접근할 때 일관성이 필요합니다. 회사가 잘 설립되었는지 아니면 스타트업인지는 중요하지 않습니다. 새로운 소비자를 확보하지 못하면 회사의 성장 잠재력이 제한되고 장기적인 존속이 위험해질 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 새로운 사용자를 확보하면 수익 증대, 브랜드 도달 범위 확대, 소비자 기반 다각화를 통해 비즈니스에 도움이 됩니다. 이는 비즈니스의 장기적인 성공과 지속 가능성에 필요한 안정적이고 확장되는 고객 기반으로 이어질 수 있습니다.
또한 신규 사용자를 확보하면 유용한 피드백과 통찰력을 제공하여 기업이 대상 고객의 요구에 더 잘 부합하는 새로운 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다.
그래서 요즘 마케팅과 브랜딩이 가파르게 진행되고 있습니다. 기업은 이제 소셜 미디어 좋아요가 비즈니스 성장을 정의하는 것만이 아니라는 것을 이해합니다. 그것은 결과와 수익 창출에 관한 것입니다.
거기에는 많은 마케팅 전략이 있습니다. 사람들은 광고를 게재하고 고객을 확보하고 시장에 진출하기 위해 다양한 전략을 가지고 있습니다.
그로스 해킹은 기업이 더 빠르고 쉽게 성장하도록 돕는 전략 중 하나입니다. 또한 병목 현상을 찾는 데 도움이 됩니다.
그러나 일각에서는 이러한 전략을 비판하고 있다. 그래서 이 글에서는 그로스 해킹이 왜 화제가 되는지, 이를 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있는지, 사람들이 이 전략이 좋지 않다고 말하는 이유를 알아볼 것입니다.
목차
그로스 해킹이란?
그로스 해킹은 회사 또는 조직의 성장 기회를 인식하고 활용하기 위한 데이터 기반 방법입니다. 여기에는 창의성, 데이터 및 기술을 활용하여 빠른 비즈니스 개발로 이어지는 마케팅 및 제품 전략의 테스트 및 확장이 포함됩니다.
그로스 해킹은 소비자를 확보 및 유지하고 참여를 늘리며 수익을 창출하는 효과적인 방법을 모색합니다.
그로스 해킹의 이점
항상 비즈니스를 성장시키는 방법을 찾으려고 노력하거나 전통적인 마케팅으로 비즈니스를 간소화하기 위해 노력한다고 가정해 보십시오. 그런 다음 마케팅 노력과 활동을 최대한 활용하기 위해 그로스 해킹 방법을 시도해야 합니다.
다음은 그로스 해킹 방법의 몇 가지 이점입니다.
전략적 성장
그로스 해킹은 스타트업과 기업이 단기간에 빠른 성장을 이룰 수 있도록 도와줍니다.
비용 효율성
그로스 해킹은 저비용의 강력한 고객 확보 및 유지 솔루션 개발에 중점을 두어 중요한 마케팅 리소스의 필요성을 최소화합니다.
데이터 기반 접근 방식
이 방법은 테스트 및 분석에 중점을 두어 경쟁 시장에서 중요한 데이터 기반 의사 결정 및 성장 이니셔티브의 지속적인 최적화를 가능하게 합니다.
유연성
그로스 해킹은 퍼널의 모든 단계에서 빠른 반복과 변경을 가능하게 하여 기업이 새로운 기회와 문제에 신속하게 적응하고 적응할 수 있도록 합니다.
경쟁 우위
기업은 혁신적이고 효율적인 성장 방법을 개발하여 해당 분야에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
더 빠른 수익 창출 가능
전통적인 마케팅 및 판촉 기법은 결과를 산출하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 처음부터 그로스 해킹을 사용하면 기존 기술보다 더 빠르게 브랜드를 구축할 수 있습니다. 빠르게 입소문을 내고 새로운 개인을 확보하면 현금 흐름이 더 커질 것입니다.
시장 지배력을 얻을 수 있습니다.
잠재고객의 시선을 사로잡으면 사람들은 브랜드를 더 잘 알고 이해할 수 있습니다. 또한, 당신은 당신의 분야에서 누구나 아는 이름이 되기에 가까워질 수 있습니다.
새로운 비즈니스 아이디어와 제품 개념에 대해 배울 수 있습니다. 그로스 해킹은 소비자와 산업에 대한 더 깊은 이해를 제공합니다. 그리고 돈을 버는 데 도움이 될 전략을 세울 수도 있습니다. 결과를 생성하는 접근 방식을 찾기 위해 실험해야 합니다.
그로스 해킹을 위한 AARRR 방법
AARRR(Pirate Metrics라고도 함)은 회사의 성장을 평가합니다. Acquisition, Activation, Retention, Revenue 및 Referral의 약어입니다.
스타트업의 성공에 중요한 핵심 고객 획득, 참여 및 수익 매개변수를 측정하기 위한 프레임워크를 제공합니다. 기업은 이러한 변수를 측정하여 소비자를 더 잘 이해하고 성장 전략을 강화할 수 있습니다.
인수
고객은 어떻게 획득되며 획득 방법은 무엇입니까?
신규 고객에게 다가가기 위해 어떤 채널을 사용하십니까? SEO, 소셜 미디어, 유료 광고 등이 포함될 수 있습니다.
활성화
고객이 어떻게 활성화되고 사람들이 어떤 조치를 취하고 있습니까?
무료 평가판에 로그인하거나 웹사이트를 확인합니까?
보유
고객은 어떻게 유지되며 유지율은 얼마입니까?
고객과 사용자가 반복적으로 웹사이트를 확인하거나 뉴스레터에 가입합니까?
추천
고객은 어떻게 추천되며 추천률은 얼마입니까?
소셜 미디어 게시물을 공유하거나 추천 코드를 공유합니까?
수익
수입은 어떻게 창출되며 각 사용자는 얼마를 벌 수 있습니까?
이제 마케팅 및 추적 투자가 그만한 가치가 있는지 확인해야 합니다.
기업은 이러한 변수를 측정하여 성장 노력을 어디에 집중해야 하는지 파악하고 최적의 효과를 위한 전략을 다듬을 수 있습니다.
AAARRR 프레임워크는 고객 경험을 향상시키면서 성장을 주도하려는 그로스 해커, 마케터 및 제품 관리자에게 유용합니다.
또한 위의 사항을 고려하여 전략을 세울 수 있습니다.
그로스 해킹 전략
#1. 콘텐츠 용도 변경
콘텐츠 용도 변경은 현재 콘텐츠(예: 블로그 게시물, 영화, 인포그래픽 등)를 다양한 대상을 위한 새로운 형식으로 변환하는 것입니다.
오래된 콘텐츠를 새로운 형식이나 채널(예: 소셜 미디어, 이메일 또는 팟캐스트)에 적용하여 새로운 청중에게 도달하고 도달 범위를 넓힐 수 있습니다. 시간과 리소스를 절약하고 처음부터 콘텐츠를 만들 필요가 없습니다.
일관된 고품질 콘텐츠는 브랜드 노출을 높이고 강력하고 식별 가능한 브랜드를 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 매력적이고 양질의 콘텐츠는 참여와 전환을 증가시킬 수 있습니다. 따라서 새로운 고객이나 사용자를 확보하고 관심을 갖기 위한 것입니다.
#2. 긴급성과 FOMO 사용
긴박함과 FOMO(Fear of Missing Out)는 심리적 개념을 사용하여 사람들이 행동을 취하도록 동기를 부여하는 그로스 해킹 방법입니다. 절박함을 불러일으키거나 좋은 기회를 놓치는 것에 대한 사람들의 두려움을 이용하여 소비자가 구매, 가입 또는 서비스 가입과 같은 행동을 취하도록 유도할 수 있습니다.
제한된 시간 할인 또는 인센티브에 대한 제안을 생성하여 제안이 만료되기 전에 고객이 조치를 취해야 한다는 긴박감을 생성할 수 있습니다.
또한 제품이나 서비스의 가용성을 제한하여 희소감을 조성하여 더 원하게 만들고 소비자가 행동할 가능성을 높입니다. 예를 들어 방문 페이지 또는 웹사이트의 카운트다운 타이머입니다.
또한 다른 사람들이 제안이나 제품을 이용하고 있다는 사회적 증거를 보여주면 인지된 가치가 증가하고 FOMO가 생성됩니다.
#삼. 온라인 상태 최적화
사용자가 브랜드의 존재를 알기 전에 브랜드를 발견하고 구매하기 전에 평판에 대해 알 수 있도록 도와주기 때문에 필수적입니다. 웹사이트, 앱 및 콘텐츠를 검색 엔진에 맞게 최적화하면 유기적 트래픽을 개선하여 노출 및 도달 범위를 늘릴 수 있습니다.
CRO를 사용하여 전환율을 높임으로써 귀하의 웹사이트에서 원하는 행동을 구매하거나 수행하는 개인의 수를 늘릴 수 있습니다. 강력한 온라인 존재는 또한 브랜드의 명성을 높이고 회사를 업계 리더로 자리매김하는 데 도움이 됩니다.
#4. 경쟁자가 놓치고 있는 소셜 미디어 플랫폼 사용
온라인 시장은 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 새로운 방식으로 사용자 또는 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 따라서 먼저 시장 조사를 수행하고 대상 청중 사이에서 인기있는 소셜 미디어 채널을 식별하십시오.
청중과 소통하고 훌륭한 정보를 공유하고 댓글과 메시지에 응답하여 관계를 구축하세요. 분석 도구는 플랫폼 노력의 성과를 측정하고 필요에 따라 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하의 경쟁업체는 여전히 소셜 미디어 채널을 통합하여 새로운 청중에게 도달하고, 연결을 만들고, 귀하의 브랜드, 제품 및 서비스를 귀하의 분야에서 생각하는 리더로 홍보해야 합니다.
#5. A/B 테스트
A/B 테스트는 데이터 기반 결정을 내리고 더 나은 결과를 위해 웹 사이트 또는 마케팅 노력을 향상시킬 수 있기 때문에 그로스 해킹 프로세스에 필수적입니다. 어떤 방법이나 접근법이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 알 수 있습니다.
예를 들어 클릭 유도문안 또는 이메일 제목, 랜딩 페이지의 비디오 및 텍스트 배열 등이 있습니다.
A/B 테스트 도구는 또한 소비자 행동 및 선호도에 대한 중요한 통찰력을 제공하여 마케팅 및 성장 이니셔티브와 관련하여 현명한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 가정이나 본능에 기반한 웹사이트나 마케팅 전략에 의존할 필요가 없다는 뜻입니다.
#6. 프리미엄 옵션 제공
Freemium 옵션을 제공하는 것은 제품 또는 서비스의 무료 버전을 제공하여 새로운 소비자를 유치하는 데 도움이 되기 때문에 그로스 해킹 전략에서 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 선불로 지불할 준비가 되어 있지 않은 신규 고객을 유치할 수 있습니다.
사람들은 공짜를 좋아하기 때문에 도달 범위를 넓히고 사용자 기반을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하의 제품이나 서비스를 무료로 사용해 볼 기회가 있었던 사용자는 가치가 있다고 판단되면 프리미엄 버전으로 업그레이드할 가능성이 더 큽니다. 프리미엄(Freemium) 옵션은 새로운 고객을 유치하고 유용한 데이터를 수집하며 고객 충성도를 구축하여 성장과 성공에 기여할 수 있기 때문에 그로스 해킹 전략의 중요한 측면이기도 합니다.
#7. 이메일 목록 작성
그로스 해킹 방법에서 이메일 목록을 작성하는 것은 청중의 사서함에 직접 연락할 수 있는 개별화된 커뮤니케이션 방법을 허용하여 전환을 생성하고 브랜드 노출을 증가시키기 때문에 중요합니다.
이메일 마케팅 도구를 사용하여 대상이 지정된 관련 이메일을 보내면 소비자 상호 작용을 강화하고 구독자와 연결을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하나를 개발하여 이메일 목록 구독자에게 더 많은 제안 및 프로모션을 대상으로 지정할 수 있습니다.
#8. 추천 마케팅 사용
추천 마케팅은 다른 리드보다 고객을 전환할 가능성이 높기 때문에 귀사에 고품질 리드를 생성할 수 있습니다.
“입소문”과 유사한 기능을 합니다.
현재 고객이 다른 사람을 제안하도록 보상함으로써 고객 충성도와 즐거움을 높일 수 있습니다. 마케팅 비용을 절감하면서 새로운 소비자를 유치하고, 고객 충성도를 높이고, 전환율을 높이고, 브랜드 평판을 향상시키는 데 도움이 되기 때문에 그로스 해킹 전략의 핵심 구성 요소입니다.
#9. 커뮤니티 만들기
커뮤니티를 만드는 것은 참여를 만들고 유용한 통찰력을 얻고 브랜드 인지도를 개발하는 데 도움이 되기 때문에 그로스 해킹에 필수적입니다.
또한 고객을 더 잘 이해하고 고객 지원을 제공하며 고객 유지를 강화할 수 있습니다. 따라서 고객의 눈에 더 접근하기 쉽고 신뢰할 수 있습니다.
#10. 콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅을 사용하여 트래픽을 늘리고, 사고 리더십을 개발하고, 연결을 구축하고, 리드를 생성하고, SEO를 개선하고, 가치를 부여하고, 대상을 재조정할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅을 사용하여 웹 사이트 트래픽을 늘리는 경우 추가 제안 및 프로모션과 함께 콘텐츠 마케팅 도구를 사용하여 청중을 대상으로 지정할 수도 있습니다.
결과적으로 회사가 새로운 고객과 소비자를 유치하는 데 도움이 됩니다.
#11. 인플루언서 및 브랜드와의 협업
인플루언서와의 협업은 소비자가 인플루언서와 그들의 말을 신뢰하기 때문에 도달 범위를 넓히고 많은 신규 사용자를 유치합니다. 귀하의 상품과 서비스를 온라인으로 성공적으로 설명하는 데 도움이 됩니다. 인플루언서와 협업하는 것은 신생 기업이나 소기업이라면 현명한 생각입니다.
#12. 게스트 게시
권한과 고품질 백링크를 생성합니다. 많은 기업이 게스트 게시의 이점을 인식하지 못합니다.
다른 회사의 웹사이트에 글을 쓰는 것을 게스트 블로깅이라고 합니다. 일반적으로 게스트 작성자는 해당 분야의 유사한 사이트에 기여하여 다음을 수행합니다. 방문자를 자신의 웹사이트로 다시 유도합니다. 권한이 높은 웹 사이트에 연결하여 도메인 권한을 높입니다.
다양하거나 새로운 청중의 관심을 끄는 웹 사이트에 게스트 기사를 게시하여 새로운 청중에게 도달하고 도달 범위를 넓힐 수 있습니다.
결과적으로 업계의 게스트 작가에게 접근하여 블로그를 만들도록 요청할 수 있습니다. 무료로도 결제가 가능합니다.
그로스 해킹 전략 구축
이제 AARRR 방법과 다양한 그로스 해킹 전략을 이해했으므로 이를 효과적으로 적용하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.
그로스 해킹 전략을 수립하려면 다음 단계를 따르세요.
#1. 목표 시장 및 고객 정의
그로스 해킹 활동의 목표를 정의하고 대상 고객을 이해하기 위해 구매자 페르소나를 만드십시오.
#2. 고유한 가치 제안 결정
USP와 고객에게 제공하는 가치를 설정하십시오. 경쟁사와 차별화되는 점은 무엇입니까? 귀하의 제품은 귀하의 의도된 청중을 위해 어떤 문제를 다루고 있습니까?
#삼. 성장 목표 설정
명확하고 정량화할 수 있는 목표를 설정하고 그로스 해킹 활동의 성공을 정의하세요.
#4. 다른 채널로 실험
대상 고객과 연결되는 것이 무엇인지 평가하려면 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및 인플루언서 마케팅과 같은 다양한 마케팅 채널을 실험하십시오.
#5. 결과 추적 및 측정
분석 및 메트릭을 사용하여 그로스 해킹 노력의 성공을 추적하고 그에 따라 전략을 조정하십시오.
#6. 효과가 있는 것 확장
성공적인 채널이나 전술을 찾으면 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있도록 확장하십시오.
#7. 지속적인 반복 및 개선
그로스 해킹 전략을 계속 실험하고, 다듬고, 조정하여 지속적으로 성장을 주도하세요.
그로스 해킹 대 전통적인 마케팅
다음은 그로스 해킹과 전통적인 마케팅의 중요한 차이점입니다.
매개변수그로스 해킹전통적인 마케팅철학그로스 해킹에는 성장을 촉진하기 위한 새롭고 데이터 중심적이며 종종 비정통적인 기술을 식별하는 것이 포함됩니다. 바이럴 마케팅, 추천 마케팅, 인플루언서 마케팅, 프로덕트-마켓 핏 등 다양한 전략 광고, 홍보, 이벤트, 다이렉트 메일 등이 포함됩니다. 또는 참여도를 개선합니다. 브랜드 인지도를 높이고 장기적인 고객 연결을 개발하는 데 중점을 둡니다. 목표성장 해킹은 종종 속도와 민첩성으로 정의되며, 빠른 테스트를 강조하고 여러 기술을 반복하여 가장 효과적인 것을 결정합니다.전통적인 마케팅은 더 체계적이고 느립니다. – 속도를 내다, 집중하다 데이터 기반 성장 해킹은 의사 결정을 안내하고 성장 이니셔티브를 개선하기 위해 주로 데이터 및 분석에 의존합니다. 점점 더 데이터 기반이 되고 있지만 여전히 직관과 경험에 의존합니다.
그로스 해킹과 전통적인 마케팅 모두 그 자체로 가치가 있을 수 있으며 조직의 특정 요구와 목표에 따라 최상의 전략이 결정됩니다. 많은 성공적인 비즈니스는 목표를 달성하기 위해 그로스 해킹과 전통적인 마케팅을 결합하여 사용합니다.
그로스 해킹에 대한 비판
어떤 사람들은 그로스 해킹이 장기적인 성장과 지속 가능성보다 빠른 성과와 단기적인 이점을 우선시한다고 생각합니다.
더욱이 스팸을 보내거나 사람들을 속이는 것과 같은 특정 그로스 해킹 전술은 비도덕적이거나 기만적이라고 불려 왔습니다.
또한,
일부 그로스 해커는 명확한 전략이나 대상 고객에 대한 파악 없이 전략을 사용하여 성공률이 낮고 지속하기 어려운 산탄총 접근 방식을 취한 것에 대해 비난을 받습니다. 그들은 그로스 해킹이 기술에 자주 의존하기 때문에 기술이 덜 확립되고 널리 사용되는 비즈니스나 시장에서 그 효과가 제한될 수 있다고 주장합니다.
이러한 우려에도 불구하고 그로스 해킹은 성장을 추구하는 많은 기업, 특히 개발 초기 단계에 있는 기업에게 여전히 유용한 방법일 수 있습니다.
그러나 그로스 해킹 전술은 비즈니스의 특정 요구 사항과 어려움을 고려하는 더 큰 성장 계획의 일부로 신중하게 사용해야 합니다.
결론
그로스 해킹은 성장을 촉진하고 새로운 사용자를 확보하기 위한 현대적인 전략입니다. 대상 고객을 정의하고, 고유한 가치 제안을 식별하고, 성장 목표를 설정하고, 다양한 채널을 실험하고, 결과를 추적 및 측정하고, 효과적인 것을 확장하고, 지속적으로 반복하고 개선하는 구조화된 프로세스를 따릅니다.
핵심은 상상력이 풍부하고 창의적이며 지속적으로 결과를 최적화하기 위한 노력을 실험하고 측정하고 변경하려는 열망입니다. 잘 계획되고 실행된 그로스 해킹 전략을 통해 앞서 나가고 회사를 위한 개발을 생성할 수 있습니다.
브랜드 인지도를 높이기 위해 최고의 바이럴 마케팅 캠페인을 탐색할 수도 있습니다.