2022년 전환율을 높이는 13가지 최고의 A/B 테스트 도구

A/B 테스트 완벽 가이드: 웹사이트 전환율 극대화를 위한 13가지 도구

본 기사에서는 A/B 테스트의 정확한 의미를 알아보고, 웹사이트 A/B 테스트를 간편하게 진행할 수 있도록 13가지 유용한 도구를 소개합니다.

Truelist의 조사에 따르면, 77%의 조직이 웹사이트에 A/B 테스트를 도입하고 있으며, 60%는 랜딩 페이지 최적화를 위해 A/B 테스트를 활용하고 있습니다.

과거에는 ‘노력만이 성공의 열쇠’라는 말이 통용되었지만, 디지털 환경에서는 ‘테스트가 성공의 열쇠’로 여겨집니다.

이제 A/B 테스트의 세계로 함께 떠나볼까요?

A/B 테스트란 무엇이며, 왜 필요할까요?

A/B 테스트는 동일한 목표를 가진 두 가지 이상의 웹페이지 변형을 동시에 비교하여 가장 효과적인 버전을 찾아내는 방법론입니다.

주로 웹사이트 및 앱과 관련된 기법이지만, 사실 매우 오래된 방식 중 하나이며, 무엇이 효과적인지, 그렇지 않은지를 파악하는 데 여전히 매우 유효합니다.

A/B 테스트는 불확실성을 제거하고 데이터를 기반으로 의사결정을 내릴 수 있도록 도와주며, 결과적으로 긍정적인 성과를 보장합니다. A/B 테스트는 1990년대 후반 시장에 도입되었을 때와는 다른 모습으로 변화해왔습니다.

오늘날 마케터들은 동일한 개념을 테스트에 적용하지만, 변동성이 큰 디지털 환경에서 실시간으로 테스트를 진행합니다.

B2B 마케터들은 양질의 리드 확보에 어려움을 겪고, 전자상거래 사이트들은 높은 장바구니 포기율에 시달리며, 디지털 미디어는 낮은 시청률 문제를 안고 있습니다.

바로 이러한 지점에서 A/B 테스트가 빛을 발합니다. 전환율을 떨어뜨리는 요소를 파악하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

다음은 웹사이트 A/B 테스트를 통해 얻을 수 있는 주요 이점입니다.

1. 콘텐츠 참여도 향상

A/B 테스트를 통해 콘텐츠의 어떤 부분이 효과적이고 어떤 부분이 그렇지 않은지 정확하게 파악할 수 있습니다.

매력적이지 않은 블로그 제목, 효과적이지 않은 어조, 혹은 사용자의 시선을 사로잡지 못하는 웹사이트 콘텐츠는 낮은 전환율의 원인이 될 수 있습니다.

A/B 테스트는 이러한 문제점을 해결하기 위해 다양한 버전을 테스트하고, 가장 효과적인 콘텐츠를 찾아낼 수 있도록 도와줍니다.

2. 이탈률 감소

A/B 테스트는 웹사이트 전체에서 사용자의 행동 패턴을 분석합니다.

사용자가 웹사이트에 더 오래 머물도록 유도하는 요소들을 찾아내고, 궁극적으로는 전환율을 높이는 데 기여합니다.

너무 많은 텍스트, 복잡한 탐색 시스템, 찾기 어려운 CTA 버튼 등 웹사이트의 높은 이탈률에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

하지만 A/B 테스트를 통해 방문자의 어려움을 파악하고 전반적인 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트 콘텐츠를 효과적으로 구성하고 이탈률을 줄이는 데 도움이 됩니다.

3. 전환율 증가

웹사이트의 특정 요소들은 고객의 관심을 끌고 전환율을 높이는 데 결정적인 역할을 합니다.

A/B 테스트는 어떤 요소가 사용자의 참여를 유도하고 구매자로 전환시키는지 파악하는 데 매우 유용합니다.

이 마케팅 전략을 통해 어떤 요소가 효과적인지, 어떤 요소가 그렇지 않은지를 명확하게 구분할 수 있습니다.

다음은 A/B 테스트를 통해 큰 성과를 거둔 Groove 브랜드의 사례 연구입니다.

Groove의 랜딩 페이지 전환율 최적화 사례

목표

Groove는 랜딩 페이지 중 하나의 전환율이 2.3%에 불과하다는 사실을 인지하고, 랜딩 페이지 전환율을 개선하는 것을 목표로 설정했습니다.

그들은 낮은 전환율의 원인을 찾기 위해 마케팅 전문가들과 협의를 시작했습니다.

그 결과, 랜딩 페이지에 전달된 메시지가 기대만큼 효과적이지 않다는 것을 깨달았습니다.

페이지에 어떤 변화를 주어야 하는지 파악하기 위해 실제 사용자들과의 대화를 통해 문제점을 파악했습니다.

테스트

A/B 테스트에서 Groove는 우선 메시지에 집중했습니다. 명확하고 핵심적인 카피를 작성한 후, 다른 요소들을 디자인했습니다.

결과

웹페이지 카피를 최적화한 결과, Groove는 전환율을 거의 두 배로 증가시켰습니다. 2.3%에서 4.3%로 상승한 것입니다.

다음은 테스트 전후 랜딩 페이지 이미지입니다.

이제 최고의 A/B 테스트 도구들을 살펴보겠습니다.

VWO

VWO는 데이터 기반 의사결정을 내리고 성장을 촉진하는 데 필요한 웹 테스트 및 전환 최적화 플랫폼입니다.

VWO의 특징

마케터 및 개발자를 위한 강력한 편집기: 무한한 사용자 정의, 동적 기능, AI 기반 카피 제안을 제공합니다.
즉시 사용 가능한 맞춤형 위젯: 배너, 모달, 타이머 등의 위젯을 활용하여 웹사이트를 더욱 풍성하게 만들 수 있습니다.
가설 테스트: 테스트 과정을 가설과 연결하여 테스트 결과가 예상과 일치하는지 확인할 수 있습니다.
성과 분석: 고급 보고 도구를 통해 혁신적이고 사용자 정의 가능한 보고서를 생성하고, 하나의 대시보드에서 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
통합 행동 통찰력: 실시간 사용자 행동 통찰력을 테스트 데이터 및 결과와 손쉽게 통합하고 비교할 수 있습니다.

2,500개 이상의 브랜드, 90개 이상의 국가에서 60만 건 이상의 실험을 진행하는 데 기여했습니다.

Vodafone, Toyota, Samsung 및 eBay와 같은 유수의 브랜드들이 VWO를 신뢰하고 있습니다.

AB Tasty

AB Tasty는 AI 기반 실험, 개인화, 제품 최적화 분야에서 상위 10위 안에 드는 기업입니다.

AB Tasty의 특징

타겟 세그먼트: 기본 제공 템플릿을 사용하여 세분화된 개인화된 세그먼트를 간편하게 만들어 청중과 콘텐츠 관심사를 관리할 수 있습니다.
변형 생성: 강력한 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 팝업, 위젯 등 다양한 요소로 웹사이트를 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다.
목표 설정: 실험을 추적하고 여러 목표 조합을 만들어 강력한 KPI로 성과를 평가할 수 있습니다.
트래픽 할당: 신뢰할 수 있는 데이터 포인트와 결과를 얻기 위해 실험할 대상 세그먼트를 선택할 수 있습니다.
데이터 스택: 사용자 여정에 대한 360도 분석을 제공하며, 클릭 한 번으로 성능 데이터를 분석 도구로 전송할 수 있습니다.

과거에 39,000개의 웹사이트에 서비스를 제공했으며, 현재는 18,000개 이상의 웹사이트가 AB Tasty를 통해 성장을 도모하고 있습니다.

Convert

Convert는 입증된 A/B 테스트 도구로, 비즈니스 성장을 지원합니다.

Convert는 A/B 테스트 분야에서 세계적으로 상위 10위 안에 드는 또 다른 도구입니다.

Convert의 기능

무제한 테스트: 실행하는 테스트 수 또는 생성하고 실험하는 변형 수에 제한이 없습니다.
원활한 통합: 타사 도구를 쉽게 통합하고 무제한 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다.
고급 타겟팅: 지리적 위치, 과거 행동 또는 JS 이벤트를 기반으로 방문자를 세분화하여 테스트 결과의 정확도를 높일 수 있습니다.
동적 테스트: JS 편집기에서 개인화된 테스트를 만들고, 사이트의 JS, jQuery 및 CSS를 완벽하게 제어할 수 있습니다.
고급 DMP 프로파일링: 분산된 데이터베이스에서 리드 점수와 같은 고유 식별자를 추출하여 테스트 전략을 강화하고 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다.

50,000개 이상의 웹사이트가 고객 경험 최적화를 위해 Convert를 활용하고 있습니다.

Freshworks

Freshworks는 모든 실험 요구 사항을 충족하는 강력한 플랫폼입니다.

Freshworks의 특징

구축하기 쉬운 랜딩 페이지: 간단한 텍스트 변경부터 고급 코드까지 다양한 웹사이트 변형을 생성할 수 있습니다.
수익 최적화: 수익 추적 목표를 통해 수익을 극대화하고 전환 실험에 더 큰 가치를 부여할 수 있습니다.
잠재고객 세분화: 방문자의 행동 속성을 추적하고 고유한 통찰력을 생성하여 방문자에게 가장 적합한 웹사이트를 최적화할 수 있습니다.
테스트 분석: 단일 대시보드에서 시간 경과에 따른 전환, 개별 전환, 달성된 결과와 같은 고유한 통찰력을 얻어 테스트 영향을 분석할 수 있습니다.
통합 히트맵: 내장된 히트맵을 사용하여 방문자의 활동을 파악하고 무엇이 효과적인지 확인할 수 있습니다.

9000개 이상의 웹사이트가 Freshworks의 실험적인 서비스를 이미 사용하고 있으며 신뢰하고 있습니다.

Optimizely

Optimizely는 매력적인 콘텐츠, 상거래 및 최적화 기능으로 수많은 고객에게 신뢰받는 디지털 경험 플랫폼입니다.

Optimizely의 특징

타겟팅 및 개인화: 개인화된 메시지, 제안 및 관련 콘텐츠를 통합하여 청중에게 효과적인 경험을 제공할 수 있습니다.
Visual Editor: 기술적인 지원 없이 텍스트 기반 콘텐츠 또는 위젯으로 웹 페이지를 사용자 정의할 수 있습니다.
고급 실험: 제외 그룹과 같은 업계 최초의 기능을 사용하여 동일한 페이지에서 여러 실험을 실행할 수 있습니다.
CDN A/B 테스트: 웹사이트의 성능과 속도 저하 없이 고객 경험의 모든 측면에 대한 테스트 및 실험을 수행할 수 있습니다.
프로그램 관리: 아이디어, 관리 및 보고를 위한 강력한 도구를 사용하여 팀의 생산성을 높일 수 있습니다.

100만 개 이상의 웹사이트를 고객으로 보유하고 있으며, 전 세계 5대 A/B 테스트 사이트 중 하나입니다.

SiteSpect

SiteSpect는 코딩 지식 없이도 웹사이트를 디자인하고 A/B 테스트를 실행할 수 있도록 도와줍니다. 더 빠른 사이트 성능과 높은 전환율을 약속하며, 봇 및 기타 스팸 트래픽으로부터 웹사이트를 보호합니다. 세계 10대 A/B 테스트 플랫폼 중 하나입니다.

SiteSpect의 기능

No-Flicker: 깜박임을 방지하고 모든 장치에서 최고의 속도를 보장하는 견고한 아키텍처를 기반으로 구축되었습니다.
SPA 테스팅: 단일 페이지 애플리케이션(SPA) 최적화 및 Angular, React 등의 기술을 지원하는 범용 접근 방식입니다.
자동 최적화: 캠페인 및 유사 콘텐츠를 쉽게 분석하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 전반적인 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
고급 대시보드: 주요 지표를 측정하고 테스트 및 캠페인의 신뢰할 수 있는 결과를 결정하는 종합적인 대시보드를 제공합니다.
Visual Editor: SiteSpect의 강력한 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 SPA를 작업하고 웹 페이지를 빠르게 사용자 정의할 수 있습니다.

Quill.com, Build.com 및 Cabela’s와 같은 주요 고객을 보유하고 있습니다.

Google Optimize

Google Optimize를 통해 개인화된 경험을 만들고 웹사이트 테스트를 무료로 실행하여 웹사이트 방문자의 참여를 유도할 수 있습니다.

Google Optimize 도구의 기능

비주얼 편집기: 코딩 없이 웹페이지의 다양한 변형을 쉽게 생성할 수 있는 WYSIWYG 편집기를 제공합니다.
사용자 지정: 웹 사이트 전체에서 데이터를 추출하여 타겟 고객을 이해하고 데이터 기반 결과를 토대로 웹 사이트를 사용자 정의할 수 있습니다.
보고: 비즈니스를 위한 현명한 의사 결정을 내릴 수 있도록 명확하고 실행 지향적인 실험 결과를 제공합니다.
통합: Google Analytics, Google Adwords 및 기타 Google 솔루션과의 주요 통합을 통해 더 깊은 통찰력을 얻고 올바른 고객에게 올바른 경험을 제공할 수 있습니다.
프로젝트 관리: 내장된 관리 기능으로 실험을 관리하고 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다.

Google Optimize는 A/B 테스트를 위해 HTML 및 Javascript 요소를 조정할 수 있는 고급 사용자뿐만 아니라 코딩 지식이 거의 없는 사용자에게도 적합합니다.

Adobe Target

Adobe Target은 강력한 최적화 엔진을 제공합니다.

Adobe Target의 기능

모바일 최적화: 고유한 모바일 최적화 기능으로 모바일 사용자에게 최적화된 경험을 제공할 수 있습니다.
Multi-Armed Bandit Testing: 자동으로 최대 트래픽을 성공적인 변형으로 전환하여 정확하고 실행 가능한 테스트 결과를 얻을 수 있습니다.
고급 보고: 실험 중인 모든 측면을 다루고, 그래프, 히트맵 등을 사용하여 이해하기 쉬운 방식으로 결과를 제시하는 즉시 사용 가능한 보고서를 제공합니다.
다변수 테스트: 여러 요소를 동시에 테스트하여 각 요소의 기여도를 정확하게 파악할 수 있습니다.

Adobe Target의 엔진은 한 곳에서 AI 기반 테스트, 개인화 및 자동화를 지원합니다.

20만 개 이상의 웹사이트에서 높은 전환율을 창출하고 수익을 늘리기 위해 이 강력한 도구를 활용하고 있습니다.

Crazy Egg

Crazy Egg는 코딩 지식이 필요 없는 사용하기 쉬운 도구입니다. 랜딩 페이지, 웹사이트 제품 페이지를 테스트할 수 있으며, 결과를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Crazy Egg의 특징

매우 간단한 설정: 웹사이트에서 테스트하려는 웹페이지에 고유한 Crazy Egg 스니펫을 추가하기만 하면 됩니다.
내장된 테스트 생성기: 테스트할 요소를 선택하고 아이디어를 추가하여 몇 분 안에 새 테스트를 만들 수 있습니다.
실시간 최적화: 테스트 결과를 실시간으로 확인하고, 필요에 따라 변형을 추가하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
원활한 통합: 모든 앱과 서비스를 쉽게 통합하여 빠르고 간편하게 설정할 수 있습니다.

80만 개 이상의 웹사이트에서 Crazy Egg를 사용하여 효과적인 부분을 개선하고, 개선이 필요한 부분을 수정하며, 웹사이트에서 새로운 아이디어를 실험할 수 있습니다.

Omniconvert

Omniconvert는 비즈니스 성장을 위한 매우 강력한 데이터 기반 도구입니다. 5000개 이상의 웹사이트에서 Omniconvert를 활용하고 있습니다.

Omniconvert의 특징

분할 URL: 페이지의 다양한 변형을 생성하고, 다른 URL에서 테스트하여 더 높은 전환율을 생성하는 페이지와 URL을 식별할 수 있습니다.
누적 테스트: A/B 테스트에서 성공적인 변형을 향후 테스트를 위한 기준으로 활용하여 최적화 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다.
사용자 정의: 시각적 편집기를 사용하여 간단한 실험을 빠르게 구축하고, 고급 편집기를 사용하여 복잡한 프런트엔드 테스트를 진행할 수 있습니다.
고급 보고서: 통계 계산기 및 기타 고급 도구를 활용하여 효과적이고 실행 가능한 보고서를 생성할 수 있습니다.
다중 통계: 실험을 분석 및 보고하고 원하는 결과를 얻기 위한 최고의 통계 모델을 선택할 수 있습니다.

Whirlpool, Samsung, WWF 등과 같은 유수의 브랜드들이 Omniconvert를 신뢰하고 있습니다.

Kameleoon

23,000개 이상의 웹사이트를 고객으로 보유하고 있으며, Kameleoon은 세계 20대 A/B 테스트 웹사이트 중 하나입니다.

Kameleoon의 특징

무제한 테스트: 무제한 테스트 및 실험을 통해 모든 장치에서 사용자 경험을 쉽게 최적화할 수 있습니다.
내장된 시뮬레이션: Kameloon의 안정적인 시뮬레이션 도구를 사용하여 가설을 실제 청중에게 공개하기 전에 미리 볼 수 있습니다.
잠재고객 세분화: 지리적 위치, 사용자 행동 등 25가지 기준을 기반으로 잠재고객을 세분화할 수 있습니다.
동적 트래픽 할당: 테스트가 종료되기 전에 Kameleoon의 Multi-Armed Bandit 기능을 사용하여 자동으로 트래픽을 유리한 변형으로 유도할 수 있습니다.
친숙한 코드 편집기: 도구의 개발자 친화적인 코드 편집기를 사용하여 Javascript 등을 활용한 복잡하지만 더 효과적인 실험을 생성할 수 있습니다.

금융, 전자 상거래, 여행, 미디어, 건강 관리 등 다양한 분야에 적합합니다.

Personyze

Personyze는 랜딩 페이지, 콘텐츠, 프로모션 등에 대한 강력한 A/B 테스트 도구를 제공하여 기업이 높은 전환율을 달성할 수 있도록 지원합니다.

Personyze의 특징

청중 세분화: 통제 그룹을 만들어 데이터 오염을 방지하고, 동일한 청중 그룹을 완벽한 결과에 도달할 때까지 테스트할 수 있습니다.
API 및 통합: Personyze의 플러그 앤 플레이 기능을 통해 CRM을 완벽하게 통합할 수 있습니다.
QA 및 테스트: Personyze의 강력한 시뮬레이터를 사용하여 청중에게 실험을 공개하기 전에 미리 볼 수 있습니다.
사용자 정의: Personyze의 기본 템플릿을 사용하여 콘텐츠와 20개 이상의 코드가 필요 없는 위젯을 웹사이트에 빠르게 추가할 수 있습니다.

1500개 이상의 웹사이트가 Personyze의 A/B 테스트 도구를 사용하고 있습니다.

Convertize

Convertize는 기업에 혁신적인 A/B 테스트 소프트웨어를 제공하여 합리적인 비용으로 전환율을 높일 수 있도록 돕습니다.

Convertize의 기능

Auto-Pilot: 내장된 알고리즘은 실험을 진행하는 동안 방문자를 자동으로 최적의 페이지로 유도합니다.
하이브리드 통계: 빈도 통계와 베이지안 통계의 고유한 조합으로 실험 결과를 더 빠르게 얻을 수 있습니다.
번개 모드: 변형을 테스트하는 동안 깜박임 효과를 방지하고 JavaScript 픽셀을 더 가볍고 빠르게 만듭니다.
강력한 통합: Convertize의 소프트웨어를 태그 관리자에 추가하여 웹사이트에 완벽하게 통합할 수 있습니다.
스마트 편집기: 코드를 사용하지 않고도 웹 페이지의 변형을 생성할 수 있습니다.

전 세계 20대 A/B 테스트 웹사이트 중 하나로 평가받고 있습니다.

결론

웹사이트 전환율을 높이기 위해서는 A/B 테스트가 필수적입니다. A/B 테스트 없이 달성한 전환율에 만족할 수도 있지만, 테스트를 실행하면 전환율을 높일 가능성이 훨씬 높아집니다.

위에 언급된 13가지 도구는 모두 테스트를 거쳤으며 신뢰할 수 있는 도구들입니다. 필요에 맞는 도구를 선택하고, 예산을 고려하여 장기적으로 전환율을 향상시키세요.

다음으로 WordPress에서 랜딩 페이지를 만드는 방법에 대해 알아보는 것도 좋은 방법일 것입니다.