2020년 최고의 이메일 서버 모니터링 도구 7가지

네트워크 관리자로서, 서버가 안정적으로 작동하고 서비스가 항상 이용 가능하도록 유지하는 것은 매우 중요한 임무입니다. 특히 이메일 서버는 많은 조직에서 핵심적인 서비스 중 하나이므로 지속적인 관리가 필요합니다. 수동으로 서버 콘솔을 확인하며 상태를 살필 수도 있지만, 효율성을 높이기 위해 이메일 서버 모니터링 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 자동화된 모니터링 시스템은 사람이 직접 확인하는 것보다 더 효과적이며, 관리자는 더 중요하고 덜 지루한 작업에 집중할 수 있게 해줍니다.

최적의 이메일 서버 모니터링 도구를 살펴보기 전에, 먼저 이메일의 기본 개념과 작동 방식, 그리고 사용되는 프로토콜에 대해 알아보겠습니다. 그 다음으로 이메일 서버 모니터링의 중요성과 다양한 모니터링 도구 유형을 소개하고, 마지막으로 로컬 설치형 및 클라우드 기반의 최고 이메일 모니터링 도구를 자세히 검토할 것입니다.

이메일의 간략한 역사

오늘날 이메일은 거의 모든 조직에서 가장 중요한 커뮤니케이션 수단으로 자리 잡았습니다. 전화보다 훨씬 더 많이 사용되며, 우리는 이메일이 항상 즉시 작동해야 한다고 생각하는 경향이 있습니다. 물론 항상 그런 것은 아니지만, 과거에는 이메일이 수신자에게 도달하는 데 시간이 걸리기도 했습니다. 때로는 한 시간까지 걸리기도 했죠.

과거에는 이메일 시스템이 독점적인 경우가 많아 내부적으로만 사용되었습니다. 기업 내 이메일 시스템이 있었지만, 다른 조직과 이메일을 교환하려면 메시지를 고유 형식에서 다른 형식으로 변환하는 이메일 게이트웨이를 사용해야 했습니다. 심지어 두 조직이 동일한 이메일 시스템을 사용하더라도 메시지를 쉽게 교환할 수 없었습니다.

하지만 인터넷이 대중화되면서, 특히 교육 기관을 시작으로 모든 유형의 조직에서 인터넷을 통한 이메일 교환이 증가했습니다.

현재는 일부 이메일 시스템이 독점 프로토콜 및 형식을 사용하고 있지만, 대부분의 시스템에서 인터넷 표준 이메일 프로토콜을 지원합니다. SMTP, POP3, IMAP은 서로 협력하여 원활한 상호 운용성을 제공하며, 거의 모든 사람이 다른 사람과 이메일을 주고받을 수 있도록 합니다.

다양한 프로토콜, 다양한 용도

Microsoft Exchange와 같은 인기 있는 이메일 시스템도 여전히 고유한 프로토콜과 형식을 사용하지만, 표준 프로토콜을 사용하여 이메일을 교환할 수 있는 인터넷 게이트웨이를 내장하고 있습니다. 그럼 이 프로토콜들을 살펴봅시다.

먼저, SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)는 인터넷을 통해 메시지를 교환하는 데 사용되는 표준 프로토콜입니다. 이메일 서버가 메시지를 다른 서버로 전송할 때 주로 사용되며, 많은 이메일 클라이언트가 이메일 서버에 메시지를 보낼 때도 사용합니다. 초기 SMTP의 주요 단점 중 하나는 7비트 ASCII 문자만 지원했다는 점입니다. 이는 문자로만 구성된 메시지만 보낼 수 있다는 의미였죠. 하지만 MIME(Multi-purpose Internet Mail Extensions)이 개발되면서 SMTP 메시지에 모든 종류의 텍스트 또는 이진 데이터가 첨부파일 형태로 포함될 수 있게 되었습니다.

SMTP는 메일 서버에 메시지를 보낼 수는 있지만, 서버에서 메시지를 검색하는 기능은 없습니다. 이를 위해 POP3와 IMAP이라는 두 가지 다른 프로토콜이 사용됩니다.

POP3(Post Office Protocol version 3)는 이메일 클라이언트가 서버에서 메일을 가져오는 데 사용되는 프로토콜입니다. 제한된 기능만 제공하는 다소 단순한 프로토콜인데요, 클라이언트가 사용자 이름/비밀번호 인증을 통해 메일 서버에 연결하면 메시지 목록을 얻거나 특정 메시지를 검색하거나 삭제하거나 메시지의 처음 몇 줄만 읽어볼 수 있습니다. POP3 프로토콜로는 서버에서 메시지를 읽음 상태로 표시할 방법이 없으며, 읽고 삭제하는 것만이 유일한 옵션입니다.

IMAP(Interactive Message Access Protocol)은 POP3 프로토콜의 단점을 해결하기 위해 개발되었습니다. IMAP 역시 이메일 클라이언트가 서버에서 메시지를 읽는 데 사용되지만, POP3와 달리 서버에서 메시지를 직접 다운로드하지 않고 서버에 보관된 채로 읽습니다. 가장 큰 장점은 여러 클라이언트에서 이메일에 접근할 수 있다는 점입니다. 또한 IMAP 프로토콜은 사용자 사서함 내에 폴더를 만들고 폴더 간에 메시지를 이동하는 등 몇 가지 고급 기능을 제공합니다.

이메일 서버 모니터링

앞서 언급했듯이 이메일은 많은 조직에서 가장 중요한 서비스 중 하나입니다. 전화보다도 더 많이 의존하게 되었으며, 관리자는 이메일을 지원하는 서버가 항상 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 따라서 모니터링이 매우 중요합니다.

이메일 인프라 모니터링은 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다. 서버 자체와 직접적인 관련이 없을 수도 있습니다. 예를 들어 SNMP를 사용하여 인터넷 연결 대역폭이 충분하고 네트워크 혼잡 문제가 없는지 확인하는 것도 중요합니다(SMTP와 혼동하지 마세요!).

기본 서버 모니터링을 수행할 수도 있습니다. 이를 위해 사용할 수 있는 여러 도구가 있으며, 이 도구들은 서버가 정상적으로 작동하고 있는지, 그리고 핵심 작동 매개변수가 허용 범위 내에 있는지 확인합니다. 하지만 최적의 모니터링을 위해서는 전용 이메일 모니터링 도구를 사용하는 것이 가장 좋습니다.

다양한 유형의 이메일 모니터링 도구

이메일 모니터링 도구는 다양한 방식으로 작동합니다. 일부 도구는 메일 서버를 모니터링하고 필수 서비스가 제대로 응답하는지 확인합니다. 또 다른 도구들은 메모리, CPU 및 네트워크 사용량, 사용 가능한 디스크 공간, CPU 온도와 같은 이메일 서버의 핵심 작동 매개변수를 측정합니다. 어떤 도구는 이메일이 실제로 송수신되는지 여부를 테스트하기도 합니다. 고급 시스템은 개별 사서함까지 모니터링 범위를 확장하여 사용자의 사서함이 용량 제한에 도달하면 경고를 보냅니다.

또한 로컬 설치형 도구와 클라우드 기반 도구로 구분할 수도 있습니다. 로컬 설치형 도구는 서버 작동 매개변수 및 일반 상태를 모니터링하는 데 적합하고, 클라우드 기반 도구는 이메일 송수신을 테스트하는 데 더 적합합니다.

최고의 로컬 설치 모니터링 도구

이제 로컬에 설치하여 사용할 수 있는 최고의 모니터링 도구를 살펴보겠습니다. 이 도구들은 모든 종류의 서버를 모니터링하는 데 사용할 수 있지만, 특히 이메일 모니터링 기능에 집중하여 선별했습니다.

다음은 최고의 이메일 서버 모니터링 도구 목록입니다.

1. SolarWinds 서버 및 애플리케이션 모니터 (무료 평가판)

SolarWinds는 모니터링 도구 분야에서 매우 잘 알려진 기업입니다. 이 회사는 최고 수준의 네트워크 및 시스템 관리 도구를 제공합니다. 또한 서브넷 계산기나 TFTP 서버와 같은 무료 도구도 제공합니다.

SolarWinds 서버 및 애플리케이션 모니터는 이 목록의 첫 번째 항목으로, 모든 기능을 갖춘 모니터링 도구입니다. 이름에서 알 수 있듯이 서버와 서버에서 실행되는 애플리케이션을 모니터링합니다. 이 도구는 소규모 네트워크부터 여러 위치에 수백 대의 서버가 있는 대규모 네트워크까지 확장할 수 있습니다. 물리적 서버와 가상 서버 모두 지원하며, Amazon Web Services 및 Microsoft Azure의 클라우드 기반 서버도 모니터링합니다.

초기 설정은 단계별 프로세스를 거칩니다. 소프트웨어를 설치하면 네트워크에서 호스트와 장치를 자동으로 검색합니다. 이를 통해 모니터링을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 두 번째 검색을 수행하여 각 서버에서 실행 중인 애플리케이션을 검색합니다. 애플리케이션 목록을 제공하고 특정 애플리케이션만 검색하도록 설정할 수도 있습니다. 물론 서버와 애플리케이션을 수동으로 추가할 수도 있습니다.

이 도구의 이메일 관련 기능은 환경의 가용성 및 성능에 대한 자세한 데이터를 제공합니다. Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP 및 DHCP, OpenLDAP, Active Directory 등을 모니터링합니다. 수신 이메일, MAPI 작업 및 POP3 요청의 높은 비율을 관리하고 갑작스러운 이메일 트래픽 급증이나 이메일 서버 CPU 병목 현상을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 복제, 저장소, RPC 요청 및 데이터베이스 용량 문제 진단에도 도움이 됩니다.

SolarWinds 서버 및 애플리케이션 모니터의 가격은 모니터링되는 매개변수 수에 따라 $2,995부터 시작합니다. 구매하기 전에 30일 무료 평가판을 다운로드하여 사용해 볼 수 있습니다.

무료 평가판: SOLARWINDS 서버 및 애플리케이션 모니터

2. 파슬러 PRTG

Paessler 라우터 트래픽 그래퍼 (PRTG)는 또 다른 유명한 모니터링 도구입니다. 이름에도 불구하고 라우터 트래픽만 모니터링하는 것은 아닙니다. PRTG는 다양한 장치 매개변수를 모니터링하기 위한 여러 유형의 "센서"를 제공합니다. Paessler는 PRTG가 가장 빠른 설정 도구라고 주장합니다. 자동 검색 엔진은 모든 서버와 모니터링 가능한 다른 장치를 빠르게 찾습니다. 또한 Windows 콘솔, 웹 기반 GUI 또는 모바일 앱 중 하나를 선택하여 도구의 사용자 인터페이스를 사용할 수 있습니다.

이메일 서버 모니터링과 관련하여 PRTG는 Microsoft Exchange 및 기타 이메일 서버의 가용성과 상태를 모니터링합니다. 범위를 벗어난 값은 문제가 발생하기 전에 알림과 함께 경고를 트리거합니다. 이 소프트웨어에는 여러 가지 미리 구성된 센서가 포함되어 있습니다. 예를 들어 SMTP 및 IMAP 왕복 센서와 SMTP 및 POP3 왕복 센서는 이메일의 엔드투엔드 전달을 모니터링합니다. 이러한 센서를 통해 이메일 인프라가 올바르게 작동하고 성능을 처음부터 끝까지 지속적으로 관찰할 수 있습니다.

PRTG는 100개의 센서 모니터링으로 제한되는 완전한 기능을 갖춘 무료 버전으로 제공됩니다. 여기서 센서는 모니터링되는 매개변수를 의미합니다. 더 많은 센서를 사용하려면 해당 라이선스를 구매해야 합니다. 가격은 센서 용량에 따라 500개 센서의 경우 $1,600부터 무제한 센서의 경우 $14,500까지 다양합니다.

3. ManageEngine 애플리케이션 관리자

ManageEngine은 네트워크 관리 분야에서 매우 유명한 또 다른 이름입니다. 이름에서 알 수 있듯이 ManageEngine 애플리케이션 관리자는 애플리케이션을 다룹니다. 다소 오해의 소지가 있는 이름에도 불구하고, 이 도구는 관리 도구이자 모니터링 플랫폼이기도 합니다.

이 소프트웨어는 애플리케이션 서버, 데이터베이스, 미들웨어 및 메시징 구성 요소, 웹 서버, 웹 서비스, ERP 패키지, 가상 시스템 및 클라우드 리소스와 같은 기본 인프라 구성 요소는 물론 모든 서버 및 애플리케이션 모니터링 요구 사항에 대한 통합된 애플리케이션 성능 모니터링을 제공합니다.

이메일 서버 모니터링과 관련하여 이 도구는 이메일 서버에 연결하여 SMTP, IMAP 및 POP 작업을 수행하고, 이메일을 보내고, 이메일을 받고, 가용성을 확인하기 위해 SMTP, IMAP 및 POP 서버를 확인합니다. 비정상적인 상황이 감지되면 서비스를 다시 시작하거나 사용자 정의 스크립트를 실행하는 등 다양한 대응책을 구현할 수 있습니다.

ManageEngine Application Manager는 여러 버전으로 제공됩니다. 기능이 제한된 무료 버전과 Professional 및 Enterprise 유료 버전이 있습니다. 가격은 $945부터 시작하며, 자세한 내용은 ManageEngine에 직접 문의하면 얻을 수 있습니다. 30일 무료 평가판도 이용 가능합니다.

4. 옵스뷰 모니터

옵스뷰 모니터는 이 목록의 다른 제품만큼 유명하지 않을 수도 있지만, 그렇다고 해서 이 제품이 훌륭하지 않다는 의미는 아닙니다. 다른 최고의 모니터링 플랫폼만큼이나 우수한 기능을 제공합니다. 이 도구는 문제의 근본 원인을 더 빠르게 발견하고 해결할 수 있는 통합된 통찰력을 제공합니다. 옵스뷰 모니터는 물리적 및 가상 서버, 컨테이너, 데이터베이스, 애플리케이션 및 네트워크 장치를 지원합니다.

다른 유사한 제품과 마찬가지로, 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다. 성능 그래프와 경고를 포함한 대시보드도 제공하며 구성 및 사용이 간편합니다. 복잡한 교육 없이도 이 도구를 효과적으로 사용할 수 있습니다.

이메일 모니터링과 관련하여, 이 소프트웨어는 SMTP, IMAP 및 POP3 서비스의 상태를 모니터링합니다. 또한 Google 앱 및 Office 365와 같은 인기 있는 클라우드 기반 이메일 애플리케이션의 상태도 모니터링합니다. 사용자 정의 가능한 대시보드에서 이메일 플랫폼의 가용성을 시각화할 수 있습니다.

옵스뷰 모니터는 기능이 제한되고 최대 25개의 호스트만 모니터링할 수 있는 무료 플랜을 포함하여 여러 플랜으로 이용 가능합니다. 유료 플랜은 호스트당 월 $2부터 시작하며, 모든 기능을 갖춘 무료 평가판도 제공되지만 이 역시 호스트 25개로 제한됩니다.

최고의 클라우드 기반 모니터링 도구

다음은 클라우드 기반 모니터링 도구입니다. 이 도구들은 이전에 살펴본 도구들과는 다른 유형의 모니터링을 제공합니다. 이 도구들의 주된 역할은 이메일 인프라가 외부 관점에서 올바르게 작동하는지 확인하는 것입니다. 즉, 이메일 인프라가 작동 중이고 이메일을 주고받을 수 있는지 확인합니다.

5. 닷컴 모니터

닷컴 모니터는 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 서비스를 모니터링하는 클라우드 기반 서비스입니다. 공개 IP 주소를 통해 이용할 수 있는 한, 거의 모든 서비스를 모니터링할 수 있습니다. 이 도구는 웹 페이지, SSL 인증서, SOAP 서비스, FTP 등을 모니터링하며, 특정 TCP 포트가 응답하는지도 확인할 수 있습니다.

이메일과 관련하여 dotcom-monitor에는 여러 가지 확인 서비스가 있습니다. SMTP 모니터는 서버에 연결하고 SMTP 핸드셰이크를 시도하여 전 세계에서 들어오는 연결을 수락하는 SMTP 서버의 기능을 테스트합니다. POP3 및 IMAP4 모니터도 제공됩니다. 도메인 이름이 블랙리스트에 포함되지 않았는지 주기적으로 확인하는 블랙리스트 모니터도 있습니다. 웹메일을 사용하는 경우 ActiveSync처럼 모니터링할 수도 있습니다.

또한 서버 작동 매개변수를 모니터링하려면 네트워크에 로컬 소프트웨어를 설치해야 합니다. 제품 가격 구조는 다소 복잡하며 모니터링하려는 대상과 모니터링 대상의 수에 따라 다릅니다. 30일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

6. MXAlerts

이전 도구에 비해 MXAlerts는 매우 간단한 도구입니다. 서버에 이메일을 보내고 응답을 기다리다가, 응답이 없으면 알려줍니다. 도구를 설정하는 과정은 매우 간단합니다. 전용 이메일 계정을 만들고, 수신 메일에 자동으로 응답하는 자동 응답기를 설정하면 됩니다. 그런 다음 MXAlerts에서 이메일 주소를 구성하면 끝입니다!

몇 분마다 MXAlerts는 해당 주소로 이메일을 보내고 응답을 기다립니다. 응답이 없으면 경고가 트리거됩니다. 라이선스는 서버 수에 따라 연간 $59에서 $299까지 다양합니다. 14일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

7. 연중무휴

연중무휴는 일부 이메일 관련 기능이 있는 또 다른 클라우드 기반 모니터링 솔루션입니다. 이 서비스는 클라우드 기반 구독 서비스에서 최고의 로컬 설치 시스템과 경쟁할 수 있는 수준의 모니터링을 제공합니다. 모니터링 플랫폼으로서 Site24x7이 처리할 수 없는 것은 거의 없습니다. 서버, 웹사이트, 애플리케이션, 네트워크 및 사용자를 모니터링하며, 물론 이메일 인프라도 모니터링합니다.

Site24x7 이메일 모니터링에는 두 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 클라우드에서 이메일 서버의 가용성과 응답 시간을 측정하는 메일 서버 성능 모니터링 기능과 이메일 왕복 시간을 측정하고 메일 서버의 가동 시간에 대해 TCP 포트 검사를 사용하는 기능이 있습니다. 두 번째 구성 요소는 메일 배달 모니터링이라고 하며, 최종 사용자 관점에서 이메일 인프라를 모니터링합니다. 시스템은 이메일 전달 프로세스의 모든 측면을 테스트하고 전 세계 90개 이상의 위치에서 왕복 시간을 측정합니다. 또한 Site24x7 온프레미스 폴러를 사용하여 방화벽 뒤의 사용자 위치에서 테스트할 수도 있습니다.

Site24x7은 기능 및 장치 수에 따라 다양한 요금제로 제공되며, 가격은 월 $9부터 시작합니다. 30일 무료 평가판을 이용할 수 있습니다.