품질 보증과 품질 관리가 유사하다고 생각하십니까?
많은 사람들이 두 용어에 대해 혼동을 일으키고 혼용하여 사용합니다. 그러나 그들 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다.
QA 및 QC는 특히 생명 공학, 제약 또는 의료 기기와 같은 산업에서 고품질 제품을 고객에게 제공하는 데 매우 중요해졌습니다. 이 기사에서는 품질 보증 대 품질 관리(QA 대 QC)에 대해 자세히 설명합니다.
목차
품질 보증(QA)이란 무엇입니까?
품질 보증은 결함을 예방하고 제품 개발 중 결함을 인식하며 사전 예방적인 조직의 품질 관리 계획의 일부입니다.
품질 관리(QC)란 무엇입니까?
품질 관리는 또한 결함 감지에 중점을 둔 조직의 품질 관리 계획의 일부입니다. 최종 제품이 모든 품질 및 안전 표준을 충족하는지 확인하고 사후 대응 프로세스이며 품질 보증 후 완료됩니다.
QA와 QC의 유사점
나중에 자세히 설명할 두 가지 공유하는 차이점 외에도 QA와 QC에는 몇 가지 유사점이 있습니다.
고품질 제품 보장: 품질 보증 및 품질 관리는 품질 관리와 관련이 있으며 필수적입니다. 둘 다 결함을 식별하고 제거한다는 동일한 목표를 공유하며 고품질 제품을 제공하여 고객 만족을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.
SOP 준수: 품질 보증 및 품질 관리는 제품 품질을 보장하고 확보하기 위해 조직에서 설정한 표준 정책 및 절차를 따릅니다.
중대한 문제 및 비용 절감: 결함을 조기에 감지하고 제거함으로써 나중에 해결하는 비용을 줄일 수 있습니다. 제품이 배송 단계에 가까워지고 고객에게 배송된 후 결함이 있으면 상당한 비용이 발생합니다. QA와 QC는 모두 문제가 더 커질 수 있는 기회를 주기 전에 문제를 포착하고 수정하는 것을 목표로 합니다.
개발 및 테스트 프로세스 개선: 둘 다 조직이 고품질 제품을 제공하는 데 있어 지속적으로 학습하고 보다 효과적이고 효율적이 될 수 있는 기회를 제공합니다. 그들은 팀이 결함 식별, 요구 사항 수집, 사용자 경험 등과 같은 영역을 개선하도록 돕습니다.
QA와 QC의 주요 차이점
QA 및 QC의 성격
품질 보증은 본질적으로 사전 예방적입니다. 결함 수를 줄이기 위해 프로세스를 측정해야 합니다. 제품 제조 과정에서 발생하기 전에 결함이나 버그를 예방하는 것을 목적으로 합니다. 동시에 품질 관리는 반응적입니다. 모든 표준 품질 및 안전 기준을 충족하는지 확인하기 위해 제품을 출시하기 전에 테스트해야 합니다. 품질 관리는 품질 보증 프로세스가 완료된 후 수행됩니다. QA는 예방 프로세스이고 QC는 시정 조치입니다.
QA 및 QC의 방향
품질 보증은 프로세스 지향적입니다. 그러나 품질 관리는 제품 지향적입니다. QA는 좋은 품질의 제품을 만들기 위한 조치를 취하는 데 초점을 맞추고 QC는 품질이 보장된 제품을 만드는 데 초점을 맞춥니다.
생성(QA) 대 검증(QC)
QA는 고품질 제품을 만들고 제품 설계, 개발, 유통, 마케팅 및 판매에 대한 표준을 정의하는 활동을 포함합니다. QC는 고객 만족을 보장하기 위해 고객에게 제품을 출시하기 전에 제품을 검증하는 것으로 구성됩니다.
전체 팀(QA) 대 전담 팀(QC)
전체 팀이 품질 보증 활동을 담당합니다. 제품 수명 주기에 관련된 모든 사람은 QA를 위한 SOP를 따라야 합니다. 팀이 따라야 하는 QA 활동은 전체 인력에 대한 교육, 문서화 및 검토입니다. 전담 테스트 팀은 일반적으로 다음 품질 관리 SOP 절차를 담당합니다.
표: 품질 보증 대 품질 관리(QA 대 QC)
매개변수품질 보증(QA)품질 관리(QC)정의품질 보증(QA)은 제품의 품질과 안전성을 확인하기 위해 수행되는 일련의 활동입니다. 품질 관리(QC)는 제품이 모든 품질 표준 기준을 충족하는지 확인하기 위한 일련의 프로세스입니다. . 목적QA의 목적은 개발 및 테스트 프로세스를 개선하여 결함 수를 줄이는 것입니다.QC는 개발 후 결함을 식별하고 출시하기 전에 품질을 검증하는 것을 목표로 합니다.주요 초점:
– 결함 방지
-계획
-VerifyingFocus on:
– 결함 식별
– 연기
– ValidatingNatureQA는 본질적으로 사전 예방적입니다. 그것은 고장 예방 시스템입니다. QC는 본질적으로 반응적입니다. 고장 식별 시스템입니다. 프로세스 – SOP 문서화
– 감사
– 변경 제어
– 공급자 관리
– 개인 연습
– 조사 절차
– 공정 체크리스트 – 일괄 검사
– 제품 샘플링
– 검증 테스트
– 소프트웨어 테스팅
– 검사
– 테스트 프로세스
– 제공 가능한 동료 검토DurationQA는 프로세스를 완료하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.QC는 상대적으로 더 짧은 시간이 걸립니다. 수명 주기품질 보증은 제품 수명 주기 전체에 걸쳐 계획됩니다. 품질 관리는 제품의 테스트 단계에서 수행됩니다.ToolQA는 관리 도구입니다.QC는 운영 또는 수정 도구입니다.책임 제품 개발에 참여하는 팀의 모든 사람이 QA를 담당합니다. 일반적으로 테스트 팀은 QC를 담당합니다. 방향품질 보증은 프로세스 지향적입니다. 품질 관리는 제품 지향적입니다. 예프로세스 체크리스트, 프로젝트 감사, 방법론 및 표준 개발, 검증 등 검사, 테스트 프로세스, 검증 등 품질 보증 대 품질 관리(QA 대 QC)
품질 보증 대 품질 관리의 사용 사례(QA 대 QC)
다음은 품질 보증의 몇 가지 사용 사례입니다.
- 제조 산업은 제품이 결함 없이 만들어질 수 있도록 품질 보증 활동이 필요합니다. QA는 요구 사항 및 사양을 충족하도록 제조된 제품을 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 식품 생산 산업은 X-Ray 기계 및 기타 기술을 사용합니다. 물리적 오염과 같은 식품의 결함을 감지합니다. 이 과정을 통해 식품이 오염되지 않고 배달될 수 있습니다.
- 제약 산업은 약물 개발 전반에 걸쳐 다양한 품질 보증 접근 방식을 따릅니다. 이 업계의 QA 활동에는 문서 검토, 교육 기록 검토, 장비 교정 승인, 제조 기록 검토 등이 포함됩니다.
다음은 품질 관리의 몇 가지 사용 사례입니다.
- 고객 서비스 산업은 품질 관리 조치를 사용하여 모든 고객 전화 및 문의가 효율적이고 정확하게 처리되도록 합니다. 모든 직원이 회사 정책을 준수하여 고객과 상호 작용하도록 합니다.
- 콜 센터는 모든 전화 회선을 확인하고 모든 통화가 전문적으로 처리되도록 품질 관리가 필요합니다.
- 감사 산업은 시스템에 입력하기 위해 정확한 데이터가 필요합니다. 품질 관리는 금전적 손실, 귀중한 정보 등과 같은 심각한 결과를 피하는 데 도움이 됩니다.
요약
전반적으로 품질 보증과 품질 관리는 제품, 응용 프로그램 및 조직의 품질 관리에서 필수적인 역할을 하는 활동의 조합입니다. 이 기사는 품질 보증 대 품질 관리(QA 대 QC)에 중점을 두고 있지만 차이점을 제외하고는 다음과 같은 유사한 목표를 공유합니다.
QA와 QC의 주요 차이점은 QA는 결함 방지에 중점을 두고 QC는 약점 식별에 중점을 둔다는 것입니다.
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