웹사이트 태그 관리, 그 필요성과 방법에 대해 궁금하신가요? 여기, 빠르고 핵심적인 가이드와 관련 도구들을 소개합니다.
SEO 전문가나 마케터에게 웹사이트의 성능 유지는 최우선 과제입니다. 웹사이트 속도부터 트래픽, 순위, 유지보수까지, 모든 것이 마케터의 책임입니다. 태그는 웹사이트를 원활하게 운영하는 데 중요한 역할을 합니다.
태그는 디지털 마케팅 및 분석 도구에서 데이터를 수집하기 위해 사용되는 코드 조각입니다. 이 코드는 모바일 앱, 웹 페이지, 그리고 다른 디지털 채널에 삽입되어 사용자의 행동을 추적하고, 리마케팅 목록을 생성하는 데 활용됩니다. 또한, 태그를 통해 채팅이나 광고와 같은 다양한 제품 기능 실행이 가능합니다.
과거에는 데이터 전문가들이 태그를 업데이트하거나 배포할 때, IT팀에 티켓을 보내고 상당한 시간을 기다려야 했습니다. 하지만 태그 관리 시스템을 사용하면 IT팀의 개입 없이 즉시 처리할 수 있습니다. 또한, 각 태그를 개별적으로 배포하는 대신 컨테이너 코드를 한 번만 배포하면 됩니다.
많은 기업들이 태그 관리 솔루션을 통해 데이터를 분석하고, 최적의 전략을 실행합니다. 그렇다면, 태그 관리 솔루션이란 무엇이며, 왜 사용해야 할까요?
태그 관리란 무엇인가?
태그 관리 시스템(TMS)은 마케터가 웹사이트나 모바일 앱에 단일 컨테이너 태그를 사용하여 다양한 태그를 배포할 수 있도록 지원하는 솔루션입니다. TMS 플랫폼은 페이지 로딩 속도를 높이기 위해 태그 실행 시 트리거를 사용하거나 규칙을 정의합니다. 마케터는 양식 제출, 페이지 조회 등 특정 상황에서 태그가 실행되도록 설정할 수 있습니다.
태그 관리 시스템은 데이터 관리, 사용자 정의, 기술 지원, 개인 정보 보호 및 보안 제어를 제공합니다. 또한 사용자는 전체 클릭 경로를 추적하고, 태그 관리를 효율화하며, 태그 업데이트 프로세스를 표준화할 수 있습니다. 태그 관리 소프트웨어는 다음과 같은 이유로 사용됩니다.
- 마케터가 태그를 즉시 업데이트할 수 있도록 지원
- 웹 페이지 로딩 속도 향상
- 신속한 테스트 환경 제공
- 중복 태그 제거를 통한 비용 절감
- 추적 태그 관리
- 성숙한 데이터 환경 구축
- 사용자 참여 모니터링 및 추적
이제 시장에서 인기 있는 태그 관리 솔루션들을 소개하겠습니다.
틸리움 아이큐 (Tealium iQ)
틸리움 아이큐는 기업이 IoT, 모바일, 웹 등 다양한 연결 장치에서 데이터를 관리하고 제어할 수 있도록 돕는 태그 관리 솔루션입니다. 틸리움 iQ TMS는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다.
- 통합된 고객 데이터 소스를 통해 마케터는 로드맵을 개발할 수 있습니다. Universal Data Layer 접근 방식을 활용하여, 상호작용을 설명하는 명명법과 표준 정의를 통합할 수 있습니다.
- 원시 데이터를 보호하고 개인 정보를 안전하게 관리합니다. 누가 데이터를 사용하고 있는지, 데이터 수집 정책은 무엇인지, 데이터 수집을 어떻게 감사해야 하는지, 웹사이트 방문자에게는 어떤 선택지를 제공해야 하는지 파악하는 것이 중요합니다.
- 1,300개 이상의 즉시 사용 가능한 통합 기능과 50개 이상의 확장 기능을 제공하여 시간을 절약하고 효율성을 높입니다. 유연한 브라우저 또는 클라우드 기반 접근 방식을 통해 업계 최대의 통합 생태계를 구축했습니다.
- 지능형 공급업체 및 글로벌 다중 CDN 아키텍처를 통해 안정성과 속도를 극대화합니다. 가장 빠른 태그 전달 네트워크를 통해 지속적인 고성능을 보장합니다.
- 여러 배포 환경 설정, 사용자 수준 권한 할당, 사이트 프로필 등 다양한 속성을 상속하는 기능을 제공하여 수익 무단 접근을 방지합니다.
틸리움 iQ는 마케터에게 가장 확장 가능한 태그 관리 솔루션을 제공하며, 복잡한 요구 사항에 대해 더 빠른 태그 배포와 향상된 솔루션을 제공합니다. 원격 관리를 위한 범용 데이터 객체를 활성화하는 API 데이터 레이어도 함께 제공됩니다.
구글 태그 관리자 (Google Tag Manager)
구글 태그 관리자는 웹사이트 태그 관리를 위해 코드를 직접 편집할 필요가 없는 편리한 솔루션입니다. 마케터에게 무료로 제공되며, 쉽고 안정적인 관리 환경을 제공합니다. 사이트 분석과 사용자 행동에 대한 이해를 높여 민첩한 대응을 지원합니다. 구글 태그 관리자는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다.
- 구글 태그 관리자를 모든 타사 및 구글 태그와 쉽게 통합할 수 있습니다.
- 비즈니스 전반에 걸쳐 팀과 직접 협업할 수 있습니다.
- 세분화된 액세스 제어, 작업 공간, 다중 환경 테스트 지원과 같은 중요한 기능을 제공합니다.
- 빠른 태그 로딩, 보안 기능, 오류 검사를 통해 태그를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
- 턴키 템플릿과 타사 태그를 제공하여 태그 관리를 간소화합니다.
태그 관리 솔루션은 자동 이벤트 트리거, 디버그 또는 미리보기 도구, 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 또한 타사 태그를 원활하게 설계하여 효율성을 높이고 시간을 절약할 수 있습니다. TMS 도구는 동적 리마케팅, 기본 리마케팅, 전환 추적 기능을 제공하는 구글 광고에 특히 유용합니다.
어도비 익스피리언스 플랫폼 런치 (Adobe Experience Platform Launch)
어도비는 디자인부터 마케팅까지 다양한 분야에서 뛰어난 기술력을 인정받고 있습니다. 최고 수준의 디지털 경험을 원한다면 어도비 익스피리언스 플랫폼 런치를 고려해 볼 수 있습니다. 다양한 기술과 연결하고 최고 수준의 경험을 제공하는 통합 데이터 도구를 포함하고 있습니다. 어도비 익스피리언스 플랫폼 런치의 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 강력하고 개방적인 API를 사용하여 스크립트 배포를 더 빠르고 자동화합니다.
- 데이터 수집 과정을 간소화하여 유용한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 타사 엔지니어를 활용하여 최적의 통합 환경을 구축합니다.
- 더 나은 사용자 경험을 위한 통합 기술을 제공합니다.
TMS 플랫폼은 풍부한 데이터, 유연한 구현, 강력한 데이터 거버넌스, 향상된 성능을 제공하며 미래 경쟁력을 확보할 수 있도록 지원합니다. 또한 OTT, 모바일, 웹 등 다양한 플랫폼을 지원하여 마케팅 팀, 개발자, IT 구성원이 서로 다른 데이터를 통합하고 프로세스를 자동화하며 새로운 기능을 빠르게 도입할 수 있도록 돕습니다. API 우선 설계를 통해 워크플로우를 효율적으로 게시하고 배포를 자동화하여 시간 소모적인 작업을 줄일 수 있습니다.
커맨더스 액트 (Commanders Act)
커맨더스 액트는 기업용 태그 관리 솔루션으로, 마케터의 데이터를 안전하게 보호합니다. 팀의 민첩성을 높이고 비즈니스, 기술, 법률 팀을 위한 디지털 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다. 또한 이 소프트웨어는 데이터 거버넌스를 준수하여 데이터 저장, 수집, 활성화 프로세스를 최적화하여 안전한 프레임워크를 제공합니다.
이 도구는 고객 신호를 수집하고 공유하여 디지털 환경을 개선합니다. 자사 데이터 수집을 가속화하고 브라우저에 대한 의존도를 줄여 조직의 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다. 또한, 향상된 성능과 생산성을 제공하여 우수한 고객 데이터 흐름을 구축합니다.
커맨더스 액트는 미디어 투자를 최적화하고 사용자 경험을 향상시키기 위한 캠페인 장치에 대한 관련 데이터를 제공합니다. 민첩하고 자율적인 이니셔티브를 통해 기술 팀은 JavaScript 사용자 지정을 중단하고 더 빠르게 작업할 수 있습니다.
시그널 (Signal)
시그널 태그 관리 소프트웨어는 분석 파트너와 마케터를 위한 솔루션입니다. 데이터 기반 이니셔티브를 가속화하여 웹사이트 성능을 개선하고, 데이터 기반 이니셔티브를 빠르게 시작하며 IT 개발 주기를 단축합니다. 이 소프트웨어는 마케팅 및 분석 프로그램을 위한 데이터 수집을 간소화하여 코드 관련 논쟁을 줄이고 혁신에 집중할 수 있도록 지원합니다.
시그널을 사용하면 태그 관리 속도와 민첩성을 향상시킬 수 있으며, 페이지 로딩 시간이 단축되고 데이터 손실을 방지할 수 있습니다. 서버 직접 기술을 사용하여 태그를 관리하므로, 불필요한 태그를 줄일 수 있습니다. 또한, 몇 분 안에 타임라인에서 태그를 쉽게 업데이트하거나 구성할 수 있습니다.
이 기술은 URL 쿼리 문자열 매개변수, HTML 요소, 자사 쿠키를 사용하여 웹사이트 데이터를 저장하고 캡처합니다. 장치 컨텍스트, 사용자 ID, 행동 데이터와 함께 작동하여 공급업체, 장치, 브라우저에서 동일한 사용자를 식별합니다.
피윅 프로 (Piwik PRO)
피윅 프로 태그 관리자는 태그 자체보다는 데이터에 집중할 수 있도록 지원하는 효과적인 솔루션입니다. 데이터를 수집하고 상세하게 활용할 수 있도록 간소화된 소프트웨어를 제공합니다. 데이터 개인 정보 보호, 보안, 데이터 제어, 디버깅, 태그 생성과 같은 중요한 기능을 제공합니다. 피윅 프로의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 즉시 사용 가능한 분석 통합을 제공하며, 사용자 정의 변수, 이벤트, 목표 전환, 양식 추적, 가상 페이지 조회 등의 기능을 지원합니다.
- JavaScript 코드를 작성하지 않고도 변수, 트리거, 태그 라이브러리를 활용할 수 있습니다.
- 디지털 제품 및 웹사이트를 위한 JS 코드, 픽셀, 태그에 대한 마케팅 스택 관리를 지원합니다.
TMS는 모든 태그에 대한 개인 정보 보호 기능을 강화하여 태그를 정의하고 추적을 조정하는 데 도움을 줍니다. 또한 안전한 환경에서 픽셀, 태그, 마케팅 도구를 쉽게 디버그하고 테스트하여 잠재적인 문제를 발견할 수 있습니다. 사용자 정의 기능을 통해 JavaScript 코드를 직접 작성하거나 개인화된 콘텐츠를 활용할 필요 없이 피윅 프로 태그 관리자를 효과적으로 사용할 수 있습니다.
결론
시중에는 다양한 태그 관리 솔루션이 있지만, 어떤 솔루션을 선택해야 할까요? 다음은 소프트웨어 선택 시 고려해야 할 주요 기능입니다.
- 태그 테스트 및 오류 검사 기능
- 태그 구현, 유지 관리 및 관리 기능
- 온프레미스 및 클라우드 배포 옵션
- 비디오 플레이어, 타사 콘텐츠, 소셜 미디어 위젯, 광고 등과의 통합 기능
- 이벤트 추적 기능
- 태그 라이브러리, 가변 태그 매핑, 태그 템플릿, 비동기 태그, 사용자 정의 태그
- 역할 기반 사용자 권한 관리 기능
- 태그 성능 모니터링 기능
- 태그 실행 규칙 엔진
마케터는 태그 관리 솔루션의 웹 분석, 기능, 마케팅 이점, 통합 방식을 최종 결정 전에 신중하게 고려해야 합니다. 이 외에도 웹사이트 가시성을 높이기 위해 다양한 마케팅 도구를 활용할 수 있습니다.