클라우드 컴퓨팅의 9가지 과제와 위험과 이를 방지하기 위한 전략

클라우드 컴퓨팅의 주요 위험 요소와 해결 전략

클라우드 컴퓨팅은 현대 사회에서 널리 사용되는 기술로 자리 잡았습니다. 뛰어난 확장성, 빠른 속도, 강력한 성능 및 유연성을 바탕으로 개인과 기업 모두에게 상당한 이점을 제공하고 있습니다.

특히 팬데믹 이후 클라우드로의 전환은 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 개인 사업자부터 다국적 기업에 이르기까지 클라우드 컴퓨팅은 업무 효율성을 높이고 어디서든 편리하게 협업할 수 있는 환경을 조성합니다.

클라우드 컴퓨팅이 제공하는 혁신적인 기능은 매우 매력적이지만, 모든 기술이 그렇듯 장점만 있는 것은 아닙니다. 클라우드 컴퓨팅 역시 조직이나 개인에게 특정한 도전 과제와 위험을 수반합니다.

본문에서는 클라우드 컴퓨팅이 가진 잠재적인 위험 요소와 문제점을 살펴보고, 이러한 위험을 예방하거나 최소화할 수 있는 실질적인 전략을 제시하고자 합니다.

자, 함께 알아보시죠!

클라우드 컴퓨팅이란 무엇일까요?

클라우드 컴퓨팅은 인터넷을 통해 원격으로 다양한 소프트웨어 및 하드웨어 서비스를 제공하는 기술입니다. 서버는 데이터를 저장, 관리 및 처리하여 사용자가 기존 인프라를 업그레이드하거나 확장할 수 있도록 지원합니다.

사용자는 시스템을 직접 관리하거나 유지보수하지 않고도 컴퓨팅 성능 및 데이터 저장과 같은 리소스를 필요에 따라 이용할 수 있습니다. 클라우드 서비스는 AWS, Azure, Google Cloud Platform과 같은 다양한 클라우드 제공업체에서 제공하며, 이들은 전 세계 여러 데이터 센터에 서버를 분산 배치하고 일반적으로 사용량에 따른 요금제를 통해 고객에게 서비스를 제공합니다.

이러한 클라우드 서비스 모델을 통해 조직은 시간, 노력, 비용을 절감하는 동시에 클라우드 제공업체가 시스템 및 애플리케이션을 관리하도록 할 수 있습니다. 필요한 만큼 서비스를 사용하고, 수요에 따라 서비스를 확장하며, 필요에 따라 다른 클라우드 제공업체로 유연하게 이전할 수 있다는 장점이 있습니다.

클라우드 컴퓨팅은 SaaS(Software-as-a-Service), PaaS(Platform-as-a-Service), IaaS(Infrastructure-as-a-Service) 등 다양한 범주로 나눌 수 있습니다.

겉보기에는 모든 것이 좋아 보이지만, 실제로는 그렇지 않은 경우가 많습니다. 확장성, 유연성, 비용 효율성과 같은 수많은 장점에도 불구하고 클라우드 컴퓨팅은 여전히 이를 도입하는 조직에 몇 가지 과제와 위험을 수반합니다.

따라서 클라우드 컴퓨팅을 도입하려는 조직이라면 잠재적인 문제와 위험을 미리 인지하고 있어야 합니다. 이 글에서는 이러한 문제점과 함께 예방 및 최소화 전략을 자세히 알아보겠습니다.

클라우드 컴퓨팅의 주요 과제와 위험 요소

#1. 데이터 보안 및 개인 정보 보호

클라우드 컴퓨팅에서 가장 중요한 문제 중 하나는 데이터 보안과 개인 정보 보호입니다. 전 세계적으로 클라우드 사용이 증가함에 따라 해커가 침입할 수 있는 소비자와 기업의 데이터 양도 늘어나면서 위험성이 더욱 커지고 있습니다.

Statista의 조사 결과에 따르면, 2021년 설문 조사에서 응답자의 64%가 데이터 손실 또는 유출을 클라우드 컴퓨팅의 가장 큰 문제점으로 꼽았습니다. 또한 62%는 데이터 개인 정보 보호를 두 번째로 큰 문제라고 응답했습니다.

클라우드 컴퓨팅의 특성상 사용자는 데이터가 어디에서 처리되고 저장되는지 정확히 알 수 없습니다. 클라우드 관리 또는 구현 과정에서 올바르게 처리하지 못하면 데이터 도난, 유출, 침해, 자격 증명 손상, API 해킹, 인증 위반, 계정 하이재킹 등의 위험에 노출될 수 있습니다.

해결 전략: 데이터를 안전하게 보호하려면 클라우드 서비스 제공업체가 강력한 보안 시스템과 안전한 ID 인증, 관리 및 접근 제어 시스템을 갖추고 있는지 확인해야 합니다. 어떤 종류의 보안을 제공하는지, 문제가 발생했을 때 적절한 리소스와 전문성을 보유하고 있는지 등을 면밀히 검토해야 합니다. 이러한 질문에 대한 답변이 만족스러운 경우에만 클라우드 서비스 제공업체를 선택해야 합니다.

#2. 규정 준수 위험

사이버 공격과 데이터 개인 정보 보호 문제가 심각해짐에 따라 규정 준수 규칙이 더욱 엄격해지고 있습니다. HIPAA, GDPR과 같은 규제 기관은 기업이 관련 법률과 규정을 준수하여 비즈니스와 고객의 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 유지하도록 요구합니다.

그러나 규정 준수는 클라우드 서비스를 도입하는 조직에게 또 다른 큰 과제입니다. Statista의 동일한 설문 조사에서 응답자의 44%는 규정 준수를 세 번째로 중요한 문제로 꼽았습니다.

클라우드 스토리지나 백업 서비스를 사용하는 모든 사용자는 이러한 문제에 직면할 수 있습니다. 조직이 온프레미스에서 클라우드로 데이터를 이동할 때 반드시 관련 법률을 준수해야 합니다. 예를 들어, 미국의 모든 의료 기관은 HIPAA를 준수해야 합니다.

만약 이를 제대로 준수하지 못할 경우 기업의 평판이 실추되고, 금전적 손실을 입는 것은 물론 고객의 신뢰까지 잃을 수 있습니다.

해결 전략: 해당 지역의 표준을 준수하는 공급업체를 선택해야 합니다. 많은 클라우드 서비스 제공업체가 규정 준수 인증을 제공하지만, 일부 제공업체의 경우 더 자세히 알아보고 준수하는 규정과 방법을 파악해야 합니다. 이를 통해 어떤 클라우드 서비스를 선택하든 해당 지역의 법률을 준수할 수 있고, 감사 시 처벌을 피할 수 있으며, 고객의 신뢰를 유지할 수 있습니다.

#3. 가시성 및 제어 감소

클라우드 컴퓨팅은 서버와 같은 인프라와 리소스를 직접 관리할 필요가 없다는 장점을 제공합니다. 이를 통해 시간, 비용 및 노력을 절약할 수 있지만, 결과적으로 사용자들은 소프트웨어, 시스템, 애플리케이션 및 컴퓨팅 자산에 대한 제어력과 가시성을 잃게 됩니다.

클라우드 플랫폼의 데이터 및 보안 도구에 대한 접근이 제한되면서 조직은 보안 시스템의 효율성을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 또한 클라우드 기반 자산을 완전히 제어할 수 없기 때문에 사고 발생 시 대응에도 어려움을 겪을 수 있습니다. 더 나아가, 조직은 침해로 이어질 수 있는 비정상적인 패턴을 식별하기 위해 서비스, 데이터 및 사용자에 대한 완전한 통찰력을 확보하는 데 어려움을 느낄 수 있습니다.

해결 전략: 클라우드를 도입하기 전에 조직은 접근할 수 있는 데이터, 추적 방법, 공급업체가 위험 및 데이터 침해를 완화하기 위해 사용하는 보안 및 제어 시스템에 대한 세부 정보를 충분히 파악해야 합니다. 이를 통해 클라우드 제공업체로부터 어느 정도의 가시성과 통제를 기대할 수 있는지 명확히 알 수 있습니다. 또한 지속적인 모니터링과 정기적인 분석을 통해 데이터, 애플리케이션, 사용자 및 서비스에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 위한 다양한 서비스 제공업체가 시장에 존재합니다.

#4. 클라우드 마이그레이션

클라우드 마이그레이션은 데이터, 서비스, 애플리케이션, 시스템 및 기타 정보를 온프레미스(서버 또는 데스크톱)에서 클라우드로 이동하는 것을 의미합니다. 이 과정을 통해 사내 장치 대신 클라우드 인프라에서 컴퓨팅 기능을 수행할 수 있습니다.

클라우드를 도입하려는 조직은 기존 시스템을 클라우드로 이전하는 과정에서 많은 어려움에 직면할 수 있습니다. 전체 프로세스에 많은 시간과 자원이 소요될 수 있으며, 이미 수년 동안 비즈니스를 운영해 온 조직일수록 전문적인 클라우드 제공업체를 선택하고 대응하는 데 어려움을 느낄 수 있습니다.

마찬가지로, 한 클라우드 제공업체에서 다른 제공업체로 마이그레이션하려는 경우, 처음부터 다시 시작해야 하고 다음 제공업체가 어떤 방식으로 서비스를 제공할지 확신할 수 없습니다. 광범위한 문제 해결, 속도, 보안, 애플리케이션 다운타임, 복잡성, 비용 등의 문제가 발생할 수 있으며, 이는 조직과 사용자 모두에게 불편을 초래하고 궁극적으로 좋지 않은 사용자 경험으로 이어져 조직에 다양한 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

해결 전략: 클라우드 서비스 공급자를 선택하기 전에 클라우드로 마이그레이션하는 동안 영향을 받을 수 있는 클라우드 요구 사항, 보안 상태 및 기타 영역을 면밀히 분석해야 합니다. 다양한 클라우드 서비스 제공업체를 비교하고, 비즈니스 운영에 미치는 영향을 최소화할 수 있는 최적의 서비스를 제공하는 업체를 선택해야 합니다.

#5. 비호환성

온프레미스에서 클라우드로 워크로드를 이동하는 과정에서 클라우드 서비스와 온프레미스 인프라 간에 비호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 조직은 기존 시스템과 클라우드 서비스 간의 호환성을 확보하거나 완전히 새로운 서비스 개발에 투자해야 할 수 있으며, 이는 상당한 시간과 비용을 초래할 수 있습니다.

해결 전략: 클라우드 제공업체를 결정하기 전에 클라우드로 이전하려는 모든 서비스, 자산, 기술 및 시스템 목록을 작성해야 합니다. 그런 다음 클라우드 제공업체에 서비스 호환성을 문의하고 일치하는 경우 서비스를 이용할 수 있습니다. 대부분의 서비스가 호환되지 않는다면 다른 클라우드 제공업체를 찾아보고 동일한 프로세스를 반복하여 요구 사항에 가장 적합한 서비스를 찾아야 합니다.

#6. 부적절한 접근 통제 및 관리

부적절하거나 미흡한 클라우드 접근 통제 및 관리는 조직에 다양한 위험을 초래할 수 있습니다. 사이버 범죄자들은 웹 앱을 이용하여 자격 증명을 훔치고 데이터 침해를 시도하는 등 다양한 공격을 감행합니다. 특히 인력이 많거나 분산되어 있는 조직의 경우 접근 관리 문제가 더욱 심각해질 수 있습니다.

또한 조직은 장기간 서명된 비활성 사용자, 제대로 보호되지 않은 자격 증명, 취약한 암호, 여러 관리자 계정, 잘못된 암호, 인증서 및 키 관리 등과 같은 암호 피로 및 기타 문제에 직면할 수 있습니다. 이러한 열악한 접근 통제 및 관리 시스템은 조직을 공격에 취약하게 만들고, 비즈니스 정보와 사용자 데이터가 노출되어 평판을 실추시키고 불필요한 비용을 증가시킬 수 있습니다.

해결 전략: 조직은 사용자 계정에 대한 적절한 데이터 제어 및 관리 시스템을 구축해야 합니다. 모든 계정은 중앙 관리 기관과 안전하게 연결되어 누가 어떤 시스템에 접근하는지 관리해야 합니다. 네트워크, 시스템 및 애플리케이션에 대한 접근 권한을 승인된 직원으로 제한할 수 있도록 다양한 ID 및 접근 관리 제공업체가 있습니다. 또한 타사 또는 클라우드 네이티브 도구를 사용하여 모든 사용자, 그룹 및 역할을 분석할 수 있습니다. IAM 솔루션을 통해 정보 및 리소스에 대한 접근 권한이 있는 사용자를 식별하고 의심스러운 활동을 감지하여 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

#7. 전문성 부족

클라우드 기술은 빠른 속도로 발전하고 있으며 다양한 요구를 충족시키기 위해 점점 더 많은 서비스와 애플리케이션이 출시되고 있습니다. 하지만 클라우드 시스템을 유지 관리할 숙련된 전문가를 찾는 것이 점점 어려워지고 있으며, 특히 중소기업의 경우 전문 클라우드 전문가를 고용하는 데 상당한 비용이 소요될 수 있습니다.

클라우드 기술은 많은 사람들에게 새로운 개념이며 아직 주류 기술로 자리 잡지 못했기 때문에 팀 구성원 모두가 클라우드 기술에 익숙하지 않을 수 있습니다. 따라서 IT 부서 직원들도 클라우드 기술을 효율적으로 사용하는 방법을 교육받아야 하며, 이는 다시 높은 비용을 발생시키게 됩니다. 이는 예산이 제한된 조직에게 부담이 될 수 있습니다. 클라우드 교육 강사 비용을 지불하고 클라우드 전문가를 채용하는 데 투자해야 하기 때문입니다.

해결 전략: 새로운 클라우드 기술을 도입하는 조직은 학습 곡선이 가파르지 않고 사용, 구현 및 배포가 쉬운 기술을 사용하는지 확인해야 합니다. 또한 선임 클라우드 전문가가 클라우드 기술에 대한 내부 교육을 제공하여 신규 직원 또는 다른 직원을 교육할 수 있도록 해야 합니다.

#8. 중단 시간

많은 조직이 클라우드에 대해 느끼는 또 다른 불만 중 하나는 열악한 인터넷 연결로 인한 가동 중단 시간입니다.

안정적인 고속 인터넷 연결이 있다면 클라우드 서비스를 최대한 활용할 수 있습니다. 하지만 그렇지 못할 경우 반복적인 다운타임, 지연 및 오류가 발생할 수 있으며, 이는 사용자의 불만을 야기하고 생산성을 저하시킵니다.

인터넷 연결이 좋지 않은 조직은 비즈니스 운영에 차질을 겪을 수 있습니다. 데이터를 필요할 때마다 접근할 수 없기 때문에 비효율성이 증가하고 마감 기한을 놓치는 등 다양한 문제에 직면하게 됩니다. 이러한 문제들은 비즈니스 운영의 병목 현상을 유발하고 판매, 수익 및 이윤 감소로 이어질 수 있습니다.

해결 전략: 클라우드 기술을 도입하는 조직은 안정적이고 고품질의 인터넷 연결을 확보해야 합니다. 그렇지 않다면, 필요한 속도와 가동 시간을 확보하고 생산성을 높이고 가동 중지 시간 동안 발생할 수 있는 보안 문제를 줄이기 위해 더 많은 투자를 해야 합니다.

#9. 안전하지 않은 API

클라우드 인프라에서 애플리케이션 인터페이스 API를 사용하면 시스템 및 애플리케이션에 대한 제어력을 높일 수 있습니다. API는 모바일 앱이나 웹에 내장되어 직원과 사용자가 시스템에 접근할 수 있도록 합니다.

그러나 사용 중인 외부 API가 안전하지 않으면 보안 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 공격자가 기밀 데이터를 해킹하고 서비스를 조작하거나 기타 피해를 입힐 수 있는 진입점을 제공할 수 있습니다.

안전하지 않은 API는 인증 실패, 잘못된 보안 구성, 기능 수준 권한 부여 실패, 데이터 노출, 리소스 및 자산의 잘못된 관리 등 다양한 문제를 야기할 수 있습니다.

해결 전략: 이 문제를 예방하기 위해서는 개발자들이 강력한 접근 제어, 암호화 및 인증 프로토콜을 사용하여 API를 설계하도록 해야 합니다. 해커들이 쉽게 악용할 수 없는 안전하고 안정적이며 강력한 API를 제공해야 합니다. 또한 침투 테스트를 수행하여 취약점을 찾아 문제를 일으키기 전에 수정해야 합니다. 데이터 전송을 위해 TLS/SSL 암호화를 구현하고 디지털 ID, 생체 인식, OTP 및 기타 강력한 ID 및 접근 관리 기술을 사용하여 다단계 인증을 구현할 수 있습니다.

지금까지 클라우드 컴퓨팅을 구현하는 동안 직면할 수 있는 위험과 과제에 대해 알아보았습니다. 위에 제시된 내용처럼 이러한 문제들을 예방하거나 최소화할 수 있는 방법들이 있습니다.

결론

클라우드 컴퓨팅은 많은 이점을 제공하며 미래 전망도 밝습니다. 하지만 동시에 조직에 다양한 위험과 과제를 수반한다는 사실을 인지해야 합니다. 워크로드를 클라우드로 이전할 계획이라면 발생할 수 있는 문제들을 미리 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 지식은 예상치 못한 문제에 대비하고 계획적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 문제점을 완화하고 클라우드로 원활하게 이전할 수 있습니다.

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