만약 당신이 팀원으로서 혹은 프로젝트 팀의 리더로서 업무 흐름을 개선할 수 있는 도구를 찾고 있다면, ClickUp과 Trello는 실시간 협업, 계획, 일정 관리, 시간 추적, 업무 할당 및 마감일 설정에 필요한 핵심 도구 목록에 포함될 가능성이 높습니다.
전 세계적으로 개인, 팀 및 조직에서 이 두 가지 도구가 널리 사용되고 있지만, 당신의 비즈니스에 가장 적합한 도구를 선택하는 것은 쉽지 않은 결정일 수 있습니다.
이 글에서는 프로젝트 관리(PM) 소프트웨어인 Trello와 ClickUp을 자세히 비교 분석하여 여러분의 필요에 맞는 올바른 선택을 내릴 수 있도록 장단점을 평가합니다.
ClickUp 개요
‘만능 앱’이라는 별명을 가진 ClickUp은 모든 PM 도구를 대체하고 하나의 통합된 플랫폼에서 관리할 수 있도록 설계된 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. ClickUp은 하나의 작업 공간에서 생산성 향상에 필요한 다양한 도구를 제공하여 모든 프로젝트 관리 요구 사항을 충족하는 것을 목표로 합니다.
ClickUp 작업 공간은 보드, 목록, 캘린더, 테이블, 타임라인, 차트, 활동 맵, 마인드 맵, 문서, 댓글, 작업 부하 및 양식과 같은 핵심 기능으로 구성됩니다. 또한 대시보드 및 여러 작업 공간을 만들 수 있으며, 개인 사용, 운영, 프로젝트 관리, 인사 관리 등 다양한 목적에 맞춰 템플릿을 맞춤 설정할 수 있습니다. 파일 첨부 및 설명 추가도 가능합니다. 추가적으로 다음과 같은 기능도 제공됩니다.
- 영업 및 고객 관계 관리 (CRM)
- 채용 관리
- IT 전문 서비스 및 지원
ClickUp은 처음부터 자동화, 업무 관리 및 팀 협업과 관련된 다양한 사용 사례를 충족할 수 있는 정교한 PM 도구로 설계되었습니다. 사용자는 프로젝트 목표를 실시간으로 설정, 보고서 시각화, 진행 상황을 평가할 수 있습니다. 또한 다양한 통합 기능을 통해 대규모 고객이 참여하는 프로젝트를 관리하는 데 효과적입니다. 삼성, IBM, Presidio와 같은 기업들이 ClickUp을 활용하고 있습니다.
Trello 개요
Trello는 ClickUp에 비해 더욱 사용자 친화적이고 단순한 인터페이스를 제공합니다. ‘생산성 강자’라고 불리는 Trello는 팀과 개인이 효율적으로 협업할 수 있도록 PM 시각화 도구를 제공합니다. Trello 사용자는 카드, 보드, 목록 및 기타 관련 기능을 통해 작업을 추적, 관리 및 구성할 수 있습니다.
Trello는 사용자에게 간단한 학습 과정을 제공하여 계정을 생성하자마자 바로 보드를 만들 수 있도록 지원합니다. 또한 사용자는 Kanban 보드, 대시보드, 캘린더, 타임라인 및 지도와 같은 다양한 작업 공간을 쉽게 만들 수 있으며, 작업 관리, 추적, 구성에 필요한 기능들을 활용할 수 있습니다.
Trello는 Zoom, Coinbase, Google과 같은 유명 기업을 포함한 다양한 조직에서 널리 사용되고 있으며, 콘텐츠 캘린더 생성, 책 쓰기, 결혼식 계획과 같은 개인적인 활동에도 활용될 수 있습니다.
프로젝트 관리 소프트웨어 사용의 주요 이점
프로젝트 계획은 모든 팀의 성공에 필수적이며, 이메일, 메모, 메모장, 스프레드시트를 통한 수동 관리 방식은 비효율적입니다. 이러한 기존 시스템은 작업 및 파일이 분산되어 있어 책임 소재를 파악하기 어렵고 많은 시간을 낭비하게 합니다.
Wellington 연구에 따르면 2020년 29개국 111개 조직을 대상으로 한 조사에서 전체 프로젝트 팀의 1/4 이상이 적절한 협업 도구 부족으로 어려움을 겪었다고 답했습니다. 또한 응답자의 36%는 매일 5시간 이상을 수동으로 프로젝트 상태 정보를 수집하는 데 사용했습니다. 프로젝트 관리 소프트웨어는 이러한 문제에 대한 완벽한 해결책이 될 수 있습니다.
프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하면 모든 커뮤니케이션을 중앙 집중화하여 우선순위를 명확히 하고 팀원 간의 이해를 높일 수 있습니다. 모든 팀원이 할당된 작업과 우선순위를 쉽게 파악할 수 있습니다. PM 소프트웨어 사용의 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 향상된 계획 및 일정 관리
- 협업 증진
- 원격 근무 지원
- 효과적인 업무 위임
- 파일 접근 및 공유 용이
- 새 팀원 합류 간소화
- 효과적인 위험 관리
- 예산 관리
- 생산성 향상
더 이상 흩어진 메모, 어지러운 화이트보드, 동료에게 결과를 재촉하는 소리에 지쳐 있다면, Trello 및 ClickUp과 같은 프로젝트 관리 소프트웨어를 통해 작업 공간의 혼란을 극복하고 업무 통제력을 회복할 수 있습니다. 이를 통해 심리적 안정과 함께 더 나은 결과물을 얻을 수 있습니다.
Trello 대 ClickUp: 기능 요약
| 기능 | Trello | ClickUp |
| 다른 도구와 통합 | ✅ | ✅ |
| 맞춤화 및 유연성 | ✅ | ✅ |
| 사용 용이성 | ✅ | ❌ |
| 협업 | ✅ | ✅ |
| 시간 추적 및 보고 | ❌ | ✅ |
| 모바일 호환성 | ✅ | ✅ |
| 고객 지원 | ✅ | ✅ |
| 예산 | ❌ | ✅ |
| 단점 및 제한점 | ✅ | ✅ |
가격
Trello와 ClickUp은 서로 다른 가격 정책을 제공하므로, 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내리려면 상세한 분석이 필요합니다.
Trello
- 무료 플랜: 기본 작업을 처리하는 소규모 팀을 위해 설계된 무료 버전입니다.
- 표준 플랜: 사용자당 월 $6부터 시작하며, 연간 결제 시 월 $5로 할인됩니다. 이 플랜은 무료 플랜의 모든 기능을 포함하며, 저장된 검색 및 무제한 스토리지를 포함한 추가 사용자 정의 필드를 제공합니다.
- 프리미엄 플랜: 테이블, 캘린더, 지도 보기 및 대시보드 기능을 제공하며, 여러 프로젝트를 관리하는 사용자에게 적합합니다. 사용자당 월 $12.50이지만 연간 결제 시 월 $10로 할인됩니다.
- 엔터프라이즈 플랜: 대규모 조직을 위한 플랜으로, 연간 결제 시 사용자당 월 $17.50입니다. 프리미엄 프로젝트, 멀티보드 게스트, 무제한 작업 공간 등 모든 기능을 제공합니다.
ClickUp
- 무료 플랜: ClickUp의 무료 플랜은 무제한 프로젝트, 작업, 구성원을 허용하며, 2단계 인증을 통한 보안 및 연중무휴 고객 지원을 제공합니다.
- 무제한 플랜: 사용자당 월 $9 또는 연간 결제 시 $5부터 시작하며, 사용자 정의 필드, 무제한 저장 공간, 다양한 통합 기능을 제공합니다.
- 비즈니스 및 비즈니스 플러스 플랜: 비즈니스 플랜은 월 $19 또는 연간 결제 시 $12, 비즈니스 플러스 플랜은 월 $29 또는 연간 결제 시 $19입니다. 모든 무제한 플랜 기능을 포함하며, 하위 작업 관리 및 세분화된 시간 추적과 같은 고급 기능을 제공합니다.
- 엔터프라이즈 플랜: 대규모 조직의 특정 요구 사항에 맞춰 맞춤형 가격을 제공합니다. 무제한, 비즈니스 및 엔터프라이즈 플랜에 관심 있는 사용자를 위해 30일 무료 평가판을 제공합니다.
최종 평가
ClickUp은 무료 플랜에서 제공하는 기능과 유료 플랜의 다양한 기능을 고려할 때 가장 매력적인 가격 정책을 제공합니다.
Trello
다른 프로젝트 관리 도구와 마찬가지로 통합 기능은 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. Trello는 Slack, Zapier, Evernote, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox, JIRA, GitHub, Asana, Salesforce와 같은 다양한 도구와 통합할 수 있습니다.
ClickUp
ClickUp은 Zoom, Hubspot, Harvest, Trello, Google Drive, JIRA, Zapier, Evernote, GitHub, Slack 등 다양한 도구와 호환됩니다.
최종 평가
Trello와 ClickUp은 비슷한 수의 통합 기능을 제공하지만, ClickUp은 Trello와의 통합에서 더 뛰어난 성능을 보여줍니다.
맞춤화 및 유연성
Trello
Trello를 사용하면 작업 공간, 디자인 목록, 보드 및 카드를 원하는 대로 처음부터 만들 수 있습니다. 또한, 사용자는 맞춤형 템플릿을 활용하여 처음부터 설정하는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 사용자는 목업과 사진을 첨부하여 아이디어를 다른 팀원에게 보여줄 수도 있습니다.
ClickUp
ClickUp에서는 ‘@’를 누르거나 이미 보낸 댓글을 편집하여 토론 중 알림을 제어하거나 팀원을 언급할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 가능한 템플릿을 제공하며, 사용자는 사용자 정의 필드 및 작업 기반 상태를 생성할 수 있습니다.
최종 평가
ClickUp은 작업 효율성을 높이기 위한 더 많은 사용자 정의 기능을 제공하므로, 사용자 정의 및 유연성 측면에서 더 뛰어납니다.
사용의 용이성
프로젝트 관리 도구는 사용자 친화적이어야 하며, 사용자가 어려움 없이 플랫폼을 탐색하고 활용할 수 있어야 합니다.
Trello
Trello 사용법은 간단합니다. 계정을 만들고, 작업 공간을 설정한 후 다른 팀원을 초대하여 작업 카드 할당을 시작하면 됩니다. Trello의 끌어서 놓기 인터페이스를 통해 사용자는 보드에서 항목을 빠르게 이동할 수 있습니다.
ClickUp
ClickUp은 다양한 기능을 제공하지만, 이로 인해 설정 과정이 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 또한 사용자 인터페이스가 Trello에 비해 덜 매력적일 수 있습니다.
최종 평가
사용의 용이성 측면에서는 Trello가 승자입니다. Trello는 몇 분 안에 바로 시작할 수 있습니다.
협업
Trello
Trello는 댓글 기능을 통해 팀원들이 세부적인 카드나 작업에 대해 자유롭게 의견을 나눌 수 있도록 지원합니다. 또한 Slack과 같은 타사 도구와 통합하여 협업 기능을 더욱 향상시킬 수 있습니다.
ClickUp
ClickUp은 화면과 파일 공유, 보고서 생성, 실시간 채팅에서 팀원 언급 기능을 제공하여 협업을 지원합니다. 내장된 활동 피드를 통해 팀 구성원은 이동 중에도 변경 사항을 추적할 수 있습니다.
최종 평가
ClickUp은 더 많은 독립적인 협업 기능을 제공하므로, 협업 측면에서 우위를 점하고 있습니다.
시간 추적 및 보고
Trello
Trello는 기한이 있는 카드를 표시하는 데 사용할 수 있는 캘린더 파워업과 함께 타사 통합을 통해 보고 및 시간 추적 기능을 제공합니다. 또한 주별 또는 월별로 전환할 수 있습니다. 추적 기능을 통해 체크리스트 생성, 완료된 작업 또는 진행 중인 작업 표시, 진행 상황을 설명하기 위한 사용자 지정 상태 표시도 가능합니다.
ClickUp
ClickUp에는 팀원이 작업 또는 프로젝트에 소비한 시간을 모니터링할 수 있는 시간 추적 기능이 내장되어 있습니다. 플랫폼 내에서 시간을 수동으로 추적하거나 타이머를 사용할 수 있습니다. 또한 작업 관리 보고서를 생성하고 스프레드시트 또는 PDF와 같은 다양한 형식으로 내보낼 수 있습니다.
최종 평가
ClickUp은 내장된 시간 추적기를 통해 더 나은 시간 추적 및 보고 기능을 제공합니다.
모바일 호환성
Trello와 ClickUp은 클라우드, 웹 및 SaaS 환경에서 사용할 수 있으며, iOS 및 Android 장치와 호환됩니다.
최종 평가
두 도구 모두 인터넷 연결만 되어 있으면 이동 중에도 사용할 수 있으므로 모바일 호환성 면에서 동등합니다.
고객 지원
Trello
Trello 고객 지원은 웹사이트 또는 이메일을 통해 문의 양식을 사용하여 요청할 수 있습니다. 또한 사용자 지원을 위해 다양한 도움말 자료가 포함된 전용 YouTube 채널과 지식 기반을 제공합니다. Trello는 기본, 자동화, 팁 등을 다루는 10개 이상의 온디맨드 웨비나를 제공합니다.
ClickUp
ClickUp 사용자는 실시간 채팅, 이메일, 웹사이트 요청 양식을 통해 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 실시간 채팅 기능은 ClickUp의 차별점으로, 다른 PM 소프트웨어에 비해 덜 일반적입니다.
또한 ClickUp은 비공개 Facebook 그룹, YouTube 채널, 수많은 실시간 및 주문형 웨비나, 20개 이상의 튜토리얼 사용자 클래스를 제공하는 ClickUp University와 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 제공합니다.
최종 평가
Trello와 ClickUp은 모두 사용자에게 다양한 지원 방법을 제공하지만, 실시간 채팅 지원을 제공하는 ClickUp이 고객 지원 측면에서 더 우수합니다.
예산 관리
Trello
Trello에는 인보이스 발행, 청구 또는 예산 관리에 필요한 기능이 부족합니다. 프로젝트에 이러한 특정 기능이 필요한 경우 추가 소프트웨어를 사용해야 합니다.
ClickUp
ClickUp은 프로젝트 예산을 추적하도록 설계되어 있어 재정 목표를 프로젝트 진행 상황과 쉽게 연결할 수 있습니다. 그러나 청구 및 인보이스 발행 기능은 직접 결제에 사용할 수 없기 때문에 다소 제한적입니다.
최종 평가
ClickUp은 예산 관리 측면에서 Trello보다 약간 유리합니다.
단점과 한계
Trello
Trello는 보드 간에 상호 작용할 수 없어 대규모 팀이나 조직을 위한 PM 도구로는 적합하지 않습니다. 외부 도구를 통합하지 않으면 작업 흐름이 복잡해질 수 있습니다. 무료 플랜은 10MB 저장 공간으로 제한되어 있어, 최대한의 기능을 활용하려면 인터넷에 완전히 연결되어 있어야 한다는 점이 단점입니다. 유료 플랜 또한 250MB의 저장 공간 제한이 있습니다. 이러한 요인들은 Trello가 중대형 조직에 적합하지 않다는 점을 시사합니다.
ClickUp
ClickUp은 많은 기능과 복잡한 UI 디자인으로 인해 초보자에게 어려울 수 있습니다. 또한 학습 곡선이 높기 때문에 도구를 완전히 활용하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 고객 리뷰에 따르면 버그가 자주 발생하며, Trello와 마찬가지로 인터넷 연결이 없으면 액세스할 수 없습니다. 또한 대부분의 사용자는 유료 플랜을 이용해야 합니다.
Trello 대 ClickUp: 사용 사례
Trello
텍사스 오스틴에 기반을 둔 Desk Plants의 사장인 Lawrence Hanley는 Trello를 도입한 후 30%의 성장을 경험했습니다. 그는 소규모 사업 운영의 어려움 속에서 팀원들과 최신 정보를 공유하는 데 어려움을 겪었지만, Trello를 통해 6주 만에 업무 프로세스를 간소화할 수 있었습니다.
ClickUp
Stanley Security의 David Corner는 이메일과 엑셀을 사용하여 업무 관리 및 내부 커뮤니케이션을 수행했지만, 코로나19 팬데믹으로 인해 상황이 더욱 복잡해졌습니다. 그는 생산성 향상과 정보 사일로를 제거하기 위해 확장 가능한 프로젝트 관리 도구를 찾던 중 ClickUp을 도입하게 되었습니다. 그 결과 팀워크가 80% 향상되었고 보고 시간은 50% 단축되었으며, 매주 회의 시간을 8시간 절약할 수 있었습니다.
나에게 가장 적합한 프로젝트 관리 소프트웨어는 무엇일까요?
지금까지 살펴본 ClickUp과 Trello 가이드에서는 두 PM 소프트웨어의 다양한 기능과 차이점을 비교 분석했습니다. 아직도 어떤 도구를 선택할지 고민이신가요? 지금까지 논의한 내용을 요약해 보겠습니다.
Trello 대신 ClickUp을 선택해야 하는 이유
- ClickUp은 Trello보다 더 많은 기능을 제공하며, Trello는 추가 기능이 필요합니다.
- ClickUp은 더욱 맞춤화가 가능하고 유연합니다.
- ClickUp은 확장된 워크플로우 자동화 기능을 제공합니다.
- 메트릭, 성과 지표를 추적하고 맞춤형 대시보드를 구축할 수 있습니다.
- 장기적으로 볼 때 ClickUp은 추가 기능에 대한 비용을 고려하면 Trello보다 저렴할 수 있습니다.
ClickUp 대신 Trello를 선택해야 하는 이유
- Trello는 복잡한 ClickUp에 비해 설정하기 쉽습니다.
- Trello는 기능이 적어 더 쉽게 파악할 수 있습니다.
- Trello는 다양한 통합 및 파워업을 제공하여 기능을 확장할 수 있습니다.
- Trello는 소규모 프로젝트 소유자를 위한 무료 플랜을 제공합니다.
Trello는 소규모 프로젝트를 가진 개인 또는 기본 작업을 수행하는 소규모 팀에 적합합니다. Trello는 사용자 문의에 대한 답변 속도가 느릴 수 있지만, 필요한 도움을 받을 수 있습니다.
반면에 ClickUp은 하나의 플랫폼에서 필요한 모든 도구를 찾고자 하는 대기업에 적합합니다. 고객 리뷰에 따르면 ClickUp의 고객 서비스팀은 가장 반응이 빠른 팀 중 하나이므로, 문의 시 신속한 답변을 받을 수 있습니다. 최종적으로 ClickUp에 더 높은 점수를 주었습니다.
다음으로 워크로드를 효율적으로 관리할 수 있는 최고의 작업 관리 소프트웨어 도구에 대해 알아보시기 바랍니다.