성공적인 조직은 효율적인 팀을 중심으로 운영됩니다. 팀의 규모와 상관없이 생산성은 비즈니스 성공의 핵심 요소입니다. 장시간 집중 근무가 항상 가능한 것은 아니지만, 직원들은 제한된 시간 내에서도 가치를 창출해야 합니다. 따라서 직원 참여와 지속적인 모니터링은 동기 부여 요인을 파악하는 데 필수적입니다.
지속적인 직원 생산성 확인의 중요성
성과 평가는 조직과 직원 모두에게 이익을 가져다줍니다. 하이브리드 근무 시스템이 확산되면서 업무 흐름 모니터링의 필요성이 커졌고, 그와 동시에 어려움도 증가했습니다. 정기적인 점검과 효과적인 도구를 통해 팀의 성과와 목표 달성 시간을 측정할 수 있습니다. 성과 관리 소프트웨어는 관리자가 생산성을 평가하고 장애 요소를 제거하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
관리자는 낮은 생산성의 원인을 분석하고 해결책을 제시할 수 있습니다. 목표는 고객 만족, 직원 동기 부여, 원활한 비즈니스 운영입니다. 업무 비효율은 작업 방식, 관리 스타일, 근무 환경 등 다양한 요인에서 발생할 수 있습니다.
이러한 문제점을 파악하기 위해서는 세심한 관찰과 모니터링이 필요합니다. 해결책은 기존 직원의 역량을 강화하고 신규 직원이 작업 환경에 잘 적응하도록 돕는 데 있습니다. 또한, 관리자는 직원이 최상의 성과를 낼 수 있는 환경을 이해할 수 있습니다.
지속적인 직원 생산성 확인은 특정 업무나 프로젝트에 필요한 인력을 결정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 고객 보고서 마감일이 일주일인데, 3명으로 구성된 팀이 수요일까지 40%밖에 완료하지 못했다면 관리자는 추가 인력 투입 또는 채용이 필요하다는 것을 인지해야 합니다.
성과 평가는 연봉 인상에도 중요한 역할을 합니다. 목표 달성은 물론 일정을 준수한 직원을 식별하여 적절한 보상을 제공함으로써 작업 시스템의 공정성을 높일 수 있습니다.
성과 관리로 업무 생산성 극대화
#1. 명확한 기대치 설정
모호한 기대치는 직원 성과를 측정하기 어렵게 만듭니다. 단기 및 장기 팀 목표를 명확하게 설정하면 직원들이 생산성을 유지하고 마감일을 준수하는 데 도움이 될 수 있습니다.
#2. 업무량 기반 평가
직원이 화면 앞에서 보낸 시간이 아닌, 수행한 업무의 양을 측정해야 합니다. 일부 직원은 작업을 완료하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있지만, 다른 직원은 하루 종일 분산하여 처리할 수 있습니다. 달성한 작업량에 중점을 두면 목표 달성에 더 효과적입니다.
#3. 건설적인 피드백 제공
직원들은 개선할 부분과 집중해야 할 영역에 대한 피드백을 원합니다. 건설적인 비판과 칭찬은 긍정적인 강화를 제공하고 업무 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 지속적인 피드백과 감사는 효율성을 향상시킬 것입니다.
#4. 시간 추적
완료된 작업뿐만 아니라 시간 관리 능력도 중요하게 고려해야 합니다. 직원이 간단한 작업을 완료하는 데 평소보다 오래 걸릴 경우, 팀 전체의 생산성을 저해할 수 있기 때문입니다. 또한, 특정 활동에 소요되는 시간이나 개인별 업무 처리 시간을 파악하는 데에도 도움이 됩니다.
#5. 디지털 시간 추적
직원이 소셜 미디어 관리자가 아니라면, 소셜 사이트가 업무 방해 요인이 될 수 있습니다. 디지털 서핑과 같은 활동을 추적하면 직원 행동을 이해하고 적절하게 대응하는 데 도움이 됩니다.
#6. 품질 우선
위에서 언급한 사항들을 측정할 때 양보다 품질이 우선되어야 함을 잊지 않아야 합니다. 직원이 더 나은 품질의 작업을 위해 더 많은 시간을 투자했다면, 그 노력을 인정하고 보상해야 합니다.
#7. 정기적인 업데이트
직원들이 자신과 동료의 생산 주기를 측정할 수 있도록 정기적인 업데이트 시스템을 구축해야 합니다. 이는 팀워크를 증진하고 진행 상황을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. 생산성 차트의 불일치는 문제점을 파악하고 적절한 조치를 취하는 데에도 유용합니다.
#8. 모든 것 문서화
산출물과 각 작업의 타임라인을 기록해야 합니다. 매일 업데이트하면 작업의 일관성을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마감일을 설정하면 직원이 마감일을 준수하고 시간을 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.
성과 관리 소프트웨어의 핵심 원칙
성과 관리 시스템의 목표는 각 직원의 작업 패턴과 생산 주기를 파악하는 것입니다. 이 데이터를 바탕으로 차이를 분석하고 개선을 위한 적절한 동기 부여를 제공해야 합니다. 이를 통해 성과를 평가하고 적절한 보상을 제공할 수 있습니다. 일관성을 유지하기 위해 특정 업무에 대해 감사를 표하고 보상하는 것이 중요합니다.
그러나 모든 직원을 측정하고 추적하는 것은 어려울 수 있습니다. 기술 발전에 따라 성과 관리 소프트웨어와 같은 다양한 도구가 개발되어 이러한 활동을 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다. 이러한 소프트웨어는 다양한 기능을 제공하며, 기업의 필요에 따라 선택하여 사용할 수 있습니다. 소프트웨어는 업무 추적, 진행 상황 확인, 원활한 커뮤니케이션을 지원해야 합니다.
지능형 시스템은 더 나은 솔루션과 가치를 창출합니다. 따라서 작업에 맞는 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다. 시중에 나와 있는 소프트웨어를 살펴보기 전에, 직원들에게 도움이 될 수 있는 우수한 성과 관리 소프트웨어의 기본 사항에 대해 알아보겠습니다.
#1. 명확하고 간결한 기준 설정 지원
복잡한 측정 방식을 지양하고, 결과에 집중하며 성공 기준을 명확하게 설정할 수 있도록 돕는 소프트웨어를 선택해야 합니다.
#2. 자동화된 시스템 구축
AI 기반 시스템은 상태를 더 잘 추적하고, 정기적인 알림을 설정하며, 각 직원에 대한 필수 정보를 저장하는 데 도움이 됩니다. 이는 더 나은 관리를 가능하게 합니다.
#3. 성과 및 목표 공유 기능
직원들이 자신의 성과와 성공적인 목표를 동료와 공유할 수 있도록 지원하는 소프트웨어는 생산성 향상에 기여할 수 있습니다. 다른 팀과의 피드백과 지원은 직장 내 결속력을 강화하고 긍정적인 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다.
#4. 직원 자가 평가 기능
평가 도구와 설문지를 제공하는 소프트웨어는 직원들이 자신의 성과와 진행 상황을 추적하는 데 도움을 줍니다. 이는 업무에 대한 책임감을 높이고 성장에 집중하도록 유도합니다.
#5. 주기적인 목표 설정 기능
다양한 목표 설정 기능을 제공하는 시스템은 직원이 업무를 추적하는 데 유용합니다. 할당된 업무를 추적하고 완료 시기를 확인할 수 있으며, 관리자는 다양한 작업의 상태를 파악할 수 있습니다.
#6. 관리자와 고용주의 직원 평가 간소화
소프트웨어는 관리자가 직원의 업무 정보를 한눈에 볼 수 있도록 지원하여 평가를 간소화해야 합니다. 또한, 직원의 업무 습관을 쉽게 수집, 저장, 추적할 수 있어야 합니다.
업무 시스템을 간소화하면 수동으로 추적하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 선택할 수 있는 다양한 시스템이 있지만, 위의 모든 기능을 제공하고 여러 측면에서 도움을 줄 수 있는 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다.
주요 성과 관리 소프트웨어 소개
뱀부HR (BambooHR)
뱀부HR은 인사부서가 직원 답변을 기반으로 정확한 평가를 수행할 수 있도록 지원하는 성과 평가 소프트웨어입니다. 이 도구를 사용하여 평가를 계획하고 직원의 업무와 팀 정신을 검토할 수 있습니다.
뱀부HR은 부서와 관리자가 직원 진행 보고서를 단일 페이지에서 평가 그리드와 함께 볼 수 있도록 지원합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 피드백을 수집하고 직원의 경력 개발을 강조할 수 있습니다. 또한 회사 진행 상황 보고서를 추출하여 성과를 측정하고 추가 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 이 도구는 관리자가 직원의 동기와 회사 관점을 이해하는 데에도 유용합니다.
엘루미 (Eloomi)
엘루미는 직원 온보딩, 평가, 교육을 지원하는 성과 평가 시스템입니다. 이 도구를 사용하면 특정 기술에 대한 비디오를 탐색하고, 현장에서 학습하고, 준수 설문 조사를 완료하고, 일일 체크리스트를 작성하고, 설문 조사를 수행하고, 결과를 팀과 공유할 수 있습니다.
엘루미를 통해 직원은 작업 및 기술 진행 상황을 측정하고, 피드백과 점수에 대해 관리자와 소통할 수 있습니다. 인터페이스는 관련 기술에 쉽게 접근할 수 있도록 안내하고, 개인의 자율적인 학습을 장려합니다. 또한, 다음 평가에 대한 자신감을 높일 수 있도록 준비 자료를 제공합니다.
평가팀 (AssessTeam)
평가팀은 직원 성과를 360도로 평가하는 좋은 도구입니다. 휴대폰으로도 쉽게 접근할 수 있는 설치가 간편한 소프트웨어입니다.
이 시스템을 사용하면 추적 및 관리 도구를 통해 조직 내 직원의 기술과 일관성을 간단하게 평가할 수 있습니다. HR 부서는 회사 가치에 따라 프로세스를 변경하고, 직원 참여에 기반한 피드백을 제공할 수 있습니다. 또한, 다른 부서 관리자를 포함한 다양한 소스로부터 피드백을 자유롭게 받을 수 있습니다.
이 소프트웨어는 신규 및 기존 직원의 기대치를 설정하는 데 유용합니다. 30-60-90 평가 방법을 통해 직원 진행 상황을 정기적으로 추적할 수 있으며, 제공되는 데이터는 업계 성과 및 회사 전체 성과와 비교할 수 있습니다.
공연마당 (PerformYard)
공연마당 소프트웨어는 공식 평가 및 보고를 통해 HR 프로세스를 간소화하기 위해 개발되었습니다. 이전 소프트웨어와 마찬가지로 조직 요구 사항에 따라 시스템을 설정할 수 있습니다.
피드백 및 성과 중심 시스템으로 직원 리뷰 및 정기적인 체크인을 지원합니다. 이 소프트웨어를 통해 직원은 일일, 주간, 월간 목표를 관리하고, 고용주는 목표를 추적하고 성과에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 연말 평가 전에 보고서를 출력하여 원하는 결과를 얻을 수 있도록 합니다.
트랙스타 (Trakstar)
웹사이트에서 설명하는 것처럼, 트랙스타는 직원들에게 “좋은 것”이 무엇인지 보여줍니다. 업계 최고 수준의 소프트웨어로 HR 및 관리자가 직원을 평가하는 데 신뢰할 수 있는 도구입니다.
이 소프트웨어는 직원 참여를 유도하고 적시에 검토를 완료하는 데 필요한 도구와 기능을 제공합니다. 직원은 목표 달성을 통해 조직 가치를 창출하고, 더 나은 성과를 달성할 수 있습니다. 또한 고용주는 작업 설명 세그먼트를 만들고 팀 기대치를 설정할 수 있습니다. 경고 및 알림 기능은 프로세스를 가속화하고 HR 업무 부담을 줄입니다. 트랙스타는 정기적인 검토와 피드백을 통해 직원과 고용주 모두에게 긍정적인 경험을 제공합니다.
문화 앰프 (Culture Amp)
문화 앰프 성과 관리 소프트웨어는 회사 전체가 가치와 원칙에 부합하도록 돕습니다. 직원이 자신의 목표와 기대치를 명확하게 인식하도록 지원합니다.
이름에서 알 수 있듯이 Culture Amp는 피드백과 성장의 문화를 조성하는 데 중점을 둡니다. 직원 동기 부여, 개발, 지속적인 추적 및 검토는 팀 역량 강화 및 성과 개선에 도움이 됩니다. 관리자와 직원 간 유대감을 형성하여 팀 정신을 고취하며, 고용주는 직원이 설정한 목표를 평가할 수 있습니다.
격자 (Lattice)
격자는 부서 전반에 걸쳐 직원을 격려하고 동기를 부여하기 위해 개발되었습니다. 격자는 경영진이 직원을 지원하고 회사에서 성장할 수 있도록 돕습니다.
소프트웨어의 정기적인 업데이트와 목표 설정을 통해 Lattice는 팀이 목표를 명확하게 인식하고 기대치를 설정할 수 있도록 지원합니다. 팀이 회의 의제를 설정하고 일정을 조정하는 데에도 도움이 됩니다. 관리자는 직원과 정기적으로 소통하고 일대일 세션을 통해 검토를 수행할 수 있습니다. 눈에 보이는 칭찬 및 피드백 기능을 통해 팀이 다음 작업을 준비하고 실행할 수 있도록 장려합니다. 직원은 개인 및 팀 성과를 추적하고 성장을 지원받을 수 있습니다.
특성화 (Traitify)
특성화는 과학 및 시각 기반 형식을 사용하여 직원을 평가합니다. 채용 관리자와 멘티의 경험을 맞춤화할 수 있는 좋은 방법입니다.
이 소프트웨어는 채용 프로세스에도 활용할 수 있다는 점에서 다른 소프트웨어와 차별화됩니다. HR 부서가 후보자를 평가하고 광범위한 피드백을 제공할 수 있도록 지원합니다. 또한, 직원의 정보와 문서를 한 곳에 모아 채용 절차를 신속하게 진행할 수 있도록 돕습니다.
이 소프트웨어를 통해 관리자는 팀 성과를 높일 수 있습니다. 정기적인 피드백은 직원의 성격 발달과 팀 전체 성장에 기여합니다. 특히, 자신의 성격을 이해하고 개선하는 데 도움이 되는 소프트 스킬 평가 도구는 이 소프트웨어의 주요 강점입니다.
차트홉 (ChartHop)
차트홉은 직원이 팀으로 성장할 수 있도록 성과 검토 주기를 통해 의미를 찾는 데 도움을 줍니다.
이 플랫폼을 사용하면 조직의 요구 사항에 따라 성과 검토 질문을 맞춤화하고 조정할 수 있습니다. 직원 성과와 성장을 반영하는 데 도움이 되며, 분석을 통해 얻은 데이터를 통해 다음 목표를 설정하고 성과 수준을 평가할 수 있습니다.
결론
어떤 소프트웨어를 사용하든, 투명성과 격려가 직원들의 참여를 유지하는 데 핵심 요소임을 기억해야 합니다. 동기 부여가 된 직원은 평가 시마다 더 나은 성과를 보여줄 것입니다. 효과적인 관리 도구는 고용주가 피드백을 바탕으로 관리 스타일을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이러한 직원 관리 시스템을 고려해 볼 수도 있습니다.