새로운 지식을 습득할 때, 아직도 ‘책’을 활용하시나요?
물론, 책도 좋지만요!
많은 분들이 이에 공감할 것이라고 생각합니다.
스마트폰, 영상, 오디오 시대에도 책의 가치는 여전합니다. 게다가 책은 전자책(eBook), 지식 기반, 제품 설명서 등 디지털 형태로 발전하여 우리 삶에 더욱 편리하게 자리 잡았습니다.
위키피디아처럼 널리 알려진 위키 사이트를 빼놓을 수 없죠!
많은 사람들이 좋아하는 운동선수, 인기 가수, 기술 분야 등 다양한 정보를 찾기 위해 위키 사이트를 방문합니다.
현재 위키피디아는 314개 이상의 언어로 5천만 페이지가 넘는 방대한 양의 정보를 제공하고 있다는 사실을 알고 계셨나요?
이제 아셨죠?
혹시 위키피디아나 지식 기반처럼 고객에게 제품 정보를 제공하는 웹사이트를 만들고 싶으신가요?
운 좋게도 이 글이 바로 그 주제에 대한 내용입니다!
여기에서는 위키 소프트웨어가 무엇인지, 어떻게 활용할 수 있는지, 그리고 자체 호스팅이 가능한 몇 가지 솔루션에 대해 자세히 알아보겠습니다.
위키 소프트웨어란?
위키 소프트웨어는 콘텐츠를 만들고, 공유하고, 편집하며, 협업과 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 소프트웨어 솔루션입니다.
간편하게 서버에 설치하여 웹 애플리케이션 형태로 실행할 수 있습니다. 일반적으로 생성된 모든 콘텐츠는 효율적인 데이터베이스에 저장됩니다. 이러한 소프트웨어를 ‘위키 엔진’이라고 부르기도 합니다.
기업은 위키 소프트웨어를 활용하여 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하는 지식 기반이나 제품 설명서를 만들 수 있습니다. 이는 제품을 처음 접하는 사용자를 위한 가이드 역할을 하며, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
위키 소프트웨어 활용 사례
- 제품/서비스에 대한 정보 및 사용법 공유
- 팀 협업을 위한 내부 위키
- 학생들에게 수업 자료와 가이드를 제공하는 교실 위키
- 아이디어를 위키에 게시하여 다른 사람들의 의견과 제안을 수렴
- 핸드북으로 활용
- 튜토리얼 및 사용 지침 제공
- 이메일 토론 내용을 위키에 게시
- CEO, 관리자, 직원들을 위한 블로그 운영
왜 위키 소프트웨어가 필요할까요?
위키 소프트웨어는 다양한 장점을 제공합니다. 몇 가지 주요 장점을 살펴보겠습니다.
검색 가능한 콘텐츠 🔍
위키 소프트웨어는 내장된 검색 엔진을 통해 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
방대한 양의 정보가 저장되어 있어도 사용자는 검색 기능을 통해 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. 물론, 정보를 읽기 쉽고 적절하게 정리해야 사용자가 원하는 정보를 쉽게 검색할 수 있습니다.
효율적인 협업
위키는 팀원들이 함께 콘텐츠를 만들고, 지식을 공유하며, 전체적인 품질을 향상시킬 수 있도록 협업을 촉진합니다.
반면, 위키가 아닌 다른 솔루션은 콘텐츠를 게시한 사람이나 지정된 편집자만 콘텐츠를 수정할 수 있어 협업이 어렵습니다.
품질 관리 💯
문서에 오류가 있을 경우, 팀원 또는 커뮤니티 구성원이 즉시 수정할 수 있습니다. 이를 통해 사용자들은 부정확한 정보로 혼란을 겪는 일을 방지할 수 있으며, 사업 운영에 방해가 되는 상황을 예방할 수 있습니다.
분산형 의사결정 🤔
위키를 사용하면 팀원들이 함께 문서를 작성하며 의사 결정을 분산할 수 있습니다. 이렇게 분산된 의사 결정은 모든 결정을 중앙 집중식 의사 결정자에게 의존하는 것보다 더 효율적이고 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다.
이론적인 설명은 여기까지 하고, 이제 실제 위키 소프트웨어 솔루션을 알아볼 차례입니다!
다양한 오픈 소스 및 상용 위키 소프트웨어가 있으며, 서버에 직접 설치할 수 있습니다. 원하는 클라우드 VM을 마련한 후 다음 솔루션 중 하나를 설치해 보세요.
위키.js
위키.js는 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하여 문서 작업을 즐겁게 만들어주는 강력한 오픈 소스 위키 소프트웨어입니다. MariaDB, PostgreSQL, MySQL, SQLite, MS-SQL Server 등 다양한 데이터베이스를 지원하며, 거의 모든 플랫폼에서 작동합니다. Wiki.js는 Node.js 기반으로 매우 빠른 성능을 자랑합니다.
어두운 모드와 밝은 모드를 통해 문서 디자인을 자유롭게 변경할 수 있습니다. 또한, 위키를 비공개, 공개 또는 혼합형으로 설정할 수 있습니다. 고성능 VM이든 라즈베리 파이이든, 사용 가능한 리소스를 효율적으로 활용합니다.
Wiki.js는 단계별 안내를 통해 몇 분 안에 쉽게 설치할 수 있습니다. 다양한 모듈을 제공하며 필요에 따라 켜고 끌 수 있습니다. 인증 기능도 내장되어 있어 비밀번호 복구 및 자체 등록 기능도 지원합니다.
GitHub, Google, Microsoft, Auth0, LDAP, Okta 등 다양한 타사 인증 서비스와 2FA도 통합할 수 있습니다. 도구 모음과 실시간 미리보기를 제공하는 인기 마크다운 편집기, 비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 WYSIWYG 편집기, HTML을 사용하여 미리 준비된 페이지를 가져오는 기능도 제공합니다.
Wiki.js는 WikiText, 표 형식, REST/GraphQL 형식 등 다양한 콘텐츠 마이그레이션 기능도 제공합니다. 콘텐츠 수정 이력을 추적하고, 버전 비교를 통해 변경 사항을 확인하고, 이전 상태로 되돌리거나 삭제된 페이지를 복구하고 페이지 버전을 내보낼 수도 있습니다. 40개 이상의 언어를 지원하며, RTL 언어(오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어)도 기본적으로 지원합니다.
미디어 자산을 관리하고, 이미지를 편집하고, 코드를 강조 표시하고, 다이어그램을 생성하고, 수학 수식을 렌더링하고, 비디오 및 오디오를 추가할 수도 있습니다. Wiki.js는 내장된 검색 엔진을 제공하며, 클라우드 검색, Elasticsearch, Sphinx, Manticore 등 다양한 검색 엔진을 지원합니다.
GitHub, Azure DevOps, GitLab, DigitalOcean Spaces, Google Cloud Storage, Dropbox, Box, Google Drive 등을 사용하여 콘텐츠를 백업할 수 있습니다.
VM, Docker, Kubernetes 또는 DigitalOcean의 사전 구축된 클라우드 이미지에 wiki.js를 설치하거나 AWS에서 설치할 수 있습니다.
도쿠위키
도쿠위키는 뛰어난 유연성을 자랑하는 오픈 소스 위키로, 간결함과 효율성을 추구합니다. 데이터베이스가 필요 없으며 개발자와 사용자 모두가 좋아하는 깔끔하고 읽기 쉬운 구문을 사용합니다. 또한 DokuWiki는 유지 관리, 통합, 백업이 쉽다는 장점이 있습니다.
내장된 인증 커넥터와 접근 제어 기능은 기업 환경에서 더욱 유용하게 사용할 수 있도록 도와줍니다. DokuWiki의 활발한 커뮤니티는 전통적인 위키 기능을 넘어 다양한 활용 사례를 위한 많은 플러그인을 제공합니다. 새 페이지를 쉽게 추가하고 빠르게 업데이트할 수 있습니다.
개발자들은 DokuWiki를 팀 협업을 위한 효과적인 도구로 설계했으며, 모든 변경 사항에 대한 기록을 유지할 수 있도록 만들었습니다. DokuWiki는 다음과 같은 다양한 용도로 활용할 수 있습니다.
- 소프트웨어 설명서
- 지식 기반
- 개인 노트
- CMS (인트라넷)
- 프로젝트 작업 공간
DokuWiki는 설치 용이성, 낮은 시스템 요구 사항, 풍부한 확장 기능, 내장 접근 제어 기능, 50개 이상의 언어 지원, 다양한 장치 호환성 등 다양한 장점을 제공합니다. 쉽게 설정할 수 있으며, 다양한 템플릿과 플러그인을 제공합니다.
클라우드에서 DokuWiki를 사용하고 싶다면 카마테라를 이용해 보세요. 한 번의 클릭으로 설치하고 전 세계 13개 데이터 센터에서 호스팅할 수 있는 옵션을 제공합니다.
미디어위키는 2002년 선임 과학자들이 만들었으며, 수많은 웹사이트, 단체, 회사에서 사용되는 오픈 소스 무료 위키 소프트웨어입니다. 위키피디아, 위키미디어 커먼즈, 위키사전 등 유명한 위키 사이트들이 미디어위키를 기반으로 운영됩니다.
미디어위키는 지식을 수집하고 정리하여 모든 사람이 쉽게 접근할 수 있도록 돕습니다. 강력하고 확장 가능하며 안정적이고 다국어를 지원합니다. PHP로 작성되었으며 LAMP 스택에서 쉽게 시작할 수 있습니다. 이미 여러 해 동안 널리 사용되었으며, 현재 시장에서 가장 강력한 위키 솔루션 중 하나입니다.
미디어위키는 기업 위키에 적합한 유용한 기능과 다양한 설정 옵션을 제공합니다. 템플릿을 사용하여 사용자 정의할 수 있으며, 유용한 확장 기능을 설치하여 더 많은 기능을 추가할 수도 있습니다.
미디어위키 호스팅 서비스는 A2 플랫폼에서 이용할 수 있습니다.
엑스위키
또 다른 오픈 소스 위키 솔루션, 바로 엑스위키입니다. 엑스위키는 자바로 개발되었으며, 1세대 위키 또는 2세대 위키로 사용할 수 있습니다. 1세대 위키는 주로 콘텐츠 협업을 위한 것이고, 2세대 위키는 협업 웹 애플리케이션을 만들기 위한 것입니다.
2세대 위키의 예로는 정보 전달, 포럼 및 태그를 특징으로 하는 블로그가 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 참가자는 유용한 주제에 대해 토론하고 프로젝트 관련 작업 생성 및 배포를 위한 작업 관리 솔루션을 개발할 수 있습니다. 엑스위키는 위키 구문과 함께 직관적이고 강력한 WYSIWYG 편집기를 제공합니다.
핵심 개발자들과 엑스위키 커뮤니티는 플러그인, 테마, 스킨, 매크로, 애플리케이션을 포함하여 600개의 확장 기능을 제공합니다. 관리에서 협업까지 모든 것을 원활하게 제공하여 성공적인 문서 작업을 지원합니다.
북스택
북스택은 정보를 저장하고 구성하는 간단한 플랫폼입니다.
북스택의 가장 큰 특징 중 하나는 단순함입니다. 페이지 편집기는 간단한 WYSIWYG 인터페이스를 제공합니다. 콘텐츠를 페이지, 챕터, 책의 세 가지 실제 그룹으로 나눌 수 있습니다. 북스택의 모든 콘텐츠는 이 세 그룹과 책 수준에서 검색할 수 있습니다.
문서를 연결된 상태로 유지하기 위해 단락을 직접 연결할 수 있습니다. 특정 사용 사례에 따라 북스택을 설정하고 로고, 이름, 등록 필드를 변경할 수 있습니다. 또한 시스템의 가시성을 변경하고 공개적으로 볼지 여부를 선택할 수 있습니다.
북스택은 MySQL을 데이터베이스로 사용하는 PHP 프레임워크인 Laravel을 기반으로 합니다. 따라서 어떤 VM을 사용하든 성능 문제는 거의 없을 것입니다. 강력한 연결 및 검색 기능 외에도 여러 책을 정렬하고, 이미지를 관리하고, 페이지를 수정할 수 있습니다.
필요에 따라 작업 및 콘텐츠를 잠글 수 있는 권한 및 역할 시스템을 제공합니다. 커뮤니티 덕분에 영어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 일본어, 러시아어, 독일어, 네덜란드어 등 원하는 언어로 설정할 수 있습니다.
마크다운을 좋아하시나요?
좋은 소식입니다!
북스택은 문서에 작성하는 내용에 대한 실시간 미리 보기뿐만 아니라 마크다운도 지원합니다. 또한 Okta, LDAP, Google, Slack, GitHub, AzureAD와 같은 인증 공급자와 통합할 수도 있습니다.
골룸
로컬 프런트엔드와 편리한 API를 원하신다면 골룸이 좋은 선택이 될 것입니다.
여기서 말하는 골룸은 반지의 제왕에 나오는 골룸이 아닙니다!
이 골룸은 문서 작업을 위한 간단한 Git 기반 위키 솔루션입니다. 페이지를 원하는 대로 디렉터리별로 정리할 수 있습니다.
PDF, 머리글, 바닥글, 이미지 등 다양한 콘텐츠를 포함할 수 있습니다. 골룸 페이지는 다양한 마크업 언어로 작성할 수 있으며, 편집기에서 변경 사항을 즉시 확인할 수 있습니다. 여러 버전의 페이지를 표시하고 이전 버전으로 되돌릴 수도 있습니다.
골룸은 GitHub 위키와 호환되며, UML 다이어그램, CriticMarkup을 사용한 주석, MathJax를 사용한 수학, 리디렉션, 매크로, RSS 피드, 인용, BibTeX 등 다양한 고급 기능을 지원합니다. 유닉스 계열 시스템에서 작동하지만, JRuby를 사용하여 Windows에서도 사용할 수 있습니다.
아웃라인
아웃라인은 빠르게 성장하는 비즈니스를 위한 가장 빠른 위키 솔루션 중 하나로 간주됩니다. 아름답고 기능이 풍부한 페이지를 만들 수 있으며, 마크다운과도 호환됩니다. 이 소프트웨어는 Node.js와 React를 사용하여 만들어졌으므로 빠른 속도, 향상된 성능, 단순한 프로그래밍과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
파일 스토리지는 AWS S3 또는 S3 호환 객체 스토리지를 지원합니다.
결론
소규모 사업체를 운영하든 대기업을 운영하든, 지식 기반을 구축하고 협업하며 고객에게 제품 정보를 제공하는 것은 매우 중요합니다. 위에서 논의한 위키 솔루션들을 활용하여 이 모든 것을 가능하게 할 수 있습니다.
다양한 기능을 갖춘 위키 솔루션을 선택하여 고객에게 더욱 나은 서비스를 제공하고, 비즈니스를 한 단계 더 발전시켜 보세요.
자체 호스팅 솔루션을 사용할 준비가 되지 않았다면, 호스팅된 위키 플랫폼을 대신 사용해 볼 수도 있습니다.