디지털 인프라는 인터넷으로 연결된 현대 비즈니스의 기반을 형성하며 더 큰 유연성, 민첩성, 확장성을 통해 성장하도록 돕습니다.
오늘날 디지털 혁신은 전 세계 기업의 기존 IT 인프라를 재구성하고 디지털화하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
경쟁이 치열해지고 사용자 요구가 진화함에 따라 지속적인 혁신이 필요하며 디지털 인프라가 앞으로 나아갈 길입니다.
충분한 자원과 기술로 인해 대부분 대기업이 활용하는 다른 기술 혁명과 달리 디지털 인프라는 독특하게 민주적입니다.
이는 개인과 소규모 기업부터 SMB와 기업에 이르기까지 모든 사람에게 역량을 부여할 수 있습니다. 이는 사용자 경험과 비즈니스 민첩성에 중점을 둘 뿐만 아니라 성공적인 비즈니스를 위한 요소인 고객 충성도와 참여를 유도하는 데도 도움이 됩니다.
이 글에서는 디지털 인프라가 무엇인지, 이를 비즈니스에 어떻게 구현할 수 있는지, 그리고 그것이 제공하는 이점에 대해 논의하겠습니다.
시작하자!
목차
디지털 인프라란 무엇입니까?
디지털 인프라는 IT 및 운영의 기반을 형성하는 디지털 기술로 구성된 기업의 가상 인프라입니다. 여기에는 디지털 제품과 서비스를 운반하고 전달하는 데 사용되는 소프트웨어 기반 및 물리적 인프라 구성 요소가 모두 포함됩니다.
디지털 인프라에는 서버 하드웨어, 데이터 센터, IT 가상화 소프트웨어, 클라우드, 운영 체제, 컴퓨팅 시스템, 연결, 스토리지 시스템, 보안 시스템, PaaS 및 SaaS 애플리케이션 등이 포함될 수 있습니다.
디지털 인프라의 목표는 디지털 혁신을 촉진하고, 더 큰 비즈니스 성공을 지원하며, 전 세계 사람들 간의 연결성을 높이는 것입니다. 또한 기업이 더 많은 혁신을 이루고 효율적으로 운영하며 고객 요구를 충족하고 대응할 수 있는 기회를 제공합니다. 올바르게 구현하면 경쟁 우위를 확보할 수 있는 잠재력이 있습니다.
현재 디지털 인프라는 애플리케이션 및 서비스의 클라우드 마이그레이션, 하이브리드 작업 공간, 여러 작업 자동화, 전 세계적으로 더 높은 유연성과 확장성에 대한 요구 등 여러 요인으로 인해 꾸준한 성장을 보이고 있습니다.
디지털 인프라를 사용하면 단일 정보 소스로서 인프라에 대한 완전한 시각을 확보할 수 있습니다.
또한 디지털 인프라와 함께 AI, API 주도 자동화, 예측적 결함 모니터링 및 기타 최신 기술을 활용하여 운영을 강화하고 더 나은 결과를 얻을 수도 있습니다.
디지털 인프라의 예:
- 인터넷 백본 및 광대역
- 데이터 센터 및 네트워크
- 클라우드 서비스 및 소프트웨어
- 디지털 통신 제품군 및 모바일 통신
- 엔터프라이즈 포털, 시스템, 소프트웨어 및 플랫폼
- 통합 및 API
- 운영 보안, 데이터 암호화 및 사용자 ID
기업의 디지털 인프라는 비즈니스 운영 체제로 작동합니다.
디지털 인프라 구현 방법
디지털 인프라를 사용하면 비즈니스 성과, 커뮤니케이션 격차 및 기타 비효율성을 이해하여 이를 개선할 수 있습니다. 기업에서 디지털 인프라를 구현하는 방법은 다음과 같습니다.
#1. 문제 식별
귀하의 부서에 부족한 부분을 이해하려면 인프라에서 문제 영역을 식별해야 합니다. 또한 중앙 데이터베이스가 있는지도 확인해야 합니다.
새로운 인프라에 투자할 예정이므로 문제가 올바르게 해결되었는지 여부를 알아야 합니다. 또한 업계 벤치마크를 살펴보고 업계가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
#2. 목표 설정
인프라의 문제를 파악한 후에는 현재 디지털 인프라로 각 문제를 해결하기 위한 명확한 목표를 설정할 수 있습니다. 목표는 SMART(구체적, 측정 가능, 실행 가능, 관련성, 시의적절)이어야 합니다. 다음으로, 목표를 달성하기 위한 방법을 사용해야 합니다.
또한 각 목표 달성을 위한 진행 상황을 계속 추적하세요. 출시, 채택 및 교육에는 시간이 걸리므로 각 변경 사항에 대해 점진적이고 측정 가능한 진행을 수행해야 합니다.
#삼. 옵션 평가
디지털 시대에는 ‘일률적인’ 정책이 모든 비즈니스에 적용되는 것은 아닙니다. 모든 비즈니스에는 고유한 요구 사항과 요구 사항이 있습니다.
따라서 이러한 특정 요구 사항을 충족할 수 있는 도구와 기능을 검색하십시오. 여기에는 클라우드 서비스, 공동 배치된 인프라, 온프레미스 인프라의 조합이 포함됩니다.
비즈니스에 완벽한 도구와 애플리케이션을 얻으려면 비즈니스에 완벽하게 맞는 사용 가능한 옵션도 평가해야 합니다. 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 하이브리드 멀티 클라우드 아키텍처를 사용하여 이상적인 인프라가 구축됩니다. 또한 올바른 것을 식별하려면 진지한 분석과 계획이 필요합니다.
#4. 신뢰할 수 있는 디지털 인프라 제공업체와 파트너십을 맺으세요
디지털 인프라 제공업체를 찾아 일부를 최종 후보로 선정하세요. 특정 회사로부터 특정 솔루션과 도구를 얻으려면 해당 회사가 올바른 디지털 인프라를 갖추고 있는지 확인해야 합니다. 또한, 믿을만한지 아닌지도 알아보세요. 괜찮다면 회사와 협력하세요.
이를 통해 파트너 회사는 모든 디지털 인프라 요구 사항을 해결할 수 있습니다. 귀하의 주요 목표는 비즈니스를 수행하는 모든 곳에 적용할 수 있는 디지털 발자국을 만드는 것이어야 합니다.
따라서 공급자와 협력하면 자체 디지털 인프라를 효율적으로 운영하고 운영상의 어려움과 복잡성을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
#5. 도구 테스트 및 여정 추적
디지털 인프라 파트너를 위한 도구와 솔루션을 얻는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 이러한 솔루션과 도구가 실제로 작동하는 모습도 확인해야 합니다. 여기에서는 이전 서비스를 벤치마킹하고 현재 결과를 모니터링하여 새로운 디지털 인프라에 대한 통찰력을 얻어야 합니다. 이 테스트 단계에서는 전체 배포가 어떤 모습인지 이해할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
테스트 단계는 디지털 혁신 여정에서 중요한 단계입니다. 진행 상황을 모니터링하고 도구와 솔루션이 기대한 대로 수행되지 않는 경우 그에 따라 조정합니다.
#6. 계획 변경
디지털 인프라는 하룻밤 사이에 이루어지는 프로세스가 아닙니다. 어떤 부서가 변경의 영향을 받는지 등 여러 단계의 변경에 대한 계획을 세워야 합니다. 변경되거나 새로운 프로세스에 대해서는 교육 프로세스를 마련해야 합니다.
비즈니스 규모와 변경하려는 내용에 따라 변경하는 데 시간이 걸립니다. 모든 것이 제자리에 있으면 디지털 인프라가 비즈니스를 지원할 준비가 된 것입니다.
#7. 팀 교육
새로운 기술을 배포하는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 대부분의 기업에서 간과하는 또 다른 부분은 신기술에 대한 적절한 교육을 제공하여 팀을 관리하는 것입니다. 올바른 기술과 도구를 갖추는 것이 전부는 아닙니다. 기술의 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 적절한 기술을 갖춘 적절한 팀이 있어야 합니다.
디지털 인프라의 이점
가속화된 디지털 혁신
중소기업은 기술을 사용하여 강력한 디지털 네트워크를 통해 혁신을 주도하고 운영을 개선합니다. 디지털 인프라를 사용하면 물리적 장치에 대한 스트레스를 받지 않고 모든 것을 한 곳에서 유지하면서 비즈니스를 혁신할 수 있습니다.
예를 들어, 이전에 광대역 인터넷 서비스가 없었던 다양한 지역에 5G 네트워크를 도입하는 것은 중요한 단계였습니다. 이는 오래 지속되고 실제적인 경제적 가치를 구축하기 위해 새로운 세대가 디지털 배당금을 창출할 수 있도록 지원합니다.
이제 많은 중소기업이 이 패턴을 따라 자체 디지털 인프라를 구축하고 있습니다.
향상된 연결성
디지털 인프라를 통해 기업은 농촌과 도시 지역 전반에 걸쳐 안정적이고 빠른 연결을 얻을 수 있어 기업이 새로운 시장에 진출할 수 있습니다. 또한 기업은 위치에 관계없이 직원, 고객 및 공급업체와 통신할 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스 경제를 더욱 향상시킵니다.
글로벌 시장 접근
디지털 인프라로 연결된 기업은 글로벌 시장을 구축하고 연결된 현지 고객에게 쉽게 접근할 수 있습니다. 디지털 네트워크의 성장으로 중소기업은 더 이상 해외 시장과 파트너에게 접근하기 위해 중개인이 필요하지 않습니다. 이로 인해 SMB는 더 많은 비용을 절감하고 빠르게 성장할 수 있습니다.
디지털 마케팅 회사, 웹 개발 회사, 비즈니스 프로세스 아웃소싱 회사, SEO 대행사 등과 같은 디지털 의존 기업은 이러한 글로벌 접근의 이점을 누릴 수 있습니다.
향상된 데이터 관리
효율적인 데이터 관리는 귀하의 비즈니스가 다른 기업보다 돋보일 수 있도록 도와주는 훌륭한 방법입니다. 효과적인 데이터 관리를 위해서는 좋은 연결이 필수 요소이지만 SMB에는 강력한 데이터 센터 네트워크가 필요합니다.
로컬 데이터 센터는 기계 학습 및 인공 지능으로 개선된 최신 애플리케이션을 실행할 수 있는 처리 및 스토리지 기능을 제공합니다.
혁신 허브
디지털 인프라는 AI, ML, 클라우드 컴퓨팅 등과 같은 최신 도구 및 기술에 액세스할 수 있도록 하여 혁신을 강화하는 데 도움이 됩니다. 또한 비즈니스의 팀 구성원, 파트너 등 간의 더 나은 협업을 가능하게 합니다. 이를 통해 연구 개발 팀은 협력하여 혁신을 바탕으로 고품질 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다.
원격근무 시설 확충
특히 최근 팬데믹 이후 대부분의 사람들은 원격 근무를 선호하고 있습니다. 강력한 디지털 인프라 네트워크를 통해 기업은 효율적인 가상 운영을 유지할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 원격으로 근무할 수 있는 다양한 국가의 숙련된 계약자와 직원을 고용할 수 있습니다.
사이버 보안
기업은 안전한 디지털 환경을 사용하여 고객 데이터와 민감한 정보를 보호합니다. 데이터 보안에 대한 책임은 기업 개별에게 있습니다. 따라서 디지털 인프라와 엄격한 규제를 통해 기업의 사이버 보안 부담을 줄일 수 있습니다.
이를 통해 더욱 안전한 온라인 상호 작용과 더욱 강력한 경제가 탄생하여 시장 참여를 강화하고 비즈니스 성장을 향상시킬 수 있습니다.
공급망 관리
효율적이고 효과적인 공급망 관리를 위해서는 다양한 고객과 기업 간의 실시간 데이터 교환이 필요합니다. 비즈니스 확장을 경험하고 싶다면 디지털 인프라 구축이 도움이 될 것입니다.
디지털 인프라 유형
디지털 인프라는 기능에 따라 다양한 범주로 구분됩니다.
#1. 통신 인프라
통신 인프라는 디지털 인프라의 기반 역할을 하며 정보와 데이터를 장거리 전송하기 위한 다양한 기능을 제공하는 가상 및 물리적 기술을 의미합니다.
통신에 사용되는 여러 장치는 광섬유 케이블, 클라우드 컴퓨팅, 광대역, 휴대폰, 인터넷 등과 같이 무선 또는 유선입니다.
무선 통신 네트워크
휴대폰, GPS 서비스, 인터넷과 같은 위성 통신을 시작으로 하는 일부 네트워크를 통해 사람들은 장거리 통신을 쉽게 할 수 있습니다.
유선 디지털 인프라
개인용 컴퓨터와 광섬유 케이블은 유선 네트워크의 예입니다. 이러한 네트워크는 속도가 제한되어 있지만 보안 플랫폼을 구축하는 이점을 제공할 수 있습니다.
#2. 정보 인프라
이는 여러 플랫폼을 통해 데이터를 구축, 저장 및 전파하는 시스템을 의미합니다. 데이터 센터는 정보의 주요 소스로 설정됩니다.
데이터 센터
기업은 데이터 센터를 활용하여 광범위한 데이터를 저장하고 처리합니다. 사용자가 데이터 센터에 더 가까울수록 일반적으로 더 나은 응답 시간과 서비스 품질을 경험하게 됩니다.
클라우드 스토리지
클라우드 스토리지를 사용하면 사실상 사용 가능한 공간에 데이터를 저장하고 다른 사람과 온라인으로 공유할 수 있습니다.
콘텐츠 전달 네트워크
콘텐츠 전송 네트워크(CDN)는 디지털 인프라의 핵심 블록입니다. 안정적인 속도로 다른 디지털 미디어와 함께 웹사이트 콘텐츠를 관리합니다.
데이터베이스
기업은 재무 기록 및 재고 데이터를 위한 시설을 제공하기 위해 고객 데이터를 저장, 관리 및 구성합니다.
#삼. 하드웨어 인프라
하드웨어 인프라에는 회사 IT 및 운영의 물리적 구성 요소가 포함됩니다.
서버
서버는 데이터 저장, 애플리케이션 실행 등과 같은 다양한 서비스를 제공하는 컴퓨팅 장치입니다.
라우터 및 스위치
라우터와 스위치는 네트워크 트래픽을 관리하여 원활한 데이터 흐름을 보장합니다. 또한 운영 전반에 걸쳐 네트워크 속도를 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.
저장 장치
하드 디스크, 솔리드 스테이트 드라이브, 펜 드라이브와 같은 저장 장치는 정보의 중요성이 커짐에 따라 수요가 높습니다.
전력 시스템
비즈니스에서는 복잡한 작업이 많이 발생하므로 장비를 냉각하고 효과적으로 전력을 공급하여 데이터 손실과 하드웨어 오류를 제거해야 합니다.
#4. 소프트웨어 인프라
하드웨어 장치에 설치된 소프트웨어 애플리케이션도 디지털 인프라로 작동하며 그 핵심 역할을 합니다.
운영체제
운영 체제는 다른 응용 프로그램을 효과적으로 실행하는 데 사용됩니다. 이는 사용자와 디지털 인프라 간의 다양한 작업을 수행하고 이들 사이의 격차를 해소합니다.
미들웨어
미들웨어는 수많은 애플리케이션이 서로 쉽게 통신할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 디지털 인프라가 원활하게 작동할 수 있도록 해줍니다.
디지털 인프라 모범 사례
디지털 혁신을 올바른 방식으로 구현하면 고객 만족도가 높아지고 직원 생산성이 향상되며 워크플로 효율성이 향상될 수 있습니다.
디지털 인프라를 구현하는 동안 SMB가 따라야 할 몇 가지 모범 사례를 살펴보겠습니다.
비즈니스 목표를 이해하고 우선순위를 지정합니다.
모든 회사의 디지털 전략은 각자의 목표와 과제가 있기 때문에 다릅니다. 귀하의 비즈니스에 대한 우려 사항과 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 비즈니스 프로세스 모델링을 구현하여 비즈니스 프로세스의 문제, 잠재적 위험 및 격차를 식별할 수 있습니다.
비즈니스 요구사항을 파악한 후에는 우선순위를 정하는 것도 중요합니다. 모든 관행, 워크플로, 프로세스를 한 번에 혁신해야 한다는 일반적인 오해가 있습니다.
고객 및 이해관계자 참여
디지털 기술과 함께 디지털 트랜스포메이션의 주요 구성요소는 바로 사람입니다. 프로세스에 고객과 이해관계자를 참여시켜야 합니다.
이해관계자는 새로운 기술을 구현하는 동안 관점과 우려 사항을 공유하므로 필수적입니다. 디지털 인프라를 통해 귀하와 귀하의 직원은 더 나은 의사소통을 하고 요구 사항과 우려 사항을 이해할 수 있습니다.
고객은 제품과 서비스를 개발하는 대상이기 때문에 중요합니다.
정확한 데이터 활용
공급업체, 고객 및 파트너에게 필요한 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되므로 사용 가능한 데이터에서 통찰력을 추출하는 것이 중요합니다. 중소기업은 특히 데이터가 더 큰 경우 사용 가능한 데이터를 사용해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 따라서 한 곳에서 데이터를 분석하고 정보에 입각한 결정을 내려 향상되고 일관되며 맞춤화된 경험을 만드는 것이 필수적입니다.
데이터를 활용하기 위해 중소기업은 워크플로를 디지털화하고, 다양한 채널에서 운영, 행동, 거래 데이터를 활용하고, 부서와 팀 간의 장애를 해소하는 데 집중해야 합니다.
시스템과 기술 통합
더 나은 디지털 혁신을 위해서는 여러 시스템 간의 통신이 가장 중요합니다. 중소기업은 디지털 혁신의 필요성을 해결하기 위해 수많은 서로 다른 시스템을 동시에 구현하는 일반적인 실수를 범합니다. 이로 인해 업그레이드, 유지 관리 및 협업이 어려워집니다.
디지털 인프라를 사용하면 서로 다른 시스템과 애플리케이션을 서로 통합하고 효과적으로 통신할 수 있으므로 단일 도구를 사용하여 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
결론
디지털 인프라는 변화하는 고객 요구와 새로운 기술로 인해 지속적으로 발전하고 있습니다. 앞으로는 AI, ML, 자동화 및 기타 진화하는 기술을 융합하여 SMB에 더 많은 이점을 제공할 수 있습니다. 결과적으로 기업은 보다 효율적으로 운영되고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
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