제품 정보 관리(PIM) 소프트웨어의 중요성 및 최적 솔루션
현대적인 전자상거래 환경에서 제품 정보 관리(PIM) 소프트웨어는 기업 성공의 핵심 요소로 자리매김했습니다. 전자상거래 시장이 확장됨에 따라, 효율적인 제품 정보 관리를 위한 체계적이고 통합된 플랫폼의 필요성이 더욱 커지고 있습니다.
PIM 소프트웨어는 조직이 제품 관련 데이터를 체계적으로 관리하고, 프로세스를 간소화하는 데 중요한 역할을 합니다. MarketsandMarkets의 보고서에 따르면, 전자상거래 솔루션 수요 증가에 힘입어 PIM 시장 규모는 2025년까지 90억 달러에 이를 것으로 예측됩니다.
본문에서는 PIM 소프트웨어의 개념과 이점, 그리고 효율적인 제품 데이터 관리를 위한 주요 PIM 솔루션들을 상세히 살펴보겠습니다.
PIM 소프트웨어란 무엇인가?
PIM(Product Information Management) 소프트웨어는 제품 관련 정보를 한 곳에서 생성하고 관리할 수 있는 중앙 집중식 솔루션입니다. 이 강력한 도구는 제품 데이터 처리 과정을 간소화하여 다양한 유통 채널에서 정보의 일관성과 접근성을 보장합니다.
제품 사양, 기술 데이터, 카탈로그 세부 정보 등 모든 필수 제품 정보를 중앙 허브에서 제공합니다. PIM 소프트웨어는 제품 관련 모든 데이터 및 세부 정보를 추적하는 중앙 저장소 역할을 하며, 이를 통해 조직은 제품 정보의 정확성을 유지하고 제품 라인을 쉽게 확장할 수 있습니다.
또한, 이 도구는 온라인 쇼핑몰, 인쇄 카탈로그, 소셜 미디어, 마켓플레이스 등 다양한 채널에서 일관된 고객 경험을 제공하는 데 기여합니다. 소매업체, 유통업체, 전자상거래 기업, 제조업체 등 모든 유형의 조직에서 대량의 제품과 관련 정보를 관리하는 데 유용합니다.
일반적으로 제품 관리자와 데이터 팀은 PIM을 사용하여 여러 소스에서 제품 데이터를 수집하고 흔히 발생하는 문제를 해결합니다. 마케팅 팀은 이 도구를 활용하여 모든 유통 채널에서 데이터를 통합 관리합니다.
PIM 소프트웨어의 주요 이점
PIM 도구를 비즈니스에 도입하면 제품 정보 관리가 용이해질 뿐만 아니라 다양한 추가 이점을 얻을 수 있습니다. PIM 소프트웨어의 주요 장점은 다음과 같습니다.
1. 중앙 집중식 관리 시스템
PIM 소프트웨어는 제품 정보 생성, 수정 및 관리를 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 데이터 사일로 및 중복을 제거하고 모든 이해관계자가 최신 제품 정보를 이용할 수 있도록 보장합니다.
2. 제품 출시 시간 단축
PIM 소프트웨어는 제품 출시 기간을 단축하는 데 중요한 역할을 합니다. 모든 제품 정보를 준비하여 단 한 번의 입력으로 제품을 시장에 출시할 수 있습니다. 제품 이미지를 업로드하면 이 도구는 해당 제품이 판매되는 플랫폼에 따라 자동으로 크기 또는 형식을 조정합니다.
3. 반품률 감소
제품 반품은 많은 기업의 주요 관심사이지만, PIM 도구는 반품률을 줄이는 데 효과적입니다. PIM은 소비자에게 제품에 대한 정확한 정보를 제공하여 소비자가 올바른 구매 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
4. 데이터 정확성 향상
PIM 소프트웨어는 엄격한 데이터 품질 표준을 적용하여 제품 정보의 중복, 불일치 및 오류를 제거합니다. 이는 여러 채널에서 대규모 제품 카탈로그를 관리하는 기업이 일관된 제품 정보와 브랜드 무결성을 유지하는 데 매우 중요합니다.
5. 생산성 향상
PIM 도구는 여러 반복적인 데이터 관리 작업을 자동화하여 팀 구성원이 보다 생산적인 활동에 집중할 수 있도록 돕습니다. 워크플로를 간소화함으로써 팀 구성원은 새로운 제품 개발이나 기존 제품 마케팅에 더욱 집중할 수 있습니다.
6. 고객 경험 개선
상세하고 정확한 제품 정보는 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 고객이 제품 세부 정보를 신속하게 확인할 수 있으므로 전환율이 높아집니다.
7. SEO 개선
PIM 소프트웨어는 웹사이트와 소셜 미디어에 대한 키워드 최적화된 제품 콘텐츠를 생성하는 데 도움을 줍니다. 또한, SEO 캠페인에 필수적인 키워드를 최적화하여 검색 엔진 최적화(SEO) 노력을 강화합니다.
8. 확장성 지원
비즈니스가 성장함에 따라 제품 수도 증가합니다. PIM 소프트웨어는 이러한 비즈니스 성장에 맞춰 확장될 수 있습니다. 복잡한 데이터 구조, 다수의 SKU, 다양한 언어 및 지역을 지원할 수 있습니다.
다음은 제품 데이터 관리에 활용할 수 있는 최고의 PIM 소프트웨어입니다.
아케네오 (Akeneo)
업계를 선도하는 PIM 소프트웨어인 Akeneo는 최첨단 기술과 AI 기능을 활용하여 기업이 제품을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
Akeneo의 주요 목표는 모든 플랫폼에서 소비자에게 일관되고 뛰어난 제품 경험을 제공하는 것입니다. 이 도구는 모든 플랫폼에서 일관된 제품 스토리를 보여주고 잠재 고객에게 제품을 효과적으로 전달하는 데 도움을 줍니다.
B2B에서 D2C로 전환하거나 전자상거래 플랫폼으로 이동하는 경우, Akeneo는 모든 채널에서 엄격한 제품 데이터 품질을 유지하는 데 도움을 줍니다. 또한 풍부한 리소스 라이브러리와 전문가 교육을 통해 PXM 전략 개발을 지원합니다.
인포매티카 (Informatica)
Informatica는 시장 전반에 걸쳐 훌륭한 제품 경험을 창출하고 높은 수익을 올릴 수 있도록 설계된 우수한 PIM 소프트웨어입니다. 자동화를 통해 제품 정보 모니터링 및 관리를 단순화하고, 모든 상업 접점에서 제품을 신속하게 출시할 수 있도록 합니다.
Informatica를 사용하면 영업, 마케팅 및 운영 팀이 협력하여 전반적인 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. API 기반 솔루션을 통해 유통망 전체에 모든 제품 정보를 공유하여 고객에게 올바른 제품을 제공할 수 있습니다. 월간 구독을 하기 전에 무료로 사용할 수 있다는 점도 큰 장점입니다.
톡톡 (Talkoot)
Talkoot은 DTC(Direct-to-Consumer) 기업을 위해 특별히 설계된 매우 효과적인 PIM 도구입니다. 제품 관리를 간소화하고 매력적인 제품 스토리텔링을 만들 수 있도록 돕습니다.
이 PIM 솔루션은 제품 콘텐츠 자동화를 통해 기존 제품 데이터 관리의 한계를 뛰어넘어 팀이 전환율이 높은 제품 스토리를 만드는 데 집중할 수 있도록 합니다. Talkoot은 팀에서 제품 라인업에 대한 브랜드 카피를 생성하고 검토 후 게시할 수 있는 최고의 AI 카피라이터를 제공합니다. 오류를 최소화하기 위해 법적 위험 주장, 잘못된 상표, 편향된 언어 등을 지속적으로 확인하여 최고 품질의 제품 콘텐츠를 보장합니다.
제품 수명 주기 전반에 걸쳐 작성된 모든 콘텐츠 및 관련 정보에 접근하여 일관성을 유지하는 데 도움을 줍니다.
세일즈레이어 (Sales Layer)
Sales Layer는 여러 상을 수상한 글로벌 시장의 우수한 PIM 도구로, 조직이 한 곳에서 모든 데이터를 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다. 단일 창에서 제품 데이터를 식별하고 개선하여 더 많은 판매와 더 나은 제품 경험을 유도하는 데 도움을 줍니다.
Sales Layer는 엔터프라이즈급 기능을 제공하며, 플랫폼 전체에서 디지털 제품 카탈로그를 실시간으로 공유하는 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어는 모든 비즈니스 채널, 앱 및 마켓플레이스에 제품 카탈로그를 원활하게 연결하여 조직의 운영 효율성을 향상시킵니다.
원월드싱크 (1WorldSync)
1WorldSync의 PIM 도구를 사용하면 제품 콘텐츠 조정 및 통합을 위한 다른 도구를 더 이상 찾을 필요가 없습니다. 제품 콘텐츠를 즉시 식별, 검증 및 전파하여 소매, 유통 및 전자상거래 전반에 걸쳐 원활하게 제공합니다.
제품 데이터 및 콘텐츠의 양에 관계없이 모든 채널에서 모든 것을 통합하여 일관성을 유지할 수 있습니다. 1WorldSync는 ERP를 단일 데이터 소스와 통합하고 제품 콘텐츠가 GS1 표준을 준수하는지 확인할 수 있습니다.
플리틱스 (Plytix)
Plytix는 제품 정보를 손쉽게 편집, 관리, 교체, 번역 및 최적화할 수 있는 중앙 집중식 시스템을 제공하는 강력한 PIM 도구입니다.
또한 모든 제품 데이터를 한 곳에 통합하고 모든 팀에서 사용할 수 있도록 지원하는 협업 도구로도 활용할 수 있습니다. Plytix는 OpenAI를 통합하여 제품 팀이 콘텐츠 생성에 많은 시간을 할애할 필요 없이 고품질의 매력적인 콘텐츠를 자동으로 생성하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다.
핌웍스 (PIMworks)
PIMworks는 모든 제품에 대한 제품 경험을 간단하게 관리할 수 있는 훌륭한 PIM 도구입니다. 모든 소비자를 위한 개인화된 콘텐츠 경험을 생성하고 이를 내부 및 외부 채널에 즉시 전파할 수 있도록 합니다.
PIMworks는 모든 웹사이트와 마켓플레이스에서 제품을 추출하고 강력한 자동화 도구를 활용하여 팀이 이러한 작업을 수동으로 수행할 필요가 없도록 합니다. 고급 데이터 관리 기능을 통합하여 작업 흐름을 간소화하고 제품 콘텐츠와 팀을 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다.
컨테이너 (Kontainer)
Kontainer는 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 모든 제품 데이터, 이미지 및 파일을 한 곳에 수집하여 제품 정보를 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다.
Kontainer는 오류를 줄이고 제품 설명, 데이터, 이미지, 크기 등을 포함한 제품 데이터 품질을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 모든 제품 정보가 올바른 팩샷, 비디오 및 파일에 연결되는 자동 동기화를 보장합니다. 또한 모든 정보는 클라우드에 안전하게 저장되어 언제든지 고객 요구 사항 또는 주문에 맞는 이미지와 데이터를 전달할 수 있습니다.
게파드 (Gepard)
Gepard는 통합된 장소에서 제품 관련 정보를 관리하는 데 많은 기업을 지원하는 유명한 전자상거래 솔루션입니다.
Gepard는 몇 번의 클릭만으로 모든 제품 정보를 배포할 수 있도록 설계되었으며, 다양한 언어의 데이터 구조로 모든 유통 채널에 데이터를 전파합니다. 제품 콘텐츠를 원활하게 업데이트하여 모든 제품 정보를 개선하고 풍부하게 만드는 데 도움을 줍니다. 또한 소매업체의 요구 사항에 따라 모든 제품 정보를 수정하고 최신 상태로 유지하는 지능형 데이터 매핑 알고리즘을 활용합니다.
원타임PIM (OneTimePIM)
모든 전자상거래 플랫폼에 제품 정보를 효율적으로 배포할 수 있는 최고의 PIM 도구를 찾고 있다면 OneTimePIM을 고려해 볼 만합니다.
API 또는 내장 커넥터를 통해 이 도구를 모든 전자상거래 플랫폼과 연결할 수 있으며, 기업의 ERP와도 연결할 수 있는 기능을 제공합니다. 내장된 미디어 관리자와 자동 데이터 시트 기능을 통해 제품 정보를 매우 쉽게 풍부하게 만들 수 있습니다. 또한 인상적인 고객 지원 및 직원 교육 기능으로도 유명합니다.
신디고 (Syndigo)
전 세계 주요 브랜드와 소매업체의 신뢰를 받는 Syndigo PIM 소프트웨어 솔루션은 탁월한 선택이 될 수 있습니다.
Syndigo는 제품 콘텐츠를 지속적으로 평가하고 고유한 통합 기술을 사용하여 수정하여 성능을 최적화하는 클라우드 기반 PIM 도구입니다. 모든 제품 콘텐츠와 데이터를 완벽하게 제어할 수 있도록 하여 생성부터 판매까지의 가시성과 효율성을 높입니다. 또한 정보 흐름을 관리하고 제품, 고객 및 위치 도메인을 연결할 수 있는 효율적인 마스터 데이터 관리 구성도 제공합니다.
Insight소프트웨어
Insightsoftware는 불완전하고 오래되었으며 보강되지 않은 제품 정보를 모두 제거하고 모든 채널에서 일관성을 보장하는 포괄적이고 민첩한 PIM 솔루션입니다.
이 도구는 강력한 데이터 통합을 사용하여 모든 고객이 정확한 정보를 얻을 수 있도록 제품 콘텐츠를 감지하고 수정합니다. 또한 시장 출시 활동을 간소화하고 복잡한 스프레드시트 처리를 용이하게 하는 데 중요한 역할을 합니다. InsightSoftware는 팀에게 제품 정보를 관리하고 데이터 요구 사항 및 업계 규정에 따라 출력을 수정할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다.
Amplifi.io
Amplifi.io를 사용하면 시장, 소매업체, 유통업체, 최종적으로 고객에게 제품을 선보일 수 있는 단일 플랫폼을 만들 수 있습니다.
Amplifi.io는 독점적인 AI 인식, 인덱싱 및 태깅 기능을 제공하여 제품과 일치하는 이미지를 찾고 선보일 수 있도록 합니다. 제품 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 원하는 채널에 전달할 수 있는 게시 제어 기능도 제공합니다. 비디오와 이미지에서부터 정보와 카피까지, 이 PIM 소프트웨어는 제품을 효과적으로 판매하는 데 필요한 모든 정보를 원활하게 전파할 수 있는 마케팅 키트를 제공합니다.
핌코어 (Pimcore)
최고의 PIM 소프트웨어를 찾고 있다면 Pimcore를 고려해 보세요. 기술, 마케팅, 판매 제품 정보를 중앙 집중화하고 조화시킵니다.
Pimcore는 기존 IT 시스템과 쉽게 통합되며, 모든 디지털 제품을 필요한 모든 채널에 공유하는 데 도움이 되는 오픈 소스 PIM 플랫폼입니다. 모든 제품 정보에 대한 엔터프라이즈 데이터 품질 및 데이터 거버넌스를 유지하고 모든 종류의 오류를 최소화할 수 있도록 합니다. 또한 고급 디지털 자산 관리를 통해 모든 제품 이미지, 비디오, 오디오 및 문서를 관리합니다.
인리버 (Inriver)
시장에서 가장 뛰어난 PIM 솔루션 중 하나인 Inriver는 제품 데이터를 효과적으로 관리할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.
텍스트, 이미지, 비디오로 제품 콘텐츠를 풍부하게 만들 수 있으며, 구매자에게 맞춤화된 몰입형 제품 경험을 제공합니다. Inriver는 모든 제품 콘텐츠를 위한 단일 플랫폼을 제공하고, 모든 소스에서 제품 데이터 온보딩 프로세스를 간소화합니다. 또한 모든 디지털 및 인쇄 채널을 통해 제품 콘텐츠를 효율적으로 제공하여 모든 대상 구매자에게 제품을 전달할 수 있습니다.
제품 정보 관리(PIM)와 제품 데이터 관리(PDM)의 차이점
| 특성 | PIM (제품 정보 관리) | PDM (제품 데이터 관리) |
| 목표 | 제품 정보 향상, 정보 배포, 판매 채널 전반의 일관성 유지 | 제품 개발 프로세스의 원활한 흐름 유지, 협업, 버전 제어 |
| 주요 관리 대상 | 제품 설명, 비디오, 마케팅 콘텐츠, 이미지, 가격 책정 등 | CAD 파일, 설계 사양, 자재 명세서 등 기술 데이터 |
| 주요 사용자 | 영업, 전자상거래, 마케팅 팀 | 엔지니어링, 제조, 제품 개발 팀 |
| 핵심 기능 | 고객 경험 향상, 마케팅 활동 개선, 매출 증대 | 제품 개발 라이프사이클 최적화, 협업, 추적성 확보 |
PIM 솔루션 선택 시 고려해야 할 사항
PIM 시스템은 조직의 마케팅 및 영업 성과에 영향을 미칠 수 있으므로 신중하게 선택해야 합니다. PIM 시스템을 선택하기 전에 다음 사항을 고려하십시오.
- 사용자 고려: 도구를 사용할 사용자 수와 이들의 기술 수준을 고려하여 도구를 쉽게 사용할 수 있도록 해야 합니다.
- 기능: PIM 시스템에 필요한 기능을 결정합니다. 데이터 온보딩, 품질 관리, 자산 관리, 다중 통합 등 필수 기능이 있는지 확인해야 합니다.
- 과제: 제품 정보를 관리하면서 직면하는 과제를 파악하고, PIM 시스템이 이러한 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.
- PIM 유지 관리: PIM 시스템이 확장성 및 유지 관리 문제를 어떻게 처리하는지 확인합니다.
결론
PIM 소프트웨어는 제품 데이터를 효율적으로 관리하는 데 매우 중요합니다. 다양한 선택지가 있다는 점을 고려할 때, 최고의 PIM 소프트웨어를 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 이 문서에서 소개된 PIM 소프트웨어들은 선택 범위를 좁히고 귀사의 요구 사항에 가장 적합한 소프트웨어를 찾는 데 도움이 될 것입니다.
다음 단계로, 고객 온보딩을 간소화하기 위한 최적의 제품 채택 소프트웨어를 살펴보시기 바랍니다.