소셜 프루프(사회적 증거)를 적극적으로 활용하면 전환율을 눈에 띄게 향상시킬 수 있습니다.
잠재 고객에게 ‘나만 그런 것이 아니다’라는 안도감을 심어주는 것이 중요합니다. 이는 곧, 많은 사람들이 이미 당신의 브랜드를 신뢰하고 그 효용을 체감하고 있다는 사실을 인지시켜, 그들 스스로도 사용을 망설일 이유가 없음을 암시합니다.
가장 단순하게 소셜 프루프를 정의하자면, 잠재 고객에게 당신의 브랜드에 대한 신뢰도가 높다는 것을 보여주는 행위입니다. 이는 잠재 고객의 마음을 (긍정적인 방향으로) 움직여 당신의 제품이나 서비스에 대한 필요성을 자연스럽게 느끼도록 유도하는 전략입니다.
넷플릭스가 소셜 프루프를 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.
영화나 시리즈 페이지에 들어가면 평점이나 리뷰를 볼 수 있습니다. 이런 리뷰들을 통해 많은 사람들이 이미 해당 콘텐츠를 시청했고 (대부분) 만족했다는 사실을 알게 되면서, 당신 또한 그것을 보고 싶다는 욕구를 느끼게 됩니다.
Buzzsumo의 또 다른 예시를 소개합니다.
그들은 홈페이지에 자신들의 서비스를 이용하는 주요 브랜드들을 전면에 배치했습니다. 이를 통해 고객들은 거대 기업들이 사용하는 서비스의 품질에 대해 쉽게 확신을 가질 수 있게 됩니다.
이 두 가지 사례처럼, 소셜 프루프를 적용하는 방법은 매우 다양합니다. 직접 아이디어를 구상하거나, 아래 소개되는 솔루션들을 활용하여 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 이러한 솔루션들은 다양한 방식으로 소셜 프루프를 통합하여 대부분의 잠재 고객을 사로잡는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
흥미로우시다면, 지금 바로 자세히 알아볼까요? 😉
프로브소스 (ProveSource)
신뢰도, 전환율 및 신뢰성을 향상시키는 데 탁월한 프로브소스(ProveSource)는 여러 방식으로 귀사의 사업에 소셜 프루프를 통합할 수 있도록 지원합니다. 구매 알림, 고객 리뷰, 실시간 방문자 수, 전체 고객 수 등을 표시할 수 있는 기능을 제공합니다.
프로브소스의 홈페이지는 그들의 서비스에 대한 확신을 보여주듯, 효과적인 소셜 프루프 요소로 가득 차 있습니다. 프로브소스는 18,000명이 넘는 만족스러운 고객을 보유하고 있으며, 다양한 플랫폼과 호환되어 WordPress, Shopify 및 Clickfunnels 등에서 유연하게 사용할 수 있습니다.
노티피아 (Notifia)
100% GDPR을 준수하는 노티피아(Notifia)는 30개 이상의 위젯과 플러그인 패키지를 제공하여 마케팅 전략을 크게 확장할 수 있도록 돕습니다. 단 몇 분 만에 설정할 수 있으며, 그 효과는 놀라울 정도로 빠르게 나타납니다. 노티피아는 신뢰 확보, 전환율 증가, 행동 추적 등 다양한 마케팅 도구를 제공합니다.
개인화 기능이 뛰어나며 180개 이상의 언어를 지원합니다. 또한 위젯이 웹사이트 속도를 저하시키지 않도록 성능 최적화에 만전을 기했습니다.
노티피아는 WordPress, Slack, Stripe 및 Shopify를 포함한 다양한 앱 및 플랫폼과 통합이 가능합니다.
트러스트펄스 (TrustPulse)
심플하면서도 매우 강력한 기능들을 제공하는 트러스트펄스(TrustPulse)는 거의 올인원 마케팅 플랫폼이라고 할 수 있습니다. (소셜 프루프를 활용합니다.) 5분 이내에 설정을 완료하고 원하는 대로 커스터마이징할 수 있으며, 실시간 고객 활동, 구매 또는 가입 정보를 표시할 수 있습니다.
코딩 지식이 전혀 필요하지 않아 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. OptinMonster 팀이 개발한 솔루션이므로 확실한 결과를 기대할 수 있습니다. 트러스트펄스는 Blogger, Weebly 등 다양한 플랫폼과의 통합을 지원합니다.
보컬비디오 (VocalVideo)
보컬비디오(VocalVideo)를 사용하면 동영상을 활용하여 소셜 프루프를 간편하게 구축할 수 있습니다. 사전 제작된 매력적인 템플릿을 사용하여 고객 평가, 리뷰 및 다양한 전문가 캠페인을 손쉽게 만들 수 있습니다.
응답 소프트웨어라는 회사는 보컬비디오를 활용하여 다음과 같은 완성도 높은 평가 동영상을 제작했습니다.
이 솔루션을 사용하면 시작부터 완료까지 상세한 지침을 제공받아 많은 작업을 직접 처리할 필요가 없습니다. 예를 들어, 최고의 사용자 제작 비디오를 위한 비디오 클립과 스크립트 프롬프트를 사전에 준비된 템플릿으로 얻을 수 있습니다.
보컬비디오를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 간편하게 모든 플랫폼에 콘텐츠를 임베딩하고 게시할 수 있습니다. 동영상 게시 후에는 성과를 분석하여 개선이 필요한 부분을 쉽게 파악할 수 있습니다.
무료로 가입하고 시작할 수 있습니다.
포모 (Fomo)
매우 지능적이고 사용자 친화적인 포모(Fomo)는 머신 러닝 기술을 적용하여 웹사이트에 가장 적합한 전환 설정을 찾아냅니다. 방문자의 전환을 유도하는 데 효과적인 판매, 가입, 배송 및 기타 증거에 대한 맞춤형 알림을 표시할 수 있습니다.
빠르게 설정할 수 있으며 Zapier, MailChimp 및 Instagram을 포함한 80개 이상의 앱과 호환됩니다. 포모는 많은 사용자들로부터 극찬을 받고 있으며, 일부 사용자들은 포모를 성공의 비결로 여기며 이 도구가 널리 알려지지 않기를 바랄 정도입니다. 그만큼 효과적인 도구입니다!
게다가 GDPR 규정을 준수합니다.
소셜 프루프 시그널 (Social Proof Signals)
200개 이상의 사전 제작된 템플릿 중에서 선택하여, 소셜 프루프 시그널(Social Proof Signals)을 활용하여 방문자에게 다양한 알림을 표시할 수 있습니다. 이러한 템플릿을 통해 구독자를 확보하고, 판매를 늘리고, 참여를 유도하며, 합리적인 긴급성을 조성할 수 있습니다.
모바일 친화적이며 사용자 정의가 가능합니다. WordPress, Shopify 및 MailChimp와 같은 플랫폼과의 통합을 지원합니다.
무료로 시작하여 60초 이내에 설정을 완료할 수 있습니다.
넥스트세일 (Nextsale)
넥스트세일(Nextsale)을 사용하면 판매 알림, 종료 팝업, 상단 바 할인 및 프로모션 박스를 추가할 수 있습니다. 소셜 프루프를 최대한 활용하여 가능한 최고의 전환율을 이끌어냅니다. 또한, 유입 경로를 개선하고 획득 비용을 절감하는 데 도움을 줍니다.
쉽고 빠르게 설정할 수 있습니다. 선택하는 통합 플랫폼에 따라 몇 분이면 설정이 완료됩니다. 다음과 같은 플랫폼과의 통합을 지원합니다.
- 워드프레스
- 쇼피파이
- 빅커머스
- 우커머스
- 맞춤형 웹사이트
웹사이트에 추적 픽셀을 추가하면 바로 사용할 수 있습니다.
펄스 (Pulse)
펄스(Pulse)를 사용하면 방문자가 웹사이트에서 수행하는 활동에 대한 알림을 표시할 수 있습니다. Speedo, Harry’s 및 KlientBoost와 같은 유명 브랜드들이 펄스를 신뢰하고 있습니다. (이것이 바로 소셜 프루프라는 것을 아시겠죠!)
수많은 테스트를 거쳐 개발된 솔루션이기 때문에 즉시 높은 전환율을 확인할 수 있습니다. 전반적으로 빠르고 쉽게 설정할 수 있으며, 심층적인 분석 결과를 제공합니다.
또한, A/B 테스트를 통해 솔루션을 최대한 활용하고 각 캠페인에 대한 다양한 설정을 변경할 수 있습니다. 펄스는 다양한 플랫폼 및 앱과의 통합을 지원하므로 안심하고 사용할 수 있습니다.
인플루언스 (Influence)
무제한 사용자 정의 기능과 50개 이상의 플랫폼과의 통합을 지원하는 인플루언스(Influence)를 사용하면 단 한 줄의 코드로 전환율과 판매량을 증가시킬 수 있습니다. 다음 정보를 표시할 수 있습니다.
- 최근 개별 사용자 활동
- 최근 다수 사용자 활동
- 실시간 방문자 수
- 사용자 리뷰
설정이 간편하며 100개 이상의 언어를 지원합니다. 무료 평가판을 통해 시작할 수 있습니다.
WP폼파이 (WPFomify)
최고 수준의 지원을 자랑하는 WP폼파이(WPFomify)는 소셜 프루프를 위한 훌륭한 WordPress 플러그인입니다. WooCommerce, MailChimp 및 EasyDigitalDownloads와 같은 유명 플러그인 및 이메일 마케팅 서비스와 통합할 수 있습니다.
다양한 디자인 옵션을 제공하며, UTM 필드를 사용하여 Google Analytics에서 전환을 추적할 수 있습니다. 또한, 빠른 반응 속도와 세분화된 타겟팅 덕분에 소셜 프루프 알림을 볼 수 있는 사용자를 완벽하게 제어할 수 있습니다.
이 플러그인은 자체 호스팅 WordPress 사이트에서만 작동한다는 점을 기억해야 합니다.
소셜프로브 (SocialProve)
소셜프로브는 사용자 친화적인 소셜 프루프 팝업을 표시하여 획득 비용을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 솔루션의 장점은 알림이 화면을 과도하게 가리지 않는다는 점입니다. 작은 공간을 차지하면서도 최대한의 효과를 창출합니다.
다양한 유형의 팝업을 제공합니다.
- 라이브 활동 수
- 실시간 방문자 수
- 지난 24시간 동안의 방문자 수
- 지난 24시간 동안의 활동 수
평가판 옵션을 통해 이 솔루션을 7일 동안 무료로 이용해볼 수 있습니다.
비케이팅 (Beeketing)
AI 기술을 기반으로 하는 비케이팅(Beeketing)은 전자 상거래 전환율 향상에 특화된 솔루션입니다. 온라인 상점을 위한 올인원 마케팅 플랫폼으로 다음을 지원합니다.
- 고객 행동 추적
- 매장에 대한 고객의 관심도 파악
- 소셜 프루프, 긴급성, 고객 지원을 위한 다양한 앱 활용
매장 운영을 원활하게 하고, 결제 페이지를 포함한 모든 영역에서 최고의 전환율을 달성할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 비케이팅은 WooCommerce, BigCommerce 및 위블리(Weebly)와 통합됩니다.
넛지파이 (Nudgify)
넛지파이(Nudgify)를 사용하면 방문자의 실시간 구매 및 활동을 표시할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 작업 공간과 다양한 사전 제작 템플릿을 제공합니다. 개인화 기능을 제공하고 클릭 가능한 요소를 추가하며, 다른 도구와 통합하여 기능을 더욱 강화할 수 있습니다.
전자 상거래 상점, SaaS 제품 또는 거의 모든 유형의 웹사이트에서 넛지파이는 모든 방문자를 최대한 활용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
결론
소셜 프루프는 새로운 방문자와 잠재 고객에게 귀사의 사업에 대한 신뢰성을 각인시키는 데 필수적인 요소입니다. 위에 소개된 솔루션들을 통해 소셜 프루프를 최대한 쉽고 효과적으로 활용할 수 있습니다.