작동하지 않는 Facebook 스토리

오늘, 멋진 하루를 맞아 페이스북 친구들과 즐거움을 나누고 싶으신가요? 어쩌면 사랑스러운 반려동물을 새로 입양했거나, 황홀한 석양을 카메라에 담아 페이스북 스토리에 공유하려 했을지도 모릅니다. 하지만, “마무리 중…”이라는 메시지만 계속 표시되며 스토리가 게시되지 않는 상황에 직면할 수 있습니다.

이러한 문제는 많은 사용자들이 겪는 흔한 경험입니다. 그렇다면 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 인터넷 연결 상태나 기기 자체에는 문제가 없는 것처럼 보일 때, 우리는 이것을 단순한 버그로 간주하고 쉽게 포기하려 할 수 있습니다. 하지만, 아직 포기하기는 이릅니다. 이 글에서는 페이스북 스토리가 정상적으로 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결책을 제시합니다.

iPhone에서 페이스북 스토리가 작동하지 않을 때

페이스북 앱 재시작

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 페이스북 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것입니다. 아이폰에서 앱을 강제로 종료하는 방법은 다음과 같습니다.

화면 하단을 쓸어 올려 잠시 멈춥니다.

홈 버튼을 두 번 누릅니다.

앱 전환기가 나타납니다.

페이스북 앱을 화면 위로 밀어 올려 종료합니다.

앱을 다시 실행합니다.

페이스북 업데이트 확인

페이스북 앱은 비교적 자주 업데이트됩니다. 최신 버전으로 업데이트하지 않으면 페이스북 스토리와 같은 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 페이스북 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

앱 스토어 아이콘을 길게 누릅니다.

업데이트가 필요한 앱 목록을 보려면 “업데이트”를 탭합니다.

페이스북 앱 옆에 “업데이트” 옵션이 표시되면, 이를 눌러 업데이트를 진행합니다. 만약 업데이트 옵션이 없다면, 현재 사용 중인 앱 버전이 최신이라는 의미입니다.

페이스북 앱 재설치

앱을 재설치하면 앱 관련 데이터가 모두 삭제되어 마치 새롭게 설치하는 것처럼 모든 것을 다시 시작할 수 있습니다. 이렇게 하면, 앱 내의 버그를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아이폰에 페이스북을 재설치하는 방법은 다음과 같습니다.

페이스북 앱 아이콘을 길게 누릅니다.

“앱 삭제”를 누릅니다.

다시 한번 “삭제”를 눌러 확인합니다.

앱 스토어를 실행합니다.

페이스북을 검색합니다.

다운로드 아이콘을 탭하여 앱을 다시 설치합니다.

아이폰 재시동

간단해 보이는 해결책이지만, 가장 쉽게 간과되는 방법 중 하나입니다. 대부분의 기술 지원에서 가장 먼저 제시하는 해결 방법인 이유가 있습니다. 아이폰을 재시동하는 단계는 다음과 같습니다.

휴대폰 오른쪽의 측면 버튼과 왼쪽의 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 누릅니다.

화면에 두 개의 슬라이더가 나타납니다. 하나는 전원 끄기, 다른 하나는 긴급 전화 기능입니다.

전원 끄기 슬라이더를 왼쪽에서 오른쪽으로 밉니다.

30초 정도 기다립니다.

다시 측면 버튼을 길게 눌러 휴대폰을 켭니다. Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.

iOS 업데이트

운영 체제가 최신 버전으로 업데이트되지 않은 경우, 앱과의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 페이스북 스토리 문제가 발생하는 또 다른 이유일 수 있습니다. iOS 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따릅니다.

“설정” 앱을 실행합니다.

“일반”을 탭합니다.

“소프트웨어 업데이트”를 선택합니다.

“다운로드 및 설치”를 클릭합니다.

향후 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위해, 휴대폰 자동 업데이트 기능을 활성화하는 것을 고려해 보세요.

Android에서 페이스북 스토리가 작동하지 않을 때

전 세계 인구의 약 70%가 안드로이드 휴대폰을 사용하고 있습니다. 이는 페이스북에 업로드되는 대부분의 스토리가 안드로이드 기기를 통해 생성된다는 것을 의미합니다. 안타깝게도, 페이스북 스토리가 표시되지 않거나, 다른 사람의 스토리가 보이지 않는 문제 또한 흔하게 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

휴대폰 재시작

시스템 오류 및 버그 발생을 방지하려면 문제가 발생하지 않더라도 일주일에 한 번 휴대폰을 재시작하는 것이 좋습니다. 이 간단한 해결책이 페이스북 스토리 문제에 대한 해답이 될 수도 있습니다. 안드로이드 기기를 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼을 길게 누릅니다.

팝업 메뉴가 나타납니다.

“다시 시작”을 선택합니다.

다시 한번 “다시 시작”을 눌러 확인합니다.

페이스북 앱 업데이트

지속적인 업데이트가 다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 이는 모든 버그를 수정하고 기능을 올바르게 작동시키는 데 필수적입니다. 안드로이드 기기에서 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

구글 플레이 스토어를 실행합니다.

“페이스북”을 검색합니다.

업데이트가 있다면, “페이스북” 앱 이름 아래에 “업데이트” 옵션이 표시됩니다.

“업데이트”를 선택합니다.

캐시 메모리 지우기

안드로이드에는 앱 사용 시 발생하는 캐시 메모리를 쉽게 지울 수 있는 편리한 애플리케이션 관리자가 있습니다. 캐시를 지우면 저장 공간을 확보하고, 제대로 작동하지 않는 앱을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 페이스북 스토리 문제 역시 캐시 삭제로 해결될 수 있습니다. 이 방법을 시도하려면 다음 단계를 확인하십시오.

설정 메뉴를 실행합니다.

“앱” 또는 이와 유사한 이름의 하위 설정으로 이동합니다.

설치된 모든 앱 목록이 나타나면, “페이스북”을 선택합니다.

화면 하단에서 “캐시 지우기”를 선택합니다.

휴대폰 제조사에 따라 메뉴 구성이 조금씩 다를 수 있지만, 기본적인 아이디어는 동일합니다.

iPad에서 페이스북 스토리가 작동하지 않을 때

아이패드의 운영 체제는 아이폰과 동일하지만, 아이패드용 페이스북 앱은 최근까지 스토리 기능이 제공되지 않았습니다. 아이패드에서 스토리가 표시되지 않는다면, 해당 기능을 사용하기 위해 페이스북 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.

앱 스토어를 실행합니다.

“페이스북”을 검색합니다.

“업데이트”를 선택합니다.

만약 이미 최신 버전의 페이스북 앱을 사용하고 있음에도 페이스북 스토리 문제가 계속 발생한다면, 아이폰에서 시도했던 방법과 동일한 조치를 취할 수 있습니다. 앱 재시작, 재설치, iOS 업데이트, 또는 아이패드 재시동을 시도해 보십시오.

PC에서 페이스북 스토리가 작동하지 않을 때

대부분의 사용자는 PC에서 스토리를 업로드하는 것을 선호하지 않지만, 때로는 편리하게 사용할 수 있습니다. 하지만 PC 환경에서도 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히, 이 문제를 해결할 방법이 있습니다.

가장 일반적인 방법 중 하나는 페이스북에 접속하는 데 사용하는 브라우저의 캐시를 지우는 것입니다. 브라우저 사용 중에 캐시된 파일이 많아지면 브라우저 속도가 느려지고, 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우는 방법은 브라우저마다 조금씩 다르지만, 기본적인 과정은 다음과 같습니다.

브라우저 설정 메뉴를 엽니다.