인스타그램 피드를 흥미롭게 유지하려면, 친한 친구, 가족, 그리고 관심 있는 모든 계정을 팔로우하는 것이 중요합니다. 그런데, 팔로우 버튼을 눌렀는데 아무런 반응이 없다면 어떻게 해야 할까요?
만약 인스타그램에서 누군가를 팔로우하는 데 어려움을 겪고 있다면, 발생 가능한 원인과 해결책을 아래에 정리해 보았습니다.
1. 불안정한 네트워크 연결
인스타그램 앱 자체는 정상적으로 작동하더라도, 인터넷 연결 상태가 좋지 않을 수 있습니다. 이 경우 피드 새로고침이 안 되거나, 메시지를 보내는 데 문제가 생기거나, 새로운 게시물을 올리는 것조차 어려울 수 있습니다.
인터넷 연결 문제가 해결되기 전까지는 새로운 계정을 팔로우하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 라우터를 재시작하거나 다른 네트워크로 전환하여 시도해 보세요.
2. 인스타그램 팔로우 제한에 도달
인스타그램은 스팸 계정과 봇을 방지하기 위해 팔로우할 수 있는 계정 수에 제한을 두고 있습니다.
인스타그램 고객센터에 따르면, 최대 7,500개의 계정까지만 팔로우할 수 있습니다. 만약 더 많은 계정을 팔로우하려고 시도하면 오류 메시지가 표시될 것입니다. 새로운 계정을 팔로우하려면, 먼저 팔로우 중인 계정 중 일부를 언팔로우해야 할 수 있습니다.
설령 7,500개 팔로우 제한에 도달하지 않았더라도, 시간당 60개 이상의 팔로우 또는 언팔로우 작업을 수행할 수 없다는 추가적인 제한이 있습니다.
이럴 때는 잠시 인스타그램 사용을 쉬는 것이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 팔로우하려는 상대방이 나를 차단
혹시 팔로우하고 싶었던 사람이 인스타그램에서 나를 차단했을 가능성은 없을까요? 다른 계정을 팔로우해 보면서 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 만약 다른 계정은 정상적으로 팔로우된다면, 팔로우를 원했던 사람이 여러분을 차단했을 가능성이 큽니다.
차단 알림은 앱에서 제공하지 않지만, 누군가가 여러분을 차단했는지 확인하는 방법을 찾아볼 수 있습니다.
4. 계정 재인증 필요
인증 오류로 인해 새로운 계정을 팔로우하지 못할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 프로필에서 오른쪽 상단 메뉴를 탭하고, 설정 > 로그아웃으로 이동하면 됩니다.
다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
5. 인스타그램 앱 오류
일시적인 앱 오류로 인해 새로운 계정을 팔로우하지 못할 수도 있습니다. 이때는 앱을 재시작하고, 업데이트가 있는지 확인해 보세요. 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 최신 버전이 있는지 확인하고 업데이트해 보세요.
또한, 앱의 캐시 데이터를 삭제해야 할 수도 있습니다. 캐시 데이터가 저장 용량을 초과하거나 손상되면 앱 기능에 문제가 생길 수 있습니다. 안드로이드 기기에서는 앱 캐시를 삭제할 수 있지만, iOS 기기의 경우 인스타그램 앱을 재설치해야 할 수 있습니다.
6. 인스타그램 계정 차단
앞서 언급했듯이, 인스타그램은 봇 계정을 차단하기 위해 적극적으로 노력합니다. 만약 팔로워를 늘리기 위해 여러 계정을 팔로우하고 언팔로우하는 행위를 반복했다면, 인스타그램 알고리즘에 의해 의심스러운 활동으로 간주될 수 있습니다.
다른 사람들의 게시물에 좋아요를 누르거나 저장, 댓글을 다는 등 반복적인 작업을 자동화하기 위해 타사 앱을 사용하는 경우에도 마찬가지입니다.
이러한 앱을 사용한 적이 있다면, 인스타그램에서 여러분의 계정을 차단하거나 일시적으로 제한했을 수 있습니다. 만약 계정이 의심스러운 활동으로 인해 문제가 발생했다고 생각된다면, 인스타그램 규칙을 위반한 적은 없는지 다시 한번 확인해 보는 것이 좋습니다.
또한, 여러 장치나 위치에서 계정에 로그인하는 경우에도 인스타그램이 계정을 차단할 수 있습니다. 휴대폰, 컴퓨터, 태블릿에서 동일한 계정을 사용하는 것은 흔한 일이지만, 인스타그램은 여러 위치에서의 활동을 보안상의 위험으로 간주할 수 있습니다.
7. VPN 사용 중
VPN 연결을 사용하고 있다면, 인스타그램은 다른 IP 주소를 감지하고 여러분의 계정을 비정상적인 활동으로 표시할 수 있습니다. 이로 인해 계정의 여러 기능이 제한될 수 있으며, 다른 계정을 팔로우하는 기능도 포함됩니다.
모바일과 데스크톱에서 동시에 인스타그램을 사용하는 경우에도 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
8. 인스타그램 서버 다운
인스타그램 서버가 다운되어 다른 계정을 팔로우하지 못하는 상황일 수도 있습니다. 다운디텍터를 방문하여 다른 사용자들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인해 보세요. 만약 서버 문제라면, 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없을 것입니다.
인스타그램 콘텐츠 즐기기
때로는 인스타그램에서 새로운 계정을 팔로우할 수 없는 이유를 정확히 파악하기 어려울 수 있습니다. 최악의 경우, 상대방이 이미 여러분을 차단한 경우라면 차단 해제되기 전까지는 아무것도 할 수 없을 것입니다.
하지만 만약 인스타그램 서버 문제라면, 이 기회에 소셜 미디어 사용을 잠시 멈추고 휴식을 취하는 것도 좋을 것입니다.