직원은 기업의 핵심 자산이므로, 그들이 업무를 효율적으로 수행하는 데 필요한 새로운 역량을 습득하도록 지원하는 것은 매우 중요합니다.
기업 환경과 기술이 끊임없이 변화함에 따라, 인재 개발에 투자하고, 우수한 직원 교육 및 성장 도구를 적극적으로 활용해야 합니다.
직원의 학습과 발전은 모든 조직의 필수 요소이며, 흔히 생각하는 것과는 달리 최근의 유행이 아닙니다. 실제로 교육 산업은 수십 년 동안 존재해 왔으며, 그 중요성은 여전히 강력합니다.
과거에는 슬라이드와 OHP를 이용하여 직원 교육을 진행하는 것이 일반적이었으며, 특히 대규모 기업에서는 그 과정이 단조롭고 비효율적이었습니다.
하지만 지난 20년간 인력 교육 시스템은 기술 및 경제적 변화에 따라 엄청난 발전을 이루었습니다.
오늘날에는 직원 학습 경험을 혁신하고 조직에 학습, 목표 설정 및 달성을 위한 성장 로드맵을 제공하는 다양한 L&D 도구가 시장에 출시되어 있습니다.
조직은 지속적인 L&D의 중요성을 간과해서는 안 됩니다. 최신 학습 및 개발 도구를 활용하여 직원들이 최신 트렌드와 기술을 따라갈 수 있도록 지원해야 합니다.
학습 및 개발 도구의 장점
최신 도구를 활용한 직원 교육이 가져다주는 일반적인 장단점은 다음과 같습니다.
몰입형 학습 경험
L&D 도구는 직원들의 전반적인 생산성을 향상시키고 오류 가능성을 낮추는 몰입형 학습 경험을 제공합니다. 기존 교육 방식보다 더 직관적이고 흥미로운 플랫폼을 통해 직원들의 참여도와 호기심을 유발할 수 있습니다.
표준화된 교육 콘텐츠 및 과정
학습 및 개발 플랫폼은 교육 관리자가 교육 과정을 설계하고, 조직의 표준에 맞게 맞춤화된 모든 학습 자료를 중앙에서 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.
비용 효율성
과거의 교육 방식은 막대한 예산과 추가 비용을 필요로 했습니다. 반면 직원 교육 소프트웨어는 훨씬 저렴하며, 외부 강사를 고용할 필요도 없습니다. 한번 제작된 교육 자료는 재사용이 가능하여 직원 전체 교육 비용을 절감하고, 반복적인 교육 작업의 필요성을 줄여줍니다.
쉬운 접근성
팬데믹으로 인해 기업 환경은 특정 위치나 시간대에 국한되지 않게 되었습니다. 이러한 환경에서 학습 및 개발 앱은 장소와 시간에 구애받지 않고 직원들에게 필요한 교육을 제공합니다.
팀 구성원의 역량과 잠재력을 강화하기 위해 학습 및 개발 환경을 도입하고자 한다면, 적합한 교육 도구를 선택하는 것이 중요합니다.
다양한 자료를 조사하여 직원 만족도와 생산성을 향상시킬 수 있는 최고의 학습 및 개발 도구를 다음과 같이 정리했습니다.
콴들 (Qandle)
직원 역량 강화를 목표로 하는 조직의 학습 관리 과정을 간소화하는 종합적인 도구인 콴들(Qandle)을 소개합니다. 이 도구를 통해 교육 관리자는 모든 온라인, 자율 학습 또는 강의실 교육 프로그램을 중앙 집중식으로 설계하고 관리할 수 있습니다.
직원들이 교육에 쉽게 등록하고, 출석 기록을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
콴들(Qandle)은 교육 이수 후 직원들에게 인증서를 제공할 수 있는 다양한 맞춤형 소프트웨어 템플릿을 제공합니다. 또한, 향후 교육 프로그램에 반영할 수 있도록 직원들의 피드백을 수집할 수 있습니다.
콴들(Qandle)의 주요 기능:
- 콴들(Qandle)은 직원 성과 평가에 도움이 되는 다양한 e-러닝 과정과 평가 기법을 제공합니다.
- 전용 보고 및 분석 모듈을 통해 비즈니스 목표 달성을 위한 교육 과정의 효과를 시각적으로 파악할 수 있습니다.
- 직원의 기술, 강점, 약점에 초점을 맞춘 맞춤형 교육 프로그램은 직원들에게 더욱 효과적인 학습 경험을 제공합니다.
- 클라우드 기반 교육 도구로서, 회사가 성장함에 따라 더 많은 교육 프로그램을 유연하게 수정하고 생성할 수 있습니다.
프리미엄 플랜은 약 80달러부터 시작하며, 최대 50명의 직원을 위한 교육 및 개발 리소스를 제공합니다.
탈렌트LMS (TalentLMS)
탈렌트LMS(TalentLMS)는 기업의 직원 교육, 규정 준수 교육 및 온보딩을 지원하는 클라우드 기반 LMS 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 코딩 없이도 대화형 e-러닝 과정을 구축할 수 있으며, 직원들은 자신의 진도에 맞춰 새로운 지식을 학습할 수 있습니다.
탈렌트LMS(TalentLMS)에는 조직의 브랜드 가치를 반영하는 간단한 과정을 만드는 데 사용할 수 있는 콘텐츠 제작 도구가 포함되어 있습니다. 기능이 풍부하고 직관적이며 사용자 친화적인 것이 특징입니다.
탈렌트LMS(TalentLMS)는 e-러닝 콘텐츠 제작 표준인 SCORM 외에도 Tin Can API, 게임화 도구, 화상 회의 소프트웨어 및 전자상거래 서비스도 지원합니다. 또한 강력한 보고 기능을 제공하며, 영어, 중국어, 독일어, 프랑스어 등 13개 언어를 지원합니다.
탈렌트LMS(TalentLMS)의 주요 기능:
- 학습 자료를 생성하고 재사용할 수 있는 콘텐츠 빌더
- 학습자가 과정을 쉽게 발견하고 완료할 수 있도록 학습 경로 설계 기능
- 교육 완료 후 직원을 평가하고, 사전에 정의된 기준에 따라 자동으로 등급을 매기는 평가 엔진
- AWS의 안정적인 데이터 저장 및 백업 메커니즘
무료 플랜은 5명의 사용자만 지원하며, 월 69달러의 스타터 플랜은 최대 40명의 사용자를 지원합니다.
메틀 (Mettl)
혁신적인 학습 및 개발 도구를 갖춘 메틀(Mettl)은 맞춤형 도구 및 평가를 제공하여 직원들이 미래에 대비할 수 있도록 돕습니다.
이 플랫폼은 조직이 코딩 기반 인력의 기술을 향상시키고, 코딩 인재 채용 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.
기술 격차 분석 모듈을 통해 조직은 직원들의 코딩 능력에 대한 통찰력을 얻고, 개발이 필요한 기술을 파악할 수 있습니다.
메틀(Mettl)의 주요 특징:
- 고도화된 디지털 도구를 통해 조직 내 숙련된 인재를 식별하는 데 도움을 줍니다.
- 다양한 평가 센터를 활용하여 인력의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다.
- 기술 격차를 파악한 후, 맞춤형 교육 프로그램을 구축할 수 있습니다.
- 내장된 도구를 활용하여 투자수익(ROI)을 측정하고 교육 프로그램의 효율성을 평가할 수 있습니다.
- 프로그래밍 언어, 프레임워크, 논리, 아키텍처 등과 관련된 지식을 평가하기 위한 포괄적인 평가를 제공합니다.
에드앱 (EdApp)
에드앱(EdApp)은 인력 교육을 위한 콘텐츠를 제작할 수 있는 인기 있는 직원 개발 도구입니다. 조직의 기준에 맞게 조정할 수 있는 다양한 무료 교육 콘텐츠를 제공하는 편집 가능한 코스 라이브러리가 특징입니다.
또한, 조직의 요구에 맞춘 교육 콘텐츠를 처음부터 제작할 수 있는 SCORM 호환 저작 도구를 제공합니다. 에드앱(EdApp)을 활용하여 게임화 및 맞춤형 템플릿을 통해 직원 학습 과정을 효과적으로 진행할 수 있습니다.
가상 교실 기능은 직원들의 사회적 참여를 효과적으로 개선하여 온라인 학습의 성공을 보장합니다. 또한 앱을 통해 플랫폼에 쉽게 접근할 수 있어 직원들이 언제 어디서든 수업을 듣고 퀴즈를 풀 수 있습니다.
이 플랫폼은 800개 이상의 코스를 제공하는 무료 버전을 제공하며, 유료 프로 버전은 사용자당 월 1.95달러부터 시작합니다.
왓픽스 (Whatfix)
왓픽스(Whatfix)는 기업이 직원 교육 프로그램을 만들 수 있도록 지원하는 디지털 학습 플랫폼입니다. 또한, Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite 등과 같은 플랫폼에서 원활한 온보딩을 지원합니다.
왓픽스(Whatfix)는 앱 내 안내 및 대화형 연습을 제공하여 직원들이 외부 도움 없이도 스스로 학습을 진행할 수 있도록 지원하는 셀프 서비스 지식 센터 역할을 합니다.
이 플랫폼은 제품의 주요 기능을 명확하게 제시하여 직원들이 제품을 올바르게 활용할 수 있도록 유도하여, 기업의 ROI를 높이는 데 기여합니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
- 앱 내 콘텐츠 및 과정 생성
- 다양한 직무 역할에 따른 맞춤형 학습 흐름
- 코드 없는 코스 생성 기능
- 팁 및 튜토리얼을 제공하는 셀프 서비스 지식 센터
- 교육 진행 상황을 추적할 수 있는 보고서 및 분석 기능
왓픽스(Whatfix)는 조직 맞춤형 요금제를 제공하므로, 문의하여 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
코너스톤 (Cornerstone)
마지막으로 소개할 코너스톤(Cornerstone)은 학습, 성장, 역량 개발 기능을 한 곳에서 제공하여 직원들에게 완벽한 학습 경험을 제공합니다. 딥 러닝 및 AI 기술을 활용하여 사용자의 요구 사항을 파악하고, 개인 맞춤형 학습 개발 및 성장 기회를 제공합니다.
이 소프트웨어는 확장성이 뛰어나 조직이 직원 교육을 제공, 관리, 추적하고, 학습자에게 적합한 교육 프로그램을 추천하는 데 도움이 됩니다.
포괄적인 학습 관리 플랫폼은 교육 평가부터 직원 성과 평가까지 다양한 보고 및 분석 기능을 제공합니다.
코너스톤(Cornerstone)을 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 직원들이 목표 중심 성장을 경험할 수 있는 개인화된 플랫폼을 제공합니다.
- 조직의 인재들에게 학습 기회를 제공합니다.
- 직원 기술에 대한 자세한 데이터를 수집하여 직무에 적합한 인재를 찾을 수 있습니다.
- 교육 프로그램이 조직 성장에 미치는 영향을 평가하고 직원 만족도에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
마무리
경쟁이 치열한 기업 환경에서 조직은 인력 역량 강화를 위한 효과적인 조치를 취해야 합니다. 최적의 직원 교육 플랫폼은 직원과 조직 모두에게 상호 이익이 됩니다.
직원들이 업무 수행에 필요한 필수 기술을 습득하도록 지원하고, 조직의 목표 달성을 돕습니다. 위에 언급된 각 도구는 고유한 기능을 제공하므로, 조직에 필요한 교육을 제공할 수 있는 적합한 도구를 선택할 수 있습니다.
최고의 직원에게 보상하기 위한 직원 포상 소프트웨어에 대한 정보도 살펴보시는 것을 추천합니다.