이 14가지 솔루션으로 식당 관리가 쉬워집니다

오늘날 시장에서 흔히 볼 수 있는 레스토랑 관리 소프트웨어는 대개 청구, 고객 관계 관리(CRM), 재고 관리, 보고 및 분석 등 다양한 기능을 갖추고 있습니다.

레스토랑 관리 소프트웨어를 활용함으로써, 시간 소모적인 업무들을 자동화하고, 관리 부담을 줄이는 동시에 고객에게 향상된 경험을 제공하고, 인적 오류 가능성을 낮출 수 있습니다.

본 글에서는 레스토랑 경영진과 소유주에게 큰 도움을 줄 수 있는 최고의 레스토랑 관리 소프트웨어들을 소개합니다.

오픈테이블

오픈테이블은 온라인 예약을 편리하게 접수하고 테이블을 관리할 수 있는 최고의 레스토랑 관리 솔루션 중 하나입니다. 이 서비스는 Connect와 Guest Center 두 가지 주요 모듈로 구성되어 있습니다.

Connect 모듈은 온라인 예약 요청을 처리하고, 사용자 맞춤형 제안과 프로모션을 통해 고객에게 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다. 또한, 선호하는 좌석, 특별한 날 예약 등 고객의 특별 요청 사항을 수집하는 기능도 제공합니다.

Guest Center 모듈을 사용하면 관리자는 모바일 기기에서 OpenTable과 연동하여 실시간으로 테이블 현황을 파악하고 각 고객의 체류 시간을 관리할 수 있습니다.

이 외에도, 선물 관리 모듈, 결제 모듈, 프라이빗 다이닝 기능과 같은 다양한 추가 기능을 이용할 수 있습니다. 선물 모듈을 통해 고객은 기프트 카드를 주고받을 수 있으며, 결제 모듈은 온라인 결제 기능을 제공하여 고객 편의성을 높입니다.

오픈테이블은 30일 무료 평가판을 제공하며, 구독 요금은 월 39달러부터 시작합니다.

업메뉴는 레스토랑을 위한 음식 주문 및 배달 최적화 플랫폼으로서, 고객 주문 처리, 결제 수령, 테이블 예약, 프로모션 코드 제공 등을 지원합니다. 온라인 주문 관리 플랫폼을 통해 고객의 주문 요청을 수락하거나 거부할 수 있습니다.

업메뉴를 사용하면 레스토랑은 맞춤형 모바일 앱과 웹사이트를 제작할 수 있으며, 음식 메뉴를 메뉴 및 하위 메뉴로 분류하여 체계적으로 관리할 수 있습니다. 또한 피드백 시스템을 통해 고객에게 설문 양식을 보내 서비스 개선에 필요한 피드백을 수집할 수 있습니다. 마케팅 도구를 활용하여 타겟 이메일, 푸시 알림, 프로모션 문자 메시지 등을 고객에게 발송할 수 있습니다.

업메뉴는 다양한 타사 판매 시점(POS), 배달, 결제, 마케팅 및 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 솔루션과 통합 가능한 응용 프로그래밍 인터페이스(API)를 제공합니다. 또한, 고객이 결제 시 할인 및 무료 품목을 이용할 수 있는 로열티 프로그램을 운영할 수 있습니다.

업메뉴의 사용료는 월 49달러부터 시작합니다.

글로리아푸드

글로리아푸드는 클라우드 기반의 음식 주문 및 배달 플랫폼으로, 레스토랑 소유자가 POS를 처리하고, 주문을 관리하며, 테이블 예약을 받고, 판촉 활동을 진행할 수 있도록 돕습니다. 관리 패널을 통해 여러 배달 위치 설정, 최소 주문 금액 설정, 배달 지역별 배송료 지정 등의 작업이 가능합니다.

글로리아푸드에는 레스토랑 메뉴를 디지털 방식으로 생성할 수 있는 메뉴 빌더 모듈이 내장되어 있습니다. 식품 품목 카테고리, 가격 세부 정보 및 이미지를 추가하여 메뉴를 구성할 수 있으며, QuestTag, Orderlord, Tookan, GetSwift, ItsaCheckmate, Ordermark 등 다양한 타사 앱과 원활하게 통합할 수 있습니다.

새로운 주문에 대한 알림을 받고, 식품 재고 상황에 따라 주문 요청을 수락하거나 거부할 수 있으며, 웹 양식을 통해 고객이 테이블을 예약할 수 있도록 설정할 수도 있습니다. 글로리아푸드는 잠재 고객을 타겟팅하는 데 유용한 프로모션 쿠폰 및 할인 기능도 제공합니다.

글로리아푸드는 무료 버전에서 여러 기능을 제공하며, 29달러부터 시작하는 프리미엄 버전으로 업그레이드할 수 있습니다.

토스트

토스트는 레스토랑 소유자가 비즈니스 비용을 절감하고, 직원 효율성을 향상시키며, 고객 경험을 개선할 수 있도록 클라우드 기반 POS, 하드웨어, 소프트웨어 및 결제 처리 솔루션을 제공하는 도구입니다. 푸드 아웃렛, 고급 레스토랑, 베이커리, 피자 체인점, 바 등 다양한 식품 서비스 기업에 적합합니다.

메뉴 관리 모듈은 메뉴를 디자인하고, 요리를 그룹 및 하위 그룹으로 분류하는 데 유용합니다. 다양한 고객(온라인/오프라인)에게 다양한 메뉴를 제공할 수 있으며, 특정 시간대별로 특별 메뉴를 구성할 수도 있습니다. 현재 토스트는 iPad가 아닌 Android 태블릿과만 동기화할 수 있습니다.

주문 모듈을 통해 주문 요청을 수락하고, 테이크아웃 준비가 완료되면 알림을 보낼 수 있습니다. 또한, 고객이 청구서와 음식 항목을 분할할 수 있는 기능이 통합되어 있으며, 실시간 판매 모니터링 기능을 통해 기업은 재고 현황을 파악할 수 있습니다.

토스트의 스타터 버전은 제한된 기능을 제공하며 소규모 레스토랑에 적합합니다. 반면, 필수 버전은 대형 식품 매장에 적합한 선택입니다.

7교대

7교대는 레스토랑 직원을 효율적으로 관리하고, 팀원들의 효율성을 높일 수 있는 레스토랑 관리 플랫폼입니다. 드래그 앤 드롭 방식의 스케줄러를 통해 다음 주 교대 일정을 간편하게 작성하고 게시할 수 있어, 레스토랑은 충분한 인력을 확보하고 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

7교대는 가용성, 휴가, 초과 근무, 노동 규정 준수 등을 고려한 사전 구축 일정 템플릿을 제공합니다. 이러한 템플릿을 사용자 정의하여 부서 규모, 직원, 레스토랑 일정 유형에 맞게 조정하면, 더욱 쉽고 빠른 일정 관리가 가능합니다.

이 플랫폼에는 이동 중에도 직원과 편리하게 소통할 수 있는 내장 채팅 및 공지 도구와 같은 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

7교대는 최대 10명의 직원이 있는 레스토랑에 대해 제한된 기능을 무료로 제공하며, 직원이 더 많은 레스토랑의 경우 요금제는 17.99달러부터 시작합니다.

케이크

케이크는 모든 비즈니스 요구 사항을 충족하고, 풀 서비스 레스토랑의 운영 효율성을 높이는 데 도움이 되는 POS 소프트웨어입니다. 간단하고 직관적인 이 소프트웨어는 내장된 OrderPad를 통해 주문 처리 과정을 간소화하여 피크 시간대의 수요를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

이를 통해 레스토랑은 고객에게 더 빠른 서비스를 제공하고, 인적 오류를 줄이며, 빠른 영수증 생성을 통해 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. CAKE의 특징적인 기능 중 하나는 직원이 다른 업무에 집중하는 동안 손님이 청구서를 지불하고, 팁을 제공하고, 영수증에 서명하도록 유도하는 고객 대면 디스플레이입니다. CAKE는 모바일 OrderPad를 활용하여 테이블에서 직접 고객 주문 및 결제와 같은 추가 기능을 지원하도록 업그레이드할 수 있습니다.

또한, Guest Manager를 통해 고객 프로필 생성 및 테이블 상태 자동 업데이트 등의 기능을 제공하며, 메뉴를 빠르게 맞춤 설정하고 재고를 추적하여 품절 여부를 확인할 수 있습니다. CAKE는 최저 69달러부터 시작하는 저렴한 비용으로 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 번들을 제공합니다.

레스토랑365

레스토랑365는 레스토랑의 재고 관리, 비즈니스 운영 감독, 결제 처리, 다단계 흐름 승인 등을 지원하는 클라우드 기반 솔루션입니다. 회계 모듈은 POS에서 데이터를 축적한 다음 연결된 급여 처리 시스템으로 전송합니다. 또한 여러 지점의 예산을 설정하고, 재고 비용을 조절하는 데 사용할 수 있습니다. 주문 모듈은 재고 최적화 및 모니터링을 가능하게 합니다.

레스토랑365는 판매, 메뉴 항목, 인력, 재고, 식자재 등 다양한 비용 요소를 기반으로 사용자 정의 가능한 보고서를 생성하는 보고서 모듈도 제공합니다. 또한 관리자가 실시간으로 손익 보고서를 생성할 수 있도록 지원하며, 통합 자동화 도구를 사용하여 종이 송장을 디지털 형식으로 변환하고, 여러 채널을 통해 승인을 요청할 수 있습니다.

레스토랑365는 매달 매장당 289달러부터 시작하는 요금제를 제공합니다.

사파드

사파드는 카페, 패스트푸드점, 고급 레스토랑, 테이크아웃 매장 등 모든 규모의 식품 매장에 적합한 통합 POS 기능을 갖춘 웹 기반 레스토랑 관리 시스템입니다.

비즈니스 모델 요구 사항에 따라 단일 또는 여러 위치를 처리하도록 구성할 수 있습니다. 사파드에는 위치별 재고 관리, 재고 입고 및 이동 등을 위한 재고 관리 도구가 포함되어 있습니다. 또한 레시피 관리 모듈을 통해 레시피를 설계 및 수정하고, 재료를 기록하며, 재료비가 품목 가격에 미치는 영향을 분석할 수 있습니다.

사파드의 대시보드는 판매 및 마케팅에 대한 인사이트를 제공하고 재고 부족에 대해 경고하는 다양한 도구를 제공합니다. 이 외에도 로열티 프로그램, SMS 모듈 등 여러 추가 기능을 이용할 수 있습니다. 사파드는 또한 회계 통합, 음식 주문 모듈, 주방 디스플레이 등의 기능을 제공하기 위해 다양한 타사 업체와 파트너십을 맺고 있습니다.

사파드는 사용량에 따라 요금이 부과되는 종량제 모델을 따르며, 요금제는 매장당 53.99달러부터 시작합니다.

터치비스트로

터치비스트로는 Business News Daily에서 최고의 POS 소프트웨어로 극찬한 올인원 레스토랑 관리 시스템입니다. POS 소프트웨어는 레스토랑 직원의 의견을 반영하여 더 나은 사용 편의성을 제공하고 다양한 요구사항을 충족할 수 있도록 iPad용으로 설계되었습니다. 터치비스트로는 연중무휴 고객 지원을 제공하는 것으로 알려져 있습니다.

제공하는 서비스 유형에 관계없이 이 소프트웨어는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 더 나은 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하여 레스토랑의 매출을 증대시킵니다.

POS 소프트웨어를 사용하여 테이블 사이드 주문 접수, 테이블 및 플로어 레이아웃 관리, 결제 처리, 직원 일정 관리 등을 수행할 수 있습니다. 또한, 소프트웨어의 기능을 향상시키는 음식 메뉴 관리 도구, 재고 관리 및 로열티 프로그램과 같은 다양한 기능이 제공됩니다. 터치비스트로는 보고서에 액세스하고, 판매 및 기타 데이터를 원격으로 분석할 수 있는 강력한 보고 모듈도 제공합니다.

터치비스트로는 59달러부터 시작하는 맞춤형 요금제를 제공합니다.

업서브

업서브는 레스토랑을 성장시키고 수익을 높이는 데 필요한 다양한 기능을 갖춘 사용자 친화적인 레스토랑 관리 소프트웨어입니다. iPad 및 iPhone에 최적화된 솔루션을 제공하며, 다양한 기능을 통해 레스토랑, 바, 카페, 나이트클럽의 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.

소프트웨어의 주요 기능으로는 POS, 결제 처리, 테이블 계획 관리, 고객 서비스 시간 모니터링 등이 있습니다. 업서브를 사용하면 고객은 청구서를 분할, 병합 또는 공유하거나 카드를 스와이프하여 결제할 수 있습니다. 관리 모듈은 판매 추이를 분석하고 재고를 관리하는 데 유용하며, 재고가 소진될 때 알림을 제공하는 재고 모듈도 포함되어 있습니다.

관찰 기능을 통해 관리자는 실시간으로 판매 현황을 파악하고 총 고객 수와 체크인 횟수를 추적할 수 있습니다. 업서브는 다양한 레스토랑 요구 사항을 충족하기 위해 59달러부터 시작하는 세 가지 요금제를 제공합니다.

주문 가능

워드프레스를 사용하여 레스토랑을 관리하는 경우, Orderable이 완벽한 선택이 될 수 있습니다. 추가 비용 없이 웹사이트에서 온라인 주문을 받을 수 있으며, 음식 품목을 추가하고, 배달 프로세스를 지정하면 Orderable이 나머지 모든 것을 처리해 줍니다. WooCommerce를 설치하기만 하면 됩니다. Orderable은 배달 및 테이크아웃 기능을 제공하여 워드프레스 또는 WooCommerce에서 음식 주문 플랫폼을 만들고자 하는 소규모 레스토랑 및 카페에 적합한 선택입니다.

다음은 Orderable이 식품 비즈니스를 위한 완벽한 선택임을 입증하는 기능들입니다.

• 거래 처리 시 타사 앱의 추가 수수료 없음
• Orderable은 모바일 친화적이므로 고객이 플랫폼에서 간편하게 주문할 수 있음
• 한 페이지 디자인으로 간편한 음식 주문 프로세스 제공
• 유연한 템플릿을 사용하여 몇 분 만에 메뉴 디자인 가능
• 맞춤 배송료 설정 및 원하는 결제 수단 설정 가능
• 주문 접수 시 알림 수신 및 주문 상태에 따른 알림 전송 기능 제공

Orderable은 웹사이트를 위한 무료 플러그인으로 제공됩니다. 하지만, 149달러로 플러그인을 업그레이드하여 추가 기능을 이용할 수 있습니다.

WooCommerce용 레스토랑 메뉴 플러그인은 WooCommerce에서 온라인 음식 주문 메뉴를 쉽고 안정적으로 설정할 수 있는 방법을 제공합니다. 빠른 주문 솔루션의 다양한 기능은 웹사이트를 잠재 고객을 위한 완전한 음식 주문 솔루션으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

또한 메뉴 항목 데이터베이스를 범주별로 구성하여 고객이 번거로움 없이 원하는 음식 항목을 주문할 수 있도록 합니다. WooCommerce용 레스토랑 메뉴 플러그인은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 무료 배송, 빠른 배송 등 다양한 배송 옵션 제공
• 메뉴 항목을 여러 범주로 분류하고 알파벳 순서로 정렬 가능
• 개점/폐점 시간 및 공휴일 표시 기능 제공
• 미니 카트 위젯을 통해 주문 요약과 항목 추가 및 삭제 옵션 표시
• 고객이 특정 기준을 충족할 때까지 결제를 진행할 수 없도록 장바구니에 최소 주문 금액 설정 기능 제공

WooCommerce용 레스토랑 메뉴 플러그인의 요금제는 149달러부터 시작합니다.

베브스팟

베브스팟은 재고 관리, 주문 설정, 송장 생성 및 필수 판매 데이터 기록 유지를 지원하는 고급 레스토랑 관리 소프트웨어입니다. Windows 운영 체제용으로 특별히 설계된 베브스팟은 청구 및 송장 발행, 재고 관리, 메뉴 처리, 보고 및 분석 도구를 한 곳에서 제공합니다.

또한 가격 인상 후 레시피의 백분율 비용을 예측하기 위해 재료 데이터를 분석할 수 있습니다. 따라서, 베브스팟을 사용하는 레스토랑은 온라인 및 오프라인 주문 비용을 효과적으로 관리하여 최대한의 수익을 창출할 수 있습니다.

베브스팟은 다른 레스토랑의 레시피를 비교 분석하여 더 나은 레시피 개발을 돕습니다. 또한, Square, Toast, Clover, Micros 및 Upserve와 같은 다양한 타사 앱과 통합할 수 있습니다. 베브스팟은 세 가지 요금제를 제공하며, 가장 저렴한 요금제는 99달러입니다.

LightSpeedHQ

LightSpeedHQ는 재고 관리 및 직원 관리와 같이 중요하지만 시간 소모적인 업무를 처리하는 고급 POS(판매 시점 관리) 소프트웨어입니다. 이를 통해 기업은 비즈니스 확장 및 고객 만족과 같은 핵심적인 업무에 집중할 수 있습니다.

LightSpeed는 다음과 같은 주요 기능을 수행합니다.

• 고객이 온라인으로 주문하고 결제하도록 유도
• LightSpeed를 사용하여 재고를 추적하고 구매 주문을 전송하고 소프트웨어를 설정하여 재고 부족 시 자동으로 재주문
• 재고를 내장 웹 스토어와 동기화하여 전자상거래 활성화
• 고객 충성도 향상을 위한 보상 프로그램 운영

LightSpeed 요금제는 39달러부터 시작합니다.

마무리

지금까지 소개한 내용이 최고의 레스토랑 관리 소프트웨어의 전부입니다. 최적의 레스토랑 관리 소프트웨어 선택은 레스토랑 성과에 직접적인 영향을 미치기 때문에 신중하게 접근해야 합니다. 레스토랑 체인 또는 작은 피자 매장을 운영하든 관계없이, 비즈니스 자동화를 위한 레스토랑 관리 소프트웨어를 선택하면 분명 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다. 레스토랑 웹사이트 제작을 원하신다면, 다양한 웹사이트 빌더를 고려해 보세요.